16 meilleurs logiciels d'automatisation du marketing pour les petites entreprises (2023)

L'automatisation du marketing change la donne pour les petites entreprises qui cherchent à rationaliser leurs efforts de marketing et à obtenir des résultats. En tant que composant essentiel pour les entreprises en croissance, les outils de marketing automation offrent de nombreux avantages :

• Efficacité accrue
• Amélioration du lead nurturing
• Engagement client amélioré

Dans cet article, nous avons répertorié et passé en revue les meilleurs outils d'automatisation du marketing pour les petites entreprises afin d'augmenter leur capacité de marketing à un nouveau niveau.

En tirant parti de ces outils puissants, les petites entreprises peuvent automatiser les tâches répétitives, libérant ainsi un temps et des ressources précieux pour un travail plus stratégique.

De plus, l'automatisation du marketing permet un meilleur ciblage et une meilleure personnalisation, ce qui conduit finalement à des taux de conversion plus élevés et à une plus grande satisfaction client .

Commençons!

Meilleur logiciel d'automatisation du marketing pour les petites entreprises

Nous les avons organisés en 5 sous-catégories différentes comme ci-dessous :

• Outils d'automatisation du marketing par e-mail
• Outils d'automatisation des médias sociaux
• Outils CRM et d'automatisation des ventes
• Plateformes d'automatisation du marketing tout-en-un
• Outils d'automatisation du contenu et du marketing entrant

Outils d'automatisation du marketing par e-mail

Découvrez la puissance des outils d'automatisation du marketing par e-mail conçus spécifiquement pour les petites entreprises. Ces outils permettent une gestion transparente des campagnes par e-mail , vous permettant de cibler le bon public et de diffuser des messages personnalisés.

Améliorez votre jeu de marketing par e-mail avec ces solutions de premier ordre, conçues pour vous faire gagner du temps et générer des résultats impressionnants.

Sendinblue

4.8

• Publicité par e-mail
• Automatisation du marketing
• E-mails transactionnels

• À partir de 25$/mois

Voir les avantages et les inconvénients

Avantages

• Interface intuitive et conviviale
• Large gamme de modèles d'e-mails
• Options de segmentation avancées
• Capacités d'automatisation du marketing
• Analyses et rapports approfondis

Les inconvénients

• Les plans de niveau supérieur peuvent être coûteux
• Intégrations limitées avec des outils tiers
• Les temps de réponse du support client pourraient être améliorés

Note des utilisateurs G2 4.5

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Sendinblue est le logiciel d'automatisation du marketing par e-mail le plus puissant pour les petites entreprises , offrant une suite impressionnante de fonctionnalités conçues pour stimuler vos efforts de marketing.

Conçue avec une interface conviviale, cette plate-forme s'intègre de manière transparente au marketing par e-mail, aux campagnes SMS et au CRM de vente, ce qui en fait une solution tout-en-un pour établir de solides relations avec les clients.

Les fonctionnalités d'automatisation sont un point fort, avec des flux de travail prédéfinis et des tests A/B , vous permettant de fournir un contenu personnalisé pour les parcours des utilisateurs.

Les utilisateurs ont félicité Sendinblue pour son concepteur d'e-mails par glisser-déposer facile à utiliser et la capacité de la plateforme à créer des expériences personnalisées à grande échelle. En revanche, certains clients ont mentionné des problèmes occasionnels avec des e-mails non envoyés, bien qu'il semble qu'ils l'aient fait.

Tarification : La structure tarifaire de Sendinblue est abordable et attrayante pour les petites entreprises. Le forfait gratuit peut accueillir jusqu'à 2 000 contacts et 300 e-mails par jour, tandis que l'automatisation illimitée commence à seulement 65 $ par mois.

Sendinblue fournit un éditeur de flux de travail intuitif par glisser-déposer, des modèles personnalisables et des flux de travail multicanaux pour les SMS et les e-mails, ce qui en fait un choix polyvalent pour vos besoins marketing. Des analyses avancées et une délivrabilité fiable des e-mails renforcent encore Sendinblue en tant que concurrent majeur dans le domaine des logiciels d'automatisation du marketing .

MailChimp

4.5

• Marketing par e-mail facile
• Analyses et rapports

• À partir de 0 $/mois (forfait gratuit)

Voir les avantages et les inconvénients

Avantages

• Forfait gratuit généreux
• Interface conviviale
• S'intègre à de nombreuses plateformes
• Modèles d'e-mails flexibles
• Options de segmentation avancées

Les inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
• Cher à mesure que le nombre d'abonnés augmente
• Support client limité sur le plan gratuit

Note des utilisateurs G2 4.3

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Mailchimp se distingue comme un outil d'automatisation du marketing par e-mail populaire , offrant une gamme de fonctionnalités qui simplifient les campagnes par e-mail et maximisent l'engagement du public. Notamment, la plate-forme fournit des parcours prédéfinis, une intégration transparente des données et de puissants outils de conception qui répondent à une grande variété de besoins.

