7 meilleurs plugins de commentaires des utilisateurs pour WordPress (gratuits et payants)

Cherchez-vous un moyen simple de recueillir les commentaires des visiteurs et des clients sur votre site Web ?

Obtenir les commentaires des utilisateurs peut vous aider à découvrir des informations intéressantes. Vous pouvez mieux comprendre votre public et découvrir ce qui l’intéresse. Avec le bon plugin, vous pouvez facilement recueillir les commentaires des utilisateurs dans WordPress.

Dans cet article, nous allons vous montrer les meilleurs plugins de commentaires des utilisateurs pour WordPress.

Pourquoi utiliser un plugin de commentaires des utilisateurs WordPress ?

Un plugin de commentaires WordPress vous aide à recueillir et à organiser les commentaires de vos visiteurs, clients et abonnés.

Au lieu d’envoyer des e-mails froids ou des enquêtes physiques, un outil de feedback utilisateur vous permet de collecter des commentaires directement sur votre site WordPress en temps réel. Vous pouvez capturer instantanément les pensées et les opinions de vos utilisateurs.

Un plugin de commentaires des utilisateurs permet également de gagner du temps. Il vous permet d'ajouter une question de rétroaction ou une enquête interactive et engageante à votre site Web. Cela contribue également à renforcer la confiance avec votre public et à améliorer la communication.

En plus de cela, un plugin facilite grandement l’organisation des données que vous collectez. Vous pouvez afficher les réponses depuis votre tableau de bord WordPress et de nombreux plugins proposent également des rapports intégrés pour afficher les résultats de votre sondage ou enquête.

Grâce à ces données, vous pouvez améliorer le support client, introduire de nouvelles fonctionnalités, améliorer vos produits et développer votre entreprise.

Cela dit, examinons quelques-uns des meilleurs plugins de commentaires des utilisateurs que vous pouvez choisir pour votre entreprise.

1. Commentaires des utilisateurs

UserFeedback est le meilleur plugin de commentaires des utilisateurs WordPress du marché. Il vous permet de collecter des enquêtes instantanées pour recueillir des commentaires de qualité auprès des visiteurs de votre site Web.

Le plugin est adapté aux débutants et offre de nombreuses fonctionnalités. Cela simplifie le processus de collecte de commentaires. Vous obtenez plus de 20 modèles prédéfinis, des questions illimitées et plus de réponses.

UserFeedback propose également différents types de questions que vous pouvez poser à votre public. Par exemple, il existe des options pour poser des questions à choix multiples, mettre en place une enquête NPS, poser une question d'évaluation rapide ou poser une question ouverte pour obtenir des commentaires.

Le plugin vous permet également d'afficher le formulaire de commentaires sur des appareils spécifiques. Par exemple, vous pouvez le montrer aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau, de mobiles et de tablettes.

En dehors de cela, UserFeedback propose des options pour contrôler le moment où le formulaire de commentaires sera affiché, la durée de l'enquête, et plus encore.

Un autre avantage de l'utilisation du plugin UserFeedback est qu'il s'intègre facilement à MonsterInsights et Google Analytics. De cette façon, vous pouvez prendre des décisions fondées sur des données au lieu de simplement deviner.

Avantages:

• Plugins conviviaux pour les débutants
• Plus de 20+ modèles prédéfinis
• Afficher des enquêtes sur des pages et des appareils spécifiques
• Questions et sondages illimités
• S'intègre facilement à Google Analytics
• Configurer des questions d'enquête conditionnelles

Les inconvénients:

• La version gratuite a des fonctionnalités limitées

Tarification : les prix UserFeedback commencent à partir de 49,50 $ par an, mais vous pouvez également utiliser une version gratuite pour commencer.

2. WPFormulaires

WPForms est le meilleur plugin de formulaire de contact pour WordPress. Il est très simple à utiliser et propose un générateur de formulaires par glisser-déposer qui vous permet de créer tous types de formulaires sans modifier le code.

Avec WPForms, vous disposez de plus de 1 000 modèles de formulaires et de nombreuses options de personnalisation. Par exemple, vous pouvez créer un simple formulaire de suggestion et le placer sur votre site pour recueillir les commentaires des visiteurs.

