50 meilleurs outils d'analyse comportementale en 2023 [Liste définitive]

Découvrez les outils qui amélioreront l'expérience utilisateur et généreront plus de trafic vers votre site Web !

Visuellement agréable ou facile à naviguer - lequel décrit la conception de site Web parfaite ?

En fait, plus votre site Web est intuitif, plus les visiteurs y reviendront, donc mon pari est sur la fonctionnalité. Cependant, il est crucial de comprendre que le site Web doit être utile aux yeux de votre public, pas aux vôtres. Cela signifie qu'au lieu de vous fier à vos impressions, vous devez comprendre ce que ressentent les visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site. En étudiant le comportement des utilisateurs, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur et, par conséquent, augmenter le nombre de conversions, prolonger le temps qu'ils passent sur votre site Web et augmenter le taux de retour.

Mais - vous n'êtes pas une diseuse de bonne aventure, et vous n'êtes pas non plus un spécialiste UX. Vous ne voulez pas jouer à deviner où placer le bouton afin que vos utilisateurs puissent le trouver facilement. Y a-t-il de meilleures idées? Bien sûr! Nous avons des outils d'analyse comportementale.

Que sont les outils d'analyse comportementale ?

Les outils d'analyse comportementale sont des applications et des logiciels numériques qui collectent et analysent des données pour découvrir les modèles de comportement des clients. Ces outils révèlent des conceptions déroutantes ou des problèmes UX, afin que vous puissiez comprendre les points faibles et améliorer le parcours client !

Il existe de nombreuses stratégies pour observer le comportement des utilisateurs sur les sites Web, mais ne vous inquiétez pas, il existe des outils qui leur correspondent. Les outils d'analyse comportementale se répartissent en quatre catégories :

• Outils de relecture de session
• Outils de carte thermique du site Web
• Outils de test A/B
• Outils de feedback et de voix du client (VoC)

Chaque espèce joue un rôle assez différent. Cependant, mélanger toutes les approches aboutit à la stratégie UX gagnante.

Souhaitez-vous améliorer votre site Web? Poursuivez votre lecture et découvrez les meilleurs outils d'analyse comportementale.

Une liste complète d'outils d'analyse comportementale pour votre site Web CRO

Fiche technique ou vidéo en direct – que préférez-vous ? Les outils de relecture de session sont plus proches du second.

Ces outils simulent le comportement des utilisateurs sur votre site Web. Les outils de relecture de session rassemblent toutes les données telles que les mouvements de la souris, les clics et le défilement, et au lieu de présenter des données brutes, ils reconstituent les interactions des utilisateurs sur le site Web.

WatchThemLive : le meilleur logiciel d'analyse globale du comportement

Certaines personnes appellent WatchThemLive le meilleur outil de relecture de session et logiciel CRO (optimisation du taux de conversion) parmi tous les outils d'analyse comportementale - n'est-ce pas ? Eh bien, même s'il n'est pas le meilleur, WatchThemLive est définitivement au top. De nombreux utilisateurs apprécient son beau design, son centre d'apprentissage et son excellent service client.

Mais surtout, l'outil fait bien son travail, garantissant une expérience sans bug à vos visiteurs. WatchThemLive est une plateforme CRO tout-en-un et un outil d'optimisation du taux de conversion rentable. Essayez-le gratuitement.

Mouseflow comme analyse comportementale

Comme nous le savons tous, la confidentialité des utilisateurs est une priorité absolue concernant les outils de relecture de session. C'est pourquoi Mouseflow prend grand soin de la protection des données. Les adresses IP anonymisées, le SSO et l'authentification à deux facteurs ne sont que quelques-unes de leurs fonctionnalités, sans parler de la conformité aux normes CCPA, GDPR et LGPD. Les visualisations qu'il propose vous offrent une vision claire de la façon dont les visiteurs se sentent lorsqu'ils font défiler votre site Web.

LogRocket

LogRocket est probablement le leader des outils de relecture de session. Il garantit une reproduction parfaite au pixel près à 100 % du DOM de chaque utilisateur et masque en même temps les données utilisateur les plus sensibles. Ce logiciel offre également d'autres fonctionnalités d'analyse UX telles que les cartes thermiques de sites Web et l'analyse de chemin.

