10 meilleurs services de conférence téléphonique pour un usage professionnel et personnel

Il y a quelques années, "zoomer" signifiait simplement ajuster la mise au point de votre appareil photo. De nos jours, il a pris un tout nouveau sens. Le besoin de services de conférence téléphonique en ligne en a fait un nom familier, ainsi que de nombreux autres outils qui aident les équipes distantes à fonctionner efficacement.

Avec les services de conférence téléphonique, réunir votre équipe dans une salle virtuelle peut être aussi simple que d'envoyer un lien aux membres pour rejoindre la réunion. Non seulement cela réduit les coûts, mais cela offre également une grande flexibilité, conduit à une meilleure communication et améliore la productivité. La plupart des services de conférence téléphonique incluent une fonctionnalité de vidéoconférence, tandis que certains, comme Zoom, s'y spécialisent. Ces services peuvent éliminer totalement le besoin d'un bureau et aider les gens à travailler dans des environnements de travail hybrides.

Tarification :

Quatre plans sont disponibles. Essentials à 19,99 $/utilisateur/mois propose des services de messagerie et de téléphonie.

Pour ajouter une vidéo, choisissez Standard ou Premium à 27,99 $/utilisateur/mois et 34,99 $/utilisateur/mois. Ultimate à 49,99 $ ajoute un stockage illimité. Tous les plans sauf Ultimate offrent un essai gratuit.

Principales caractéristiques:

• Une plate-forme unique pour alimenter toutes les connexions - message, vidéo, téléphone, centre de contact
• Système de téléphonie cloud flexible et puissant avec transfert d'appel, retournement d'appel et plus encore
• Numéros locaux, numéros sans frais et personnalisés et extensions
• Configurer et gérer le statut de présence - Disponible, Invisible, Ne pas déranger
• Visioconférence avec jusqu'à 500 personnes dans le monde, audioconférence avec jusqu'à 1000 personnes dans le monde
• Salles RingCentral qui transforment une pièce de n'importe quelle taille en salle de conférence
• Administration avancée du système téléphonique, messages d'accueil, IVR à plusieurs niveaux
• Portage de numéro, musique d'attente et répertoire d'appel par le nom
• Gestion multi-sites, surveillance des appels, journaux d'appels et analyses
• Une couverture étendue avec un service complet dans plus de 40 pays et des numéros virtuels entrants dans plus de 100 pays.

Tarification :

Outre les plans personnalisés pour les entreprises qui facilitent des événements virtuels pouvant accueillir jusqu'à 10 000 personnes, il existe deux plans - Live et Automated à 30 $ et 45 $ par mois respectivement. C'est pour jusqu'à 25 utilisateurs, et les tarifs augmentent avec l'augmentation du nombre d'utilisateurs.

Il y a une remise allant jusqu'à 20 % pour les paiements annuels, ainsi qu'un essai gratuit de 30 jours.

Principales caractéristiques:

• Plate-forme logicielle basée sur un navigateur pour les webinaires, les cours en ligne, les événements virtuels et plus encore
• Nombre illimité de réunions en ligne et de webinaires
• Mode Edu disponible où les présentateurs voient tous les participants et les microphones sont coupés par défaut
• Qualité vidéo optimisée par la dernière technologie WebRTC
• Possibilité d'enregistrer en qualité SD ou HD
• Options de partage d'écran et de contrôle d'écran. Mode présentation inclus
• Questions-réponses, sondages, chat privé proposés
• Appel à l'action et pages de destination des événements
• Webinaires à la demande et webinaires récurrents automatisés
• Diffusez automatiquement sur Facebook ou YouTube. Publication automatique sur la page de profil ou enregistrement automatique sur Dropbox.

Tarification :

Le plan professionnel à 12 $/organisateur/mois, facturé annuellement, peut accueillir jusqu'à 150 participants. Le plan d'affaires accueille le double du nombre de participants à 16 $/organisateur/mois, facturé annuellement.

Principales caractéristiques:

• Réunions en ligne sécurisées avec la meilleure qualité vidéo et audio HD
• Partage d'écran, partage de clavier et de souris
• Réunions en un clic et chat en session
• Audio intégré avec VoIP et péage. Appel gratuit et appelez-moi inclus
• Mode navette et suppression du bruit de fond
• Conférences mobiles et téléconférences
• Authentification unique et sessions cryptées
• Verrouiller les réunions et renvoyer les participants
• Jusqu'à 250 participants, disponible dans plus de 190 pays
• Enregistrement et transactions illimités dans le cloud.

Tarification :

Plan de base complet gratuit avec des réunions individuelles illimitées pouvant aller jusqu'à 30 heures. Les réunions de groupe sont limitées à 40 minutes. Le plan Pro à 14,99 $/licence/mois offre 1 Go d'enregistrement dans le cloud. Plan pour petites entreprises à 19,99 $/licence/mois et plans prêts pour les grandes entreprises.

Principales caractéristiques:

• Solution complète qui comprend des réunions, des salles de chat, des événements et plus encore
• Jusqu'à 100 participants à chaque réunion, 1000 avec le module complémentaire Grande réunion
• Diffusion sur les réseaux sociaux
• Domaines gérés, image de marque de l'entreprise
• Authentification unique, enregistrement des transcriptions
• Fond virtuel, partage d'écran, co-annotation sur partage d'écran
• Appel téléphonique, salles de sous-commission, salles d'attente, chat privé et de groupe
• ID de réunion personnel, mettre en lumière plusieurs personnes
• Plans complémentaires optionnels ou audioconférence, grandes réunions, stockage en nuage
• Très convivial, avec des packages de support à plusieurs niveaux.

