7 meilleurs chatbots pour votre site WordPress en 2023

Après avoir créé un site Web WordPress, vous pourriez penser que votre travail est terminé. Mais en réalité, ce n'est pas le cas. Étant donné que les visiteurs ont de nombreuses questions, quels que soient la taille et le type de votre site Web, ils évitent généralement de creuser et préfèrent obtenir une réponse rapide à leurs questions. Si vous voulez que votre site Web survive et prospère, vous devez résoudre leurs requêtes instantanément.

Heureusement, vous pouvez bien servir vos visiteurs avec les chatbots. Vous connaissez peut-être déjà un chatbot, un programme en bas à droite d'un site Web qui effectue une conversion de base via le chat. L'intégration d'un chatbot dans le site Web peut sembler écrasante, mais cela se fait sans effort. Vous pouvez obtenir la même chose à l'aide d'un plugin WordPress.

Voici un guide détaillé de WordPress Chatbot sur lequel vous pouvez compter pour obtenir des réponses aux questions essentielles. Nous examinerons d'abord les bases des chatbots, les avantages de l'intégration de chatbots dans votre site Web, comment intégrer des plugins et une liste des meilleurs plugins WordPress Chatbot.

Sans plus tarder, lançons le bal.

Qu'est-ce qu'un Chatbot ?

Un chatbot est un outil logiciel qui exploite l'intelligence artificielle pour imiter la parole humaine et provoquer des conversations via une interface de chat. Par exemple, Amazon Alexa, Siri d'Apple, Microsoft Cortana, etc.

C'est l'une des meilleures alternatives automatiques au chat en direct. Dans le cas du chat en direct, vous avez besoin de personnes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux requêtes des utilisateurs, ce qui prend du temps et coûte cher. De plus, les gens sont submergés en répondant simultanément à plusieurs utilisateurs. Dans le cas des chatbots, ils peuvent gérer plusieurs utilisateurs en même temps et vous faire gagner du temps et de l'argent.

Avantages de l'intégration des chatbots WordPress pour les entreprises

Nous allons maintenant examiner certains des avantages cruciaux de l'intégration des chatbots dans votre site Web WordPress.

Fournir une assistance 24h/24 et 7j/7

Selon un rapport, environ 50% des personnes dans le monde s'attendent à ce qu'une entreprise soit disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, toutes les entreprises ne peuvent pas offrir une assistance aux clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Mais avec le chatbot, une assistance 24 heures sur 24 est possible, et c'est l'un des principaux avantages d'un chatbot.

Premièrement, l'assistance 24 heures sur 24 permet aux clients d'obtenir à tout moment des réponses aux questions courantes. Deuxièmement, cela permet aux clients d'enregistrer une requête ou une plainte que les chatbots ne peuvent pas résoudre.

Offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs

Les chatbots peuvent transformer toute l'expérience des clients. Ils stockent les données des utilisateurs et l'historique des interactions pour proposer des recommandations de produits et les meilleures offres ou suggérer toute action que les utilisateurs doivent effectuer en fonction de leurs besoins. De plus, si une fonctionnalité de connexion au compte est disponible sur un site Web, les chatbots utilisent toutes les données disponibles des clients pour offrir une expérience utilisateur hautement personnalisée.

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Si l'on considère le service client, les chatbots enregistrent les noms, les numéros de ticket et le problème particulier du client. Il fournit ensuite une solution personnalisée en fonction des exigences du client.

Les chatbots sont très bénéfiques pour les sites Web de page de destination car leur expérience utilisateur n'est pas à la hauteur. Sur ces sites, les chatbots peuvent d'abord bien comprendre les utilisateurs en interrogeant puis leur proposer une expérience personnalisée.

Améliorez l'interaction et l'engagement des clients

Communiquer avec les clients lorsqu'ils vous contactent n'est pas suffisant pour augmenter l'interaction et l'engagement. Vous devez vous assurer que les utilisateurs reviennent sur votre site Web et restent engagés. L'interaction manuelle avec les clients n'est pas une idée viable. Cependant, vous pouvez initier une conversation en intégrant un chatbot sans encombre.