Cependant, Mailchimp n'est pas sans inconvénients, tels que des frais cachés et des options d'automatisation limitées, comme l'ont signalé certains utilisateurs sur Trustpilot.

La fonctionnalité d'automatisation de Mailchimp vous permet de créer des e-mails ciblés, déclenchés par des événements ou des activités spécifiques. Cette fonctionnalité avancée, associée à des outils de planification et de segmentation, vous permet d'informer et de récompenser sans effort vos contacts, même lorsque vous êtes hors ligne.

Malheureusement, certains utilisateurs affirment que les e-mails Mailchimp atterrissent souvent dans des dossiers de spam, ce qui peut nuire à l'efficacité de vos campagnes.

Tarification : Mailchimp propose un forfait gratuit avec des fonctionnalités limitées, tandis que son forfait Essential commence à 13 $/mois pour 500 contacts. Bien que la plate-forme soit un choix solide pour les entreprises à la recherche de solutions de messagerie rapides et faciles, les utilisateurs à la recherche de besoins plus complexes ou de normes élevées de support client peuvent souhaiter explorer d'autres options.

Contact constant

4.4

• Solution de marketing par courriel
• Automatisation du marketing
• Intégrations et modules complémentaires

• À partir de 9,99 $/mois

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Avantages

• Éditeur facile à utiliser
• Large gamme de modèles
• Analyses et rapports solides
• Automatisation marketing robuste
• Excellent support client

Les inconvénients

• Plans tarifaires plus élevés
• Forfait gratuit limité
• Problèmes occasionnels de délivrabilité

Note des utilisateurs G2 4.0

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Constant Contact apparaît comme un concurrent sérieux dans le monde des logiciels d'automatisation du marketing, avec une suite de fonctionnalités puissantes qui répondent à leurs besoins spécifiques. Conçue pour aider à rationaliser les efforts de marketing numérique, cette plateforme propose des outils qui facilitent le marketing par e-mail, la génération de leads, le CRM, etc., tous destinés à générer des résultats pour les petites entreprises.

Un aspect remarquable de Constant Contact est son automatisation des e-mails , qui permet aux utilisateurs d'envoyer des e-mails de bienvenue ciblés, de nourrir des prospects, de segmenter les contacts et de renvoyer des e-mails aux non-ouvreurs.

Cette fonctionnalité a reçu des commentaires positifs de la part des utilisateurs, qui apprécient les améliorations continues de la plateforme et la facilité de développer des relations avec de nouveaux contacts. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant les frais supplémentaires pour certaines fonctionnalités, indiquant un inconvénient potentiel.

En termes de fonctionnalités d'automatisation , Constant Contact excelle avec sa personnalisation dynamique du contenu, ses communications automatisées (par exemple, renvoyer aux non-ouvreurs) et ses rapports détaillés, y compris les données de conversion et de vente. Cela en fait un choix fiable pour les petites entreprises à la recherche d'un logiciel complet d'automatisation du marketing.

Tarification : Constant Contact propose des forfaits à partir de 9,99 $/mois pour les outils de marketing par e-mail et numérique, et 449 $/mois pour la génération de leads et les solutions CRM.

Omnisend

4.4

• Segmentation et ciblage
• Analytique avancée

• À partir de 16$/mois

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Avantages

• Interface conviviale
• Large gamme de modèles d'e-mails
• Intégration profonde avec les plateformes de commerce électronique
• Rapports et analyses avancés
• Plans tarifaires flexibles

Les inconvénients

• Options de personnalisation limitées
• Les intégrations tierces ne sont pas étendues
• Le support client peut être lent

Note des utilisateurs G2 4.5

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Omnisend est conçu pour rationaliser votre marketing par e-mail et améliorer l'engagement client . Présenté comme une solution tout-en-un, Omnisend offre une gamme de fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, la messagerie SMS, les notifications push Web et la segmentation de l'audience, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises de commerce électronique.

Les workflows omnicanaux de la plateforme garantissent une expérience client cohérente et personnalisée sur les différents canaux de messagerie.

Avec des flux de travail, des lignes d'objet et des paramètres prédéfinis, Omnisend facilite le démarrage des petites entreprises. Les utilisateurs peuvent optimiser leurs campagnes marketing à l'aide de divisions d'automatisation, de tests de division A/B et d'outils de création de rapports qui suivent les données de vente et d'engagement.

L'intégration avec plus de 130 applications tierces permet aux utilisateurs d'exploiter les données des programmes de fidélité, des centres d'assistance et des services de révision pour étendre la portée de la messagerie personnalisée. Les fonctionnalités d'hyper-personnalisation d'Omnisend, telles que les blocs de contenu conditionnels et les recommandations personnalisées, améliorent encore l'expérience client.

Tarification : Avec des plans tarifaires basés sur le nombre d'abonnés, Omnisend offre aux entreprises la possibilité de mettre à niveau, de rétrograder ou d'annuler leurs plans selon les besoins. Le plan de départ est de 16 $/mois.

