BigCommerce vs WooCommerce : une comparaison approfondie (2022)

Le marché du e-commerce s'est énormément développé ces dernières années.

En fait, selon les recherches, la taille du marché mondial des logiciels de commerce électronique valait 6,2 milliards de dollars en 2019. Et ce marché devrait croître à un taux de croissance annuel composé d'environ 16% YOY jusqu'en 2027. Naturellement, ce type de croissance a attiré un hôte d'acteurs du commerce électronique pour rivaliser dans cet espace.

Pour les utilisateurs finaux comme vous et moi, cela signifie que nous avons le choix entre plusieurs options lors de la création d'une boutique en ligne. Cependant, cela peut aussi conduire à ce que j'appelle une paralysie de l'analyse ou, en termes simples, une « confusion ».

Si vous avez essayé de trouver la bonne plateforme de commerce électronique pour votre entreprise, vous conviendrez qu'il n'est pas facile de décider quelle solution adopter et laquelle rejeter. Après tout, la plupart des plateformes de commerce électronique offrent des fonctionnalités similaires.

C'est là que cet article viendra à votre rescousse. Dans cet article, nous comparerons deux géants du commerce électronique - BigCommerce vs WooCommerce pour créer une boutique de commerce électronique.

Mon objectif est de mettre en évidence des aspects importants tels que les fonctionnalités clés, les prix, la facilité d'utilisation et d'autres pour BigCommerce vs WooCommerce afin qu'à la fin de cet article, vous puissiez prendre une décision éclairée quant à la plate-forme de commerce électronique qui vous convient pour la construction. une boutique de commerce électronique.

Différence clé : BigCommerce vs WooCommerce

Avant d'approfondir la comparaison BigCommerce vs WooCommerce, éclairons ce qui différencie ces deux plateformes de commerce électronique. Selon les données de 2022, BigCommerce compte environ 52 198 sites Web en direct.

Cela peut sembler ainsi, mais BigCommerce et WooCommerce peuvent être un choix difficile pour de nombreuses boutiques de commerce électronique.

BigCommerce est, dans les termes les plus simples, un constructeur de sites Web de commerce électronique entièrement hébergé. Et pour résumer, c'est un logiciel qui vous permet de créer et de gérer votre boutique en ligne. Cette solution de commerce électronique propose des fonctionnalités de commerce électronique intégrées avancées pour vous aider à concevoir, exécuter, gérer et faire évoluer votre boutique en ligne.

En parlant de WooCommerce, vous recherchez un plugin WordPress open-source. Le terme open-source signifie qu'il est accessible à tous gratuitement. Il est également important de noter que WooCommerce est disponible uniquement pour WordPress. En fait, WordPress et WooCommerce ont la même société mère, Automatic.

Par conséquent, WooCommerce a un haut niveau de fidélité dans le cercle WordPress.

Selon les données, le plugin officiel WooCommerce a enregistré 161 millions de téléchargements, avec plus de 5 millions de sites Web utilisant le plugin de commerce électronique. Cela vous donnera une idée de l'aperçu de BigCommerce vs WooCommerce.

BigCommerce vs WooCommerce : fonctionnalités clés

Fonctionnalités BigCommerce

Avec BigCommerce, vous ne serez jamais à court de fonctionnalités avancées de marketing et de sécurité.

Sécurité

Par exemple, il propose un certificat de sécurité SSL. En termes simples, il s'agit d'un certificat montrant à vos visiteurs que votre site Web est "sûr" pour utiliser leurs cartes de crédit/débit. Cela peut sembler simple, mais dans le monde actuel des attaques malveillantes en ligne, cela peut faire ou défaire une boutique en ligne.

Analyses et rapports

Une boutique en ligne est difficile à gérer sans obtenir les chiffres. Oui, je parle des capacités d'analyse et de création de rapports. En tant que propriétaire de boutique, vous devez surveiller les performances de votre site.

Garder un œil sur les métriques telles que les sessions sur le site Web, les ventes, le taux de rebond et les paniers abandonnés est important pour faire évoluer votre entreprise. Avec BigCommerce, vous obtenez une vue d'ensemble de ces aspects du marketing numérique.

