Comment créer une politique de commentaires de blog (et l'afficher sur le site)

Les commentaires de blog sont un moyen important d'interagir avec les lecteurs, de recueillir des commentaires et d'obtenir des idées pour de nouveaux sujets. Cependant, votre section de commentaires peut également être envahie par le spam et se transformer en un cloaque toxique de personnes qui se battent (vous savez, comme Twitter). Afin d'éviter cela, il est très logique de mettre en place une politique de commentaires de blog.

Créer des règles concernant les commentaires laissés sur votre blog est un excellent moyen de définir des limites et des attentes envers votre public. Cela contribue à améliorer la qualité des commentaires que vous recevez et, par conséquent, la qualité de votre site dans son ensemble.

Pour vous aider à faciliter cela, dans cet article, nous verrons comment créer, annoncer et appliquer une politique de commentaires de blog efficace. Nous expliquons pourquoi vous devriez en avoir un, quelles règles inclure et comment en informer les lecteurs.

Pourquoi mettre en place une politique pour les commentaires de votre blog ?

Nous avons déjà fait allusion à la raison pour laquelle une politique de commentaires de blog est une bonne idée dans l'introduction. Il définit un ensemble d'attentes quant à la façon dont les personnes de votre section de commentaires doivent se comporter - si elles veulent voir leur commentaire sur votre site Web. En plus de cela, cela peut aussi aider avec d'autres choses.

Bâtir une communauté civilisée

Créer un blog, c'est aussi créer une communauté. Idéalement, il y a des gens qui reviennent sur votre blog encore et encore et commentent régulièrement vos publications. Avec une politique de commentaires de blog, vous décidez quel type de communauté les débutants trouveront.

Sera-t-il ouvert, sujet à des discussions intéressantes et à des désaccords polis ? Ou un tas de têtes doo doo qui se crient dessus (vous savez, comme Twitter) ?

Les lignes directrices sur les commentaires vous permettent d'éliminer les comportements que vous ne voulez pas voir dans votre section de commentaires. Cela peut inclure des choses comme un comportement grossier et offensant ou des commentaires indésirables.

Bien que la simple mise en place d'une politique de commentaires n'élimine pas tous les spams sur votre blog (si seulement, malheureusement, la plupart d'entre eux sont automatisés), cela pourrait en décourager certains et inciter les gens à laisser de meilleurs commentaires. Cela pourrait également dissuader certains utilisateurs de commenter, cependant, ce sont souvent eux que la politique vise en premier lieu.

Créer un précédent

De plus, la mise en place d'une politique de commentaires vous donne une justification instantanée pour supprimer les commentaires qui n'y adhèrent pas. Personne ne peut se plaindre que son commentaire n'est pas apparu s'il n'a pas pris la peine de suivre les règles.

Une politique de commentaires de blog est un peu comme un signe «pas de chaussures, pas de chemise, pas de service» qu'ils ont parfois dans les restaurants (au moins dans les films).

Vous pouvez métaphoriquement appuyer dessus chaque fois que quelqu'un se plaint que sa contribution ne s'est pas présentée.

Cela s'applique particulièrement aux sites Web d'actualités. Le ton en ligne est devenu plus rugueux, certaines personnes estimant que l'anonymat d'Internet leur permet de cracher toutes les absurdités offensantes et racistes ou théories du complot sans conséquence.

Une politique de commentaires en place vous donne une justification officielle pour supprimer tout ce radotage.

Remarque : Une politique de commentaires n'est pas destinée à la censure

Comme nous l'avons établi jusqu'à présent, une politique de commentaires devrait être une ligne directrice légitime pour encourager un bon comportement et des discussions fructueuses. En même temps, ce que cela ne devrait pas être, c'est une justification pour supprimer chaque commentaire avec lequel vous n'êtes pas d'accord ou qui ne vous convient pas.

Les critiques peuvent être une excellente source de commentaires pour améliorer encore votre écriture ou clarifier votre contenu. Cela peut aussi être un bon début pour des conversations intéressantes et des échanges d'idées, si c'est constructif. Après tout, la section des commentaires existe pour se connecter avec les lecteurs, même ceux qui ne pensent pas de la même manière que vous.

Bien sûr, si vous faites l'objet d'une brigade ou d'un trollage juste pour le plaisir (certaines personnes veulent juste regarder le monde brûler), ce n'est pas une critique constructive et vous avez parfaitement le droit de la supprimer. Sachez simplement que la politique ne doit pas être utilisée pour faire taire les voix dissidentes, mais pour s'assurer que les conversations qui ont lieu sont honnêtes.

Que devrait faire partie de votre ensemble de politiques et de règles ?

Ensuite, parlons des directives qui devraient faire partie de votre politique de commentaires. Voici des choses que les gens incluent généralement pour les contributions des lecteurs.

