6 meilleures agences de support WordPress (examen 2024)

WordPress peut parfois nous poser des défis, qu'il s'agisse de problèmes techniques ou de la nécessité d'une personnalisation avancée.

C’est là qu’interviennent les agences de support WordPress professionnelles, offrant leur expertise pour assurer le bon fonctionnement de votre site Web.

Dans cet article, j'explorerai les meilleures agences d'assistance WordPress pour cette année.

Ces agences se distinguent par leurs services fiables, leur assistance 24 heures sur 24 et leurs solutions spécialisées.

Que vous ayez besoin d'aide pour le dépannage, le développement ou la maintenance continue, ce guide vous aidera à trouver le meilleur partenaire pour maintenir votre site WordPress en parfait état tout au long de l'année.

Commençons.

Comment nous avons testé et examiné les agences d'assistance WordPress

Trouver la bonne agence d’assistance WordPress peut sembler écrasant. Vous recherchez un partenaire fiable qui comprend les besoins de votre site, offre un support réactif et s'adapte à votre budget.

Dans notre processus de tests rigoureux, nous nous sommes concentrés sur plusieurs facteurs clés pour recommander uniquement les meilleures agences d’assistance WordPress. Voici comment nous avons testé et examiné les agences d'assistance WordPress :

1. Fonctionnalités et services : Nous avons examiné les offres de services de chaque agence, des tâches essentielles telles que les sauvegardes et les mises à jour de sécurité aux services spécialisés tels que la gestion des plugins et les personnalisations.
2. Expertise et expérience : une agence d'assistance de premier plan doit disposer d'une équipe de développeurs WordPress qualifiés qui restent à jour sur les dernières tendances. Nous avons vérifié leurs antécédents pour nous assurer qu’ils répondent aux divers besoins des propriétaires de sites Web.
3. Support client : nous avons examiné les canaux d'assistance de l'agence (téléphone, e-mail et chat) pour vérifier les temps de réponse, les bases de connaissances et l'utilité globale.
4. Tarification et valeur : nous avons comparé les modèles de tarification des différentes agences pour trouver les options offrant le meilleur rapport qualité-prix. Nous avons également pris en compte tous les avantages supplémentaires tels que les garanties de disponibilité ou les garanties de remboursement.

En nous concentrant sur ces critères, nous avons trouvé les meilleures agences de support WordPress qui proposent des solutions fiables, complètes et économiques pour les besoins de votre site Web.

Pourquoi faire confiance au WP101

Chez WP101, notre équipe a plus de 16 ans d’expérience dans l’enseignement de WordPress à des milliers de personnes. Notre équipe d’experts WordPress examine et teste les plugins et services sur de vrais sites Web. Nous mettons également régulièrement à jour notre contenu pour suivre les évolutions de WordPress et du monde du marketing afin de nous assurer que vous obtenez les dernières informations.

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Cela dit, examinons certaines des meilleures agences de support et de maintenance WordPress.

Meilleures agences d'assistance WordPress

1. Services WPBeginner Pro

WPBeginner Pro Services est notre premier choix pour le support WordPress. Ils offrent un support essentiel pour les sites Web WordPress à des prix abordables, le rendant accessible aussi bien aux débutants qu'aux entrepreneurs occupés.

Leur équipe d'experts gère tous les aspects techniques de votre site, y compris les sauvegardes cloud, la surveillance de la sécurité, les mises à jour des plugins et des thèmes et le dépannage.

Ils fournissent également une assistance 24h/24 et 7j/7 et des heures de développement à la demande pour les problèmes urgents. De plus, des services tels que la conception de sites Web, l’optimisation du référencement et la réparation de sites Web piratés sont disponibles.