Inspecteur

Comme tous les autres outils de relecture de session conçus pour l'analyse comportementale, Inspectlet sert à analyser le comportement des visiteurs et à comprendre ce qui est significatif pour eux. Ce qui rend cet outil correct, ce sont ses capacités de filtrage matures. Plusieurs options vous permettent de jeter les informations inutiles et de trouver ce qui vous concerne. De plus, j'aime la façon dont le marquage des événements et des utilisateurs fonctionne là-bas.

Heap en tant qu'analyse comportementale

Avec les rediffusions de session en un clic de Heap, vous pouvez capturer le moment où vos visiteurs sont partis et analyser leur comportement sur votre site Web. Dans Heap, les rediffusions de session sont intégrées à l'analyse de l'entonnoir, ce qui vous aide à améliorer le parcours client. Son design épuré et ses couleurs vertes calmes le rendent pratique à utiliser.

Carré de contenu

Contentsquare mise sur l'accessibilité. Sa mission est de rendre l'analyse comportementale des utilisateurs facile pour tous, quel que soit le niveau d'expertise. Ainsi, les rapports visuels de Contentsquare sont simples et la navigation est intuitive. Étant donné que cet outil peut être trop trivial pour les professionnels de l'analyse de données, c'est une option parfaite pour les débutants et les solopreneurs.

Clarté

Clarity est un outil Microsoft pour les rediffusions et les enregistrements de session, les cartes thermiques et l'analyse du comportement des utilisateurs. Il vous permet de trouver des bogues de produits, d'identifier les frustrations des utilisateurs grâce à des clics de rage et de créer des groupes d'utilisateurs spécifiques. L'apprentissage automatique analyse les clics de rage et les retours rapides pour fournir des informations précieuses. Aussi, ai-je mentionné que tout est gratuit ?

Orange porte-bonheur

Vous souhaitez accélérer la croissance de votre entreprise ? Lucky Orange veut la même chose pour vous. Sa mission principale est de gagner du temps en enregistrant et en analysant les visites des utilisateurs sur votre site Web. Ainsi, ce logiciel est pratique à utiliser et facile à apprendre. Aussi, il propose de créer des profils d'utilisateurs pour améliorer vos relations avec les clients.

Métrique quantique

Quantum Metric donne vie aux chiffres. En d'autres termes, il transforme les informations analytiques en informations exploitables. Cet outil basé sur l'IA aide votre équipe à rechercher des solutions basées sur les données. L'équipe de Quantum Metric pense que les rediffusions détaillées des sessions aident à comprendre et à sympathiser véritablement avec les clients.

Boîte en verre

Vous souhaitez observer en temps réel les difficultés des clients ? Vous pouvez compter sur Glassbox. Surtout, Glassbox vous informe immédiatement des problèmes UX, vous pouvez donc immédiatement résoudre les problèmes. L'Augmented Journey Map est un moyen agréable et bien conçu d'étudier les tendances de comportement des clients.

UXCam

Envisagez UXCam si vous voulez quelque chose qui s'intègre parfaitement à vos outils analytiques actuels. De plus, c'est une excellente option pour collaborer avec toute l'équipe en utilisant un seul logiciel. UXCam vous permet de marquer les membres de votre équipe dans les commentaires pour les sessions d'enregistrement. Il est beaucoup plus facile de communiquer en marquant et en notant vos pensées qu'en envoyant des captures d'écran des moments d'enregistrement les plus critiques, n'est-ce pas ?

Embrasser

Embrace est un véritable chasseur de bogues. Sa fonction de relecture de session est explicitement conçue pour détecter les bogues qui apparaissent lors de la visite d'un utilisateur et vous aider à diagnostiquer le problème. Il donne la priorité à la découverte du problème factuel qui fait que le client quitte votre site Web ou votre application, afin que vous puissiez le résoudre et modifier votre expérience utilisateur.

Histoire complète

FullStory n'est pas seulement un outil sûr et fiable ; il est également célèbre pour son approche orientée vers l'action. L'objectif principal de FullStory est de découvrir pourquoi les visiteurs se comportent de manière spécifique sur votre site Web. De plus, selon une étude de 2022, cet outil nécessite moins de temps de mise en œuvre que ses concurrents.

Hotjar

Hotjar est probablement l'un des outils de rediffusion de session et de cartes thermiques les plus populaires. Il est approuvé par 900 000 sites Web à travers le monde et possède une excellente expérience de l'industrie. Hotjar met l'accent sur la confidentialité des utilisateurs et adapte le logiciel aux besoins de différents professionnels, tels que les chercheurs, les concepteurs de produits et les chefs de produit.