Accueillir et encourager

Idéalement, votre politique ne devrait pas se résumer à une liste de commandements de tout ce qui est interdit (« Tu ne spammeras pas ! »). Comme tout autre contenu, cela fait partie de votre image de marque, c'est-à-dire de la façon dont vous vous présentez et de ce que vous représentez. Par conséquent, vous pouvez l'utiliser pour montrer davantage aux lecteurs qui vous êtes et ce qu'ils peuvent attendre de vous.

Pour y parvenir, commencez par accueillir les lecteurs sur votre blog et encouragez-les à prendre part à la conversation. En outre, définissez les attentes. Encore une fois, pas seulement sur ce qui est interdit, vous pouvez également définir des intentions positives. Dites à quoi ressemblent les commentaires sur votre site et quel type de discussion vous souhaitez voir.

Consignes relatives à la qualité du contenu

Deuxièmement, c'est une bonne idée de mettre en place des règles pour s'assurer que les commentaires respectent certaines normes de qualité :

• Anonymat — Un bon moyen de lutter contre de nombreuses contributions anonymes consiste à rendre obligatoire l'utilisation d'une adresse e-mail pour laisser un commentaire. Vous pouvez le faire dans WordPress sous Paramètres > Discussion . Le menu contient également d'autres paramètres utiles, tels que la modération automatique des commentaires jusqu'à leur approbation manuelle.
• Pertinence - Demandez aux commentateurs de rester sur le sujet et d'ajouter des commentaires qui font avancer la conversation, et non simplement de régurgiter ce que l'article dit déjà. Demandez également aux membres de votre auditoire de ne rien écrire qui soit complètement hors sujet, comme une diatribe personnelle.
• Pas de spam - Vous devriez déjà avoir un plug-in de spam en place pour intercepter les commentaires indésirables authentiques. Cependant, certaines personnes essaient toujours d'utiliser des tactiques de spam dans les commentaires de blog qu'il est logique d'interdire. Les exemples incluent l'utilisation d'un nom d'entreprise ou d'une URL comme nom, la tentative de lien depuis l'intérieur de leur commentaire ou un contenu purement promotionnel.
• Droit d'auteur, confidentialité - S'il s'avère que quelque chose que quelqu'un publie dans la section des commentaires est protégé par le droit d'auteur, il ira. Idem pour les informations privées telles que les numéros de téléphone ou les adresses e-mail. Une section de commentaires n'est pas pour une petite annonce.

No-Gos absolu

De plus, votre politique de commentaires devrait inclure tout ce qui est un non dur pour vous. Le type de commentaires qui ne verront jamais la lumière du jour sur votre site et qui bannissent définitivement les gens de la section des commentaires.

• Discours de haine - Le sexisme, le racisme ou tout autre -isme visant à discriminer des groupes individuels de personnes ne devrait jamais être toléré. Idem pour l'homophobie, la transphobie ou les menaces générales et le harcèlement contre quiconque.
• Langage offensant - Vous voulez interdire les jurons comme la bombe f dans votre section de commentaires ? Incluez-le dans votre police. Idem pour les propos abusifs, menaçants, pornographiques, trompeurs ou diffamatoires.

Conséquences

Enfin, une fois que vous avez établi vos règles, il est également important de souligner ce qui se passe lorsque quelqu'un les enfreint.

• Droits éditoriaux - Indiquez clairement que vous vous réservez le droit de modifier les commentaires afin de vous assurer qu'ils respectent votre politique ou simplement de les supprimer s'ils ne le font pas.
• Résultats — Expliquez ce qu'il advient des commentaires qui ne respectent pas la politique, par exemple si vous les supprimez, les bloquez ou les signalez.
• Foire aux questions - Il est souvent utile d'inclure de manière proactive des réponses aux questions qui reviennent souvent. Par exemple, pourquoi un commentaire pourrait ne pas être publié, comment contacter un modérateur, etc.

En bref, la section des commentaires devrait être un endroit où tout le monde se sent le bienvenu et n'a pas à craindre d'être harcelé sans raison. Utilisez la politique de commentaires de votre blog pour encourager les gens à être décents les uns envers les autres et éloignez ceux qui refusent de le faire.

Comment afficher la politique des commentaires de blog sur votre site Web

Avec ce qui précède à l'écart, la question qui reste est de savoir où et comment rendre votre politique de commentaires visible sur votre site WordPress. Pour cela, vous avez plusieurs options.

Publier une page dédiée

L'un des moyens les plus simples consiste à créer une page distincte pour la politique de commentaires de votre blog.

C'est particulièrement une bonne option s'il est devenu trop long pour apparaître directement dans la section des commentaires. Tout comme votre politique de confidentialité, vous pouvez lui donner sa propre page où votre public pourra la lire dans son intégralité.

