9 meilleurs plugins de base de connaissances WordPress pour 2022

Vous recherchez les meilleurs plugins de base de connaissances WordPress à utiliser sur votre site ? Alors, cet article est fait pour vous.

Les plugins de la base de connaissances vous aident à ajouter des informations essentielles, des conseils de dépannage de base ainsi qu'une section pratique sur votre site. Avec cela, vous et votre utilisateur aurez une situation gagnant-gagnant.

C'est parce que vos utilisateurs peuvent facilement obtenir les informations pertinentes dont ils ont besoin sans avoir à vous contacter. En même temps, cela élimine le besoin de répondre aux mêmes questions encore et encore aux utilisateurs.

Par conséquent, nous avons dressé une liste des 9 meilleurs plugins de base de connaissances WordPress pour votre site. Mais avant d'aller de l'avant avec la liste, explorons d'abord ce qu'il faut rechercher dans le plugin.

Que rechercher dans un plugin de base de connaissances pour WordPress ?

Avant de choisir le plugin de base de connaissances, assurez-vous de vérifier les fonctionnalités suivantes pour une meilleure expérience.

• Compatibilité avec les thèmes et les plugins : vous devez choisir un plugin compatible avec votre thème WordPress existant ainsi qu'avec d'autres plugins WordPress majeurs.
• Section FAQ : La section Foire aux questions fournit à votre utilisateur des réponses utiles aux requêtes des utilisateurs. Cela aide également au classement SEO de votre site Web.
• Consultable : les utilisateurs peuvent ne pas vouloir faire défiler tout votre contenu pour trouver des informations particulières. Fournir une option de recherche donne à l'utilisateur la possibilité de rechercher les informations souhaitées sans tracas.

Cela dit, explorons la liste des 9 meilleurs plugins de base de connaissances WordPress que nous avons compilés pour vous.

9 meilleurs plugins de base de connaissances WordPress pour 2022

1. BetterDocs

BetterDocs est un plugin de base de connaissances WordPress freemium fourni avec des modèles prêts à l'emploi. Ainsi, vous n'avez pas à créer votre base de connaissances à partir de zéro. Avec ce plugin, vous obtenez également un aperçu des pages de documentation. Ainsi, vous pouvez trouver quelle page doit être améliorée et laquelle fonctionne bien.

De plus, BetterDocs est livré avec un robot de réponse. De ce fait, les utilisateurs peuvent obtenir instantanément des réponses à leurs questions, ce qui améliore à son tour l'expérience utilisateur. En plus de cela, il dispose d'une fonction de prise en charge des codes courts qui aide à une personnalisation plus poussée.

Fonctionnalités clés de BetterDocs :

• Recherche avancée en direct
• Intégré à l'analyse
• Table des matières interactive
• Limite l'utilisateur via la gestion des rôles
• Plusieurs bases de connaissances pour des produits distincts (pro)

Prix ​​: Gratuit ou 69 $/an pour un site unique

2. KB héroïque

Heroic KB est un plugin de base de connaissances WordPress premium convivial et populaire. Ce plugin peut créer une base de connaissances dans n'importe quel thème que vous préférez. Parallèlement à cela, il est régulièrement mis à jour et bénéficie d'un support amical.

De plus, grâce à la fonction d'historique des révisions, vous pouvez accéder au contenu précédemment modifié. En outre, Heroic KB peut être utilisé pour créer des documents d'aide sur les produits, de la documentation technique, des guides d'utilisation en ligne, une base de connaissances interne, une base de connaissances multilingue et des procédures d'exploitation standard.

Principales caractéristiques de Heroic KB :

• Recherche instantanée et puissante
• Analyse d'articles
• Prend en charge l'intégration vidéo
• Commentaires des utilisateurs et rapports par e-mail
• Fournit des réponses n'importe où sur le site

Prix ​​: 149 $/an pour un site unique

3. Glossaire WP

WP Glossary est l'un des meilleurs plugins de base de connaissances qui vous aide à créer un glossaire de termes. Ce plugin vous permet également de créer un nouveau type de publication personnalisé. De plus, il affiche ces messages dans une interface propre sans trop d'effort.

De plus, les utilisateurs peuvent rechercher le contenu et le filtrer. De plus, avec la fonction de liaison automatique, WP Glossary peut analyser votre publication à la recherche de termes et de phrases et les lier à l'élément de glossaire. Vous pouvez même faire en sorte que ce plugin affiche une fenêtre d'info-bulle lorsque l'utilisateur survole le terme.

Principales caractéristiques du glossaire WP :

• Entièrement personnalisable
• Adapté aux mobiles
• Recherche instantanée
• Facile à utiliser et à configurer
• Compatible avec les thèmes et plugins WordPress

Prix ​​: 35 $ pour une licence régulière

4. Base de connaissances d'écho

Echo Knowledge Base est encore un autre meilleur plugin de documentation WordPress pour ajouter une base de connaissances à n'importe quel site Web WordPress. Il fournit plusieurs modèles qui rendent ce plugin personnalisable et facile à utiliser.

De plus, vous serez capable de classer les articles et les catégories dans de nombreux formats tels que par ordre alphabétique, chronologique, etc. De plus, il génère automatiquement une table des matières pour votre article. Et la meilleure partie est que vous n'avez besoin d'aucune compétence en codage pour utiliser ce plugin.

Principales caractéristiques de la base de connaissances Echo :

• Barre de recherche avec les résultats répertoriés
• Rôles et gestion des utilisateurs
• Des fonctionnalités d'évaluation et de commentaires sont disponibles
• Importer et exporter des articles entre les bases de connaissances
• Compatible avec les constructeurs de pages tels que Beaver Builder, Divi, etc.