WPForms propose également des modules complémentaires puissants qui ajoutent plus de fonctionnalités à votre site. Avec son module complémentaire Enquêtes et sondages, vous pouvez créer des enquêtes et des sondages interactifs pour obtenir des commentaires rapides des visiteurs du site Web.

En plus de cela, vous pouvez collecter des avis et des témoignages de clients, mener une enquête NPS, obtenir des commentaires de clients et bien plus encore en utilisant WPForms. Il vous permet également de créer un formulaire de téléchargement de fichiers où les utilisateurs peuvent soumettre des logos, des articles, des images et bien plus encore.

Ce qui fait de WPForms un excellent plugin de commentaires des utilisateurs, c'est sa simplicité et ses options de personnalisation. Vous pouvez modifier n'importe quel modèle de formulaire à l'aide du générateur glisser-déposer, ajouter ou supprimer des champs de formulaire, etc. sans toucher à une seule ligne de code.

Avantages:

• Propose un générateur de formulaires par glisser-déposer
• Choisissez parmi plus de 1 000 modèles de formulaires
• Configurez une logique conditionnelle intelligente pour afficher les champs de formulaire en fonction des réponses des utilisateurs
• Bénéficiez d'une protection anti-spam intégrée
• S'intègre facilement aux outils de marketing par e-mail

Les inconvénients:

• Les modules complémentaires WPForms ne sont disponibles que pour la licence Pro ou supérieure

Tarification : les prix WPForms commencent à partir de 49,50 $ par an. Si vous souhaitez utiliser le module complémentaire Enquêtes et sondages, vous aurez besoin de la version Pro, qui coûte 199,50 $ par an. Il existe également la version WPForms Lite que vous pouvez utiliser pour démarrer gratuitement.

3. HubSpot

HubSpot est le meilleur logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour les petites entreprises. Il propose une suite complète de produits ainsi qu'un CRM. Vous bénéficiez d'un chat en direct, d'un générateur de formulaires, d'un système de billetterie, d'un outil d'automatisation du marketing, d'un créateur de site Web et d'un logiciel de commentaires des clients.

L'outil HubSpot Customer Feedback vous aide à créer des enquêtes sur votre site et à recueillir les commentaires des utilisateurs. Vous pouvez choisir parmi un large éventail de questions et sélectionner des modèles personnalisables.

Par exemple, il vous permet de créer une enquête NPS, une enquête sur le score d'effort client (CES) et une enquête de satisfaction client (CSAT).

HubSpot vous permet de partager vos enquêtes à l'aide de son outil de marketing par e-mail ou simplement de les intégrer n'importe où sur votre site WordPress. Il propose également des rapports de tableau de bord pour voir les résultats de votre enquête et identifier les domaines d'amélioration.

Nous avons choisi HubSpot car il propose une collection complète d'outils dans son CRM, notamment un outil de feedback client. Du marketing aux ventes, en passant par le support client, les opérations et d'autres outils gratuits, HubSpot vous apporte beaucoup de valeur.

Avantages:

• Bénéficiez de nombreux outils dans son logiciel CRM
• Créer plusieurs types d'enquêtes
• Choisissez parmi des modèles prédéfinis et des options de personnalisation
• Afficher les résultats de l'enquête à partir des rapports du tableau de bord

Les inconvénients:

• Il peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs d'utiliser plusieurs fonctionnalités à la fois.
• Les plans tarifaires payants peuvent être coûteux

Tarification : vous pouvez démarrer gratuitement sur HubSpot, tandis que les forfaits premium commencent à partir de 18 $ par mois pour les petites équipes et les individus.

4. FluxFocal

FeedFocal est un plugin WordPress gratuit de commentaires des utilisateurs qui vous aide à collecter des données sur les commentaires des visiteurs du site Web. Il se connecte à votre compte JustFeedback et vous pouvez intégrer vos enquêtes n'importe où sur votre site.

Le plugin est simple et facile à utiliser. Vous pouvez créer différentes enquêtes en quelques minutes à l'aide des modèles prédéfinis.

Par exemple, FeedFocal vous permet de créer une enquête sur le score de satisfaction client, le score d'effort client, le score net de promoteur, le score de satisfaction des employés et le score net de promoteur des employés. Il existe également une option permettant de configurer une enquête personnalisée pour votre site Web.

