Meilleurs plugins de chat de groupe WordPress (gratuits et payants)

Voulez-vous ajouter une salle de chat à votre site ? Dans cet article, nous examinerons certains des meilleurs plugins de chat de groupe WordPress que vous devriez essayer pour augmenter l'engagement des clients.

Le chat en direct est une fonction essentielle pour de nombreux sites Web et peut prendre de nombreuses formes. Au fil des ans, de nombreux sites l'ont utilisé pour organiser des plateformes tout-en-un permettant aux visiteurs d'interagir entre eux ou de fournir une assistance et une consultation rapides à leurs clients. Bien que ce dernier semble être plus courant de nos jours, c'est en fait le premier qui est apparu en premier et a popularisé l'utilisation du chat en direct.

La discussion de groupe est apparue en premier comme un moyen de rassembler les gens, et avec la pandémie, elle est revenue plus forte que jamais. Donc, si vous souhaitez ajouter une discussion de groupe à votre site, voici une liste des meilleurs plugins de discussion de groupe pour WordPress.

Que sont les plugins de discussion de groupe ?

Tout d'abord, commençons par comprendre ce que sont les plugins de discussion de groupe. Expliqué simplement, un plugin de discussion de groupe vous aide à intégrer une boîte de discussion dans votre site afin que les clients disposent d'une plate-forme partagée pour se parler. Selon l'outil, ils sont également dotés de fonctionnalités supplémentaires telles que des salles de chat privées, la possibilité d'ajouter un chat à des événements en direct, et bien d'autres.

Même si tous les sites n'ont pas besoin de plugins de discussion de groupe, ils sont essentiels pour les sites de rencontres, les webinaires, les réseaux sociaux, les sites éducatifs et les plateformes de jeux. Donc, si votre site Web appartient à l'une de ces catégories, ou si vous souhaitez simplement que vos clients puissent interagir sur votre site, un plugin de discussion de groupe peut être une bonne idée.

Pourquoi utiliser les plugins de chat de groupe pour WordPress ?

L'utilisation d'un plugin de discussion de groupe pour WordPress présente plusieurs avantages. Certains des plus importants sont :

• Améliore la satisfaction des utilisateurs : une salle de discussion partagée offre un terrain d'entente permettant aux clients de trouver des personnes partageant les mêmes intérêts ou problèmes pour partager des idées et discuter de solutions. Cela permet de créer des liens entre les utilisateurs et d'améliorer l'engagement sur votre site.
• Renforce les liens entre votre site Web et les clients : Saviez-vous que 63 % des consommateurs qui ont utilisé les chats en direct sur un site Web sont susceptibles de revenir ? Plus ils reviennent sur votre site WordPress, plus les liens que vous créez avec vos clients sont forts. Ceci est particulièrement important dans les secteurs hautement concurrentiels où il peut être très difficile de faire revenir les utilisateurs sur votre site Web.
• Aide les propriétaires de sites à en savoir plus sur leurs clients : en tant qu'opérateur de chat, vous pouvez dialoguer avec les utilisateurs du chat pour mieux comprendre votre public. En apprenant à connaître les clients/visiteurs, vous pouvez améliorer vos taux de conversion, créer de meilleures campagnes marketing, augmenter l'engagement, etc.

Meilleurs plugins de chat de groupe WordPress

Les meilleurs plugins de chat de groupe WordPress sont :

1. Chat de groupe en direct Rumble Talk (gratuit et premium)
2. WPGroupChat – Chat de groupe en direct (Premium)
3. Chat en groupe (Premium)
4. Chat Flyzoo (Gratuit et Premium)
5. Minnit Chat (Gratuit et Premium)
6. AtomChat (Gratuit et Premium)
7. Groupe Pro (Premium)

Voyons maintenant ce que chacun de ces outils a à offrir.

