10+ meilleurs canaux de marketing pour augmenter l'exposition de votre marque de commerce électronique

Avec la concurrence croissante dans l'espace de commerce électronique (environ 12 à 14 millions de sites Web de commerce électronique existent aujourd'hui), il est difficile de se démarquer. Atteindre les sommets d'Amazon, d'eBay, etc. peut être difficile, mais si vous utilisez les meilleurs canaux de marketing, vous pourrez goûter au succès.

Le canal marketing est l'endroit où vous attirez de nouveaux clients dans votre entreprise.

Les canaux de commercialisation sont divisés en deux groupes :

• Chaînes payantes : Où vous dépensez de l'argent pour montrer des publicités à des clients potentiels.
• Canaux organiques : où vous créez et partagez du contenu sans paiement direct à qui que ce soit par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Comme les clients utilisent différents types de canaux marketing, les entreprises de commerce électronique peuvent atteindre leur public cible en utilisant ces canaux marketing. Selon votre type d'entreprise, votre canal marketing peut varier.

Aujourd'hui, nous énumérerons les principaux canaux de marketing afin que les entreprises de commerce électronique puissent les utiliser pour améliorer leurs activités.

Commençons.

13 meilleurs canaux de marketing qui convertissent

Après avoir effectué des recherches approfondies, nous avons créé une liste des meilleurs canaux de marketing. Certains de ces canaux de marketing sont gratuits et certains propriétaires d'entreprises de commerce électronique doivent payer. Voici la liste des canaux de commercialisation-

1. Publicité par e-mail
2. Marketing des médias sociaux
3. Marketing de contenu
4. référencement
5. SMS
6. Marketing direct
7. Annonces payantes
8. Le marketing d'affiliation
9. Commercialisation d'événements
10. Commercialisation en partenariat
11. Marketing de référence
12. Marketing d'influence
13. RP

Apprenons à les connaître en détail, d'accord ?

1. Marketing par e-mail

Lorsque les propriétaires d'entreprise interagissent avec les clients par e-mail, c'est du marketing par e-mail. C'est l'un des canaux de marketing les plus populaires et les plus éprouvés parmi les spécialistes du marketing. Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour envoyer des alertes concernant le lancement d'un nouveau produit ou des mises à jour de versions, des promotions de vacances ou toute nouvelle importante concernant votre entreprise.

Vous devez envoyer ces e-mails lorsque les clients rejoignent votre liste de diffusion ou après avoir terminé leur commande.

Avant d'envoyer des e-mails, vous devez collecter des adresses e-mail et créer une liste de diffusion. Vous pouvez le faire en créant des formulaires d'inscription à la newsletter attrayants. En outre, vous pouvez offrir des incitations auxquelles les clients ne peuvent pas résister, mais inscrivez-vous à votre liste de diffusion.

Vous pouvez voir l'exemple de Seafolly . Leur newsletter par e-mail offre aux clients une récompense de 20 $ à dépenser lors de leur prochain achat. En plus de fournir de la valeur, cette offre aide sûrement les clients à s'inscrire à leur liste de diffusion.

2. Marketing des médias sociaux

La prochaine étape dans la liste des meilleurs canaux de marketing est le marketing des médias sociaux. Il existe différentes plates-formes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, TikTok, etc. Si vous pouvez utiliser les plates-formes de la bonne manière, vous pouvez sûrement créer une forte impression de marque pour votre entreprise.

Il y a actuellement 4,59 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde.

Pour cela, vous devez créer de superbes visuels (contenu + vidéo), rédiger des copies sociales convaincantes et les publier au bon moment pour susciter l'engagement. Les médias sociaux vous aideront à développer un public et à établir une relation à travers la communauté.