Look intelligent

Smartlook présente des moments cruciaux d'interactions avec les utilisateurs, des moments de dépôt et des chemins que les utilisateurs suivent sur le site Web. De plus, cet outil vous permet d'utiliser des filtres pour ne trouver que les actions qui vous concernent. Grâce à l'intégration avec plus de 50 applications comme Zendesk, Slack et Google Analytics, il est utile pour la collaboration en équipe.

Outils d'analyse comportementale axés sur les cartes thermiques

Tous les hommes d'affaires aiment les visualisations et l'analyse comportementale. Les analystes de données les aiment aussi. Les outils Heatmap analysent le comportement des utilisateurs et créent des visualisations basées sur les données, y compris toutes les zones à forte et faible utilisation du site Web. Vous trouverez ci-dessous les meilleurs outils de carte thermique qui feront passer l'expérience UX de votre page au niveau supérieur.

Plerdy ; une analyse comportementale ?

Plerdy offre plus que des cartes thermiques - il construit des hypothèses, des rapports sur les taux de conversion et évalue la convivialité de votre site Web. Sa caractéristique profonde est d'étudier les changements de comportement en comparant différentes sessions d'un utilisateur spécifique. Une autre caractéristique est l'optimisation de l'entonnoir de conversion. De nombreuses fonctions sont gratuites, ce qui en fait le choix idéal pour les débutants, les propriétaires de petites entreprises et les solopreneurs.

Clic

Ce site Web peut vous surprendre par son design de base, mais ne le jugez pas sur votre première impression ! En effet, Clicky est un outil de heatmap simple et efficace. Il propose des cartes thermiques segmentées par objectifs, des tests fractionnés, des sessions de visiteurs, des alertes de bureau et des rapports par e-mail. Il a également une version gratuite disponible. Avec son design simple, Clicky est un choix parfait pour les amateurs de minimalisme.

Cliquez sur la chaleur

ClickHeat est un logiciel de carte thermique lancé par la communauté Github, et j'ai l'impression qu'il a été créé en hommage au minimalisme. Vous ne verrez aucune fonctionnalité supplémentaire (souvent distrayante) - il s'agit de suivre les activités de la souris des visiteurs. Sa simplicité extraordinaire en fait un outil à considérer. Fait à noter, cela ne coûte rien.

Aperçu de l'attention

L'analyse pilotée par l'IA, une précision de 90 à 94 % et un retour en moins de 60 secondes sont les principaux atouts d'Attention Insight. C'est l'outil parfait pour les concepteurs UX car il propose les plugins XD, Photoshop, Sketch et Figma. Étant donné qu'Attention Insight est conçu pour les créateurs visuels, il présente également une excellente optimisation UX et des aspects visuels.

Zoho Page Sense

Les cartes thermiques, les cartes de défilement et les cartes d'attention sont toutes disponibles dans Zoho PageSense. Avec cet outil, vous pouvez découvrir ce qui attire l'attention de vos visiteurs et ajuster votre site Web pour créer un chemin déterminé pour les yeux de vos visiteurs. Le suivi multiplateforme affiche les vues mobiles, de bureau et de tablette dans une seule fenêtre, de sorte que vous ne perdez pas de temps à basculer entre différentes vues.

Parcourir

Ce qui rend Browse exceptionnel, c'est la fonctionnalité Vis-a-Vis. Il vous permet de comparer les cartes thermiques de différents jours et heures, montrant les différences dans les interactions des visiteurs avec votre site Web ou votre application mobile. De plus, j'apprécie la possibilité de choisir entre une analyse instantanée rapide et des pages en constante évolution. Grâce à lui, Browsee s'adapte aux besoins changeants de l'entreprise.

Ptmoteur

L'expérience compte. En fait, avec plus de 10 ans d'expérience dans ce domaine, Ptengine est un expert en optimisation de la conversion. Vous pouvez bénéficier de leurs solutions et fonctionnalités bien testées et vérifiées. De plus, Ptengine est une plateforme complète de marketing et d'analyse, vous découvrirez donc bien plus que de simples cartes thermiques.

