Les meilleurs CRM pour freelancers - Liste 2022

Dans cet article, nous allons examiner les meilleurs CRM pour les indépendants. Un CRM ou outil de gestion de la relation client vous aide à suivre votre entonnoir de vente, vos projets en cours, vos finances, vos communications, etc.

C'est un outil essentiel pour tout pigiste, il est donc extrêmement important de choisir le meilleur pour votre flux de travail.

Que doit faire un CRM pour les freelances ?

La gestion des clients est un aspect important mais négligé du commerce numérique. Trop souvent, les pigistes croient qu'ils n'ont pas besoin de ce type "d'outils au niveau de l'entreprise" parce qu'il s'agit d'une opération individuelle.

Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Le logiciel CRM est incroyablement utile pour la gestion de projet, la documentation de votre processus de vente, la correspondance par e-mail et même la finance et la comptabilité.

Ces outils sont un code de triche pour la productivité, et il est important que vous les mettiez en œuvre pour votre entreprise, que vous soyez un concepteur de site Web, un rédacteur, un auteur ou toute autre personne indépendante dans le secteur des services numériques.

La beauté des CRM en 2022 est qu'ils ont une tonne de fonctionnalités pour les indépendants. Ils sont également incroyablement personnalisables, ce qui signifie que vous pouvez générer des tableaux de bord personnalisés, des flux de travail, une gestion de documents, etc. Entièrement optimisés pour votre flux de travail spécifique.

Avant d'entrer dans notre liste des meilleurs CRM pour les indépendants, voici ce que je pense que tout outil de gestion de la relation client devrait avoir :

• Gestion de projet

La gestion des projets clients via votre CRM est une fonctionnalité essentielle qui vous permet de bien comprendre où en est un projet spécifique à tout moment.

• Gestion des contacts

La gestion des contacts pour les organisations et les points de contact est l'un des aspects les plus précieux d'un CRM.

• Processus de marketing et de vente

La documentation et l'automatisation des processus de marketing et de vente sont importantes. Vous devriez être capable de créer des séquences, et plus encore.

• Marketing par e-mail / gestion du pipeline

Votre CRM doit s'intégrer à votre outil de marketing par e-mail, vous permettant de bien comprendre ce qui a été envoyé à un prospect ou à un client spécifique tout au long de votre relation.

• Facturation (agréable à avoir)

Disposer d'une fonction de facturation et de finance/comptabilité est une bonne chose, mais pas une nécessité. Cependant, de nombreux CRM décrits dans cet article ont une facturation intégrée, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent car vous n'aurez pas besoin d'aller chercher une autre plate-forme pour le faire.

Le meilleur logiciel CRM indépendant en 2022

Maintenant, sans plus tarder, jetons un coup d'œil à certains des meilleurs logiciels de CRM indépendants disponibles en 2022.

Livre de miel

Honeybook est une plate-forme tout en un permettant aux petites entreprises et aux indépendants de gérer leur entreprise. Il a quelques fonctionnalités de plus qu'un CRM traditionnel, mais nous l'avons inclus dans cette liste car il a des fonctionnalités CRM et plus pour le même prix que les autres options disponibles. Par conséquent, c'est certainement quelque chose qui vaut la peine d'être vérifié car cela pourrait vous aider à économiser de l'argent car il comprend une tonne de fonctionnalités marketing, des applications professionnelles ainsi qu'un CRM de base.

Gardez

Si vous recherchez un bon CRM indépendant qui se concentre sur les outils d'automatisation, Keap est certainement une option qui vaut la peine d'être vérifiée. Il possède toutes les fonctionnalités clés dont vous avez besoin, mais vous aide à être plus efficace avec votre temps en automatisant les flux de travail clés.

Par exemple, vous pouvez facilement collecter et préqualifier des prospects, créer des séquences de prise de rendez-vous et de suivi, entretenir des prospects, accepter des paiements, intégrer de nouveaux clients et gérer les projets, et également demander des références et des témoignages.

lundi.com

Vous avez certainement vu une publicité pour lundi, et c'est un CRM qui vaut la peine d'être vérifié si vous êtes un pigiste. C'est parce qu'il est incroyablement personnalisable, ce qui signifie que vous pouvez vraiment l'adapter à vos propres flux de travail, services et interactions avec les clients.

Ce qui est bien avec cet outil, c'est que même s'il est très personnalisable, ce n'est pas compliqué, contrairement à d'autres offres sur le marché. Il est donc très facile de l'intégrer à quelque chose qui correspond à ce que vous faites.

Perfex CRM

Perfex CRM est probablement un outil dont vous n'avez jamais entendu parler auparavant, et il n'apparaît pas sur de nombreuses listes de "CRM pour les indépendants".

C'est parce qu'il s'agit en fait d'un script PHP que vous installez et hébergez sur votre propre serveur. Avec cela, il y a plusieurs avantages et inconvénients. Parce que vous l'hébergez sur votre propre serveur, vous ne payez pas de frais mensuels coûteux.

Cependant, il n'y a pas de support pour la plate-forme à cause de cela. C'est une solution open source.

Mais, pour un faible paiement unique, vous bénéficiez d'une tonne de fonctionnalités telles que la facturation, la gestion des documents, la gestion des contacts, la gestion des ventes, la gestion de projet, etc. De plus, il s'agit d'un projet activement développé, ce qui signifie que des corrections de bogues, une assistance pendant six mois et des mises à jour à vie illimitées sont incluses.

Cela vaut la peine de vérifier si vous êtes plus technique et que vous ne vous inquiétez pas de l'héberger vous-même (cela peut être fait pour moins de 5 $/mois chez Bluehost). Mais si l'installation et la maintenance de cela vous inquiètent, cela vaut peut-être la peine de consulter une solution SaaS hébergée.

Bonsaï

Une autre solution marketing tout-en-un exclusivement destinée aux indépendants, cet outil possède une tonne de fonctionnalités uniques telles que la gestion des contrats, les tâches, le suivi du temps, la comptabilité, les taxes, etc. C'est vraiment une plate-forme tout-en-un pour les indépendants, je peux vous faire gagner beaucoup de temps car cela vous pousse à travers un flux de travail prédéfini.

HubSpot CRM

Hubspot est l'un des CRM les plus populaires, et il est utilisé par tout le monde, des petits indépendants aux entreprises locales en passant par les entreprises Fortune 500. Il propose de nombreux plans tarifaires, modules complémentaires, fonctionnalités et services différents, ce qui en fait une bonne solution pour de nombreux types d'utilisateurs différents.

Pour les pigistes, il convient de noter qu'il s'agit d'un logiciel beaucoup plus axé sur les ventes. Mais, si vous êtes dans l'industrie de la conception Web, du référencement ou d'un autre service qui vous oblige à vendre beaucoup, cela peut vraiment vous aider à systématiser vos processus, à les documenter et à vous donner un bon journal des contacts précédents.

Zoho CRM

Au cours des deux dernières années, Zoho CRM est passé d'un service obsolète à un leader du secteur. Il dispose d'une tonne d'outils CRM, tels que l'automatisation du marketing, un nombre illimité d'utilisateurs, un plan gratuit, des rapports sur les ventes, des modèles d'e-mails personnalisés, etc.

Il inclut même l'IA pour vous aider à créer des tableaux de bord plus rapidement, à commercialiser plus efficacement et à conclure de nouveaux prospects.

C'est l'un des exemples les plus chers de cette liste, mais il possède également certaines des fonctionnalités les plus importantes pour les indépendants et des aspects modernes qui vous aident vraiment. Si vous êtes quelqu'un qui fait beaucoup d'affaires en dehors des plateformes de travail indépendant comme Upwork, un outil comme celui-ci pourrait vous faire économiser beaucoup de temps et d'argent à long terme.

Pipedrive

Pipedrive est un CRM axé sur les ventes. C'est définitivement son pain et son beurre, et si vous ne cherchez pas quelque chose comme ça, continuez à lire cette liste. Cependant, si vous souhaitez qu'un CRM indépendant vous aide dans votre pipeline de ventes, génère de nouveaux prospects et convertisse ces prospects en clients payants, Pipedrive est l'une des meilleures options disponibles.

GRC agile

Agile CRM se présente comme un outil qui aide les indépendants à déverrouiller 3 éléments essentiels : Sales Enablement + Marketing Automation + Customer Service.

Il existe une quantité incroyable de fonctionnalités intégrées à cet outil dès le départ, et vous pouvez même l'étendre davantage avec une bibliothèque d'applications tierces.

Harlow

Harlow est spécialement conçu pour les indépendants. Il possède toutes les fonctionnalités dont vous auriez besoin, car il a été conçu pour les indépendants par des indépendants.

La gestion des clients, la possibilité de générer des propositions San dans les contrats, la facturation et la gestion des tâches sont incluses. Il est censé être le siège numérique de votre activité de freelance.

Ce n'est certainement pas comme certains des autres CRM ici, et c'est vraiment axé sur les pigistes individuels. Alors que les autres CRM peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins de chacun, cet outil est en réalité uniquement destiné à un individu tirant parti de ses compétences pour gagner de l'argent en offrant un service numérique en ligne.

Conclusion

Nous espérons que cet article vous a été utile dans votre recherche d'un CRM indépendant. L'intégration d'un CRM dans votre flux de travail quotidien vous fera économiser beaucoup de temps et d'argent à long terme. Cela vaut vraiment la peine d'essayer plusieurs de ces outils et de déterminer celui qui vous convient le mieux. La beauté est que tous offrent des garanties de remboursement, une période d'essai gratuite ou une démo où vous pouvez explorer la plateforme.