Vous pouvez également élaborer une stratégie marketing hautement optimisée et la présenter à vos clients après avoir entamé une conversation. Cela améliorera non seulement l'engagement, mais vous aidera également à générer plus de ventes et de revenus.

Rassemblez de nouveaux abonnés pour la newsletter

Les chatbots invitent les nouveaux utilisateurs à s'inscrire à la newsletter en partageant ses avantages dès qu'ils visitent le site. De nombreuses personnes, connaissant les avantages d'une newsletter, s'y abonnent. De cette façon, les chatbots aident n'importe quel site Web à rassembler de nouveaux abonnés à la newsletter.

Rediriger les visiteurs vers des ressources utiles

Avez-vous déjà publié divers blogs, articles, pages, appels à l'action, etc., sur votre site Web qui sont bénéfiques pour les utilisateurs ? Si oui, il est temps de rediriger les utilisateurs vers ces ressources bénéfiques.

Les chatbots peuvent bien comprendre les requêtes des visiteurs, répondre directement à leurs questions et les rediriger vers des ressources essentielles pour plus de précisions. Pour s'assurer que les chatbots effectuent correctement cette tâche, il est nécessaire de les former.

Améliorez le flux de travail et la productivité de l'entreprise

Il y a des moments où le client est prêt à acheter un produit ou un service, mais il veut des réponses à quelques questions simples. Cependant, s'ils ne parviennent pas à trouver ces réponses rapidement, ils quittent le site Web ou le magasin. S'il y a un représentant du service client pour répondre à ces questions de base, cela augmentera le coût d'une entreprise.

La meilleure façon de s'en sortir est d'intégrer un chatbot, qui répondra efficacement à toutes les questions simples. De plus, il restera en contact avec les clients et ne prendra ni pause ni vacances. Au final, les chatbots améliorent le flux de travail de l'entreprise et augmentent la productivité des employés en les aidant à se concentrer sur des tâches plus essentielles.

Comment installer Chatbot sur WordPress ?

L'installation d'un chatbot sur WordPress peut être un moyen simple et efficace d'atteindre vos objectifs commerciaux.

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Mais avant d'installer l'un des chatbots WordPress, vous devez avoir un objectif clair concernant le chatbot. Par exemple, avez-vous besoin d'un chatbot pour répondre à vos questions courantes ou d'un chatbot pour générer des prospects ? Il serait préférable que vous choisissiez un chatbot WordPress adapté en fonction de votre entreprise et des exigences de votre produit ou service.

Heureusement, il existe des chatbots pour chaque objectif.

À partir de maintenant, nous vous fournirons le processus étape par étape pour installer un chatbot sur WordPress.

Trouvez le meilleur plugin de chatbot WordPress

La première et la plus importante étape lors de l'installation d'un chatbot est de le trouver. Comme vous avez déjà votre site Web sur WordPress, vous seriez familiarisé avec la large gamme de plugins robustes et faciles à utiliser offerts par l'outil de création de site Web.

Vous avez deux options pour trouver le meilleur plugin de chatbot WordPress pour votre entreprise. Tout d'abord, vous pouvez visiter le répertoire des plugins WordPress et rechercher les plugins de chatbot WordPress. Il existe de nombreux plugins différents disponibles, et il est important de sélectionner celui qui correspond à vos besoins. Pour en choisir un, consultez les notes, les avis, le nombre total d'installations, etc.

Deuxièmement, vous pouvez visiter la section Tableau de bord WordPress et trouver le plugin le plus adapté à vos besoins. Pour la même chose, vous devriez vérifier toutes les caractéristiques et fonctionnalités, le support, etc.

Avant de choisir des plugins de chatbot, vous devez également vérifier les prix. Certains d'entre eux sont gratuits, et certains sont payants. Par conséquent, il est important de connaître le prix avant d'installer le plugin.

Si vous souhaitez un plugin personnalisé pour votre entreprise, vous pouvez contacter des développeurs WordPress hautement qualifiés pour créer un chatbot WordPress personnalisé pour votre site Web.

Installez le plugin WP

Une fois que vous avez téléchargé le plugin, vous pouvez facilement l'installer sur votre site WordPress en suivant les instructions.
En règle générale, cela implique d'aller dans la zone d'administration de WordPress et de cliquer sur "Ajouter un nouveau" sous Plugins dans le menu de gauche. Cela ouvrira une page où vous pourrez télécharger le fichier zip du plugin ou le rechercher directement en utilisant son nom ou son auteur.

Configurez et personnalisez votre chatbot

Une fois que vous avez installé le plugin, il est temps de le configurer. Ici, cela implique généralement de saisir une clé API, permettant à votre chatbot de communiquer avec le backend de WordPress.

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Vous devrez peut-être également effectuer une configuration supplémentaire en fonction du type de chatbot que vous utilisez et de son emplacement sur votre site Web.

Après avoir configuré votre chatbot, il est temps de personnaliser les messages selon vos besoins. Ici, il serait préférable que vous fassiez des messages qui diffusent une expérience client positive de manière efficace et avec une clarté absolue.

L'objectif principal derrière l'offre de messages personnalisés via des chatbots aux clients est de les aider à trouver les informations souhaitées sans aucune entrave. Un chatbot doit fournir des informations sans clics et les réponses doivent être précises.

Votre chatbot doit inclure des salutations de bienvenue, offrir des détails, fournir des solutions, poser des questions pertinentes, rester désolé et des conversations passionnantes. Il existe des chatbots qui proposent des modèles pour toutes ces choses.

Testez votre Chabot et faites-le vivre

Après avoir personnalisé le chatbot en fonction des besoins de votre entreprise, vous devez le tester minutieusement. Pour commencer, vous devez jouer le rôle d'un visiteur de votre magasin.

Vérifiez les performances de votre chatbot avec différents types de personnalités. Il vous aide à identifier toutes les failles encore présentes dans votre chatbot. Vous pouvez rectifier toutes les erreurs, puis intégrer la version mise à jour dans votre site Web.

7 meilleurs chatbots pour WordPress

Voici quelques-uns des meilleurs chatbots que vous pouvez intégrer à votre site Web WordPress.

1. Tidio

Tidio est l'un des principaux plugins de chatbot WordPress. C'est également l'une des meilleures plateformes qui aide les petites et moyennes entreprises à développer leurs ventes grâce à un excellent service client. Le chatbot peut facilement être intégré aux e-mails, au chat en direct ou à la messagerie.

Le plugin WordPress vous permet de résoudre les requêtes essentielles des clients, de concevoir des entonnoirs pouvant mener à des conversations et de suivre régulièrement les prospects. En bref, le plugin automatise le flux de travail de toute l'équipe.

Ici, vous pouvez utiliser un tableau de bord unique pour communiquer avec les clients. Lorsque vous n'êtes pas disponible, les chatbots s'occuperont facilement des clients.

Dans ce plugin, vous obtenez des blocs de construction que vous pouvez exploiter pour créer des chatbots en fonction de votre entreprise. Le plugin vous permet de gérer les clients via une application mobile lorsque vous voyagez.

Principales caractéristiques de Tidio

• Plugin WordPress rapide et facile à intégrer.
• Il propose plus de 35 modèles de commerce électronique préconçus que vous pouvez utiliser pour créer vos propres chatbots.
• Le plugin est disponible dans plus de 183 langues, dont 21 sont déjà pré-traduites.
• Collectez automatiquement tous les détails essentiels des clients.
• Utilisez le chatbot que vous avez créé dans des conversations animées avec les clients.
• Réduisez le taux d'abandon de panier en envoyant des messages contextuels automatiques chaque fois que les clients quittent le site Web.
• Il vous permet d'obtenir un avis du client avant de fermer le chat.

Tarification

• Un plan gratuit convient mieux aux startups.
• Le plan de communication coûte 15,83 $ par mois et convient aux entreprises de taille moyenne.
• Le plan de Chatbot commence à 32,50 $ par mois et convient mieux aux entreprises qui souhaitent une automatisation à grande échelle.
• Le plan Tidio + commence à 240,83 $ par mois et fonctionne bien pour les entreprises progressistes qui ont besoin de fonctionnalités hautement évolutives et d'un support dédié.

Obtenir Tidio

2. Botpress

Botpress est une plate-forme d'IA conversationnelle open source spécialement conçue pour les développeurs. Il est livré avec un générateur visuel par glisser-déposer à partir duquel les développeurs peuvent choisir des flux de conversation et des widgets prédéfinis et les personnaliser en fonction de leurs besoins. De plus, il est livré avec 4 modèles prédéfinis que vous pouvez utiliser pour créer des chatbots.

Le plugin offre une API simple qui s'occupe de diverses fonctionnalités puissantes telles que la vérification orthographique, l'extraction d'intention, l'identification de la langue, l'extraction d'entité et le balisage des emplacements.

De plus, Botpress propose un puissant SDK pour les développeurs qui souhaitent étendre la plate-forme avec des composants supplémentaires ou personnaliser les leurs. Il est également livré avec une API REST, afin que les développeurs puissent facilement l'intégrer dans d'autres applications ou l'utiliser avec d'autres services. La plate-forme propose également une large gamme de plugins qui ajoutent des fonctionnalités supplémentaires à l'expérience du chatbot. Il s'agit notamment d'outils tels que l'analyse des sentiments, les fonctionnalités de transfert humain, etc.

Le plugin Botpress est très populaire dans le monde entier, avec plus de 9,9k étoiles sur GitHub et 3,5k membres actifs de la communauté. Des milliers d'entreprises leaders dans le monde, comme Zoom, Shell, HSBC, etc., s'appuient sur ce plugin pour créer des chatbots personnalisés pour leur entreprise.

Principales caractéristiques de Botpress

• Il est livré avec un moteur de compréhension du langage naturel (NLP) qui permet aux chatbots d'une entreprise d'apprendre au fil du temps en observant les conversations des utilisateurs et en améliorant leurs réponses en conséquence.
• Le studio de conversation de Botpress offre une interface conviviale que vous pouvez exploiter pour concevoir le flux de conversation et l'automatisation du flux de travail.
• Suivez les conversations des clients à l'aide du tableau de bord d'analyse intégré de Botpress, qui fournit un aperçu des interactions des utilisateurs et des informations sur les performances au fil du temps.
• Botpress vous permet de créer des chatbots pour plusieurs canaux comme Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, etc.
• La plate-forme prend en charge 157 langues et est livrée avec 12 langues d'implémentation en un clic.

Tarification

• Le plan gratuit convient aux startups et aux petites entreprises.
• Le plan standard BootPress fonctionne selon le plan de paiement à l'utilisation. Il en coûte 0,005 $ par message entrant.
• Le plan d'entreprise BootPress est livré avec une sécurité et une assistance de haut niveau. Le prix de ce plan dépend des besoins de l'entreprise. Il convient aux entreprises de niveau entreprise.

Obtenir Botpress

3. Chatbot IBM Watson

IBM Watson Chatbot est une plate-forme d'IA bien connue qui permet aux entreprises de créer et de déployer rapidement des interactions conversationnelles dans n'importe quelle application, appareil ou canal.

Le chatbot est développé à l'aide de la compréhension du langage naturel (NLU), du traitement du langage naturel (NLP) et de l'apprentissage automatique (ML) pour se familiariser avec les questions, fournir automatiquement des réponses fiables et exécuter l'action prévue par l'utilisateur.

Le chatbot a des informations intégrées sur plusieurs industries et utilise les entrées pour accomplir des tâches cruciales. De plus, la plate-forme comprend des outils puissants pour former le bot avec des ensembles de données du monde réel, améliorant ainsi sa capacité à apprendre des interactions avec les clients.

Fonctionnalités clés d'IBM Watson Chatbot

• Il offre une interface conviviale et intuitive qui permet à votre équipe de créer des agents virtuels qui savent résoudre les problèmes des clients ou s'adapter à une situation particulière.
• IBM Watson Conversation fournit également un tableau de bord d'analyse complet permettant aux entreprises de surveiller les données d'engagement telles que le succès des conversations et les taux de satisfaction des utilisateurs. Cela les aide à mieux comprendre les performances de leur chatbot pour améliorer son efficacité au fil du temps.
• Il offre des capacités de routage de messages et de narration basées sur le contexte qui permettent aux clients d'avoir des conversations plus significatives avec le bot.
• Les réponses riches proposées par l'assistant vous permettent d'inclure des images, des réponses cliquables et des pauses, garantissant ainsi une conversation rapide et interactive avec les clients.
• Il est facile d'intégrer le plug-in à n'importe quelle page Web, comme la page d'accueil, la page de destination, etc.

Tarification

L'assistant IBM Watson fournit un plan gratuit. En plus de cela, il existe également un plan payant avec des prix à partir de 140 $ par mois. De plus, il propose également un plan tarifaire personnalisé en fonction de la taille de l'équipe.

Obtenez IBM Watson Chatbot

4. Cadre de bot Microsoft

Il s'agit d'un cadre étendu pour le développement d'expériences conversationnelles au niveau de l'entreprise. Les robots développés à l'aide du framework fonctionnent bien sur diverses plates-formes telles que SMS/SMS, Skype, Facebook Messenger, Slack, etc.

Il offre des services cognitifs Azure, que vous pouvez exploiter pour créer des bots qui peuvent facilement parler, écouter, comprendre et apprendre efficacement des utilisateurs. En plus de cela, il existe divers SDK et outils open source que vous pouvez utiliser pour créer des bots qui se connectent bien avec les utilisateurs.

Le cadre prend également en charge des algorithmes d'apprentissage en profondeur tels que les réseaux de neurones récurrents (RNN) et les réseaux de mémoire à court terme (LSTM), permettant aux développeurs d'utiliser des technologies d'IA plus avancées dans leurs applications de bot.

Pour les développeurs qui ne connaissent pas un chatbot, Microsoft propose également une assistance pour son Bot Framework via son site Web Developer Network, où les utilisateurs peuvent trouver des tutoriels et des conseils d'autres développeurs expérimentés.

Fonctionnalités clés de Microsoft Bot Framework

• Le framework est livré avec des modèles préchargés avec de puissants modèles d'IA qui permettent au bot de "comprendre" les entrées de l'utilisateur et de réagir en conséquence.
• Il dispose d'une boîte à outils de débogage, permettant aux développeurs d'identifier rapidement les bogues ou les erreurs dans leur code de chatbot avant de le déployer en production.
• Il prend en charge plusieurs langues, dont l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le français, l'italien et le portugais, ce qui permet aux entreprises de développer plus facilement des chatbots multilingues.
• La plate-forme comprend un tableau de bord d'analyse qui fournit des informations détaillées sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs robots afin qu'ils puissent apporter des ajustements ou des améliorations si nécessaire.

Tarification

Microsoft Bot Framework propose 10 000 messages par mois dans son forfait gratuit. Pour obtenir plus de messages, il en coûte 0,5 $ pour 1000 messages.

Obtenir Microsoft Bot Framework

5. Amazon Lex

Amazon Lex est une plate-forme de chatbot alimentée par l'IA créée par Amazon qui permet aux développeurs de créer rapidement des agents conversationnels pour leurs sites Web, applications mobiles et autres plates-formes de messagerie.

Il utilise des technologies de traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre les entrées des utilisateurs et générer des réponses appropriées. Avec son puissant moteur NLP, Amazon Lex fournit une compréhension approfondie du sentiment exprimé dans la déclaration d'un utilisateur et des capacités de reconnaissance d'intention qui permettent aux développeurs de proposer des expériences personnalisées en fonction des informations fournies.

La plateforme vous permet d'automatiser diverses réponses d'information aux questions fréquemment posées en concevant des solutions conversationnelles. Ces solutions peuvent être améliorées pour le support technologique, les RH, les finances, etc. Les plateformes aident à améliorer la productivité des employés en intégrant de puissants chatbots au site Web.

Principales caractéristiques

• Il comprend des fonctionnalités telles que la reconnaissance vocale automatique et la conversion texte-parole qui permettent aux bots de communiquer avec les utilisateurs en utilisant le langage naturel.
• Il comprend également des types d'emplacements personnalisés qui permettent aux développeurs de définir des paramètres spécifiques dans les conversations et de capturer les données utilisateur pertinentes.
• Amazon Lex dispose d'outils d'analyse intégrés qui permettent aux développeurs d'analyser les journaux de conversation et d'obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients. Cela les aide à identifier les domaines d'amélioration et à optimiser leurs bots pour de meilleures performances au fil du temps.
• La plateforme fournit des commentaires en temps réel sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs chatbots afin qu'ils puissent prendre des mesures correctives si nécessaire.
• Il propose des transcriptions de centre de contact, que vous pouvez utiliser pour créer rapidement une conception de chatbot. En outre, cela aide à accélérer le développement du chatbot.

Tarification

Il n'y a pas d'essai gratuit disponible. Le prix commence à partir de 0,004 $ par requête vocale. Il en coûte 0,0065 $ par intervalle de parole pour une conversation en continu.

Obtenir Amazon Lex

6. Chatfuel

Chatfuel est l'une des plateformes de construction de bots les plus robustes qui permet aux particuliers et aux entreprises de créer des bots conversationnels IA. Il est facile à comprendre et à gérer et ne nécessite aucune compétence en programmation.

La plateforme propose un générateur de flux visuel pour créer des chatbots. Outre le générateur de flux visuel, il propose également un générateur de blocs très intuitif qui vous permet de créer des bots bloc par bloc sans aucune entrave.

Il s'intègre bien avec Facebook, Instagram et le site Web. Avec cette plate-forme, les entreprises peuvent planifier leur rendez-vous sur Facebook, obtenir un financement d'Instagram et orienter les utilisateurs vers leurs sites Web.

Il se compose de plus de 7 millions de clients dans le monde entier depuis 2015. Certaines grandes entreprises utilisant Chatfuel incluent Lego, Adidas, Netflix, NIVEA, VISA, etc. Si vous débutez avec les chatbots, il propose une documentation étape par étape pour créer des chatbots modernes pour votre site Web et bien les intégrer. De plus, vous bénéficiez du soutien de 70 000 membres disponibles sur sa communauté Facebook.

Principales caractéristiques de Chatfuel

• Il a une interface utilisateur minimale et super propre qui vous permet de créer des chatbots attrayants.
• La plate-forme propose divers modèles intégrés pour les ventes et le support client. Les modèles de vente vous permettent d'obtenir des prospects via différents supports, de les qualifier et de faire d'autres choses sur le pilote automatique. Les modèles de support client vous permettent de recommander des produits, de répondre aux FAQ, etc., pour gérer efficacement les clients.
• Il dispose d'un système CRM inhérent qui vous permet d'analyser les clients et de segmenter votre public. De plus, vous pouvez programmer des messages pour le public.
• Il consiste en une intégration de chat en direct intégrée. De plus, la plate-forme s'intègre facilement à Google Sheets, Zapier, Integromat et Webhooks.
• La plate-forme offre une intégration de récupération de panier abandonné avec Shopify. Avec cela, vous pouvez récupérer les clients qui ont quitté le panier sans effectuer d'achat.

Tarification

Il propose un forfait gratuit avec 50 conversations. Le coût de Chatfuel commence à 15 $ par mois et monte jusqu'à 60 $ par mois.

Obtenez Chatfuel

7. Dérive

Drift est un chat en direct basé sur le cloud et un chatbot populaire parmi les B2B. En plus de cela, Drift est une plate-forme de marketing conversationnel robuste qui vous permet de vous connecter avec les clients au bon moment et au bon endroit et de faire les bonnes conversations. En bref, cela vous permet de rassembler des prospects qualifiés, d'interagir avec les prospects et d'obtenir plus de ventes pour l'entreprise.

Drift fournit une API pour développer des applications, modifier le widget de chat ou fournir des étapes pour l'intégrer au site Web. L'API fournit des fonctionnalités essentielles telles que l'intégration de segments, la barre latérale de conversation, etc.

Le chatbot est utilisé par des entreprises leaders dans le monde, comme Airtable, Gitlab, Canva, Grammarly, etc. Son SDK est disponible pour le Web, Android et iOS.

Principales caractéristiques de la dérive

• Le chatbot vous permet d'effectuer un chat en temps réel avec des prospects et des clients. Il est principalement destiné à offrir un soutien aux visiteurs et à générer des prospects.
• Il existe une fonctionnalité de playbooks personnalisés à l'aide de laquelle vous pouvez collecter des cookies et des données IP pour offrir une expérience sur mesure aux visiteurs. Cependant, il n'est disponible que dans le plan Premium.
• Sa fonction de contact vous permet de trier les contacts en fonction des attributs ou des événements. Par exemple, e-mail ou chat.
• Drift vous propose environ 50 intégrations tierces. À partir de là, il vous permet de vous connecter à Zapier, qui vous aide à créer des intégrations pour plus de 3 000 applications.
• Il vous permet de planifier des réunions sur Google Calendar ou Microsoft instantanément à l'aide du chatbot.
• Recevez des notifications en temps réel des prospects sur votre Slack, votre ordinateur de bureau mobile ou votre navigateur pour éviter la répétition des messages et vous connecter instantanément avec les prospects.
• Drift propose des rapports détaillés et un suivi des données. Il existe des rapports sur les performances de l'équipe, le volume des conversations, les règles de routage, les manuels de messagerie, les informations sur les ventes, etc.

Tarification

Le prix de Drift commence à 2500 $ par mois pour le plan premium. En dehors de cela, il existe deux autres plans, Advance et Enterprise, dont le coût dépend des besoins de l'entreprise.

Obtenez la dérive

Conclusion

Les chatbots sont devenus un besoin de l'heure pour les clients et les entreprises. Les clients aiment les chatbots pour obtenir des réponses instantanées à leurs questions. De l'autre côté, les entreprises utilisent les chatbots pour offrir un support client de premier ordre, rationaliser les ventes, fournir des recommandations de produits, collecter des données client, etc. En bref, les chatbots aident les entreprises à offrir une expérience d'achat personnalisée et à se développer rapidement dans leur secteur.

Nous concluons ici la liste des meilleurs chatbots pour WordPress. Nous espérons que vous avez aimé notre liste de chatbots gratuits et payants pour WordPress. Il est temps de choisir un chatbot adapté aux besoins de votre entreprise.

Si vous avez un petit budget et des compétences sans codage, il est toujours préférable de choisir une plate-forme dotée d'un générateur de glisser-déposer pour créer des chatbots personnalisés qui résolvent les requêtes des clients et reflètent la voix de votre marque. Si vous n'avez pas de soucis avec votre budget, choisissez n'importe quel chatbot WordPress adapté à vos besoins.