Principaux avantages des services WPBeginner Pro :

• Expérience et fiabilité : Avec plus de 16 ans d'expérience au service de plus de 100 000 utilisateurs, ils apportent une richesse d'expertise pour garantir le bon fonctionnement de votre site Web.
• Prix ​​abordables : leurs plans de services sont proposés à des prix compétitifs, ce qui rend le support WordPress professionnel accessible sans se ruiner.
• Assistance complète : bénéficiez d'une assistance 24h/24 et 7j/7 et d'une surveillance proactive de la disponibilité, garantissant que votre site Web reste sécurisé et opérationnel à tout moment.
• Personnalisation et optimisation : obtenez des solutions sur mesure, notamment des créations de sites Web personnalisées et des optimisations approfondies du référencement et de la vitesse pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur de votre site.

Les services WPBeginner Pro sont recommandés pour ceux qui découvrent WordPress ou qui cherchent à simplifier la gestion de sites Web en mettant l'accent sur les tâches de maintenance principales de WordPress.

Pourquoi choisir les services WPBeginner Pro :

Pour les nouveaux arrivants sur WordPress ou ceux qui recherchent une gestion de site Web sans tracas, WPBeginner Pro Services offre une solution idéale.

Leur concentration sur les tâches de maintenance principales garantit que votre site Web reste sécurisé, optimisé et efficace, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Tarif :

WPBeginner Pro Services propose différents forfaits adaptés à vos besoins, à commencer par la maintenance et le support WordPress au prix de 69 $ par mois. Pour des informations détaillées sur leurs offres de services, visitez WPBeginner Pro Services.

2. Médias Seahawk

Seahawk Media est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services WordPress, spécialisé dans la prise en charge des magasins de commerce électronique et des sites Web complexes nécessitant un développement personnalisé.

Ils offrent des services essentiels tels que des sauvegardes cloud, une assistance urgente, une surveillance de la disponibilité et des mises à jour de thèmes et de plugins. Ce qui les distingue, c'est leur gestionnaire de compte dédié qui fournit une assistance personnalisée pour tous les besoins de votre site Web.

Lors de nos tests, Seahawk Media nous a impressionnés par son approche approfondie : des consultations de conception initiales au développement détaillé et à la maintenance continue, ils ont tout géré avec professionnalisme.

Principaux avantages de Seahawk Media :

• Développement WordPress personnalisé : solutions sur mesure pour les besoins spécifiques du site Web.
• Migration de site Web sécurisée : transfert fluide et sécurisé des données du site Web.
• Maintenance complète : entretien régulier pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement des sites Web.
• Account Manager dédié : Accompagnement personnalisé par un manager dédié.
• Assistance et surveillance 24h/24 et 7j/7 : surveillance continue des temps de disponibilité et des temps d'arrêt, et réponse rapide aux problèmes.
• Optimisation et croissance du site Web : stratégies pour améliorer les performances et la portée du site Web.

Bien que les services de Seahawk Media soient fortement recommandés pour leurs fonctionnalités complètes d'assistance et de maintenance, il est important de noter que leurs plans d'assistance sont liés à des sites Web spécifiques et ne peuvent pas être transférés vers de nouveaux sites.

Pourquoi choisir Seahawk Media :

Pensez à Seahawk Media si vous avez besoin d'une assistance et d'une maintenance fiables pour votre site WordPress. Leurs services de maintenance WordPress sont complets et couvrent les stratégies de conception, de développement, de support et de croissance.

Tarif :

Le forfait WordPress Maintenance and Care Services de Seahawk Media commence à 49 $ par mois. Des forfaits de niveau supérieur sont disponibles pour ceux qui ont besoin de services de développement supplémentaires à la demande. Pour plus de détails sur leurs offres, visitez Seahawk Media.

3. Buffs WP

WP Buffs est une agence de support WordPress leader connue pour ses solutions de gestion complètes adaptées aux propriétaires de sites Web de tous niveaux.

Leurs services incluent, entre autres, des sauvegardes régulières, une assistance 24h/24 et 7j/7, des mises à jour hebdomadaires et une optimisation de la vitesse. Au cours de nos tests, nous avons trouvé particulièrement remarquables les modifications illimitées de leur site Web, permettant de modifier le contenu, les paramètres du plugin et le CSS.

