Comment émettre automatiquement des remboursements sous forme de crédits de magasin dans WooCommerce ?

Offrir automatiquement des remboursements via le mode de paiement d'origine est souvent considéré comme une perte de revenus potentielle pour une entreprise WooCommerce.

Vous pouvez contourner ce problème en offrant des crédits en magasin au lieu de remboursements directs. De cette façon, vous pouvez être sûr que les clients achèteront dans votre magasin à l'avenir pour échanger ces crédits.

Alors, comment le configurez-vous ? Comment pouvez-vous offrir automatiquement des crédits en magasin lors de l'émission de remboursements, plutôt que de créer manuellement des bons de crédit personnalisés à envoyer aux clients ? Nous allons examiner cela ici.

Vous aurez besoin d'un outil externe tel qu'un plugin pour générer des remboursements de crédit de magasin WooCommerce dans votre magasin construit sur WooCommerce.

Les cartes-cadeaux WebToffee WooCommerce sont l'un de ces plugins qui vous offrent cela ainsi que plusieurs autres fonctionnalités liées aux cartes-cadeaux WooCommerce.

Étant donné que le plug-in de cartes-cadeaux WebToffee WooCommerce est un outil tiers, vous devrez acheter le plug-in auprès de WebToffee, puis l'installer dans WordPress.

Voyons donc comment configurer les remboursements de crédit de la boutique WooCommerce avec le plugin Cartes-cadeaux pour WooCommerce.

1. Connectez-vous à votre compte administrateur WordPress et accédez à Plugins > Ajouter un nouveau .
2. Cliquez sur Upload Plugin et sélectionnez le fichier zip du plugin que vous recevez après son achat.
3. Une fois cela fait, cliquez sur Installer maintenant puis sur Activer .

Suivez attentivement ces étapes pour assurer l'installation appropriée du plugin dans WordPress.

C'est tout, vous n'avez plus rien à configurer pour activer le remboursement sous forme de crédits de magasin dans WooCommerce. Cette fonctionnalité prête à l'emploi sera désormais disponible pour tous les remboursements.

Maintenant que nous avons examiné l'activation de cette fonctionnalité, voyons comment émettre un tel remboursement dans votre boutique WooCommerce.

Notez que seul l'administrateur peut émettre des remboursements de crédit de magasin dans WooCommerce de cette façon. Les clients ne pourront pas sélectionner la méthode par laquelle ils peuvent recevoir des remboursements.

Pour que l'administrateur émette des remboursements WooCommerce sous forme de crédits de magasin,

1. Allez dans WooCommerce > Commandes et cliquez sur la commande que vous souhaitez rembourser.
2. Cliquez sur le bouton nommé Remboursement .

3. Cela ajoutera des champs de texte sous la quantité et le total dans le tableau des articles. Précisez le nombre d'articles ou le prix à rembourser.

4. Une fois que vous avez sélectionné l'article ou le montant à rembourser, cliquez sur le bouton Rembourser $x pour stocker le crédit .

Ce montant sera automatiquement ajouté au crédit du magasin du client. Vous pouvez vérifier par recoupement si le montant est crédité en allant sur Cartes cadeaux > Gérer les crédits utilisateurs et en cliquant sur Afficher les détails correspondant à l'utilisateur recherché.

Vos clients peuvent voir le crédit acquis en se rendant sur leur compte Mon compte > Crédit boutique .

Les clients seront également informés du remboursement WooCommerce pour stocker le crédit dans l'e-mail de remboursement que WooCommerce envoie aux clients.

Offrir des crédits en magasin au lieu de remboursements réels présente plusieurs avantages, non seulement pour vous mais aussi pour vos clients. Parmi les principaux avantages, citons la commodité et la flexibilité à l'ancienne pour les deux parties concernées.

Pour les propriétaires de magasins, cette technique aiderait à fidéliser les clients et à réduire les coûts de retour. Ici, le coût de retour implique les frais que les passerelles de paiement ont acquis lors de chaque transaction.

Dans le cas des clients, les remboursements de crédit en magasin garantissent un transfert de fonds immédiat et donc un pouvoir d'achat immédiat. De plus, ces remboursements garantissent un meilleur rapport qualité-prix aux clients.