Voici un exemple de Starbucks . La société a fait la promotion de sa nouvelle boisson, un gigantesque café glacé rose, qui avait l'air incroyable sur les photos Instagram. Les utilisateurs d'Instagram ont partagé volontiers leurs photos avec le hashtag #unicornfrappuccino, le nombre de publications avec le hashtag est de près de 155 000. Mais surtout, cette campagne d'une semaine a permis à Starbucks d'augmenter ses ventes mondiales de 3 % pour le deuxième trimestre 2017.

Lire la suite : Comment créer un workflow de contenu de médias sociaux fructueux en 2022.

3. Marketing de contenu

Ainsi, après avoir attiré des clients grâce au marketing par e-mail et au marketing des médias sociaux, vous devez ensuite engager les clients via votre site Web. Et la meilleure façon d'y parvenir est de créer du contenu organique (non payant). C'est le marketing de contenu.

Vous pouvez éduquer vos clients via des blogs, des vidéos, des podcasts, etc. De cette façon, les clients auront une idée détaillée de vos produits et leur permettront d'acheter vos produits. En plus de générer du trafic vers votre site Web de commerce électronique, le marketing de contenu peut aider à créer la confiance de votre public.

Voici un exemple de Wayfair . Ils ont utilisé leur marketing de contenu en créant des guides d'achat qui aident les clients à en savoir plus sur leurs produits. Ils sont capables de se connecter à leur public en répondant à la question avant même que les clients ne la posent.

4. Référencement

Si vous avez des articles de blog ou une page Web et que vous souhaitez qu'ils apparaissent dans les résultats de recherche de Google, Bing et d'autres moteurs de recherche, c'est le processus de référencement ou d'optimisation des moteurs de recherche. Plus votre page est haut dans les résultats de recherche, plus vous avez de chances de générer un trafic pertinent vers votre site Web.

Par exemple, si une personne recherche un "étui iPhone rétro à vendre", elle peut avoir l'intention de faire un achat. Pour vendre votre produit, votre page Web doit être optimisée pour répondre à leurs besoins.

La page de collection d'étuis rétro de la marque d'accessoires électroniques CASETiFY se classe sur la première page des résultats de recherche pour cette même requête.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le référencement du commerce électronique, vous pouvez cliquer sur le lien pour savoir comment fonctionne le référencement du commerce électronique.

5. SMS

Le marketing par SMS, c'est quand une entreprise de commerce électronique envoie des messages directs à ses clients. Ce canal de marketing exige que les clients s'inscrivent et fournissent leurs numéros. C'est une chaîne très personnelle. Cependant, la nature directe du marketing par SMS en fait le plus efficace.

Mais la meilleure façon d'utiliser ce canal marketing est d'envoyer des SMS sans ennuyer les clients et uniquement lorsque vous avez quelque chose d'important à dire.

Olipop utilise le marketing par SMS pour informer son public des nouvelles saveurs et des éditions limitées. Sa stratégie SMS connaît un grand succès : un lancement a rapporté à la marque environ 30 000 $ en 15 minutes.

6. Marketing par publipostage

Lorsque les entreprises de commerce électronique envoient des articles physiques par la poste, on parle de publipostage. Le publipostage peut varier d'une entreprise à l'autre. Certaines campagnes de publipostage comportent une carte postale avec un code de coupon, d'autres peuvent annoncer un nouveau produit ou une vente. De nombreuses marques choisissent encore d'envoyer des catalogues complets.

Marine Layer envoie des catalogues colorés qui présentent des sélections des nouvelles collections saisonnières de la marque.

7. Annonces payantes

Afficher des publicités sur des plateformes sociales comme Facebook, Instagram ou TikTok est appelé marketing payant. Il peut vous aider à développer votre activité de commerce électronique en attirant un flux de visiteurs sur votre site Web. Cependant, les publicités payantes, également appelées publicité display, comportent leurs propres risques.

Le coût des publicités payantes a explosé ces dernières années. De plus, ce n'est pas une forme stable de marketing car le trafic organique augmente régulièrement au fil du temps.

