7 meilleures pratiques de notification push d'application pour stimuler l'engagement

Vous recherchez les meilleures pratiques à suivre en matière de notification push d’application ?

Bonne nouvelle : nous avons 7 pratiques à suivre qui vous permettront d'obtenir beaucoup plus de trafic.

• Même si… vous êtes nouveau dans les notifications push d'applications et vous ne savez pas par où commencer ;
• Même si… vous utilisez les notifications push des applications depuis un moment mais vous êtes à court d'idées ;
• Même si… vous savez mettre en place des campagnes avancées et que vous souhaitez les optimiser ;

Nous avons ce qu'il vous faut.

Mais avant de vous présenter les meilleures pratiques en matière de notifications push d'applications qui ont aidé nos clients à écraser leurs campagnes, parlons de 4 règles de base que vous devez suivre.

Les notifications push interrompent le planning quotidien de vos clients. Ainsi, pour que l’une de ces bonnes pratiques fonctionne, vos campagnes doivent être :

1. Spécifique : vous devez toujours vous en tenir à une idée spécifique par notification. Sinon, c'est trop déroutant pour vos clients et personne ne cliquera sur vos notifications.
2. Mesurable : vous devez avoir un objectif en tête lorsque vous envoyez des notifications push d'application. Pour une campagne de panier abandonné, il s'agit généralement de revenus. Pour d'autres campagnes, il peut s'agir de trafic. Mais vous devriez toujours pouvoir mesurer le succès de vos notifications.
3. Actionnable : il est toujours préférable de donner à vos utilisateurs quelque chose à voir avec les campagnes de notifications push de votre application. Utilisez des boutons d’appel à l’action clairs pour inciter les utilisateurs à agir.
4. Limité dans le temps : définissez toujours une date d'expiration pour les notifications push de votre application. Cela est particulièrement vrai pour les offres à durée limitée. Mais même pour les notifications générales, vous devez toujours planifier les notifications correctement et définir une date d'expiration.

Maintenant que tout cela est réglé, plongeons-nous !

Sélection d'un service de notification push d'application

Avant de créer une campagne de notifications push d'application, vous devez sélectionner un service d'abonnement aux notifications push. Un service de notification push d'application est un logiciel qui vous permet de créer des campagnes push sans aucun codage.

Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour obtenir des abonnés aux notifications push.

PushEngage est le logiciel de notification push n°1 au monde.

PushEngage vous aide à augmenter le trafic et l'engagement de votre site Web en pilote automatique.

Et si vous exploitez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push automatisées pour le commerce électronique.

Vous pouvez démarrer gratuitement, mais si vous souhaitez sérieusement développer votre entreprise, vous devriez acheter un forfait payant.

Voici ce que vous pouvez obtenir avec un forfait payant :

• Campagnes à fort taux de conversion, notamment les répondeurs automatiques Drip, les campagnes d'abandon de panier, les alertes de baisse de prix et les alertes d'inventaire
• Limites d'abonnés plus élevées afin que vous puissiez continuer à développer vos listes d'abonnés aux notifications push de manière transparente
• Des limites d'envoi plus élevées afin que vous puissiez envoyer davantage de notifications push dans différentes campagnes à mesure que votre entreprise se développe
• D'autres moyens de cibler les campagnes , notamment l'envoi par fuseau horaire du client, les campagnes déclenchées personnalisées et les balises intelligentes personnalisées.
• Suivi des objectifs et analyses avancées pour toujours améliorer le retour sur investissement de vos notifications push
• Test fractionné qui vous permet de tester votre copie, vos images ou vos règles d'affichage pour voir laquelle convertit le mieux
• Un gestionnaire de réussite dédié pour vous aider avec les scripts de réussite, l'automatisation des comportements et les campagnes de suivi

Et ces fonctionnalités sont conçues pour aider les petites entreprises à se développer. Jetez un œil à nos études de cas et vous saurez comment toutes sortes d'entreprises ont connu beaucoup de succès grâce aux notifications push de PushEngage.

Vous verrez que PushEngage est sans conteste la meilleure option si vous souhaitez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si votre budget est limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu de créativité avec vos notifications push.

Maintenant que vous en savez un peu plus sur nous, penchons-nous sur certains des avantages de PushEngage.

Meilleures pratiques en matière de notification push d'application pour tous les types de campagnes

Maintenant que vous savez comment démarrer avec les notifications push d'application, il est temps de vous présenter quelques bonnes pratiques en matière de notifications push d'application. N'oubliez pas que le but du jeu est d'augmenter votre engagement. Ainsi, même si ces bonnes pratiques sont destinées à vous aider à démarrer, elles ne constituent pas un remède magique.