Les utilisateurs ont signalé des améliorations significatives des taux de clics et des conversions , un client ayant enregistré une augmentation de 50 % des taux de clics grâce à la fonction de rappel intégrée d'Omnisend.

Outils d'automatisation des médias sociaux

Gardez une longueur d'avance grâce aux outils d'automatisation des réseaux sociaux qui rationalisent la présence de votre petite entreprise sur les réseaux sociaux. Gagnez du temps, augmentez l'engagement et simplifiez la planification de contenu avec ces solutions innovantes. Maximisez l'impact de vos efforts sur les réseaux sociaux et regardez votre entreprise atteindre de nouveaux sommets en 2023.

Amortir

4.7

• Planification des médias sociaux
• Analyses et informations
• La collaboration d'équipe

• À partir de 15$/mois

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Avantages

• Planification facile des médias sociaux
• Outils d'analyse et de reporting
• Fonctionnalités de collaboration d'équipe
• Intégration avec les plateformes populaires
• Excellent support client

Les inconvénients

• Prix ​​plus élevés pour les fonctionnalités avancées
• Forfait gratuit limité
• Problèmes occasionnels

Note des utilisateurs G2 4.3

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Buffer est un outil polyvalent d'automatisation du marketing des médias sociaux qui rationalise la planification, la collaboration et la publication de contenu. Avec l'assistant Buffer AI, vous pouvez gérer efficacement divers canaux comme Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter et Pinterest, ce qui en fait une solution idéale pour développer votre audience de manière organique et gagner un temps précieux.

Les fonctionnalités d'automatisation de Buffer sont impressionnantes, car elles vous permettent de générer des idées, de réutiliser les publications et de réécrire la copie en un seul clic. Il prend également en charge la collaboration avec divers membres de l'équipe, grâce à ses niveaux d'autorisation et à ses flux d'approbation.

Cela en fait un excellent choix pour des rôles tels que les spécialistes du marketing numérique, les gestionnaires de contenu et les gestionnaires de contenu de médias sociaux.

Buffer a une vaste base d'utilisateurs, avec plus de 140 000 utilisateurs et plus de 1,2 million de followers sur les réseaux sociaux. Leur support client est très fiable, offrant une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par e-mail et sur les réseaux sociaux. De plus, ils disposent d'un centre d'aide complet pour les utilisateurs qui préfèrent trouver de l'aide par eux-mêmes.

Cependant, certains utilisateurs ont signalé que les données de Buffer peuvent ne pas toujours correspondre aux données des plateformes de médias sociaux, et la fonction de planification peut parfois ne pas être fiable.

Malgré ces inconvénients, les avantages de Buffer l'emportent largement sur les inconvénients, ce qui en fait un choix populaire pour les petites entreprises à la recherche d'un logiciel d'automatisation du marketing.

Tarification : Buffer propose un plan gratuit avec des capacités limitées, telles que 3 comptes sociaux et 10 publications programmées à la fois. Les options plus avancées commencent à 12 $/mois (facturées annuellement), avec un essai gratuit de 14 jours disponible. Le plan Essentials destiné aux professionnels commence à 5 $/mois par chaîne, avec un supplément de 5 $/mois pour les chaînes supplémentaires.

Suite Hoot

4.6

• Tableau de bord unifié des médias sociaux
• Analytique avancée
• La collaboration d'équipe

• À partir de 99 $/mois

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Avantages

• Gestion centralisée des comptes de médias sociaux
• Intégration avec diverses plateformes
• Planification efficace des publications
• Rapports analytiques personnalisables
• Fonctionnalités collaboratives pour les équipes

Les inconvénients

• L'interface peut être écrasante pour les nouveaux utilisateurs
• Forfait gratuit limité
• Les fonctionnalités avancées nécessitent des plans de niveau supérieur

Évaluation des utilisateurs G2 4.1

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Hootsuite, l'un des principaux logiciels d'automatisation du marketing des médias sociaux , consolide les tâches de gestion des médias sociaux en une seule plate-forme, simplifiant le processus pour les entrepreneurs occupés.

Offrant un générateur de hashtag alimenté par l'IA , des modèles Canva et des idées de contenu, Hootsuite permet aux utilisateurs de créer des publications engageantes qui résonnent avec leur public cible. Malgré certaines critiques, telles qu'un support client limité et des fonctionnalités non essentielles coûteuses, Hootsuite reste un choix populaire parmi les petites entreprises.

Les fonctionnalités d'automatisation de Hootsuite incluent la planification sans effort des publications sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter. De plus, il rationalise le processus d'approbation pour la collaboration d'équipe, garantissant un contenu de haute qualité.

Hootsuite Planner, salué comme le meilleur planificateur de médias sociaux , améliore encore les capacités d'automatisation de ce logiciel.

Cependant, tous les aspects de Hootsuite ne sont pas applaudis. Le support client de Hootsuite est jugé terne par certains utilisateurs, avec des communications peu fréquentes et des résolutions inutiles.