Intégrations

BigCommerce vous permet d'intégrer votre boutique à un large éventail de sites Web et de marchés. Par exemple, vous pouvez facilement connecter votre boutique en ligne sur BigCommece à des places de marché telles qu'Amazon et eBay.

Et si vous êtes un passionné de médias sociaux (ce que vous devriez être à cet âge et à cette époque), BigCommerce propose des intégrations faciles avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram.

Optimisation des conversions

L'une des plus grandes frustrations des magasins en ligne est la récupération de panier abandonné. Imaginez que les utilisateurs viennent sur votre site Web, ajoutent des produits à leur panier, puis quittent votre site sans passer à la caisse. Il peut être extrêmement frustrant de gérer ce problème. Avec BigCommerce, vous aurez moins de frustration, grâce à sa large gamme d'outils de récupération de panier abandonné.

Par exemple, cette solution de commerce électronique vous permet d'envoyer un e-mail automatique rappelant à vos clients s'ils abandonnent leurs paniers. Un petit coup de pouce peut grandement contribuer à générer des revenus supplémentaires pour votre boutique en ligne. Dans certains cas, cela peut être la différence entre des ventes d'une valeur de 100 000 $ et 500 000 $.

Le marketing numérique

Si vous gérez une boutique en ligne, vous connaissez déjà l'importance de mener des campagnes promotionnelles. Nous aimons tous les réductions et les codes promotionnels. En fait, il existe des sites Web construits autour du principe de trouver les meilleurs codes promotionnels sur Internet.

Et ces sites génèrent des millions de vues chaque mois. Par conséquent, vous devez utiliser une plate-forme de commerce électronique qui vous permet d'utiliser ces stratégies de marketing pour générer plus d'engagement et de revenus.

BigCommerce propose une douzaine de modèles gratuits, à l'aide desquels vous pouvez ajouter un nombre illimité de produits, qu'ils soient physiques ou numériques. Le constructeur et l'éditeur de pages Web par glisser-déposer de BigCommerce vous permettent d'effectuer facilement un ensemble diversifié de fonctionnalités de création de sites Web. L'intégration avec Paypal est facile avec BigCommerce. Il n'y a pas de plafond pour l'enregistrement des comptes du personnel sur cette plateforme de commerce électronique.

Vous pouvez facilement connecter votre boutique BigCommerce à des solutions de marketing par e-mail telles que MailChimp, HubSpot, Constant Contact, Klaviyo et Omnisend.

Système de gestion de contenu

Le CMS est un aspect important du commerce électronique. Et à cet égard, BigCommerce ne déçoit pas.

Qu'en est-il de l'optimisation des moteurs de recherche ? Comme vous le savez, il est presque impossible de réussir aujourd'hui dans le monde de la vente numérique sans une bonne stratégie de référencement. BigCommerce propose des fonctionnalités avancées de référencement (certaines d'entre elles sont rares avec des outils tels que Wix ou Shopify).

Par exemple, avec BigCommerce, vous n'avez pas à vous soucier de l'optimisation manuelle des images des produits. Grâce à Akamai Image Manager, toutes les images de vos produits sont automatiquement optimisées sur BigCommerce.

Pour tous les codeurs, BigCommerce vous permet également de modifier CSS et HTML.

Fonctionnalités de WooCommerce

En toute honnêteté, WooCommerce ne se rapproche pas de BigCommerce si vous ne parlez que de fonctionnalités. Cependant, je voudrais tout de même mettre en lumière certaines des fonctionnalités de WooCommerce qui en font l'un des plugins WordPress les plus populaires.

Blogue intégré

Commençons par leur blog intégré. Contrairement à BigCommerce, il y a de fortes chances que votre site Web WordPress (sur lequel WooCommerce s'exécute) ait déjà un blog. Cela vous fera gagner beaucoup de temps pour mettre en place un nouveau blog. J'ai entendu des gens se plaindre de problèmes de personnalisation de leur boutique WooCommerce.

Une boutique WooCommerce offre un haut degré de personnalisation, étant donné que vous avez les compétences en développement pour utiliser ces fonctionnalités. BigCommerce et WooCommerce, à cet égard, s'adressent davantage aux personnes ayant un certain degré de connaissance du codage/développement.