N'oubliez jamais d'utiliser ces bonnes pratiques en matière de notifications push d'application pour améliorer vos campagnes au fil du temps.

#1. Boostez les clics avec curiosité

L’un des outils les plus puissants de votre arsenal est la curiosité humaine.

Voici l'affaire : toutes les notifications push de votre application sont accompagnées d'un aperçu clair. Donc, si vous souhaitez plus de clics, vous devrez rendre vos abonnés curieux de savoir ce qu'il y a de l'autre côté du lien.

La plupart du temps, vous travaillerez à la création de titres et de notifications clickbait. Désormais, de nombreux spécialistes du marketing sont absolument opposés au clickbait. Nous disons qu’il n’y a rien de mal avec le clickbait tant qu’il n’est pas trompeur.

En d’autres termes, tant qu’il ne s’agit pas de fausse publicité, tout est permis.

Découvrez cet exemple de Curiosity Stream :

Cet exemple est volontairement vague. Il soulève tellement de questions que les gens VEULENT cliquer dessus pour en savoir plus sur « l’Arctic Global Seed Vault ». Pourquoi est-il caché ? Que cachent-ils ? C'est là qu'ils stockent les extraterrestres ?

Qui sait? Allez voir !

Et en parlant de clickbait, en voici un de Mashable :

Tout le monde aime Bronn de Game of Thrones. Mais que sait-il exactement de la cryptographie ? Et que sait-il exactement ? Les Lannister investissent-ils dans Bitcoin ?

Jouer sur l’absurdité est un moyen vraiment sympa d’obtenir des clics.

Si vous n'êtes pas encore convaincu, jetez un œil à celui-ci du Wall Street Journal :

Les gens fondent en larmes quand ils voient un paresseux ?

Comment ne pas cliquer sur une notification comme celle-là ? Avez-vous lu cet article ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

#2. Personnalisez chaque notification push d'application

Bienvenue dans l'âge d'or de la publicité personnalisée, où Google et Facebook savent tout de votre vie. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin d'en savoir BEAUCOUP sur vos clients pour personnaliser vos notifications push.

Waze fait du bon travail en étant utile en envoyant cette notification aux personnes situées dans une certaine zone géographique :

Très cool. Maintenant, vous savez qu'il ne faut pas prendre la I-280 à partir de demain. Ou sur le chemin du retour.

Si cela vous semble une bonne idée, consultez cet article sur les notifications push personnalisées que vous pouvez envoyer à vos abonnés dès aujourd'hui.

Bien sûr, il existe d'autres façons de personnaliser vos notifications. Parfois, cela peut être aussi simple que d'utiliser leur nom et de les informer d'une baisse de prix sur un produit qu'ils traquaient depuis un certain temps :

Encore une fois, c'est si simple.

La meilleure partie est que vous pouvez également créer une notification de baisse de prix pour votre site Web.

#3. Démarquez-vous grâce au Rich Media

Utilisez-vous déjà les notifications push riches ?

Si vous n'êtes pas sûr de ce que cela signifie, consultez cette notification de Swarm :

Remarquez que certaines parties de la notification sont en caractères gras ? Que diriez-vous de l’emoji pain au milieu ? Qui savait même qu’il existait un emoji de pain pour commencer !

C'est une notification vraiment sympa pour bien plus que les emojis. Swarm a utilisé les médias sociaux pour déclencher une notification push permettant davantage d'interactions sociales.

En termes simples : les notifications push riches sont des notifications push qui utilisent des médias riches pour offrir une expérience immersive à vos abonnés.

L'exemple de Swarm est assez compliqué à mettre en place. Vous devrez utiliser l'API Javascript PushEngage pour créer des notifications personnalisées comme celle-ci.

Mais il n’est pas nécessairement nécessaire de créer des notifications aussi haut de gamme pour offrir une expérience immersive. Découvrez cet exemple de Fizzle :

C'est l'idée séculaire du GIF de chat pour obtenir plus de clics. Très intelligent!

Le seul revers est que vous ne pouvez envoyer que des GIF pour les notifications push des applications iOS. Si vous souhaitez comprendre ce que vous pouvez faire de plus avec le rich media, consultez cet article sur les notifications push enrichies.

#4. Réactiver les abonnés Push d’application dormants

Les abonnés dormants réduisent lentement votre rentabilité sans que vous vous en rendiez compte. Mais si vous parvenez à les réactiver, ces abonnés peuvent générer une tonne de revenus supplémentaires.

Découvrez cette notification originale de Tinder :

En apparence, cela semble impoli. Mais ça marche !

Il s’agit essentiellement d’un défi que l’utilisateur est poussé à accepter par son ego.

Très sournois !