Prix ​​: Le forfait gratuit limité couvre 3 profils sociaux et 1 utilisateur, tandis que les forfaits payants commencent à 99 $/mois avec un essai gratuit de 30 jours. Il convient de mentionner que le plan professionnel coûte 99 $/mois, mais une remise de 20 % est disponible pour ceux qui sautent l'essai.

Comparativement, des concurrents comme Buffer peuvent fournir des solutions plus rentables aux petites entreprises à la recherche d'un logiciel d'automatisation du marketing.

Sprout sociale

4.6

• Gestion puissante des médias sociaux
• Analytique complète
• Interface conviviale

• À partir de 99 $/mois

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Avantages

• Outils de gestion des médias sociaux robustes
• Analyses et rapports complets
• Excellent support client
• S'intègre aux plates-formes populaires
• Interface conviviale

Les inconvénients

• Prix ​​plus élevé
• Aucun outil de création de contenu intégré
• Certaines fonctionnalités nécessitent des plans de niveau supérieur

Note des utilisateurs G2 4.4

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En tant que plate-forme d'automatisation du marketing pour les petites entreprises, Sprout Social offre une gamme complète de fonctionnalités qui rationalisent et optimisent la gestion des médias sociaux. Avec des outils tels que la boîte de réception sociale unifiée, la publication et la planification, l'analyse, l'écoute et la défense des employés, il n'est pas surprenant que Sprout Social soit un favori parmi les petites entreprises qui cherchent à étendre leur présence en ligne.

L'une des forces notables de Sprout Social réside dans ses outils d'automatisation des médias sociaux , qui permettent aux entreprises d'augmenter l'engagement et d'optimiser les interactions sans effort.

Les utilisateurs peuvent créer des chatbots avec le Bot Builder , programmer des publications à l'aide de Sprout Queue et ViralPost , hiérarchiser les messages via des règles de boîte de réception automatisées et bénéficier de suggestions de réponses pour les conversations Twitter . Ces capacités d'automatisation font gagner du temps et des ressources aux petites entreprises, leur permettant de se concentrer sur des aspects plus critiques de leur stratégie marketing.

Cependant, Sprout Social n'est peut-être pas le meilleur choix pour tout le monde. Certains utilisateurs peuvent trouver les prix plus élevés, en particulier par rapport à d'autres logiciels d'automatisation du marketing pour les petites entreprises.

Prix ​​: Malgré cet inconvénient potentiel, Sprout Social propose un essai gratuit de 30 jours de ses plans Advanced et Enterprise et fournit une démo pour aider les entreprises à évaluer l'adéquation de la plate-forme. Le premier plan commence à 99 $/mois.

Outils CRM et d'automatisation des ventes

Transformez votre processus de vente avec les meilleurs outils de CRM et d'automatisation des ventes, parfaits pour les petites entreprises. Ces plates-formes puissantes combinent la gestion de la relation client, le lead nurturing et l'automatisation des ventes dans une suite puissante. Améliorez vos interactions avec les clients, concluez des affaires plus rapidement et augmentez vos revenus grâce à ces solutions révolutionnaires.

HubSpot

4.8

• Plateforme marketing tout-en-un
• CRM robuste
• Large gamme d'intégrations

• À partir de 45$/mois

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Avantages

• Des outils marketing complets
• CRM personnalisable et facile à utiliser
• Analyses et rapports solides
• Large gamme d'intégrations
• Excellent support client

Les inconvénients

• Peut être coûteux pour les petites entreprises
• Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
• Options de personnalisation de conception limitées

Note des utilisateurs G2 4.4

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HubSpot propose un logiciel d'automatisation du marketing tout compris pour les petites entreprises , couvrant les outils de CRM, de vente, de service client et de gestion de contenu. Avec des fonctionnalités telles que les campagnes de diffusion par e-mail, la notation des prospects et les suivis, HubSpot permet à votre équipe marketing de se concentrer sur les résultats. Les utilisateurs peuvent créer et envoyer des e-mails époustouflants sans expérience de codage et configurer des déclencheurs et des actions personnalisés.

Les fonctionnalités avancées de HubSpot sont disponibles dans les éditions Starter, Professional et Enterprise de Marketing Hub. La version gratuite comprend un générateur de formulaires et de pages de destination en ligne, des outils de marketing par e-mail et un logiciel de gestion de projet.

Les fonctionnalités d'automatisation de HubSpot incluent des flux de travail, des chatbots et des déclencheurs d'e-mail pour la messagerie d'audience ciblée. Les utilisateurs apprécient l'intégration du planificateur de réunions et le transfert transparent des audiences publicitaires vers LinkedIn.

Un inconvénient noté par certains utilisateurs est le nombre écrasant de fonctionnalités, qui peuvent être difficiles à naviguer pour les nouveaux utilisateurs.

Tarification : HubSpot propose un CRM de base gratuit, mais les forfaits payants commencent à 33,60 $/mois (facturé annuellement). Les startups peuvent être éligibles au programme "HubSpot for Startups" , qui offre jusqu'à 90 % de réduction. Malgré certaines limitations, HubSpot reste un choix populaire pour les entreprises à la recherche d'une solution complète de marketing et de vente.