Heatmap.com

Heatmap est un simple outil de travail en temps réel. Par conséquent, vous pouvez immédiatement observer les réactions des visiteurs aux changements sur votre site Web. Étant donné que Heatmap prend en charge la plupart des bibliothèques Javascript, vous pouvez également étudier les interactions avec des éléments dynamiques. C'est un excellent outil pour commencer votre voyage avec des cartes thermiques car il est gratuit jusqu'à 5 pages.

Outils d'analyse comportementale axés sur les tests A/B

Les tests A/B reposent sur l'idée simple de créer deux versions et de vérifier laquelle fonctionne le mieux. En ce qui concerne l'optimisation du site Web, les concepteurs UX testent de petits éléments tels que la couleur des boutons, la position du menu ou la police des titres. Des outils spéciaux rationalisent ce processus et permettent une enquête approfondie.

Onmiconvert

Les expériences de personnalisation sont plus simples lorsque vous utilisez Omniconvert. Omniconvert permet de tester la façon dont les visiteurs interagissent avec plusieurs éléments de votre site Web, tels que le CTA, les copies et la conception. En tant que logiciel d'optimisation des taux de conversion, il vous apporte encore plus d'avantages, comme Customer Analytics ou Facebook Audience Builder, pour n'en nommer que quelques-uns. L'intégration avec les enregistrements HotJar fait passer ce logiciel au niveau supérieur.

Optimiser Google

Imaginez que vous souhaitiez tester plusieurs variantes de votre site Web, mais que vous ne souhaitiez pas créer de nouvelles pages. Vous êtes au bon endroit. Grâce à Google Optimize, vous pouvez identifier l'édition gagnante de votre site Web sans effort. Cet outil teste de nombreuses variantes de votre site Web et vous indique celle qui fonctionne le mieux. Vous pouvez l'utiliser pour exécuter des tests A/B, des tests multivariés et des tests de redirection.

De façon optimale

Optimizely est fier d'augmenter de 200 % l'engagement pour le site Web de Mazda et de doubler la communauté d'expérimentation pour Ferfetch. Vous devez convenir que ces résultats sont impressionnants ! Cette plateforme d'expérimentation teste vos idées avant de les montrer. C'est dans la nature humaine de faire des erreurs, mais grâce à des outils A/B comme celui-ci, vous pouvez rapidement identifier et corriger vos erreurs. De plus, Optimizely propose un accompagnement d'experts UX sur leur plateforme d'expérience digitale (DXP).

Conductrices

Étant donné que de nombreux outils sont préparés pour les utilisateurs débutants, Conductrics est le contraire. Vous avez besoin de connaissances approfondies sur les agents décisionnels pour en être satisfait. En retour, Convert fera passer vos tests A/B au niveau supérieur. C'est l'outil parfait pour l'analyse technologique car un utilisateur inexpérimenté peut se sentir perdu dans son interface.

Oeuf fou

Stratégie de trafic zéro déchet - c'est possible avec Crazy Egg. Par des tests A/B, il détecte la meilleure variante possible et envoie tous les visiteurs vers la gagnante. De plus, Crazy Egg propose des enregistrements de sites Web, des cartes thermiques, des rapports de clics, etc. Les rapports visuels sont ma partie préférée car ils montrent clairement comment les gens réagissent aux différents éléments du site Web.

Optimiser les tendances Web

Webtrends Optimize estime qu'une culture de test soutient la croissance de l'entreprise, il vaut donc la peine de l'encourager. Si vous partagez leur approche, cet outil répondra à vos besoins. Il propose non seulement des tests A/B, mais également des services de tests multivariés et côté serveur.

Page d'accueil

Nommé leader dans le rapport G2 Grid du printemps 2022 pour les constructeurs de pages de destination, Instapage est reconnu comme le meilleur outil de test et de personnalisation A/B. Il est principalement apprécié des propriétaires de petites entreprises et des entreprises clientes. Les tableaux de bord d'analyse robustes d'Instapage fournissent des informations en temps réel, ce qui vous permet de mettre en œuvre rapidement toutes les modifications.

Expérience d'amplitude

Il existe de nombreux outils de test A/B, mais Amplitude Experiment est exceptionnel. Il se différencie par une fonctionnalité - le suivi du comportement des utilisateurs dans l'entonnoir d'achat. C'est avantageux si vous souhaitez identifier les obstacles et garantir à vos clients un processus d'achat fluide. Eh bien, en commençant votre voyage avec Amplitude Experiment, vous planifiez l'effet que vous comptez obtenir. Ensuite, l'outil exécute l'expérience pour vous. Il mesure les métriques pertinentes, fournit des résultats et affiche des visuels d'analyse. L'analyse et les expérimentations vont de pair ici, c'est donc le choix parfait pour tous les innovateurs.