Codes abrégés

Et si vous n'êtes pas un codeur, alors WooCommerce a une fonctionnalité géniale appelée "shortcodes".

En utilisant ces extraits, vous pouvez afficher des informations sur votre boutique en ligne de manière créative. WooCommerce est livré avec des shortcodes intégrés. Et si vous souhaitez en ajouter d'autres, vous pouvez utiliser des plugins supplémentaires.

Par exemple, en utilisant un shortcode WooCommerce, vous pouvez afficher une liste des produits les mieux notés sur votre site Web. Vous pouvez également mettre en évidence des produits connexes lorsqu'un client exprime son intérêt pour l'un de vos produits. Il existe des codes abrégés pour vous aider à présenter les produits en vedette sur les barres latérales et d'autres zones (widgets).

Remboursements

Avec le commerce électronique, les remboursements peuvent devenir compliqués. WooCommerce a abordé ce domaine de la bonne manière.

Vous pouvez utiliser WooCommerce pour aider vos clients à demander des remboursements directement depuis leur page "Mon compte". Disponible pour 79 $ / an, WooCommerce Smart Refunder rend le processus de remboursement simple et rapide pour les clients et les propriétaires de magasins.

Lorsque vous montez à bord de WooCommerce, vous avez automatiquement accès au large éventail de fonctionnalités d'un site Web WordPress. À mon avis, il est pénible de télécharger et de gérer des vidéos avec la plupart des plateformes de commerce électronique. Avec le site WordPress et WooCommerce, ce n'est pas le cas.

Comme vous le savez, les clients d'aujourd'hui aiment regarder des vidéos (plus que lire de longs articles). Et si vous souhaitez économiser de la bande passante, vous pouvez intégrer des vidéos plutôt que d'héberger la vidéo sur votre serveur (ou sur votre hébergeur). Plusieurs propriétaires de magasins utilisent YouTube ou Vimeo pour cette fonctionnalité.

En supposant que vous ayez WooCommerce, vous pouvez facilement intégrer une vidéo YouTube sur une page produit de votre site Web. Et tout ce qu'il faut pour cela, c'est ajouter l'URL à la description du produit.

Modules complémentaires WooCommerce

WooCommerce possède une énorme bibliothèque de modules complémentaires, gratuits et premium. Et si vous êtes développeur/codeur, vous pouvez même écrire votre propre plugin, grâce à la nature open source de WordPress.

WooCommerce Shipping, Jetpack, WooCommerce Bookings, WooCommerce Payments, WooCommerce Subscriptions et Automate Woo sont quelques-unes des extensions populaires disponibles avec WooCommerce.

Soutien communautaire

Nous nous sentons en sécurité et en confiance lorsque nous savons que des millions de personnes soutiennent un produit. C'est le cas de WordPress. En tant que non-codeur (ou débutant), vous pouvez compter sur la solide communauté derrière WordPress et WooCommerce pour demander de l'aide. Souvent, vous pouvez résoudre des problèmes mineurs en posant simplement une question dans les forums, vous permettant ainsi d'économiser des centaines de dollars.

Si nous parlons de fonctionnalités pour BigCommerce vs WooCommerce, BigCommerce a le dessus. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas gérer une boutique WooCommerce avec succès. C'est juste que BigCommerce a beaucoup plus de fonctionnalités avec lesquelles jouer. En d'autres termes, une boutique BigCommerce aura plus de fonctionnalités qu'une boutique WooCommerce.

Facilité d'utilisation : BigCommerce vs WooCommerce

Lorsque j'étais débutant dans le domaine du commerce électronique, j'accordais une grande importance à la convivialité. Et je le fais toujours. Je pense qu'une plate-forme de commerce électronique doit être facile à utiliser, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de passer par la courbe d'apprentissage abrupte d'un environnement compliqué.

D'après mon expérience, un constructeur de site Web est relativement plus facile à utiliser qu'un plugin. Voyons si cela s'applique à cette comparaison BigCommerce vs WooCommerce.