Force de vente

4.8

• Plate-forme CRM puissante
• Interface personnalisable
• Large gamme d'intégrations

• À partir de 25$/mois

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Avantages

• CRM robuste et riche en fonctionnalités
• Hautement personnalisable
• Vaste marché d'applications
• Analyses et rapports puissants
• Mesures de sécurité fortes

Les inconvénients

• Peut être coûteux pour les petites entreprises
• Courbe d'apprentissage abrupte
• Configuration et personnalisation complexes

Note des utilisateurs G2 4.5

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Salesforce change la donne en matière de gestion des prospects, de suivi des progrès et d'automatisation des processus de vente. Sales Cloud de Salesforce est un outil de vente et de CRM tout-en-un, offrant des fonctionnalités de gestion des opportunités, d'automatisation des ventes, de gestion des prévisions et d'engagement commercial.

Grâce à l'intelligence artificielle intégrée, Sales Cloud fournit des prévisions de ventes précises et des informations exploitables pour aider les équipes à réussir.

En tant que logiciel d'automatisation du marketing pour les petites entreprises, Salesforce offre une plateforme complète et conviviale .

L'application mobile permet un accès instantané aux données des clients, tandis que le tableau de bord centralisé suit les performances de l'équipe de manière transparente. Cependant, avec autant de fonctionnalités, certains utilisateurs pourraient trouver la plate-forme écrasante au début.

Tarification : Salesforce propose une variété d'options adaptées à différents budgets, avec des plans allant de 25 $ à 300 $ par utilisateur et par mois facturés annuellement. Le Sales Productivity Bundle est une excellente offre pour les entreprises qui cherchent à tirer le meilleur parti des capacités de Salesforce.

Les avis des utilisateurs de Salesforce témoignent de son efficacité, car des entreprises comme Inspirato, IBM et Armstrong Steel lui font confiance depuis 1999. année consécutive. De telles distinctions donnent confiance dans la capacité de la plateforme à fournir des résultats puissants aux petites entreprises.

Zoho CRM

4.7

• Puissantes fonctionnalités CRM
• Évolutif pour les entreprises de toutes tailles
• Options d'intégration étendues

• À partir de 14$/mois

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Avantages

• Interface facile à utiliser et personnalisable
• Fonctionnalités d'automatisation et de flux de travail robustes
• Diverses options d'intégration tierces
• Des outils d'analyse et de reporting performants
• Excellent support client

Les inconvénients

• Peut être écrasant pour les débutants
• Certains modules ont une courbe d'apprentissage
• Problèmes de performances occasionnels

Note des utilisateurs G2 4.0

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Zoho CRM excelle dans l'offre de fonctionnalités cruciales adaptées aux besoins de son public cible. Il rationalise les processus, améliore la productivité et contribue finalement à des taux de conversion plus élevés et à une croissance annualisée de 53 % et 23,1 %, respectivement.

L'automatisation est au cœur de Zoho CRM , avec des outils conçus pour aider les utilisateurs à automatiser les tâches de routine et à se concentrer sur la conclusion de transactions. Une caractéristique remarquable est la possibilité de définir jusqu'à 10 conditions pour une seule règle de workflow, ce qui décuple la puissance de chaque workflow.

Associés à Workflow Insights et à Zia , une assistante commerciale basée sur l'IA , les utilisateurs peuvent analyser les performances de leurs flux de travail et prendre des décisions éclairées.

Les règles d'attribution sont un autre aspect utile de Zoho CRM, permettant aux utilisateurs d'attribuer des prospects aux membres appropriés de l'équipe de vente en fonction de conditions spécifiques. De plus, les macros permettent l'exécution de tâches de routine en un seul clic et peuvent être partagées entre les équipes, garantissant une collaboration transparente.

Bien que Zoho CRM ait reçu des éloges pour ses options d'intégration et de personnalisation, certains utilisateurs ont rencontré des limitations dans les capacités CRM et l'automatisation des e-mails. Quelques utilisateurs ont signalé des difficultés avec la fonction d'automatisation des e-mails et ont constaté que le support de Zoho ne répondait pas dans ces cas.

Cependant, les représentants de Zoho sont connus pour tendre la main et offrir de l'aide lorsque de tels problèmes surviennent.

Tarification : Zoho CRM est une option abordable pour les petites entreprises, proposant différents forfaits adaptés à différents budgets. Bien que le prix exact puisse varier (à partir de 14 $/mois), le consensus général est que Zoho CRM offre un excellent rapport qualité-prix pour les fonctionnalités qu'il offre, ce qui en fait un choix attrayant pour les entreprises à la recherche d'un logiciel d'automatisation du marketing.

