[Annonce] PushEngage dispose désormais d'un regroupement d'audience avancé

Bonjour, les fiançailles.

Bonne nouvelle : nous lançons une nouvelle fonctionnalité appelée Groupement d'audience.

Pourquoi? À cause de toi!

C'est vrai, nous améliorons l'expérience utilisateur (c'est-à-dire votre expérience). Vous pouvez désormais créer des notifications push plus puissantes car le regroupement d'audience vous donne un contrôle granulaire sur qui reçoit vos notifications.

Nous sommes très fiers de cette nouvelle fonctionnalité intéressante et nous pensons que vous allez l'adorer. Pour l'instant, il n'est disponible que pour les diffusions push et non pour les campagnes goutte à goutte et déclenchées. Mais c'est une mise à jour majeure, donc il y a BEAUCOUP plus à déballer.

Plongeons dedans.

Pourquoi utiliser le groupement d'audience

La manière la plus courante d'utiliser un groupe d'audience consiste à affiner vos segments.

Les segments de vos listes d'abonnés aux notifications push sont principalement basés sur les intérêts et le comportement de navigation de votre abonné. Cependant, avec les groupes d'audience, vous pouvez aller plus loin.

Avec les groupes d'audience, vous pouvez filtrer vos abonnés par :

• Intérêts et comportement
• Navigateurs et appareils
• Géolocalisation
• Métriques d'engagement
• Identifiants

Vous pouvez démarrer facilement et créer des groupes personnalisés en quelques minutes. Enregistrez vos groupes d'audience pour recibler des abonnés spécifiques avec des notifications push personnalisées chaque fois que vous envoyez des diffusions push.

Avant d'entrer dans les détails du regroupement d'audience, vous devez savoir que cette fonctionnalité est disponible avec tous les plans PushEngage. Mais vous ne pouvez en tirer le meilleur parti que si vous disposez de segments d'abonnés et de tests A/B pour développer votre audience. Ces deux fonctionnalités sont disponibles avec le plan PushEngage Premium.

C'est donc le bon moment pour vous d'aller de l'avant et de mettre à jour votre compte.

Commencez facilement avec les groupes d'audience

Pour commencer, rendez-vous sur votre tableau de bord PushEngage et accédez à Audience » Groupes d'audience et cliquez sur le bouton Créer un nouveau groupe d'audience :

Avant de pouvoir utiliser vos groupes d'audience pour envoyer des diffusions push ciblées, vous devez créer un groupe d'audience avec des règles pour créer ce groupe. Vous pouvez commencer par un nom et une description pour votre groupe d'audience.

Créer un critère de sélection

Ensuite, créez un critère de sélection pour filtrer et cibler le bon public :

Vous pouvez cliquer sur Ajouter des règles de filtrage pour sélectionner les abonnés qui correspondent à TOUTES les règles de filtrage ou, vous pouvez cliquer sur Ajouter un groupe OU pour créer un filtre dans lequel les abonnés répondent à au moins un des critères de sélection.

Comment filtrer par comportement d'abonné

Le comportement des utilisateurs est le moyen le plus fondamental de cibler vos abonnés aux notifications push. Comme nous l'avons déjà dit, les segments d'abonnés regroupent généralement les visiteurs qui aiment parcourir un contenu similaire. Mais même au sein de ce groupe d'abonnés qui aiment le même contenu, vous pouvez apporter de petites personnalisations.

Plus précisément, vous pouvez regrouper plusieurs segments d'abonnés pour leur envoyer un message commun et pertinent.

Filtrer par segment d'abonnés

Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devriez commencer immédiatement à segmenter vos abonnés aux notifications push. Sinon, ce filtre ne fonctionnera tout simplement pas. Mais si vous avez déjà des segments, vous pouvez sélectionner plusieurs segments comme base pour votre groupe d'audience.

Après cela, vous pouvez ajouter d'autres filtres pour améliorer votre ciblage.

Filtrer par attribut d'abonné

Bien que les attributs soient principalement destinés aux notifications push goutte à goutte, vous pouvez également les utiliser pour les diffusions push. Désormais, les attributs de notification push sont principalement utiles pour les sites de commerce électronique. Mais vous pouvez également les utiliser pour envoyer des notifications push personnalisées si vous disposez d'un outil de gestion de la relation client (CRM).

Les attributs peuvent contenir des informations personnelles telles que les noms d'abonnés, la date de naissance, toute autre information que vous stockeriez dans votre CRM pour des campagnes marketing personnalisées.

Filtrer par appareil et navigateur de l'abonné

Dans de nombreux cas, il est crucial de savoir comment vos abonnés reçoivent vos messages.

Il y a une très belle histoire à propos de Michael Jackson. Chaque fois qu'il enregistrait une chanson, il l'écoutait à la radio. Pas sa suite d'enregistrement d'un million de dollars en qualité audio supérieure, mais une radio bon marché comme la plupart de son public le ferait plus tard. S'il aimait la façon dont la chanson sonnait même sur l'appareil le moins cher du marché, il approuverait la sortie de la chanson.

Pas étonnant que Billie Jean soit devenue Platine 29 fois !

Pour vos notifications push, ce n'est pas différent.