Il est important de noter que même si leurs modifications de contenu à la demande sont polyvalentes, elles présentent des limites. Ces modifications excluent le développement personnalisé, les mises à jour de code, la conception graphique ou la création de nouveaux sites Web.

Nous avons été impressionnés par la réactivité et l'expertise de l'équipe support de WP Buffs. Ils ont traité efficacement nos demandes tout en fournissant des services d’assistance WordPress essentiels.

Principaux avantages des WP Buffs :

• Surveillance et sécurité 24h/24 et 7j/7 : garantit que votre site Web est toujours protégé et opérationnel.
• Optimisation des performances : améliore la vitesse et l'efficacité du site Web.
• Mises à jour et sauvegardes régulières : maintient les plugins, les thèmes et les fichiers principaux à jour pour une sécurité renforcée.
• Assistance d'urgence : une assistance d'experts est disponible 24 heures sur 24 pour les problèmes urgents.
• Malware Removal Services : propose des solutions pour lutter efficacement contre les menaces de sécurité.

Pourquoi choisir les WP Buffs ?

Pensez à WP Buffs si vous avez besoin d'un support fiable pour votre site WordPress, surtout si vous gérez des sites Web complexes comme des sites d'adhésion ou des magasins de commerce électronique. Ils proposent également des options de marque blanche pour les agences WordPress et les indépendants.

Tarif :

Le prix des plans de maintenance commence à 79 $ par mois, avec des plans de niveau supérieur offrant une assistance prioritaire, une optimisation de la vitesse et des fonctionnalités supplémentaires. Pour plus de détails, visitez WP Buffs.

4. FixRunner

FixRunner est un service qui prend en charge les sites Web WordPress. Ils offrent une variété de services pour assurer la sécurité, l'optimisation et le bon fonctionnement de votre site Web, le tout à un prix abordable.

• Assistance 24 heures sur 24 : vous pouvez les contacter à tout moment, de jour comme de nuit, pour obtenir de l'aide avec votre site Web WordPress.
• Sécurité : ils surveillent votre site Web à la recherche de menaces de sécurité et peuvent supprimer les logiciels malveillants s'ils sont infectés.
• Maintenance du site Web : ils s'occupent de choses telles que la mise à jour de votre logiciel, la réalisation de sauvegardes et l'optimisation de la vitesse de votre site Web.
• Plusieurs options de contact : vous pouvez les joindre par e-mail, chat en direct, tickets ou même appel téléphonique.

Dans l’ensemble, FixRunner est une bonne option pour les entreprises qui souhaitent s’assurer que leur site Web WordPress est sécurisé, à jour et fonctionne correctement, sans avoir à s’occuper elles-mêmes des aspects techniques.

Une chose à considérer est qu’il n’y a pas d’essai gratuit disponible, vous devrez donc vous engager sur un forfait payant pour tester leurs services.

Pourquoi choisir FixRunner ?

Par rapport à l'embauche d'un développeur dédié ou d'un indépendant, les plans d'abonnement de FixRunner peuvent être un moyen plus abordable d'obtenir une assistance WordPress professionnelle. Ils offrent une assistance 24h/24 et 7j/7 par des experts WordPress, afin que vous puissiez vous détendre en sachant que de l'aide est toujours disponible si vous rencontrez des problèmes avec votre site Web.

Tarif :

Les plans tarifaires FixRunner commencent à partir de 49 $ par mois (facturés annuellement). Pour plus de détails, visitez FixRunner.

5. GoWP

GoWP peut vous aider à prendre soin de votre site Web WordPress, vous n'avez donc pas à vous soucier des aspects techniques. Ils disposent d’une équipe d’experts WordPress qui peuvent gérer des choses comme les mises à jour de sécurité, s’assurer que votre site fonctionne rapidement et même nettoyer les logiciels malveillants si votre site est infecté.

Voici ce qui distingue GoWP :

• Toujours disponible : ils offrent une assistance 24h/24 et 7j/7, afin que vous puissiez obtenir de l'aide pour votre site Web à tout moment, de jour comme de nuit.
• Soins tout-en-un : ils s’occupent d’une variété de tâches, notamment les sauvegardes, la sécurité et le bon fonctionnement de votre site Web.
• Contenu inclus : moyennant des frais supplémentaires, ils peuvent également ajouter ou modifier du contenu sur votre site Web, comme des articles de blog et des descriptions de produits.
• Externalisez votre travail : si vous avez une entreprise qui aide d'autres personnes avec WordPress, vous pouvez engager GoWP pour gérer les tâches techniques de vos clients.

Certaines choses à garder à l’esprit :

• Frais supplémentaires : il existe certaines limites à leurs forfaits. Par exemple, si une tâche prend plus de 30 minutes, un supplément est facturé.
• Plus coûteux pour les petites entreprises : leurs services dédiés, comme l'affectation d'un développeur personnel, peuvent être coûteux, en particulier pour les petites entreprises.

Pourquoi choisir GoWP ?

Dans l’ensemble, GoWP est une bonne option si vous recherchez une assistance complète sur votre site Web ou si vous souhaitez externaliser une partie de votre travail. Cependant, si vous êtes une petite entreprise avec un budget serré, les frais supplémentaires peuvent s'additionner.

Tarif :

Leur service de maintenance commence à 39 $ par mois, tandis que les autres services coûtent plus cher. Par exemple, leur service d'édition de contenu coûtera 99 $ par mois et par site. Pour plus de détails, visitez GoWP.

6. ModèleMonster

TemplateMonster est un guichet unique pour tout ce qui concerne les sites Web ! Ils vendent des modèles de sites Web, des plugins et des éléments de conception graphique, mais ils peuvent également vous aider à maintenir votre site Web WordPress.

Voici ce que propose leur service de maintenance de site Web :

• Ils gèrent les aspects techniques : vous n'aurez pas à vous soucier de choses telles que la disponibilité, les sauvegardes, les mises à jour ou les contrôles de santé du site Web. Ils s'occupent de tout pour vous.
• Mises à jour régulières : elles maintiendront le logiciel de votre site Web à jour et fonctionneront correctement.
• Tranquillité d'esprit : vous recevrez des rapports mensuels pour vous tenir informé de la santé de votre site Web.

Cependant, il y a quelques choses à garder à l’esprit :

• Personnalisation limitée : il existe une limite à l'aide que vous pouvez obtenir pour résoudre des problèmes spécifiques.
• Pas pour les sites complexes : si votre site Web comporte de nombreuses fonctionnalités personnalisées, leur service n’est peut-être pas la meilleure solution.

Pourquoi choisir TemplateMonster ?

TemplateMonster est un bon choix pour un moyen rentable d'assurer le bon fonctionnement de votre site Web, surtout si vous n'avez pas besoin de beaucoup de personnalisation ou si vous avez un site Web complexe.

Tarif :

À partir de 67 $ par mois. Pour plus de détails, visitez TemplateMonster.

C'est la liste des meilleures agences d'assistance WordPress.

Quelle est la meilleure agence de support WordPress ?

En ce qui concerne la maintenance WordPress, notre premier choix est les services professionnels de WPBeginner.

WPBeginner est une ressource bien établie pour tout ce qui concerne WordPress, vous pouvez donc être sûr que leurs services professionnels s'appuient sur l'expérience et l'expertise. Leurs services sont spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des petites entreprises, offrant le bon équilibre entre fonctionnalités et prix abordable.

De plus, ils couvrent une large gamme de services, notamment la conception personnalisée, la sécurité, la maintenance et même la réparation de sites Web piratés.

Ils offrent une assistance 24 heures sur 24, afin que vous puissiez obtenir de l'aide chaque fois que vous en avez besoin.

FAQ sur les agences de support WordPress

Qu'est-ce qu'une agence d'assistance WordPress ?

Une agence de support WordPress est une entreprise spécialisée dans l’aide aux particuliers et aux entreprises pour gérer leurs sites Web WordPress. Ils offrent une variété de services pour assurer la sécurité, l'optimisation et le bon fonctionnement de votre site Web, le tout moyennant des frais mensuels.

Ai-je besoin d’une agence d’assistance WordPress ?

Si vous n'avez pas le temps ou l'expertise technique nécessaire pour gérer vous-même votre site Web WordPress, une agence d'assistance peut être une excellente option. Ils peuvent prendre en charge des tâches telles que les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, l'optimisation des performances, etc.

Que dois-je rechercher dans une agence de maintenance WordPress ?

• Tarification : Les prix peuvent varier en fonction des services offerts et du niveau d’assistance.
• Services offerts : Assurez-vous que l'agence offre les services dont vous avez besoin.
• Support client : choisissez une agence avec un support client réactif et utile.
• Réputation : lisez les avis et découvrez ce que les autres clients disent de l'agence.

Combien coûte une agence de support WordPress ?

Les prix peuvent varier en fonction de l'agence et des services proposés. Les forfaits de base commencent généralement entre 40 et 50 dollars par mois, tandis que les forfaits plus complets avec des fonctionnalités supplémentaires peuvent coûter plus de 100 dollars par mois. Certaines agences peuvent également proposer des tarifs horaires pour du travail personnalisé.

Quels types de services les agences d’assistance WordPress proposent-elles ?

• Mises à jour et surveillance de sécurité
• Sauvegardes quotidiennes du site Web
• Optimisation de la vitesse et des performances du site
• Analyse et suppression des logiciels malveillants
• Modifications de contenu (frais supplémentaires)
• Assistance 24h/24 et 7j/7
• Tâches de maintenance du site
• Mises à jour du plugin WordPress et mises à jour du thème

Ces services incluent-ils la prise en charge de WooCommerce ?

Certains plans de maintenance WordPress peuvent inclure une prise en charge spécifique des fonctionnalités WooCommerce. Cela peut impliquer la gestion des données produit, la mise à jour des plugins WooCommerce ou la garantie de la compatibilité avec votre thème WordPress. Assurez-vous de vérifier auprès du fournisseur de services si le support WooCommerce est inclus dans ses forfaits.

Qu'en est-il de la protection par pare-feu ?

Bien que tous les forfaits ne l’incluent pas, certains services de maintenance WordPress peuvent offrir une protection par pare-feu comme fonctionnalité supplémentaire. Un pare-feu aide à bloquer le trafic malveillant et à protéger votre site Web contre les attaques. Vous pouvez utiliser un plugin comme Sucuri pour les analyses de pare-feu et de sécurité du site.

Certains services proposent-ils des services en marque blanche ?

Oui, WPBuffs et quelques autres fournisseurs de services de maintenance WordPress proposent des options en marque blanche. Cela vous permet de revendre leurs services à vos propres clients sous votre propre marque.

J'ai un réseau multisite. Un service de maintenance peut-il gérer cela ?

Tous les services de maintenance ne prennent pas en charge les réseaux multisites. Assurez-vous de demander au fournisseur de services s’il a de l’expérience dans la gestion d’installations multisites avant de vous inscrire.

Y a-t-il des frais cachés dans les agences de support WordPress ?

Il est important de lire les petits caractères avant de vous inscrire auprès d’une agence d’assistance WordPress. Certaines agences peuvent facturer des frais supplémentaires pour les tâches qui prennent plus de temps qu'un certain temps.

Quelle est la différence entre la maintenance WordPress et l’hébergement WordPress géré ?

L'hébergement WordPress géré comprend généralement des fonctionnalités de maintenance de sites Web telles que des mises à jour de sécurité, des sauvegardes de sites Web et l'optimisation des performances, associées aux services d'hébergement Web. Tandis qu’un service de maintenance WordPress autonome peut fonctionner avec votre fournisseur d’hébergement Web existant.

C'est tout! J'espère que vous avez trouvé ce guide utile. Ensuite, vous voudrez peut-être consulter nos guides :

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