Il existe une autre forme de marketing qui s'appelle Search Engine Marketing. C'est là que vous payez un moteur de recherche comme Google pour qu'il apparaisse au-dessus de tous les autres résultats et pour rediriger le trafic vers votre site Web. Contrairement au référencement organique, le marketing par moteur de recherche payant signifie que vous serez en tête de tous les autres résultats organiques pour le même terme de recherche.

8. Marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation est l'endroit où les gens gagnent de l'argent grâce à des commissions en affichant des produits d'autres marques. Il y a beaucoup de gens qui gagnent leur vie en faisant du marketing d'affiliation. Par exemple, un blogueur culinaire peut promouvoir une marque de produits alimentaires ou un restaurant en répertoriant ses produits sur son site ou ses identifiants sociaux. Si un lecteur achète un produit sur leur site, il recevra une commission.

Cela aide les clients à acheter des produits car ils savent qu'ils achètent des produits à quelqu'un en qui ils ont confiance et qu'ils connaissent.

Lire la suite : 7 hacks de marketing d'affiliation que vous devez connaître avant de commencer !

9. Commercialisation d'événements

Si vous pouvez présenter votre produit à un public en direct et recevoir des commentaires, cela aidera sûrement votre marque. Vous saurez quels messages marketing fonctionnent et ce que les gens pensent de vos produits et agirez en conséquence.

Qu'il s'agisse d'un marché de producteurs, d'un salon professionnel, d'une foire artisanale ou de tout autre type d'événement, vous pouvez aller présenter votre produit devant un public. C'est ce qu'on appelle le marketing événementiel.

Ressource connexe : Comment créer un site Web de marché d'événements multifournisseurs avec Dokan.

10. Marketing de partenariat

Lorsque des entreprises s'associent à d'autres entreprises pour promouvoir leurs produits, cela s'appelle le marketing de partenariat. Pour une entreprise de commerce électronique, cela peut inclure une collaboration sur les produits, des vidéos promotionnelles, des publications d'invités, etc.

Normalement, les entreprises s'associent à d'autres entreprises qui ne sont pas leurs concurrents directs mais qui sont pertinentes. Par exemple, la célèbre entreprise de matelas Casper s'est associée à la marque de meubles haut de gamme West Elm afin que les acheteurs puissent essayer son matelas confortable sur les meubles de chambre chics de cette dernière avant d'acheter.

11. Marketing de référence

Les clients ont tendance à croire en leur famille et leurs amis bien plus qu'aux publicités et au contenu payants. C'est pourquoi le marketing de référence s'est avéré si efficace. Ce canal de marketing encourage les gens à partager le nom, les produits ou le site Web de leur marque avec ceux qu'ils connaissent bien.

Pour faire avancer votre cause, vous pouvez proposer des récompenses aux clients qui parrainent votre marque. Les campagnes de marketing de parrainage peuvent récompenser à la fois la personne qui fait la recommandation et le nouveau client.

Par exemple, Allbirds vous offre 15 $ de réduction pour chaque personne qui achète via votre parrainage et le nouveau client bénéficie également de 15 $ de réduction sur sa première commande.

12. Marketing d'influence

Ensuite, les meilleurs canaux de marketing sont la promotion de votre marque par le biais de personnalités célèbres ou d'influenceurs des médias sociaux, ce que l'on appelle le marketing d'influence. Vous verrez que de nombreuses marques contactent des influenceurs populaires dans la communauté et les paient pour promouvoir leurs produits.

Par exemple, si un restaurant souhaite promouvoir sa nourriture, il contactera n'importe quel blogueur culinaire célèbre et le paiera ou offrira d'autres incitations pour promouvoir sa nourriture.

Par exemple, la société de matelas de commerce électronique Casper a travaillé avec plusieurs influenceurs canins pour promouvoir un nouveau produit pour les chiens de leurs clients. Vingt influenceurs avec une suite combinée de plus de 3,5 millions d'amoureux des chiens ont été invités.