Ce qui est génial avec le plugin, c'est son interface claire et vous pouvez choisir parmi des modèles prédéfinis pour ajouter rapidement un formulaire de commentaires à votre site. De plus, il offre des fonctionnalités de ciblage avancées et affiche les résultats de l'enquête en temps réel.

Avantages:

• Utiliser des modèles d'enquête prédéfinis
• Simple et facile à utiliser
• Personnalisez vos enquêtes
• Fonctionnalités de ciblage avancées
• Obtenez des analyses en temps réel

Les inconvénients:

• La version gratuite est limitée à 10 résultats seulement
• Champs de formulaires limités parmi lesquels choisir
• Les forfaits payants sont chers pour les particuliers et les petites entreprises

Tarification : FeedFocal est un plugin WordPress gratuit et affiche jusqu'à 10 réponses. Vous aurez besoin de la version premium pour débloquer plus de réponses, ce qui vous coûte 49 $ par mois.

5. Générateur de quiz Thrive

Thrive Quiz Builder fait partie de la suite Thrive Themes et vous permet de créer de superbes quiz dans WordPress. C'est le meilleur plugin de quiz pour WordPress et vous pouvez l'utiliser pour recueillir les commentaires des utilisateurs.

Par exemple, vous pouvez demander aux visiteurs ce qui les intéresse à l'aide de quiz. Ou demandez aux clients quelle est leur partie préférée du produit.

Thrive Quiz Builder vous permet de configurer des quiz complexes sans modifier le code. Vous pouvez facilement personnaliser vos quiz à l'aide du générateur de quiz. Il vous permet également de sélectionner différents types de quiz, y compris des enquêtes.

En plus de cela, Thrive Quiz Builder affiche de puissantes analyses pour vos quiz. Vous voyez les résultats à différents intervalles de temps, voyez combien de personnes ont commencé et terminé le quiz, et bien plus encore.

La meilleure partie de l’utilisation de Thrive Quiz Builder est de l’associer à d’autres outils de la suite Thrive Themes. De plus, l'outil est très simple à utiliser et vous aide à créer des enquêtes interactives pour recueillir des commentaires.

Avantages:

• Choisissez parmi 5 types de quiz différents, y compris des enquêtes
• Utilisez des modèles de quiz prédéfinis
• Plugin convivial à utiliser
• Créez des quiz complexes sans modifier le code
• Choisissez parmi 3 types de questions
• Quiz de tests A/B

Les inconvénients:

• Il n'y a pas de version gratuite
• Vous ne pouvez pas acheter Thrive Quiz Builder séparément

Tarification : Thrive Quiz Builder fait partie de la suite Thrive Themes et cela vous coûtera 299 $ par an.

6. Formes formidables

Formidable Forms est l'un des meilleurs plugins de formulaire de contact pour WordPress et vous permet de créer des sondages et des enquêtes pour recueillir les commentaires des utilisateurs.

Il vous aide également à créer des formulaires WordPress complexes et avancés. Par exemple, vous pouvez créer des calculatrices avancées, des applications Web, des formulaires de paiement, des listes, etc.

À l’aide du module complémentaire de sondages et d’enquêtes Formidable Forms, vous pouvez configurer des formulaires interactifs de commentaires des utilisateurs sur votre site. Le générateur de formulaires par glisser-déposer facilite la personnalisation des formulaires et l'ajout de nouveaux champs. En plus de cela, il existe de nombreux modèles de formulaires prédéfinis parmi lesquels choisir.

Formidable Forms propose également des graphiques, des tableaux et des rapports pour afficher les résultats de votre enquête et de votre sondage. Il existe davantage d'options pour limiter les réponses à l'enquête, configurer une logique conditionnelle, afficher une barre de progression, afficher un résumé des réponses avant de les soumettre, et bien plus encore.

Avantages:

• Générateur de formulaires glisser-déposer
• Choisissez parmi les modèles de formulaires prédéfinis
• Créer des formulaires WordPress avancés
• S'intègre facilement aux outils de marketing par e-mail
• Utiliser des tableaux, des graphiques et des visuels pour les résultats de l'enquête

Les inconvénients:

• Il n'existe pas de version gratuite du plugin

Tarification : Les prix de Formidable Forms commencent à partir de 39,50 $ par an.