Marchand de produits frais

Avec Freshmarketer, vous pouvez tester la copie, les conceptions et les idées de votre site Web. L'éditeur intuitif facilite la création de variantes de page de destination. Ensuite, vous pouvez exécuter des tests A/B et mesurer plusieurs métriques. Il s'agit d'un produit complet offrant également des cartes thermiques, des rediffusions de session et un suivi de l'entonnoir.

VWO

Permettez-moi de vous présenter VWO, probablement l'acteur le plus influent dans le domaine des tests A/B. Grâce à son interface simple et conviviale, vous apprendrez à l'utiliser en un clin d'œil. De plus, VWO SmartStats présente les résultats de votre test A/B de manière claire et visuellement agréable. Cependant, gardez à l'esprit que VWO nécessite une compréhension de base du codage.

A/B savoureux

Êtes-vous un entrepreneur en démarrage? Vous pouvez envisager A/B Tasty, qui fournit des solutions aux petites et moyennes entreprises. Son service client montre explicitement que les besoins des clients sont sa priorité absolue. Ainsi, même s'il y a quelques points à améliorer, A/B Tasty mérite d'être recommandé comme excellent logiciel d'analyse de comportement avec une touche humaine.

Algolie

Étant donné qu'Algolia est un outil avec des applications plus larges que le simple test A/B, il est largement utilisé pour cette fonction. Peut-être que sa conception exceptionnelle incite les gens à l'utiliser, même si les capacités de test ne sont qu'une fonctionnalité secondaire. Si vous avez besoin d'un logiciel de test A/B simple et facile à naviguer, vous pouvez ignorer ses fonctionnalités secondaires et profiter du logiciel.

WEVO

Vous recherchez un outil qui sera utile aux équipes Produit, UX et Marketing à la fois ? Pariez sur WEVO. Ils sont fiers de travailler vite et ils tiennent leur promesse. Avec WEVO, vous obtiendrez votre rapport en quelques jours, même si vous avez testé plus de 100 utilisateurs.

Kameleoon

Cet outil est spécialisé dans le e-commerce & retail, la santé et la banque. Donc, si votre entreprise tombe dans l'une de ces industries, Kameleoon devrait tomber à votre goût. Ses fonctionnalités exceptionnelles (mode simulation, KPI prêts à l'emploi et bibliothèque de tests) réduisent le temps nécessaire aux équipes pour développer une nouvelle stratégie de test.

Convertir les expériences

Selon des études, c'est l'un des services de test les plus rapides. La résolution rapide des problèmes et l'assistance d'experts humains font de Convert un outil fiable pour mener les tests A/B de votre site Web. En outre, ils proposent plus de 90 intégrations, notamment Google Analytics, WordPress et Shopify.

Outils d'analyse comportementale axés sur les commentaires et la voix du client (VoC)

Les outils VOC font référence à tous les logiciels et programmes qui recueillent les commentaires des visiteurs. Les propriétaires d'entreprise et les spécialistes du marketing les utilisent pour mieux comprendre l'expérience client avec leurs sites Web. Il complète parfaitement d'autres outils d'analyse comportementale en fournissant un aperçu direct des perspectives des clients. Découvrez les meilleurs outils VoC qui amélioreront l'expérience utilisateur de votre site Web.

SingeApprendre

MonkeyLearn est un outil d'analyse VoC. Il utilise des processus d'apprentissage automatique pour diriger l'analyse des sentiments, les extracteurs d'entités et étiqueter les commentaires des clients. Avec MonkeyLearn, vous obtenez une ventilation détaillée des enquêtes, des avis et des tickets d'assistance. L'analyse de texte sans code et les visuels de données sont ses fonctionnalités les plus appréciées.

Qualaroo

Recueillir des commentaires est l'art de poser les bonnes questions au bon moment. Qualaroo le sait. Ils aident à cibler le public et à obtenir des réponses précieuses sur votre site Web, votre application mobile et votre produit numérique.