Pipedrive

4.5

• GRC puissant
• Interface intuitive
• Pipeline personnalisable

• À partir de 9,90 $/mois

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Avantages

• Facile à utiliser et à configurer
• Excellente visualisation du pipeline des ventes
• Champs et étapes personnalisables
• Intégration avec des outils populaires
• Application mobile disponible

Les inconvénients

• Fonctionnalités limitées sur les plans inférieurs
• Peut être coûteux pour les petites entreprises
• Temps de chargement lents occasionnels

Note des utilisateurs G2 4.2

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Pipedrive propose un CRM de vente basé sur le Web qui rationalise les tâches et améliore la productivité de l'équipe. Avec des fonctionnalités telles que l'automatisation des ventes, la gestion des prospects et le marketing par e-mail, Pipedrive répond aux besoins uniques des petites entreprises.

Les fonctionnalités d'automatisation de Pipedrive sont très appréciées pour la réduction du travail manuel et la fourniture de solutions permettant de gagner du temps, telles que l'automatisation des campagnes anti-goutte , les chatbots et l'automatisation de la notation des prospects .

Les utilisateurs peuvent également programmer des e-mails personnalisés et recevoir des notifications Slack en temps réel. Ces fonctionnalités ont suscité des commentaires positifs de la part des clients, qui apprécient la possibilité d'adapter le logiciel à leurs besoins commerciaux spécifiques.

Cependant, Pipedrive a également quelques limitations, comme l'absence d'une fonctionnalité de marquage et une flexibilité limitée dans l'intégration et l'automatisation. Malgré ces lacunes, l'équipe d'assistance client de Pipedrive est connue pour être réactive et réceptive aux commentaires.

Prix ​​: Pipedrive est considéré comme offrant un excellent rapport qualité-prix par rapport à ses concurrents. Le plan Essential commence à 9,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement, ce qui en fait un choix abordable pour les petites entreprises. Un essai gratuit de 14 jours est également disponible pour ceux qui souhaitent tester le logiciel avant de s'engager dans un plan payant.

Plateformes d'automatisation du marketing tout-en-un

Découvrez la commodité des plateformes d'automatisation du marketing tout-en-un. Ces solutions complètes combinent le marketing par e-mail, l'automatisation des médias sociaux, le CRM et bien plus encore sur une seule plateforme facile à utiliser. Simplifiez votre stratégie marketing, gagnez du temps et obtenez de meilleurs résultats avec ces systèmes complets.

ActiveCampaign

4.9

• Marketing par e-mail avancé
• Automatisation du marketing
• CRM et automatisation des ventes

• À partir de 9 $/mois

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Avantages

• Interface intuitive
• Puissantes fonctionnalités d'automatisation
• Large gamme d'intégrations
• Forte délivrabilité des e-mails
• CRM intégré et automatisation des ventes

Les inconvénients

• Courbe d'apprentissage initiale
• Fonctionnalités de rapport de base
• Le prix peut être élevé pour les grandes listes

Note des utilisateurs G2 4.5

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ActiveCampaign est le meilleur logiciel d'automatisation du marketing tout-en-un , offrant une suite robuste de fonctionnalités pour rationaliser vos efforts de marketing. Avec son interface facile à utiliser et ses nombreuses options, ActiveCampaign vous permet d'économiser des milliers d'heures tout en augmentant efficacement votre production marketing.

L'une des principales caractéristiques d'ActiveCampaign est sa segmentation d'audience avancée . Cela vous permet de cibler des groupes de clients spécifiques en fonction de leur comportement, de leurs préférences et d'autres critères. Cependant, certains utilisateurs ont signalé une navigation lente et un support client limité pour les clients européens.

En ce qui concerne les fonctionnalités d'automatisation , ActiveCampaign se distingue par ses pages de destination réactives, ses rapports puissants et divers plugins pour les vidéos, les PDF, les SMS, etc. Alors que l'API v3 de la plate-forme présente certaines limitations, la disponibilité de l'API v1 garantit une intégration et une automatisation transparentes.

Tarification : Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, les plans tarifaires évoluent avec vous, offrant flexibilité et évolutivité. Le premier plan de base commence à 9 $/mois.

Par rapport aux alternatives populaires comme Mailchimp, ActiveCampaign offre une meilleure expérience utilisateur, un meilleur support client et des options d'intégration.

Les avis des utilisateurs mettent en évidence le support client exceptionnel offert par ActiveCampaign, y compris l'assistance par chat vidéo 1:1 . Ce niveau de support garantit que même les petites entreprises sans équipe marketing dédiée peuvent bénéficier de ce puissant logiciel d'automatisation du marketing.

Keap (anciennement Infusionsoft)

4.5

• GRC puissant
• Automatisation du marketing
• Commerce électronique intégré

• À partir de 79$/mois

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Avantages

• Fonctionnalités CRM complètes
• Outils avancés d'automatisation du marketing
• Fonctionnalité de commerce électronique intégrée
• Large gamme d'intégrations
• Interface conviviale

Les inconvénients

• Cher pour les petites entreprises
• Courbe d'apprentissage abrupte
• Problèmes système occasionnels

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Conçu pour rationaliser les tâches quotidiennes et augmenter la productivité globale, Keap est livré avec un éventail de fonctionnalités qui répondent aux différents besoins de l'entreprise, garantissant une expérience transparente pour les utilisateurs.