1. Chat de groupe en direct Rumble Talk - HTML5

Chat de groupe en direct Rumble Talk - HTML5 est parfait pour de nombreux types de modèles de chat de groupe, y compris les événements en ligne en direct, le chat des membres, la communauté en direct, l'émission de radio, les clubs de fans, les loisirs, les sports et les discussions de groupe. De plus, il s'intègre facilement à n'importe quelle plate-forme à l'aide d'une API REST.

Rumble Talk offre de nombreuses fonctionnalités notables, mais celle qui se démarque est l'organisation de salons de discussion. Le titulaire du compte peut créer une ou plusieurs salles et dans chaque salle, il y a deux zones par défaut : une pour les discussions de groupe et une autre pour les discussions privées en tête-à-tête. De plus, vous pouvez les personnaliser pour leur donner l'apparence de votre site.

Caractéristiques principales

• Intégration facile de la base d'utilisateurs
• Les membres du site Web peuvent se connecter automatiquement au chat
• Appels audio et vidéo pour des discussions privées
• Diverses options de collecte de paiement : collecter des dons, envoyer des demandes de paiement
• Mode de chat modéré qui vous permet d'approuver les messages avant de les afficher (particulièrement utile pour les événements en direct)

Prix

Il s'agit d'un outil freemium qui a une version gratuite pour un usage personnel et deux plans premium qui commencent à 25 USD/mois.

2. WPGroupChat – Plugin WordPress de chat en direct de groupe

Disponible dans CodeCanyon, WPGroupChat - Live Group Chat répond à toutes les exigences pour être l'un des meilleurs plugins de chat de groupe WordPress. Avec WPGroupChat, les clients peuvent rejoindre le chat de groupe de manière transparente en entrant simplement leur nom et leur identifiant de messagerie. Ce qui nous impressionne le plus à propos de cet outil, c'est qu'il est intégré à 17 des fournisseurs de services de répondeur automatique les plus populaires tels que MailChimp, ActiveCampaign, Drip et autres.

De cette façon, les noms et les identifiants de messagerie que les utilisateurs fournissent lors de la connexion au chat sont automatiquement synchronisés avec le répondeur automatique pour les futures campagnes ou stratégies de marketing.

Caractéristiques principales

• Très facile à mettre en place
• Intégration avec 17 fournisseurs de services de répondeur automatique
• Divers émoticônes et avatars
• Hautement personnalisable avec des thèmes de widgets et des paramètres de couleur
• De nombreuses options pour filtrer les mots grossiers, télécharger des fichiers, contrôler les sessions de chat, etc.

Prix

WPGroupChat est un plugin premium qui coûte 30 USD et est accompagné d'un support de 6 mois. Pour un supplément de 9,38 USD, vous pouvez prolonger le support de 6 mois supplémentaires.

3. Chat de groupe WordPress

WordPress Chat Room, également connu sous le nom de Chatroom, est une autre excellente alternative si vous recherchez les meilleurs plugins de chat de groupe WordPress. Il est conçu pour fonctionner dans n'importe quel site WordPress ou boutique de commerce électronique. Outre son ensemble de fonctionnalités, ce que nous aimons dans cet outil, c'est son support exceptionnel. De nombreux clients disent que chaque fois qu'il y a un problème, le développeur se précipite à la rescousse et travaille rapidement pour le résoudre.

Caractéristiques principales

• Créez des chats ouverts et privés
• Plusieurs salons de discussion à la fois
• Notification à 3 voies pour les nouveaux messages (texte de l'onglet couleur, alerte sonore, changement de couleur)
• Fonction de recherche de membres
• Partage de fichiers
• 80 icônes souriantes

Prix

WordPress Chat Room est un plugin premium qui vous coûtera 36 USD pour 6 mois de support. Vous pouvez également acheter 6 mois supplémentaires de support pour 11,63 USD.

4. Chat Flyzoo

Parmi les plugins freemium, FlyZoo Chat se démarque définitivement. Il est facile à utiliser, rapide à configurer et vous pouvez l'intégrer à de nombreux plugins d'adhésion/réseaux sociaux. Flyzoo Chat se distingue par sa fonction d'accès basée sur les rôles, qui vous permet d'accorder ou de restreindre l'accès aux discussions de groupe en fonction des rôles des utilisateurs. Ceci est particulièrement utile pour les sites Web avec différents niveaux d'adhésion ou d'utilisateurs.

Caractéristiques principales

• Les noms d'utilisateur, avatars et amis sont automatiquement synchronisés
• Possibilité d'ouvrir plusieurs salons de discussion à la fois avec des émoticônes, des aperçus d'images et de vidéos, le partage de fichiers, etc.
• Possibilité d'intégrer des discussions de groupe dans vos pages
• Possibilité d'interdire les utilisateurs, de bloquer les adresses IP et de contrôler l'apparition de gros mots à l'aide de filtres
• Hautement personnalisable

Prix

Flyzoo Chat propose une version gratuite avec des fonctionnalités de base. Cependant, il ne reçoit pas de mises à jour régulières, donc si vous voulez des fonctionnalités plus avancées telles que le partage de fichiers et la surveillance des visiteurs en temps réel, vous aurez besoin d'un plan pro qui commence à 9,90 USD par mois.

5. Minnit Chat

Minnit Chat est un outil gratuit qui mérite une place parmi nos meilleurs plugins de chat de groupe pour WordPress. Il est facile à utiliser et à intégrer dans votre site, et vous pouvez intégrer ce service de chat de groupe HTML5 dans n'importe quelle plate-forme. De plus, les propriétaires de sites Web ont le droit de nommer des modérateurs et des gestionnaires pour garder un œil sur les salons de discussion. Cela vous aidera à réduire votre charge de travail et à vous assurer que les utilisateurs suivent les règles du chat.

Caractéristiques principales

• La couleur et l'arrière-plan du chat sont hautement personnalisables
• Les noms d'utilisateur, les avatars et les amis sont automatiquement synchronisés avec le chat
• Les utilisateurs peuvent choisir de discuter avec ou sans inscription
• Jusqu'à 40 utilisateurs peuvent discuter simultanément (pour la version gratuite) et plus avec les plans premium

Prix

Minnit Chat a une version gratuite ainsi que plusieurs plans premium qui commencent à 18 USD par mois.

6. AtomChat

AtomChat est une excellente solution de discussion de groupe pour tout type de site Web. Avec des options d'appels texte, audio et vidéo en temps réel, cet outil vous aide à interagir avec vos visiteurs et leur permet de communiquer et de collaborer.

Avec ce plugin de chat tout-en-un, vous pouvez ajouter des fonctionnalités de chat et d'appel vidéo à votre site en quelques minutes. De plus, il s'intègre à plus de 30 plates-formes et comprend des discussions privées et de groupe, ainsi que des fonctionnalités de traduction en temps réel.

Caractéristiques principales

• Chats textuels, audio et vidéo
• Créer des groupes privés et privés
• 30+ intégrations
• Inclut une assistance à l'intégration pour aider les utilisateurs tout au long du parcours
• Traductions en temps réel
• Tableaux blancs et partage d'écran pour faciliter les collaborations
• Créez des applications en marque blanche et personnalisez-les avec votre logo et vos couleurs

Prix

AtomChat est un outil premium. Il propose un essai gratuit que vous pouvez utiliser pendant 7 jours et plusieurs plans premium qui incluent des fonctionnalités avancées et commencent à 40 USD par mois. Il convient de noter que tous les plans payants incluent un essai gratuit de 7 jours, vous pouvez donc essayer toutes les fonctionnalités avant d'acheter.

7. Grupo Pro – Script de chat PHP | Chat de groupe et chat privé

Enfin, sur la liste des meilleurs plugins de salle de chat de groupe WordPress, nous avons une alternative à part entière, riche en fonctionnalités et affinée à chaque détail. Plus qu'un plugin, Grupo Pro est un script de groupe et de chat privé basé sur PHP que vous pouvez intégrer à votre site Web ou à toute plateforme de publication en ligne. Grupo Pro est livré avec plus de 150 fonctionnalités, il possède donc de nombreuses fonctionnalités intéressantes.

Cependant, un aspect qui se démarque est sa sécurité. Pour les mots de passe uniquement, Grupo propose plus de 10 méthodes de cryptage, garantissant que personne ne peut accéder aux informations de votre compte.

Caractéristiques principales

• Plus de 150 fonctionnalités et plus sont en route
• Facile à installer avec des instructions détaillées
• Salons de discussion illimités
• Des profils d'utilisateurs
• Possibilité de désigner des administrateurs et des modérateurs
• La prise en charge multilingue vous permet de créer un site Web multilingue

Prix

Grupo Pro est l'un des services de chat de groupe les plus avancés du marché. Et cela a un prix car cet outil est disponible dans CodeCanyon pour 69 USD.

Premiers pas lors de l'utilisation des plugins de chat de groupe WordPress

Voyons maintenant quelques recommandations générales lors de l'utilisation des plugins de discussion de groupe.

Premièrement, de nombreux outils de cette liste offrent deux modes de discussion pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. Il n'y a pas de meilleure ou de pire option, tout dépend de ce que vous voulez pour vos discussions en salle. Cependant, vous devez faire très attention lors de la configuration de vos salons de discussion et vous assurer que vous choisissez la bonne option pour votre site. Ici, vous devrez peut-être trouver un équilibre entre le nombre de personnes que vous souhaitez dans vos salons de discussion et la qualité des interactions. Permettre aux utilisateurs non enregistrés de participer augmentera probablement le nombre de participants, mais il y a aussi le risque d'augmenter le spam ou les comportements inappropriés.

Deuxièmement, vérifiez attentivement la compatibilité avec votre thème avant d'acheter un plugin. Il s'agit d'une recommandation non seulement pour les plugins de chat de groupe WordPress, mais pour tous les outils tiers.

Enfin, lisez toujours la documentation en premier. Ces plugins de chat de groupe WordPress peuvent être sophistiqués à configurer si vous ne savez pas ce que vous faites, alors consultez toujours la documentation. Cela vous aidera à gagner du temps et à éviter les maux de tête plus tard.

Conclusion

En conclusion, si votre site Web fonctionne dans des domaines tels que les jeux, les rencontres, les réseaux sociaux, ou s'il a simplement de nombreux visiteurs qui souhaitent se mêler, l'utilisation de plugins de chat de groupe pour WordPress peut vous aider à améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.

Notre liste des meilleurs plugins vous aidera à configurer différentes salles de chat pour plusieurs sujets de manière transparente. Même s'ils se concentrent tous sur la résolution du même problème, ces outils offrent des solutions et des fonctionnalités différentes, alors choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins. Par exemple, si vous débutez avec des discussions de groupe et que vous voulez un bon polyvalent, Rumble Talk est un excellent choix. Il couvre presque toutes les fonctionnalités de base nécessaires pour un plugin de chat de groupe et dispose d'une version gratuite. Cependant, si une grande partie de vos visiteurs ne sont pas enregistrés, Minnit Chat sera une meilleure option. Alternativement, si vous souhaitez proposer des appels audio et vidéo, AtomChat est une bonne option.

Enfin, si la discussion de groupe est une partie importante de votre site, les fonctionnalités avancées proposées par Grupo Pro sont votre meilleure option. Même s'il s'agit du plugin le plus cher de la liste, il possède la gamme de fonctionnalités la plus complète. Si vous recherchez d'autres plugins de chat pour communiquer avec vos utilisateurs, jetez un œil aux meilleurs plugins de chat WhatsApp pour WordPress.