13. RP

Enfin et surtout, vous pouvez contacter les réseaux de médias populaires afin qu'ils puissent couvrir votre entreprise ou votre produit. Si votre produit est nouveau et unique et peut résoudre un problème vraiment compliqué, vous pouvez utiliser ce canal de commercialisation.

Il s'agit donc du meilleur canal marketing que vous, en tant que propriétaire d'entreprise de commerce électronique, pouvez utiliser pour atteindre le public et améliorer la valeur de votre marque.

Lire la suite : Pourquoi les entreprises de commerce électronique échouent et comment les résoudre.

Comment utiliser le trafic des canaux marketing

Après avoir connu les principaux canaux de marketing, il est maintenant temps d'apprendre comment vous pouvez utiliser le trafic de ces canaux de marketing.

• Ajouter de la personnalisation
• Inclure le contenu généré par l'utilisateur
• Mettre en œuvre le chat en direct
• Créer une conception de site Web réactif
• Mesurez régulièrement toutes les données

Ajouter de la personnalisation

Les clients aiment que vous leur parliez directement. C'est pourquoi la personnalisation est une excellente tactique pour attirer le public et augmenter votre chiffre d'affaires. Vous pouvez utiliser la personnalisation sur les données comportementales, l'âge ou le sexe, et sur la localisation géographique. En personnalisant votre marketing, vous rapprochez vos clients de vous et rendez une vente plus probable.

Profitez du contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) peut produire un taux de référence élevé. En utilisant UGC, vous pouvez tout couvrir, des avis et témoignages aux vidéos de clients utilisant votre produit. Il peut être partagé sur les réseaux sociaux et vous pouvez également intégrer les meilleurs exemples sur n'importe quelle page de destination ou sur la page du produit.

Mettre en œuvre le chat en direct

Le chat en direct est un facteur important pour tout magasin de commerce électronique. Il peut aider à répondre aux questions du client et l'aider à effectuer l'achat. Lorsque les clients viennent sur votre boutique en ligne, ils veulent parfois une description détaillée de votre produit.

C'est là que le chat en direct peut entrer en jeu. Vous pouvez également déclencher l'utilisation du chat en direct sous forme de pop-up en fonction de différents facteurs, tels que le temps passé sur une page produit ou l'hésitation à traiter son panier lors du paiement.

Créer une conception de site Web réactif

La recherche indique que 10 % des ventes en ligne se produiront à partir du mobile d'ici 2025. Donc, si vous n'avez pas de site Web réactif, vous manquez une grande partie de vos clients potentiels. Après avoir créé votre site de commerce électronique, effectuez un test A/B pour voir si votre site Web est réactif ou non sur différents appareils.

Mesurez régulièrement toutes les données

Enfin, mesurez toutes vos données. Les KPI, les analyses et les pages vues ne sont pas seulement des indicateurs de l'état de votre boutique en ligne, mais vous donnent également un aperçu des décisions futures et de la manière d'améliorer votre marketing. C'est pourquoi il est très important de mesurer toutes les données et d'enregistrer vos progrès.

FAQ sur les meilleurs canaux de marketing

Utilisez les meilleurs canaux de marketing pour générer un trafic pertinent vers votre magasin

Dans un monde plein de concurrence, vous devez profiter de chaque opportunité. Il existe de nombreuses boutiques de commerce électronique disponibles sur Internet. Afin de vous démarquer et de faire venir les gens sur votre boutique en ligne, vous devez tirer le meilleur parti de chaque canal marketing.

Cependant, si vous débutez, ne vous submergez pas en essayant d'utiliser tous les canaux marketing. Commencez par les bases comme le marketing par e-mail, le marketing de contenu, le référencement et le marketing des médias sociaux. Après avoir créé une base solide sur ces plateformes, vous pouvez passer aux autres canaux de commercialisation.

Nous avons répertorié les principaux canaux de marketing qui aideront votre boutique en ligne à se développer. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.