Prix ​​: Gratuit ou 46 $/an pour un site unique

5. weDocs

weDocs est un plugin de base de connaissances WordPress gratuit et open-source. C'est un outil simple pour ceux qui veulent créer une page de documentation sans fonctionnalités écrasantes. De plus, weDocs dispose d'une documentation que vous pouvez consulter pour trouver une solution au problème que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de ce plugin.

De plus, vous pouvez importer des documents à partir de sites Web externes. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez économiser le temps et l'énergie nécessaires pour recréer des documents existants. De plus, weDocs vous aide dans votre classement SEO en améliorant la visibilité de votre site. De plus, vous pouvez créer plusieurs balises pour votre documentation.

Fonctionnalités clés de weDocs :

• Éditeur de documents simple
• Compatible avec la recherche WordPress
• Création de documentation multicouche
• Fonction de tri par glisser-déposer
• Traduction facile de la langue pour la documentation multilingue

Prix ​​: Gratuit

6. Base de connaissances WordPress

WordPress Knowledge Base est un plugin puissant pour créer un wiki, une documentation et un hub de support. La gestion de la documentation permet de réduire les tickets de support. De plus, il fonctionne avec plusieurs thèmes WordPress.

Avec cela, vous pouvez créer autant de bases de connaissances que vous le souhaitez pour différentes parties comme les clients et les employés. Parallèlement à cela, vous pouvez créer des guides de dépannage, des manuels de produits, des FAQ, etc. Le vote d'article et les commentaires des utilisateurs sont également disponibles dans ce plugin.

Principales caractéristiques de la base de connaissances WordPress :

• Hiérarchie de sections illimitée
• Barre de recherche avec résultats en direct
• Support multisite (pro)
• Restriction de contenu avancée (pro)
• Google reCAPTCHA pour lutter contre le spam (pro)

Prix ​​: Gratuit ou 79 $/an pour un site unique

7. Gestionnaire de la base de connaissances BWL

BWL Knowledge Base Manager est un plugin premium qui permet de créer des publications et des catégories de base de connaissances illimitées. Avec une fonction de grille réactive et différentes mises en page au choix, vous pouvez créer une base de connaissances à votre guise.

De plus, vous obtenez des modules complémentaires gratuits qui vous aident à créer des modèles personnalisés pour les catégories de la base de connaissances. En outre, vous pouvez protéger votre contenu d'un accès général. En plus de cela, il ajoute automatiquement une table des matières à la publication de la base de connaissances, avant le contenu.

Fonctionnalités clés du gestionnaire de base de connaissances BWL :

• Système de vote
• Panneau CSS personnalisé
• Option d'exportation/importation
• Prend en charge l'éditeur Gutenberg
• Pièces jointes KB illimitées

Prix ​​: 49 $ pour une licence régulière

8. Helpie WP

Helpie WP est un fabuleux plugin de base de connaissances WordPress premium qui vous propose différents modèles de mise en page parmi lesquels choisir. En plus de cela, il prend en charge un contenu riche comme des images, des vidéos et des tableaux. Ce plugin propose également plus de 10 options de filtrage, de tri et de style.

De plus, la table des matières est automatiquement ajoutée et est de nature interactive avec une fonction de basculement. Cela permet aux utilisateurs de développer ou de réduire les sujets pour une meilleure expérience de visualisation. De plus, avec la fonction de liaison automatique, les articles sont liés automatiquement sans aucun effort.

Principales caractéristiques de Helpie WP :

• Éditeur frontal
• Versionnement des articles
• Prise en charge multilingue
• Restreint l'accès à l'aide de rôles d'utilisateur
• Moteur de recherche fluide avec recherche en direct et correspondance partielle des mots clés

Prix : 49,99 $/an pour un site unique

9. Base de connaissances très simple

Very Simple Knowledge Base est un plug-in léger et gratuit de base de connaissances. Il utilise les fonctionnalités de code court et de widget de WordPress pour configurer la base de connaissances sur votre site Web. Pour cela, ce plugin est livré avec un paramètre par défaut que vous devez reconfigurer.

Pour modifier le paramètre selon vos besoins, vous devez ajouter des attributs aux codes abrégés. Par exemple, vous pouvez afficher les catégories vides en ajoutant un attribut, hide_empty= "0" . En plus de cela, ce plugin peut également être utilisé pour créer une FAQ ou un wiki.

Principales caractéristiques de la base de connaissances très simple :

• Hautement personnalisable
• Ajoute une classe CSS personnalisée
• Prend en charge les packs de langue WordPress
• Peut ajouter des catégories de type de publication personnalisées
• Le widget prend en charge le même attribut que le shortcode

Prix ​​: Gratuit

Enveloppez-le !

Avec cela, nous sommes arrivés à la fin de notre liste des 9 meilleurs plugins de documentation WordPress.   Après avoir lu cet article, nous espérons qu'il vous sera plus facile d'en choisir un pour votre site.

Si vous avez encore du mal à choisir, nous vous recommandons d'utiliser le plugin Heroic KB ou BetterDocs si vous êtes prêt à dépenser de l'argent. Ces plugins vous offrent un meilleur rapport qualité-prix.

Cependant, si votre choix est d'opter pour un plugin gratuit, nous vous recommandons d'utiliser weDocs. Bien qu'il soit gratuit, il contient de nombreuses fonctionnalités importantes.

N'hésitez pas non plus à consulter nos autres articles sur les meilleurs plugins de création de formulaires et les meilleurs plugins WordPress pour accepter également le paiement.

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