Une idée plus douce est celle de Facebook :

Il s'agit essentiellement de demander au propriétaire d'une page Facebook de revenir et de publier quelque chose sur sa page. Cela finira par les amener à être frustrés par la portée organique de Facebook et à payer pour des publicités. Encore une fois, très sournois !

Mais au moins c'est doux, hein ?

En voici un autre amusant de Duolingo :

La partie espagnole de la notification dit : « embêtez-moi et votre famille n'aura pas de doigts ». Bien que ce soit carrément horrible, qui (à part nous) taperait cela sur Google Translate pour voir ce que cela signifie ?

Il est tout simplement plus facile de cliquer sur l'application Duolingo.

#5. Tenir les clients informés

Rester en contact avec vos clients est toujours une victoire.

Parfois, c'est via des recommandations de contenu comme le fait Spotify :

Vous pouvez également envoyer une notification urgente concernant une augmentation du nombre de billets d'avion que votre client était en train de régler :

C’est comme une campagne de baisse de prix inversée et cela fonctionne très bien pour les agences de voyages.

Ou, vous pouvez même leur envoyer une notification push de panier abandonné :

Ce sont toutes des campagnes à fort taux de conversion qui vous aident à rester en contact avec vos clients et à vendre un peu plus en même temps.

Conseil de pro : si vous exploitez un site de commerce électronique, vous pouvez également nous contacter pour obtenir plus d'avis.

#6. Utilisez des émojis partout où vous le pouvez

Nous avons déjà parlé des emojis dans la section des notifications push rich media. Mais nous avons constaté que trop de gens l’ignorent en pensant que ce n’est pas une idée sérieuse.

Vous avez probablement renoncé à cette idée parce que vous ne pensez pas qu'elle soit adaptée à votre entreprise.

Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Mais si c'est votre cas, consultez cet article expliquant pourquoi les emojis sont si importants pour les notifications push.

Jetez un œil à cette notification :

Hunter vend des bottes de pluie avec des emojis.

Vous pensez toujours que les emojis ne fonctionneront pas pour votre entreprise ?

Consultez cette notification de Buzzfeed News :

C'est un commentaire sportif. Mais il contient toujours des emojis et les fans de baseball l'adorent !

Trouvez des emojis que votre public adorera et utilisez-les bien.

#7. Créer un sentiment d'urgence

Ajouter de l'urgence à votre messagerie n'est pas simplement une autre bonne pratique en matière de notification push. C'est également un élément majeur de presque toutes les campagnes de réponse directe réussies.

L'urgence pousse un utilisateur à agir et c'est un excellent moyen d'augmenter les conversions.

REMARQUE : N'essayez pas d'imposer l'urgence dans une conversation avec vos abonnés. Au lieu de cela, essayez de comprendre un problème spécifique et trouvez un moyen pour votre marque de s'y intégrer.

Voici un bel exemple d'OpenTable :

La Saint-Valentin peut être brutale. Il y a beaucoup de pression sur chaque couple pour que ce soit « spécial » tel quel. Ajoutez à cela une période d'attente de 5 jours pour une réservation de table dans un bon restaurant et tout le monde veut juste s'arracher les cheveux.

La notification d'OpenTable est un simple rappel. C'est même étiqueté comme un « rappel », donc il n'y a aucune prétention là-dedans. Mais cela reste urgent et la notification elle-même peut être très utile à beaucoup de gens.

En voici un autre pour les amateurs de sport :

Celui-ci vient de Fantasy Football et rappelle que la saison de la NFL débute dans deux semaines. Et c'est très utile car de nombreux joueurs de Fantasy Football risquent de perdre beaucoup d'argent s'ils ratent un match.

Que faire avec ces meilleures pratiques de notification push d'application

Il est temps pour vous d'utiliser ces bonnes pratiques en matière de notifications push d'application dans vos propres campagnes.

Le moment est venu d’agir !

De plus, si vous débutez avec les notifications push, vous devriez commencer dès maintenant. Les meilleures pratiques en matière de notification push d'application sont un excellent moyen de développer de manière organique votre base de fans. Et il est très simple de mettre en place des campagnes push.

Consultez ces ressources épiques pour commencer :

• Comment envoyer des notifications push personnalisées avec des attributs Drip
• Meilleures pratiques en matière de notifications push
• Comment effectuer des tests A/B sur les notifications push (meilleures pratiques)
• Comment utiliser les notifications push du commerce électronique pour augmenter les revenus
• 9 façons d'obtenir plus d'avis de vos clients + [Astuce BONUS]

Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour créer vos campagnes de notifications push d'application. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 sur le marché et vos campagnes seront entre de bonnes mains.

Donc, si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage.