Les meilleurs outils gratuits pour une boutique en ligne

Chaque propriétaire de magasin souhaite que son entreprise prospère. Cela signifie utiliser des outils pour rendre les opérations plus efficaces et aider l'équipe en coulisse à prendre de meilleures décisions.

Et il existe des dizaines d'outils gratuits sur le marché pour tout faire, de la création de graphismes époustouflants à la sécurisation de votre site.

Nous avons rassemblé certains des meilleurs outils gratuits pour une boutique en ligne et les avons séparés en trois sections : développer votre entreprise, rationaliser les opérations et accélérer et sécuriser votre boutique.

Développez votre entreprise

1. Google Analytics

Reconnue comme la première plate-forme d'analyse au monde, Google Analytics a aidé des millions de propriétaires de boutiques de commerce électronique à comprendre leurs clients et à augmenter leurs revenus.

Fonctionnalités clés :

• Suivez et comparez les données d'utilisation du site Web (combien de personnes visitent votre site, combien de pages sont consultées, votre taux de rebond, etc.) et comparez les performances au fil du temps.
• Affichez les sources qui génèrent le plus de trafic (recherche, réseaux sociaux, e-mail, direct, etc.), les pages les plus populaires, la provenance géographique des visiteurs et leurs points communs.
• Suivez les résultats des campagnes publicitaires, y compris les conversions de clients et la valeur de ces ventes.

À la base, Google Analytics offre la possibilité de comprendre l'efficacité de votre site et de vos efforts de marketing.

Si la plupart des gens quittent votre site après avoir consulté une seule page (c'est ce qu'on appelle un "rebond"), vous pouvez améliorer votre taux de rebond et vos ventes sans même augmenter le trafic. Si vous consacrez la majeure partie de votre budget marketing aux médias sociaux, mais que la majorité de vos clients proviennent toujours d'une autre source, vous voudrez peut-être réorienter votre stratégie marketing.

Vous pouvez identifier les articles de blog les plus populaires afin de pouvoir créer plus d'articles similaires ou vous concentrer sur l'optimisation de ces pages pour les conversions.

Vos opportunités avec Google Analytics sont quasiment illimitées. Des magasins débutants aux magasins avancés avec des millions de ventes, il y a quelque chose qu'il peut offrir à tout le monde.

Découvrez comment suivre vos activités marketing avec Google Analytics ou concentrez-vous sur l'identification de vos clients les plus dépensiers afin d'en savoir plus.

2. Vimeo pour WooCommerce

La vidéo peut être un outil incroyable pour votre boutique en ligne. En fait, 72 % des internautes préfèrent découvrir un produit par le biais d'une vidéo plutôt que d'un texte. L'inclusion de vidéos sur votre site peut augmenter les taux de conversion jusqu'à 80 %. Alors profitez-en au maximum !

L'extension Vimeo pour WooCommerce exploite la puissance de Vimeo pour permettre aux propriétaires de magasins de créer et d'intégrer des vidéos de produits sans aucune expérience. Vous pouvez soit laisser Vimeo créer automatiquement votre vidéo en fonction des photos et des informations sur les produits, soit modifier des modèles pour plus de contrôle.

Fonctionnalités clés :

• Créez des vidéos de produits en utilisant des modèles existants et soit vos propres photos et vidéos, soit une bibliothèque de séquences d'archives. Aucune expérience d'édition n'est requise !
• Intégrez des vidéos dans vos pages de produits pour augmenter les conversions.
• Suivez vos résultats et découvrez l'impact de vos vidéos sur les ventes.

Vimeo a déjà fait une tonne de travail pour vous. Utilisez des conceptions prêtes à l'emploi qui ont été construites autour de thèmes spécifiques : introductions de produits, nouveaux produits, faits saillants des ventes et témoignages. Et une fois vos vidéos terminées, vous pouvez les intégrer sur des pages de produits, les ajouter à d'autres pages de votre site ou les utiliser dans des campagnes marketing, comme les e-mails et les réseaux sociaux.

3. Mail Poète

Le marketing par e-mail est un outil incroyablement puissant pour les magasins en ligne. Vous pouvez l'utiliser pour atteindre des clients potentiels, vous connecter avec des clients existants, encourager des ventes supplémentaires, obtenir des avis, etc., le tout à partir d'une liste que vous possédez et sur laquelle vous avez un contrôle total. Et MailPoet simplifie ce processus en s'intégrant directement à votre boutique WooCommerce.

Capacités clés :

• Envoyez des e-mails de panier abandonné pour récupérer les ventes perdues.
• Créer des newsletters et des campagnes par e-mail.
• Personnalisez les e-mails de suivi automatisés en fonction des produits achetés.

Vous pouvez utiliser ces outils pour remercier les nouveaux clients pour leur achat et demander des avis et des commentaires. Vous pouvez envoyer des e-mails aux personnes qui ont quitté votre site sans vérifier et inclure un code de coupon ou une offre de livraison gratuite pour les encourager à acheter. Et restez en tête des clients existants grâce à des newsletters, des conseils occasionnels et des annonces.

Remarque : MailPoet propose un niveau gratuit pour un maximum de 1 000 abonnés.

4. Toile

Canva est un programme de conception graphique gratuit qui permet à quiconque, même ceux qui ont des connaissances limitées en conception, de créer des graphiques de médias sociaux, des images de curseur, des publicités numériques, etc.

Fonctionnalités clés :

• Accédez à une vaste bibliothèque de photos, d'icônes et de polices.
• Créez ou utilisez des modèles existants pour travailler plus efficacement.
• Commencez avec des modèles parfaitement dimensionnés pour l'objectif du graphique (comme les publicités sur les réseaux sociaux).

Canva vous permet de créer des graphiques professionnels de marque pour votre site Web, vos e-mails, vos publicités et d'autres stratégies marketing sans acheter de logiciel coûteux.

Rationalisez les opérations

1. Expédition WooCommerce

Le processus d'exécution et d'expédition des commandes peut être fastidieux. Mais WooCommerce Shipping a été créé pour simplifier les choses pour les propriétaires de magasins. Cette extension entièrement gratuite vous permet d'acheter et d'imprimer des étiquettes d'expédition nationales et internationales directement à partir de votre tableau de bord WordPress, et inclut même une réduction importante sur ces étiquettes.

Fonctionnalités clés :

• Imprimez et gérez les étiquettes USPS et DHL depuis votre tableau de bord, même en déplacement.
• Commencez à expédier à l'international grâce à l'intégration intégrée et aux outils utiles de DHL.
• Bénéficiez de remises substantielles sur les frais de port.

La rationalisation de votre processus d'expédition est l'un des meilleurs moyens d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts. Si vous maîtrisez le processus, vous pouvez réduire les coûts pour les clients et améliorer leur satisfaction avec des délais d'exécution meilleurs que prévu.

2. Paiements WooCommerce

WooCommerce Payments est une passerelle de paiement que vous pouvez gérer directement dans le tableau de bord WooCommerce. La meilleure partie? Il n'y a pas de frais d'installation ou de coûts récurrents.

Capacités clés :

• Acceptez plus de 135 devises.
• Facturez les paiements récurrents.
• Utilisez les dépôts instantanés pour un accès rapide aux fonds.
• Intégrez Apple Pay, Google Pay, giropay et plus encore pour un processus de paiement simplifié.

WooCommerce Payments simplifie l'ensemble du processus pour vous et vos clients. Vous pouvez afficher les paiements, vérifier les abonnements et émettre des remboursements au même endroit où vous gérez déjà votre boutique. Les clients peuvent éviter d'aller sur un site tiers pour payer et peuvent même utiliser des comptes existants - comme Apple Pay - pour payer. C'est un gagnant-gagnant!

3. Taxe WooCommerce

La taxe WooCommerce aide les propriétaires de commerce électronique à calculer automatiquement le montant de la taxe de vente à percevoir pour chaque commande à la caisse. C'est vraiment un gros problème, car les exigences fiscales peuvent varier considérablement en fonction de l'emplacement de vos clients. Ce n'est pas toujours un calcul facile.

Capacités clés :

• Calculez automatiquement et avec précision la taxe de vente par ville, pays et état.
• Accédez au support directement depuis WooCommerce.
• Utilisez-le dans plus de 30 pays - un énorme bonus pour les magasins multinationaux.

À moins que vous ne soyez un professionnel de la fiscalité ou que vous aimiez simplement passer des heures à faire des calculs, vous serez reconnaissant chaque jour que WooCommerce Tax travaille pour vous. Une fois qu'il est configuré, vous pouvez vous concentrer sur les parties les plus importantes (et les plus amusantes) de la gestion d'un magasin tout en respectant les réglementations locales. Faites-nous confiance, c'est un gros poids sur vos épaules.

4. P2

Lancé en 2020, P2 est un outil de gestion d'équipe en ligne gratuit qui favorise la collaboration et la communication en créant un pôle central d'activité pour votre entreprise.

Fonctionnalités clés :

• Rationalisez et organisez mieux les conversations à l'échelle de l'entreprise.
• Protégez les informations sensibles en limitant l'accès aux bons employés et sous-traitants.
• Utilisez un outil de recherche avancé pour trouver exactement ce que vous cherchez.
• Suivez l'avancement du projet, définissez des dates d'échéance et attribuez des tâches.

Avec toutes sortes d'intégrations et la possibilité d'intégrer des fichiers multimédias directement dans les publications, les équipes peuvent partager de simples mises à jour de texte ou publier des exemples élaborés de leur travail de projet. P2 sert d'enregistrement permanent des progrès de l'entreprise et permet des collaborations et des informations entre équipes sans compromettre la sécurité.

5. Les applications mobiles WordPress

Votre site Web ne s'arrête pas simplement parce que vous n'êtes pas au bureau. Et avec l'application mobile WordPress, la gestion du site Web n'a pas à le faire non plus. Que vous soyez dans le métro, dans un avion ou juste en dehors du bureau, vous pouvez vous occuper de tâches critiques directement depuis votre téléphone ou votre tablette.

Fonctionnalités clés :

• Rédigez, modifiez et publiez des articles de blog.
• Vérifiez les statistiques et la santé du site.
• Répondre aux commentaires.
• Créez de nouveaux utilisateurs.

Vous pouvez tirer le meilleur parti de votre temps en écrivant des messages quand et où l'inspiration vous vient, en gardant un œil sur tout ce qui se passe sur votre site et en donnant accès aux membres de l'équipe ou aux employés quand vous en avez besoin.

6. L'application mobile WooCommerce

L'application WooCommerce Mobile permet de gérer les parties essentielles de votre boutique à partir de n'importe quel endroit où vous pouvez vous connecter. Affichez les commandes, imprimez les étiquettes et suivez les statistiques du magasin au fur et à mesure.

Fonctionnalités clés :

• Créez, modifiez et publiez des produits.
• Gérez les commandes et imprimez les étiquettes si vous utilisez WooCommerce Shipping.
• Recevez des notifications en temps réel pour ne pas avoir à vérifier constamment les mises à jour.

Qui est assis devant son bureau toute la journée ? Même les propriétaires de boutiques en ligne ne peuvent pas être liés à un seul endroit - les affaires et la vie se déroulent toute la journée et partout. Avec cette application, vous pouvez accéder aux informations de commande lors de l'emballage des cartons, vérifier l'inventaire directement dans votre entrepôt et même offrir des remboursements en déplacement.

7. Google Drive et Google Documents

Ces deux produits, qui font tous deux partie de Google Workspace, sont parfaits pour les équipes réparties sur plusieurs fuseaux horaires ou uniquement dans le bureau.

Avec Google Drive, vous pouvez organiser et stocker des fichiers dans le cloud accessibles à toute personne disposant des autorisations appropriées. Conservez les actifs dans un dossier pour partager rapidement les éléments essentiels avec de nouveaux sous-traitants et révoquer l'accès aux documents d'initiés lorsque les employés passent à leur prochaine opportunité.

Google Docs vous permet de travailler sur le même fichier texte en temps réel avec n'importe qui dans le monde. Partagez des notes de réunion et apportez des modifications pendant que vous discutez. Passez en revue les communiqués de presse et modifiez les articles de blog avec une équipe distribuée et plus encore.

Fonctionnalités clés :

• Stockez et partagez des fichiers depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone.
• Collaborez en temps réel pour un "sentiment en personne" - même à des kilomètres de distance.
• Intégration avec d'autres outils bureautiques comme Microsoft Word.

Arrêtez d'envoyer des documents dans les deux sens par e-mail. Arrêtez de demander à votre concepteur de vous envoyer un autre type de fichier. Stockez tout dans un seul endroit facilement triable et travaillez ensemble sur un fichier de projet unifié jusqu'à ce qu'il soit parfait, approuvé et prêt à être partagé avec le monde.

8. Simple note

Le nom de cet outil dit tout. Simplenote est un moyen de conserver toutes vos notes, qu'elles soient collaboratives ou individuelles, dans un emplacement central pour un accès facile.

Fonctionnalités clés :

• Utilisez des balises pour organiser les notes en sections.
• Sentez-vous en sécurité avec des sauvegardes automatisées basées sur les modifications que vous apportez.
• Partagez des notes pour une collaboration facile.

Toutes vos notes restent à jour et exactes sur tous les appareils. Utilisez-le pour prendre des notes sur un inventaire limité, noter les commentaires des clients ou noter les points des réunions d'équipe. Ensuite, accédez à ces notes et modifiez-les sur votre ordinateur de bureau, votre téléphone et votre ordinateur portable personnel.

Accélérez et sécurisez votre boutique

1. WP Super Cache

Cet outil vous permet d'accélérer votre boutique en ligne sans étapes d'optimisation compliquées et déroutantes. Il génère automatiquement des fichiers HTML statiques à partir de votre site, puis sert ces fichiers aux visiteurs du site plutôt que de charger une version plus lourde à chaque fois.

Fonctionnalités clés :

• Activez la mise en cache du site Web en un clic.
• Compressez automatiquement les pages du site pour améliorer la vitesse.
• Intégrez-le à un CDN externe pour encore plus de puissance.

En activant WP Super Cache, vous pouvez mettre vos produits et informations précieuses devant des clients potentiels plus rapidement. Cela les encourage à rester sur votre site, à trouver ce qu'ils recherchent et, finalement, à effectuer un achat.

2. Boost du jetpack

Jetpack est un outil tout-en-un de sécurité, de performance et de croissance qui peut aider n'importe quel site WordPress. Jetpack Boost est une partie gratuite de Jetpack qui est particulièrement utile pour les magasins WooCommerce.

Les clients ne resteront pas si votre magasin est lent. De plus, la vitesse est une mesure clé que les moteurs de recherche utilisent pour déterminer les positions de classement. Jetpack Boost offre des solutions simples pour certains des facteurs de performance les plus importants - et de bonnes performances vont de pair avec la rentabilité.

Capacités clés :

• Mesurez les performances du site sur mobile et sur ordinateur.
• Profitez de correctifs en un clic comme le report du javascript non essentiel, l'activation du chargement paresseux et l'activation du CDN WordPress gratuit de Jetpack.
• Améliorez votre expérience client et vos classements de recherche avec un seul outil.

Avec Jetpack Boost, vous n'avez pas besoin d'être un développeur - ou d'en embaucher un - pour améliorer la santé de votre site. Maximisez les performances avec le moins d'effort. Vos visiteurs resteront plus longtemps et les moteurs de recherche vous récompenseront également.

3. Sécurité des jetpacks

Chaque site Web a besoin d'une protection contre les pirates et les robots malveillants - et c'est encore plus vrai pour les magasins de commerce électronique. Heureusement, Jetpack propose plusieurs outils de sécurité pour les sites WordPress qui ne ruineront pas vos profits.

Fonctionnalités clés :

• Surveillez les temps d'arrêt de votre site et recevez une alerte s'il ne répond pas.
• Protégez votre boutique contre les attaques par force brute.
• Gardez un journal de chaque action qui a lieu sur votre site.
• Ajoutez une authentification à deux facteurs pour protéger votre page de connexion.
• Mettez à jour automatiquement les plugins WordPress pour éviter les bugs et les vulnérabilités.

Ces outils fonctionnent tous ensemble de manière transparente pour protéger à la fois votre précieux contenu et les informations privées de vos clients.

Tirez le meilleur parti avec moins

Vous n'avez pas besoin d'un gros budget pour apporter des améliorations significatives à votre magasin et à vos opérations. Commencez avec quelques-uns des outils gratuits répertoriés ci-dessus pour améliorer l'expérience client, rendre votre site plus sécurisé et améliorer les opérations de votre lieu de travail. Au fur et à mesure de votre croissance, n'oubliez pas que vous devez toujours investir dans de nouveaux outils et améliorer vos processus.