Qualtrics

Intitulé leader en VoC par Gartner, Qualtrics est un outil à considérer pour améliorer l'expérience UX de votre site Web. La façon dont Qualitrics recueille et répond aux commentaires des clients fait entendre les visiteurs. L'analyse prédictive et les recommandations d'actions proactives sont ses plus grands atouts.

ResponseTek

Le simple fait d'obtenir des commentaires ne suffit pas - ResponseTek va encore plus loin. Cet outil vous avertit des commentaires négatifs, élabore des messages contextuels et ajuste les futures promotions aux opinions des clients.

Confirme-le

La valeur vie client maximale est-elle votre objectif ? Alors vous êtes au bon endroit. Confirmit est un outil complet pour prendre soin d'excellentes expériences client. La manière dont il conçoit les enquêtes, collecte les données et analyse les rapports garantit la satisfaction. De plus, l'accent mis par Confirmit sur la visualisation des données garantit une expérience esthétique impressionnante.

EnMoment

L'équipe d'InMoment pense que la valeur est l'intersection où les entreprises, les employés et les besoins des clients se rencontrent. Leurs solutions CX vont bien au-delà des sondages et des journaux de discussion. Les tableaux de bord, les rapports et l'analyse prédictive fournis par InMoment aident à prendre des décisions basées sur les données.

Médailles

Medallia aide à l'ensemble du processus VoC - de l'identification des clients à la collecte de commentaires et à l'extraction d'informations à partir de ceux-ci. Il utilise la technologie AI pour exceller dans l'analyse de texte. De plus, Medallia ajuste les rapports pour qu'ils soient pertinents pour tous les départements de l'entreprise - à la fois le personnel de première ligne et les cadres.

Autres outils d'analyse comportementale

Enfin et surtout, tous les logiciels ne peuvent pas être classés. Certains outils d'analyse comportementale sont trop complexes ou inhabituels pour être attribués à une catégorie. Cependant, en raison de leurs caractéristiques et conceptions exceptionnelles, ils valent la peine d'être considérés. Explorez leurs possibilités avec la liste suivante.

Panneau mixte

Les rapports montrant comment les clients utilisent vos produits lorsqu'ils déposent et ceux qui restent le plus longtemps sont la caractéristique clé de Mixpanel. Son design attrayant transforme l'analyse des données en une expérience agréable, sans parler des rapports interactifs agréables !

Pendo

Ce logiciel fournira une connaissance complète de la façon dont les clients interagissent avec votre application ou votre site Web et comment améliorer leurs expériences grâce à l'analyse comportementale. Vous devriez envisager Pendo si vous souhaitez créer des feuilles de route de produits améliorées. De plus, selon ses statistiques, l'utilisation de Pendo a entraîné une fidélisation de la clientèle supérieure de 5 % et une diminution de 15 % des tickets d'assistance.

Woopra

Woopra est l'outil complet qui aide à comprendre le parcours client en tant qu'analyse comportementale. À l'exception de l'exécution d'analyses, il utilise des déclencheurs intégrés pour réagir au comportement de l'utilisateur en temps réel. Woopra a également la fonctionnalité exceptionnelle de synchroniser les données utilisateur existantes à partir de vos bases de données et de vos services SaaS, vous n'avez donc pas besoin de collecter des données à partir de zéro.

Quoi réparer

Whatfix est une plate-forme sans code qui utilise des données comportementales (analyse comportementale) pour analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec le produit. Les équipes produit peuvent suivre le comportement des utilisateurs et créer des conseils intégrés à l'application basés sur des données contextuelles. En outre, Whatfix est recommandé aux chefs de produit non techniques pour travailler efficacement et prendre des décisions basées sur les données sans assistance technique.

Matomo

Matomo est un outil tout-en-un. Il offre des cartes thermiques, un enregistrement de session et des tests A/B, entre autres fonctionnalités. La propriété à 100 % des données, la protection de la vie privée et la conformité au RGPD font de Matomo un outil fiable pour l'analyse du comportement des clients.

Améliorer, c'est changer; être parfait, c'est changer souvent, disait Churchill. Grâce à cette liste des meilleurs outils d'analyse comportementale, j'espère que vous atteindrez la perfection UX.

Biographie de l'auteur : Karolina Turowska, écrivaine et passionnée de voyages chez PhotoAiD. Quand il s'agit d'écrire, elle aime donner vie à des faits secs. Quand il s'agit de voyager, elle adore les vélos.