Tarification :

Le plan Plus pour les entreprises de taille moyenne est conçu pour un minimum de dix hôtes et commence à partir de 14,99 $/hôte/mois. Vous pouvez essayer gratuitement pendant 30 jours. Si vous avez besoin d'un minimum de 50 hôtes, vous pouvez demander des plans personnalisés.

Principales caractéristiques:

• Solutions de réunion sécurisées et évolutives avec des outils spécialement conçus pour la collaboration en équipe
• Interopérabilité avec d'autres solutions de collaboration d'équipe comme Microsoft Teams, Webex, GoToMeeting et plus
• Qualité vidéo 4K, expérience audio supérieure
• Des solutions pour travailler dans des environnements hybrides dans n'importe quelle salle de réunion, service, centre de contact, point de contact client
• Plateforme Lifesize en marque blanche pour s'adapter à l'apparence de votre marque
• Chaque réunion enregistrée instantanément et partageable dans le cloud
• Analytics pour optimiser la façon dont votre équipe communique
• Diffusion en direct
• Modules complémentaires pour des conférences audio illimitées et un centre de contact compatible avec la vidéo
• Discussion de groupe et de groupe en tête-à-tête, réunions cryptées.

Tarification :

Les plans commencent à 26 $ par mois, avec une capacité d'accueillir jusqu'à dix participants. Essai gratuit disponible.

Principales caractéristiques:

• Un système téléphonique virtuel complet qui comprend une fonction de conférence téléphonique
• Numéros sans frais, personnalisés et locaux
• Les fonctionnalités incluent des messages d'accueil personnalisés, des extensions et la gestion des appels
• Fonctionne avec le téléphone existant, pas besoin d'acheter de l'équipement supplémentaire
• SMS d'affaires
• Appels VoIP + Wi-Fi
• Transcription de la messagerie vocale
• Réceptionniste virtuelle, réponse instantanée
• Se connecte au numéro de téléphone personnel existant
• Fonctionne avec ou sans application.

Tarification :

Offre les appels, la messagerie, les réunions, le centre de contact et les appels sortants. Les réunions vidéo d'une durée maximale de 45 minutes sont gratuites et permettent un maximum de dix participants. Le plan d'affaires facture 15 $/utilisateur/mois (facturé annuellement) et permet des réunions d'une durée maximale de cinq heures et de 100 participants maximum.

Principales caractéristiques:

• Partage d'écran et enregistrements d'appels illimités
• Enregistrement de transcriptions et d'enregistrements vidéo illimités
• Appel automatique vers les participants
• Musique d'attente personnalisée
• Audio et visioconférence, audio HD
• Chat en réunion
• Notes post-réunion automatisées
• Intégration du calendrier Google et Outlook
• Intégration avec d'autres logiciels populaires comme Evernote, Salesforce, Twitter, LinkedIn et plus
• Appels internationaux, numéros de conférence sans frais.

Tarification :

Le plan de base gratuit permet jusqu'à 100 personnes, le partage d'écran et une salle personnelle. Le plan Meet & Call coûte 25 $ / mois et permet jusqu'à 200 personnes. Le plan d'appel s'élève à 17 $/mois et le plan de rencontre, à 15 $/mois.

Principales caractéristiques:

• Fonctionnalités couvrant les appels, la messagerie, les réunions, les événements, l'expérience client et la gestion
• Stockage d'enregistrements dans le cloud, enregistrements MP4 et transcriptions
• Numéro de téléphone basé sur le cloud pour chaque licence, menus téléphoniques, extensions et plus encore
• Salles de sous-commission et arrière-plan virtuel
• Transfert de fichiers pendant la réunion
• Appel payant, ajouter un hôte alternatif
• Diffusez des réunions depuis Facebook Live
• Planifiez des réunions à partir de Google Calendar, Microsoft Outlook Calendar ou Microsoft Office Suite
• Chat, notes, relance et sondage
• Vidéo plein écran avec quatre options de mise en page, y compris la vue galerie.

Tarification :

En plus d'un plan gratuit, il y a le Business Basic et le Business Standard à 5 $/utilisateur/mois et 12,50 $/utilisateur/mois (abonnement annuel qui se renouvelle automatiquement). Il fait partie du package Microsoft 365.

Principales caractéristiques:

• Vous permet de vous rencontrer, de discuter, d'appeler et de collaborer en un seul endroit
• Chat de groupe et messagerie individuelle
• La réunion peut couvrir jusqu'à 300 personnes
• Passez du chat de groupe à la visioconférence d'une simple pression sur un bouton
• Réunions planifiées et enregistrements de réunions
• Appels de groupe, messagerie vocale cloud et transferts d'appels
• Trouvez, partagez et modifiez des fichiers en temps réel à l'aide d'applications familières telles que Word, Excel
• Durée maximale de la réunion de 24 heures
• Partage d'écran, arrière-plans personnalisés
• Organisez des webinaires qui incluent des pages d'inscription des participants, des confirmations par e-mail et des rapports.

Tarification :

Une structure de tarification Pay-What-You-Can qui recommande un taux moyen de 8,21 $/mois par rapport à un taux de marché comparable de 15 $/mois chez les concurrents. Il suggère également un paiement de 4 $/mois.

Principales caractéristiques:

• Salles de sous-commission et enregistrements de réunions
• Audioconférence de haute qualité
• Plus de 83 numéros d'appel internationaux
• Transférez facilement les appels vers des réunions vidéo complètes
• Tableau blanc
• Messages d'accueil personnalisés et musique d'attente
• Enregistrez des réunions importantes et partagez-les avec n'importe qui
• Passer et recevoir des appels et SMS illimités
• Vérifiez facilement les messages vocaux dans l'application
• Disponible dans 83 pays et propose des numéros d'appel locaux dans plus de 70 pays.