En plongeant dans ses diverses fonctionnalités, les outils d'automatisation des ventes et du marketing de Keap incluent le CRM, le pipeline des ventes, le marketing par e-mail et des automatisations avancées pour un suivi personnalisé.

En outre, il propose des options de commerce électronique et de paiement, la capture et la gestion des prospects, des analyses, etc. Cependant, certains utilisateurs ont mentionné que les intégrations de messagerie électronique et sociale pourraient être améliorées.

Keap va au-delà de la simple fourniture d'outils, offrant des ressources précieuses telles que des blogs, des podcasts, des webinaires et la Keap Academy pour l'apprentissage. Ce système de support complet garantit que les petites entreprises peuvent prospérer et gagner du temps grâce à leurs efforts d'automatisation du marketing.

Prix ​​: Keap propose un essai gratuit de 14 jours, permettant aux utilisateurs potentiels d'explorer ses fonctionnalités sans aucun coût initial. Des plans annuels avec jusqu'à 20 % d'économies sont également disponibles (à partir de 79 $/mois), ce qui en fait un choix économique pour les petites entreprises à la recherche d'un logiciel d'automatisation du marketing.

Sur la base des avis des utilisateurs, l'équipe de support client de Keap résout rapidement les problèmes et les fonctionnalités d'automatisation du logiciel reçoivent des éloges pour leur convivialité.

Outils d'automatisation du contenu et du marketing entrant

Libérez le potentiel des outils d'automatisation du contenu et du marketing entrant. Ces plateformes révolutionnaires rationalisent la création, la distribution et l'analyse de contenu sur plusieurs canaux. Augmentez la visibilité de votre marque, attirez des prospects de qualité et faites de votre entreprise un expert du secteur grâce à ces outils de pointe.

SEMrush

4.6

• Outil de référencement complet
• Analyse de la concurrence
• Outils de marketing de contenu

• À partir de 119,95 $/mois

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Avantages

• Recherche approfondie de mots-clés
• Analyse de la concurrence
• Analyse des backlinks
• Fonction d'audit de site
• Outils de marketing de contenu

Les inconvénients

• Prix ​​élevés pour les petites entreprises
• Courbe d'apprentissage abrupte
• Données limitées pour les petits pays

Note des utilisateurs G2 4.5

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SEMrush se démarque comme un choix de premier ordre pour les petites entreprises à la recherche d'une solution logicielle d'automatisation du marketing de contenu . Avec son éventail de fonctionnalités et d'outils adaptés à la stratégie de contenu, au référencement, au PPC et aux médias sociaux, vous serez équipé pour élever votre jeu de marketing numérique.

Plongeons-nous dans les aspects clés de SEMrush qui en font un atout précieux pour les petites entreprises.

Un composant essentiel de tout logiciel d'automatisation du marketing est la capacité de rationaliser les processus et de fournir des résultats. SEMrush excelle dans ce domaine avec ses outils de recherche thématique , de calendrier marketing , de modèle de contenu SEO et d'assistant de rédaction SEO .

Ces outils fonctionnent ensemble de manière transparente, vous permettant de créer et d'optimiser des stratégies de contenu basées sur les données qui répondent aux besoins de votre public cible. Cependant, préparez-vous à une courbe d'apprentissage lorsque vous explorez la variété d'outils à votre disposition.

Tarification : La tarification de SEMrush est compétitive, offrant plusieurs plans au choix. À partir de 119,95 $/mois.

Leur centre d'aide, leur académie et leur communauté d'utilisateurs vous fourniront des ressources, une formation SEO et des opportunités de réseautage pour vous aider à réussir. De plus, GoodContent Hub et Local SEO Hub de SEMrush offrent des outils gratuits et du matériel de recherche pour améliorer votre marketing de contenu et l'optimisation de la recherche locale.

Interphone

4.6

• Interface facile à utiliser
• Automatisation puissante
• Intégrations flexibles

• À partir de 39$/mois

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Avantages

• Messagerie en temps réel
• Chatbots personnalisables
• Segmentation client robuste
• Large gamme d'intégrations
• Assistance client utile

Les inconvénients

• Le prix peut être élevé pour les petites entreprises
• Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées
• L'application mobile peut être améliorée

Note des utilisateurs G2 4.4

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Resolution Bot d'Intercom redéfinit l'automatisation du marketing des petites entreprises grâce à ses capacités d'apprentissage automatique pour fournir un support client rapide et efficace.

Conçu pour traiter les requêtes répétitives, ce chatbot permet à votre équipe d'assistance de se concentrer sur la résolution de problèmes complexes, tout en offrant des résolutions instantanées pour 33 % des questions courantes.

La capacité de Resolution Bot à reconnaître des questions similaires à partir d'interactions passées et à fournir des réponses basées sur les connaissances dans 38 langues en fait un élément qui change la donne en fournissant une assistance mondiale 24h/24 et 7j/7. Avec ce niveau d'assistance automatisée, Intercom affirme que les temps de réponse peuvent être réduits jusqu'à 44 %.