Filtrer par navigateur d'abonné

Différents navigateurs ont des limites de caractères différentes pour les notifications push. Ainsi, lorsque vous envoyez une diffusion push, vous devez vous méfier de ces limites. Ce qui est cool, c'est que vous pouvez enregistrer différents groupes d'audience pour recibler différents navigateurs. Vous n'avez pas besoin de créer des segments à chaque fois.

Filtrer par appareil d'abonné

Il existe une différence dans les types de notifications push riches que vous pouvez envoyer aux appareils iOS, Android et Windows. Ainsi, toutes les campagnes que vous envoyez n'auront pas la même apparence sur tous les appareils. En fait, de nombreux types de notifications push ne s'afficheront même pas sur tous les appareils. Différents appareils ont également des tailles d'écran différentes. Ainsi, vous souhaiterez peut-être optimiser l'apparence de vos notifications push avant de les envoyer.

Mais maintenant que vous pouvez filtrer votre audience en fonction de leur appareil, cela ne devrait plus être un problème.

Comment filtrer par géolocalisation

Vous pouvez également filtrer par géolocalisation pour personnaliser davantage vos campagnes. Le filtre vous permet de sélectionner un groupe d'audience par pays, ville et état :

Photoo a utilisé la géolocalisation pour envoyer des notifications push dans les langues locales. Et cela les a aidés à faire monter en flèche leurs taux d'engagement rapidement. Lire l'étude de cas complète.

Comment filtrer par métrique d'engagement

L'une des meilleures choses à propos des groupes d'audience est qu'ils peuvent vous aider à créer des campagnes de reciblage à l'aide de notifications push. Vous pouvez filtrer votre audience par :

• Date de souscription
• Date du dernier envoi
• Date du dernier clic
• Date de la dernière consultation

L'utilisation de ces mesures peut vous aider à recibler les abonnés avec de faibles taux d'engagement ou à vendre aux abonnés avec des taux d'engagement élevés.

Ou, vous pouvez filtrer l'audience par :

• Nombre total d'envois
• Nombre total de vues
• Nombre total de clics

Ces numéros peuvent vous aider à trouver les abonnés qui reçoivent le moins de messages de votre part afin que vous puissiez trouver de meilleurs moyens de personnaliser les notifications. Vous pouvez également trouver les abonnés qui interagissent le plus souvent avec vos notifications push.

Conseil de pro : combinez deux filtres ou plus pour trouver les meilleurs moyens de réengager vos abonnés. Par exemple, les abonnés avec un nombre total de vues élevé et un nombre total de clics élevé vous donneront les abonnés qui interagissent avec vous depuis un certain temps. Ce sont des abonnés fidèles qui méritent une récompense.

Comment filtrer par identifiants

Les identifiants permettent à PushEngage d'identifier vos abonnés. Étant donné que PushEngage est conforme au RGPD par défaut, notre logiciel ne stocke jamais de données d'identification personnelle pour l'un de vos abonnés. Au lieu de cela, nous attribuons à chaque abonné un identifiant de profil et un hachage d'abonné.

Gardez à l'esprit que vous utiliserez les identifiants de profil et les hachages d'abonnés principalement dans le cadre de campagnes avancées. En d'autres termes, vous devrez utiliser l'API PushEngage pour créer des campagnes personnalisées qui utilisent ces identifiants.

Les identifiants sont formidables pour envoyer des notifications push transactionnelles comme celle-ci :

Ils sont parfaits pour les notifications push de commerce électronique personnalisées. Nous ne recommandons donc pas vraiment de les utiliser pour autre chose que tester les diffusions push à partir du tableau de bord.

Utiliser un groupe d'audience pour envoyer une diffusion push

Une fois que vous avez créé un groupe d'audience, rendez-vous sur Campagne » Diffusions push et cliquez sur le bouton Créer une nouvelle diffusion push :

Ensuite, créez votre notification push :

Ensuite, sous l'onglet Audience , cliquez sur Envoyer à un groupe d'audience spécifique et sélectionnez votre groupe d'audience dans le menu déroulant.

Et puis envoyez ou programmez votre notification push.

Quoi d'autre?

Nous savons que la croissance d'une entreprise est un travail difficile. Chez PushEngage, nous cherchons toujours à améliorer notre produit et votre expérience. Nous avons lancé cette nouvelle fonctionnalité pour vous aider à tirer encore plus de valeur de votre abonnement PushEngage.

Merci beaucoup d'avoir lu cette annonce.

Si vous êtes nouveau sur PushEngage, vous devriez également consulter ces ressources incroyables :

• 75 exemples de notifications push épiques que vous pouvez voler dès maintenant
• 7 meilleures pratiques de notification push pour obtenir un trafic instantané
• Comment faire un test A/B de notification push (meilleures pratiques)

Et merci d'utiliser PushEngage. Que vous utilisiez la version gratuite ou la version Enterprise, vous êtes tout aussi important pour nous. La fonctionnalité de regroupement d'audience est destinée à vous aider à réussir et nous vous souhaitons tout le meilleur.

Faites-nous part de votre opinion dans les commentaires ci-dessous et si vous ne l'avez pas déjà fait, lancez-vous avec PushEngage dès aujourd'hui !