7. Sondage YOP

YOP Poll est le prochain plugin de commentaires des utilisateurs WordPress sur notre liste. Il vous permet de créer un nombre illimité de sondages dans WordPress pour interroger les utilisateurs sur leurs suggestions et préférences.

Le plugin a une interface de base et propose 2 modèles parmi lesquels choisir. Une fois que vous avez sélectionné un modèle, vous pouvez utiliser plusieurs modèles pour votre sondage. En plus de cela, vous pouvez personnaliser les options pour modifier le remplissage, la couleur du texte, la taille du texte, l'épaisseur du texte, etc.

Les autres fonctionnalités offertes par YOP Poll incluent une date de début et de fin pour votre sondage, la redirection des utilisateurs après avoir terminé le vote, la modification de l'étiquette du bouton de vote, etc.

YOP Poll est une excellente solution pour tous ceux qui recherchent un plugin WordPress gratuit pour ajouter des sondages à leur site WordPress. Il offre des fonctionnalités simples et basiques et vous pouvez intégrer vos sondages à l'aide d'un shortcode n'importe où.

Avantages:

• Choisissez parmi des modèles prédéfinis pour personnaliser votre sondage
• Interface basique et propre
• 100% gratuit à utiliser
• Ajoutez des champs personnalisés à vos sondages
• Utiliser différentes manières d'afficher les résultats du vote

Les inconvénients:

• Modèles de sondage limités à utiliser
• Options de personnalisation de base

Tarification : YOP Poll est un plugin WordPress gratuit.

Quel est le meilleur plugin de commentaires des utilisateurs pour WordPress ?

Après avoir examiné plusieurs plugins, nous pensons que UserFeedback et WPForms sont le meilleur plugin WordPress pour recueillir les commentaires des utilisateurs.

UserFeedback est très simple à configurer et à utiliser. Il existe des modèles prédéfinis, différents types de questions à poser, un ciblage au niveau de l'appareil et de la page, et bien plus encore. Vous pouvez également personnaliser le formulaire d'enquête pour qu'il corresponde à l'image de marque de votre site.

D'un autre côté, si vous cherchez à créer différents types de formulaires de suggestions et de commentaires, alors WPForms est le meilleur outil de commentaires des utilisateurs.

Il propose un générateur de formulaires par glisser-déposer, des modèles de formulaires prédéfinis, plusieurs champs de formulaire pour la personnalisation, et bien plus encore. WPForms propose également des modules complémentaires puissants qui ajoutent plus de fonctionnalités à votre site. Par exemple, vous pouvez mener des enquêtes et des sondages à l'aide d'un module complémentaire.

FAQ sur les plugins de commentaires des utilisateurs WordPress

Voici quelques questions courantes que les gens se posent sur les outils de commentaires des utilisateurs pour WordPress.

1. Qu’est-ce que le plugin d’avis d’utilisateurs pour WordPress ?

Un plugin d'avis d'utilisateurs vous aide à collecter des avis, des commentaires et des suggestions de votre public. Il permet de poser facilement des questions et de les organiser de manière simple. De nombreux plugins d’évaluation affichent également les résultats d’enquêtes et de sondages dans votre tableau de bord WordPress.

2. Comment ajouter des commentaires sur WordPress ?

Le moyen le plus simple d’ajouter des commentaires à WordPress consiste à utiliser un plugin. De nombreux plugins de commentaires des utilisateurs facilitent l’ajout de formulaires à votre site. Par exemple, UserFeedback et WPForms proposent des blocs pour ajouter vos commentaires à votre site.

3. Comment ajouter une enquête sur WordPress ?

La meilleure façon d’ajouter une enquête à WordPress est d’utiliser un plugin. Il existe de nombreuses options telles que UserFeedback, WPForms et HubSpot qui vous permettent d'ajouter des enquêtes à votre site sans modifier le code. Vous pouvez simplement choisir un modèle, personnaliser le formulaire et l'intégrer à votre site.

Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver les meilleurs plugins de commentaires des utilisateurs pour WordPress. Vous voudrez peut-être également consulter notre guide sur la façon d'augmenter le trafic de votre blog et le meilleur logiciel de numérotation automatique pour les petites entreprises.

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