En ce qui concerne les fonctionnalités d'automatisation, le Resolution Bot se distingue par son approche personnalisable, s'adressant à des clients spécifiques et acheminant des prospects qualifiés. Il collecte également efficacement les informations sur les clients, rationalisant ainsi vos efforts de marketing.

La plate-forme d'Intercom complète en outre le chatbot en offrant un chat en direct, un marketing basé sur les comptes et une prise en charge des applications mobiles.

Prix ​​: Le prix d'Intercom commence à 39 $/mois avec des modules complémentaires optionnels disponibles pour la génération avancée de prospects, l'engagement des clients et les visites de produits.

Cependant, à mesure que votre base d'abonnés augmente, le coût peut facilement atteindre des milliers par mois, ce qui en fait un investissement considérable pour les entreprises. Le plan Starter, destiné aux très petites entreprises, est disponible à partir de 74 $/mois lorsqu'il est facturé annuellement, avec des options de personnalisation via des fonctionnalités complémentaires.

Zapier

4.8

• Automatisation facile
• Large gamme d'intégrations
• Flux de travail personnalisables

• À partir de 0,00 $/mois (forfait gratuit)

Voir les avantages et les inconvénients

Avantages

• S'intègre à plus de 3 000 applications
• Facile à configurer et à utiliser
• Plusieurs options de plan pour différents besoins
• Workflows et déclencheurs personnalisables
• Mises à jour et améliorations constantes

Les inconvénients

• Le plan gratuit a des tâches et des applications limitées
• Certaines intégrations peuvent nécessiter des connaissances en codage
• Les workflows complexes peuvent être difficiles à gérer

Note des utilisateurs G2 4.5

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Zapier, un logiciel innovant d'automatisation du marketing sans code , connecte de manière transparente plus de 5 000 applications, ce qui permet d'économiser un temps et des ressources précieux. Ses flux de travail flexibles, ses intégrations d'applications et sa logique conditionnelle permettent aux utilisateurs d'automatiser l'intégralité de leur entonnoir de vente, de la génération de prospects aux e-mails des clients, sans aucune connaissance technique.

Les fonctionnalités d'automatisation de Zapier incluent des flux de travail en plusieurs étapes allant jusqu'à 100 étapes et une logique si/alors personnalisée, garantissant que les flux de travail fonctionnent comme prévu.

Grâce aux options de formatage des données, les utilisateurs peuvent facilement transformer les informations d'une application au bon format pour une autre application. Zapier a reçu la confiance de plus de 2 millions d'entreprises, rationalisant les opérations et stimulant la croissance des revenus.

Bien que certains utilisateurs aient eu du mal à configurer Zaps et rencontré des problèmes avec des intégrations comme Shopify, d'autres ont félicité Zapier pour sa convivialité , ses nombreuses options d'intégration d'applications et sa capacité à gagner du temps.

Tarification : Zapier propose un plan gratuit avec des fonctionnalités de base, tandis que le plan professionnel débloque des outils plus puissants. Le plan Starter, au prix de 19,99 $/mois (facturé annuellement), comprend 750 tâches par mois, répondant aux besoins d'automatisation simples en plusieurs étapes.

Les entreprises peuvent également opter pour des plans d'entreprise pour automatiser l'ensemble de leur organisation, en accédant à une communauté, à un centre d'aide et à des experts Zapier certifiés.

En savoir plus sur le no-code : Meilleurs outils sans code

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing est le processus d'utilisation de logiciels et de technologies pour automatiser les tâches marketing répétitives , rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité. Cela permet aux entreprises de fournir un contenu et des expériences personnalisés aux prospects et clients à grande échelle.

Les tâches qui peuvent être automatisées incluent le marketing par e-mail, la publication sur les réseaux sociaux, le développement des prospects et le suivi du comportement des clients. Les outils d'automatisation du marketing fournissent également des analyses et des rapports, permettant aux entreprises de mesurer les performances de leurs campagnes et de prendre des décisions basées sur les données.

Pourquoi l'automatisation est-elle importante pour les petites entreprises ?

L'automatisation est cruciale pour les petites entreprises car elle :

1. Gain de temps et de ressources : l'automatisation des tâches répétitives libère du temps pour que les employés se concentrent sur des activités plus stratégiques.
2. Améliore la personnalisation : les outils d'automatisation permettent de fournir un contenu personnalisé en fonction du comportement et des préférences des clients.
3. Augmente la productivité : en rationalisant les flux de travail, les petites entreprises peuvent accomplir davantage en moins de temps.
4. Améliore l'engagement des clients : une communication opportune et pertinente augmente la satisfaction et la fidélité des clients.
5. Fournit des informations précieuses : l'analyse des données client conduit à une prise de décision éclairée et à un meilleur ciblage.

FAQ

Ludjon Roshi

Ludjon, qui a cofondé Codeless, possède une profonde passion pour la technologie et le Web. Avec plus d'une décennie d'expérience dans la construction de sites Web et le développement de thèmes WordPress largement utilisés, Ludjon s'est imposé comme un expert accompli dans le domaine.