BigCommerce

Comment démarrer avec BigCommerce ? Ils offrent un essai gratuit. Ajoutez votre e-mail, ajoutez le nom de votre boutique, entrez quelques informations sur votre boutique et votre boutique BigCommerce est prête. À ce stade, vous devriez pouvoir afficher votre tableau de bord BigCommerce. Ici, vous pouvez prévisualiser votre boutique en ligne, télécharger des images de produits et modifier l'apparence de votre boutique.

Une autre chose que j'aime chez BigCommerce est sa communauté. Vous avez un problème avec une notification de commande incomplète ? Le produit n'est pas publié ? Vous pouvez simplement publier ces questions dans la communauté des questions et réponses de BigCommerce, et vous obtiendrez probablement une réponse en quelques minutes.

L'un des avantages de BigCommerce est que vous n'avez pas besoin de chercher ailleurs un nom de domaine, un hébergeur de domaine ou un certificat de sécurité (SSL). Avec BigCommerce, vous obtenez tout cela et bien plus encore lorsque vous vous embarquez. Ces choses vous font gagner beaucoup de temps, vous pouvez donc vous concentrer sur la création de votre boutique en ligne et ne pas passer des heures sur des tâches administratives.

Comme je l'ai dit au début, je voulais avoir une vision transparente et impartiale de la comparaison BigCommerce vs WooCommerce. Je dois admettre que BigCommerce n'est pas la plus simple des plateformes. Si vous êtes nouveau dans ce domaine, vous aurez peut-être un peu de mal à comprendre la terminologie lors de l'utilisation de BigCommerce.

WooCommerce

Il en va de même pour WooCommerce. En fait, WooCommerce est un peu plus compliqué que BigCommerce. Encore une fois, c'est subjectif et ce n'est que mon avis. À mon avis, WooCommerce nécessite une formation plus technique pour personnaliser et utiliser pleinement ses fonctionnalités.

Un inconvénient de WooCommerce est que vous devrez obtenir un nom de domaine et un hébergement Web pour pouvoir utiliser cette plate-forme. Mais si vous avez déjà un site WordPress, vous pouvez ignorer cette étape.

Veuillez noter que WooCommerce n'est pas un constructeur de site Web, mais un plugin WordPress. Il est important de le répéter pour une comparaison équitable entre BigCommerce et WooCommerce.

J'ai rencontré des thèmes WordPress premium (et gratuits) personnalisés pour WooCommerce. Ces thèmes fonctionnent de manière transparente avec WooCommerce et vous permettent de tirer pleinement parti des extensions et plugins WooCommerce.

Vitrine WooCommerce

WooCommerce est livré avec un thème WordPress gratuit appelé Storefront. Ce thème s'intègre parfaitement au plugin WooCommerce et vous aide à optimiser la vitesse et les performances de votre site Web. Cela aide également à réduire/éliminer les conflits de thèmes ou de plugins.

Vous pouvez utiliser WooCommerce Storefront dès la sortie de la boîte avec ses paramètres par défaut. Et si vous souhaitez modifier l'apparence de votre boutique en ligne, vous pouvez toujours utiliser un thème enfant pour votre vitrine.

Thèmes WooCommerce

WordPress propose des milliers de thèmes de commerce électronique pour créer une boutique en ligne. Ces thèmes entrent dans les catégories gratuites et payantes.

Je suis un grand défenseur du référencement pour le commerce électronique. Vous voulez que vos utilisateurs trouvent votre boutique en ligne lorsqu'ils tapent un mot-clé dans le champ de recherche Google. Et avec la popularité croissante des commandes vocales, le référencement a pris une nouvelle direction et est plus important que jamais.

Lorsque vous choisissez un thème WooCommerce, concentrez-vous sur sa réactivité (mobile et ordinateur de bureau) et sur le temps de chargement (vitesse). Lorsque vous achetez un thème sur le site officiel de WordPress, vous aurez accès au support technique.

En résumant les fonctionnalités de BigCommerce vs WooCommerce, je pense qu'il existe une courbe d'apprentissage abrupte pour WooCommerce. BigCommerce est relativement plus facile à apprendre (mais pas aussi simple que certains des autres joueurs). Les utilisateurs de WordPress trouveront peut-être plus facile de travailler avec WooCommerce qu'avec BigCommerce.