Prenons un exemple pour mieux comprendre cela. Supposons que votre client ait acheté une chemise pour X $ pour laquelle il a payé X $ + Y $ (ici, Y $ correspondra aux chargeurs de commodité facturés par les banques ou les passerelles de paiement). Mais ils veulent le rendre et racheter la chemise dans une taille différente. Ainsi, au lieu de rembourser X $ (pour lesquels vous pourriez être facturé) au client, vous pouvez offrir X $ sous forme de crédit en magasin.

Cela éliminerait la nécessité de payer Y $ (par les clients) à nouveau lors du rachat. En effet, le client utilisera le crédit du magasin et n'utilisera aucune passerelle de paiement dans le processus. Cela permet de réduire les coûts pour vous et le client.

Les remboursements de crédit en magasin peuvent ne pas être appropriés dans toutes les situations. Vous devrez prendre des décisions rationnelles quant au moment d'offrir de tels remboursements en tenant compte des exigences des utilisateurs.

Par exemple, les avoirs en magasin seraient une merveilleuse opportunité de fidéliser de nouveaux clients dans votre magasin. Par exemple, si vous devez émettre des remboursements pour un utilisateur qui n'a jamais acheté chez vous auparavant, vous pouvez offrir des crédits en magasin pour vous assurer qu'il reviendra dans votre magasin.

Cependant, cela pourrait ne pas être le cas si le client a déjà exprimé une insatisfaction. Par exemple, si le client se plaint de la qualité du produit ou du service, il peut être nécessaire d'émettre un remboursement complet via le mode de paiement pour le calmer et éviter à votre boutique les critiques négatives.

Ainsi, vous devrez peser différents facteurs tels que les besoins des clients et les exigences de votre entreprise pour prendre une décision sur les remboursements de crédit en magasin manquants.

Communiquer sur le processus de remboursement et sur la manière dont les clients peuvent ensuite utiliser les crédits en magasin accumulés jusqu'à présent contribuerait grandement à établir une excellente relation client.

Avec le plug-in de carte-cadeau WebToffee WooCommerce, ces alertes seront automatiquement envoyées aux clients une fois le remboursement effectué. Étant donné que le crédit est remboursé sur le solde créditeur du magasin lui-même, le processus de remboursement est presque instantané, ce qui permet aux clients d'utiliser les crédits sans délai.

Ce plugin premium de WebToffee facilite la création de produits de cartes-cadeaux WooCommerce qui peuvent être achetés pour vos clients.

Les produits de cartes-cadeaux achetés par vos clients peuvent être envoyés directement par e-mail à vos clients ou ils peuvent imprimer les cartes depuis votre magasin.

Les fonctionnalités clés du plugin incluent,

• Création de produits de cartes-cadeaux
• Permettre aux clients d'envoyer des e-mails ou d'imprimer des cartes-cadeaux
• Restreindre quand les cartes-cadeaux peuvent être utilisées
• Offrez des remboursements sous forme de crédits en magasin
• Désactivation de la déduction des crédits de carte-cadeau avant le calcul de la taxe
• Modèles de cartes-cadeaux pré-construits

Si vous êtes intéressé, jetez un œil à la comparaison complète entre les plugins de cartes-cadeaux WebToffee et YITH WooCommerce.

L'émission automatique de remboursements de crédit en magasin dans WooCommerce est une fonctionnalité importante qui a une très grande importance. L'utilisation appropriée de cette option peut entraîner une meilleure satisfaction client, une amélioration des revenus et la popularité croissante de votre plateforme WooCommerce.

Bien que les remboursements de crédit du magasin WooCommerce puissent parfois être volatils, l'utilisation appropriée d'une telle fonctionnalité garantit de meilleures performances du magasin. Le plugin de cartes-cadeaux WebToffee WooCommerce offre des remboursements de crédit en magasin prêts à l'emploi. C'est zéro temps supplémentaire pour l'installation et zéro effort.

Néanmoins, le plugin vous aide également à communiquer les remboursements de crédit du magasin aux clients via des e-mails de remboursement WooCommerce. Cela signifie que le plugin vous aidera à tout faire concernant les remboursements automatisés de crédits de magasin WooCommerce afin de réduire votre charge de travail.

Nous vous encourageons à utiliser les remboursements de crédit en magasin comme moyen d'améliorer le service client de votre boutique en ligne.