BigCommerce vs WooCommerce : Tarification

Une comparaison de BigCommerce vs WooCommerce sera incomplète si nous ne parlons pas des coûts associés à chaque plateforme de commerce électronique. Découvrons en détail les prix BigCommerce vs WooCommerce, en commençant par BigCommerce.

Tarification BigCommerce

Vous pouvez également essayer BigCommerce pendant 15 jours avant de choisir un plan. Ils proposent quatre plans tarifaires : Standard, Plus, Pro et Enterprise. Tous ces plans offrent un stockage de fichiers illimité, une bande passante illimitée et des produits. Aucun de ces plans ne vous facture non plus de frais de transaction. Et tous ces plans sont préchargés avec un domaine Web, un hébergement Web et un certificat de sécurité SSL.

Norme BigCommerce

BigCommerce Standard coûte 29,95 $/mois et prend en charge les ventes en ligne jusqu'à 50 000 $ par an. Ce plan offre également des fonctionnalités de carte-cadeau, des outils de création de rapports professionnels, une optimisation automatique des images, des pages Web adaptées aux mobiles et des avis d'utilisateurs.

L'inconvénient du plan BigCommerce Standard est qu'il n'offre pas de fonctionnalité d'enregistrement de panier abandonné.

BigCommerce Plus

Le plan BigCommerce Plus coûte 79,95 $/mois. Avec ce niveau, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du plan BigCommerce Standard ainsi que d'un outil de conversion d'économiseur de panier abandonné. Vous bénéficiez également d'un outil de panier persistant qui enregistre le panier d'achat d'un client dans son compte. Ainsi, lorsqu'il change d'appareil, le panier d'achat est toujours là.

Ce plan permet également aux utilisateurs d'enregistrer les détails de leur carte de crédit dans votre magasin. Enfin, ce plan s'accompagne de fonctionnalités marketing telles que les groupes de clients et la segmentation. Le plan BigCommerce Plus est plafonné à des ventes en ligne de 180 000 $/an.

BigCommerce Pro

Le plan BigCommerce Pro coûte 299,95 $/mois et prend en charge les ventes en ligne jusqu'à 400 000 $/an. Ce que j'aime dans ce plan, c'est qu'il dispose d'une fonctionnalité Google Reviews, afin que vos clients puissent laisser un avis sur votre boutique sur Google. C'est idéal pour l'image de marque et le référencement. Le plan BigCommerce Pro est livré avec un filtrage de produits personnalisé.

Grande entreprise de commerce

Le plan BigCommerce Enterprise est destiné aux grandes entreprises qui prévoient des ventes de plus d'un million de dollars par an. Ce plan offre un filtrage avancé des produits, des appels API illimités, des conseils Bigcommerce, la gestion des comptes, une assistance prioritaire (y compris l'API), un routage express, une assistance prioritaire et une gestion de la réussite des clients.

L'entreprise Bigcommerce est également négociable.

Tarification WooCommerce

En tant que plugin WordPress, WooCommerce est libre d'ajouter à votre site WordPress. Cependant, certains coûts y sont associés. Vous devrez dépenser 40 $ à 50 $ pour le thème, 10 $ pour le certificat SSL (chaque année) et l'hébergement Web.

BigCommerce contre WooCommerce : support client

Il est important de comprendre le niveau de support lorsque l'on parle de BigCommerce vs WooCommerce, tous les plans pour BigCommerce sont livrés avec un support technique 24h/24 et 7j/7 (téléphone, chat et ticket).

Le plan BigCommerce Enterprise comprend même un gestionnaire de compte et un consultant en intégration. En comparaison, WooCommerce n'impressionne pas dans ce contexte car il est open source, ce qui signifie qu'il n'y a pas de support payant officiel. Leur support client n'est pas si bon ; vous pouvez consulter WooCommerce Docs pour obtenir de l'aide avec vos questions.

Conclusion : BigCommerce contre WooCommerce

Si vous êtes une grande entreprise de commerce électronique à croissance rapide, vous apprécierez les fonctionnalités et le support de BigCommerce. Si vous gérez une petite boutique en ligne sur WordPress, vous seriez mieux avec WooCommerce. J'espère que ce BigCommerce vs WooCommerce vous aidera à décider quelle est la bonne plateforme pour votre entreprise.