L'important ici est que, comme pour les autres politiques, vous le rendiez trouvable. Un lien dans le pied de page est une bonne solution pour cela.

Bien sûr, vous pouvez également créer un modèle hybride et ajouter une version courte à la section des commentaires qui renvoie à l'édition complète sur une page séparée.

Incluez-le dans la section des commentaires via l'éditeur de site

Si vous souhaitez créer un lien vers votre politique dans votre section de commentaires ou si elle est suffisamment courte pour la publier, c'est assez facile à faire si vous utilisez un thème de bloc comme Twenty Twenty-Two. Dans ce cas, accédez d'abord à l'éditeur de site sous Apparence > Éditeur .

Ici, vous devez cliquer sur le logo dans le coin supérieur gauche pour accéder aux modèles .

Recherchez le modèle de page unique .

C'est celui qui contrôle l'apparence de vos articles de blog. Vous y trouverez le bloc Commentaires qui contrôle le balisage de votre section de commentaires.

L'ajout d'une politique de commentaires est aussi simple que d'inclure un bloc de paragraphe là où vous souhaitez que la politique apparaisse (l'utilisation de la vue de liste rend cela particulièrement facile). Ensuite, collez-le simplement ici (y compris les liens).

Notez que vous devrez peut-être basculer le bloc Commentaires en mode modifiable pour apporter des modifications. Une fois que vous avez enregistré le modèle, la politique devrait également commencer à apparaître sur votre blog.

Ajouter la politique via le code

Si vous utilisez un thème classique, vous pouvez toujours incorporer une politique dans la section des commentaires de votre blog en utilisant le balisage. Vous avez trois options de base pour cela :

• Modifiez le fichier de modèle — WordPress est livré avec un fichier de modèle appelé comments.php . Vous pouvez le modifier et y inclure directement la politique de commentaires de votre blog pour qu'elle apparaisse sur la page.
• Ajoutez-le via un crochet - WordPress a un certain nombre de crochets d'action que vous pouvez utiliser pour afficher votre politique dans votre section de commentaires, comme comment_form_before. Plus d'informations sur les crochets dans cet article.
• Utilisez une zone de widgets - Si vous souhaitez pouvoir modifier votre politique de commentaires depuis le back-end WordPress, l'ajouter via une zone de widgets peut être la meilleure idée. Dans ce cas, vous devez d'abord éditer comments.php et créer une nouvelle zone widgetisée là où vous en avez besoin. Après cela, vous pouvez ajouter un widget de texte et le modifier à votre guise.

Pour tout ce qui précède, il est préférable que vous disposiez d'un éditeur de code que vous aimez et que vous implémentiez les modifications dans un thème enfant WordPress. De cette façon, ils ne disparaîtront pas lors d'une mise à jour du thème.

Utiliser un plugin

Autant que je sache, il n'y a pas de plugin dédié à l'ajout d'une politique de commentaires à la section de votre blog. Cependant, certains plugins qui améliorent ou reprennent vos commentaires ont des paramètres qui vous permettent de les afficher facilement. Disqus en fait partie.

Ainsi, si vous utilisez un plugin de commentaires WordPress, assurez-vous de vérifier les possibilités comme celle-ci.

Exemples de règles relatives aux commentaires de blog

Dans la dernière partie, jetons un coup d'œil à certaines des directives de commentaires des sites Web dans la nature. Vous pouvez utiliser les exemples comme modèles de politique de commentaire pour créer le vôtre.

WordPress.com

WordPress.com a sa politique de commentaires de blog sur une page dédiée. Voici ce qu'ils interdisent de la section des commentaires :

• Commentaires en un mot
• Auto-promotion
• Questions d'assistance
• Plusieurs commentaires du même auteur
• Commentaires vraiment longs
• Commentaires personnels sur le personnel de WordPress.com
• Commentaires non anglais
• Commentaires contenant trop de fautes de grammaire et d'orthographe pour être compréhensibles

La seule chose que je n'ai pas pu trouver était comment accéder à la politique sans chercher dans Google ou sur le site. Un lien quelque part sur le blog serait utile.

Copyblogger

Le blog Copyblogger a également sa propre page dédiée à la politique de commentaires et un lien vers celle-ci depuis le pied de page du site. Voici l'essentiel de ce qu'il dit :

• Les commentaires ne sont ouverts que pendant deux semaines après la date de publication d'un article
• Utilisez votre vrai nom et votre adresse e-mail
• Lisez l'article avant de commenter afin de pouvoir ajouter des idées pertinentes et des critiques constructives
• Les commentaires peuvent être supprimés s'ils sont du spam, de l'autopromotion, non pertinents, menaçants, diffamatoires, racistes, obscènes ou violent le droit d'auteur de quelqu'un

Tim Ferriss

L'auteur Tim Ferris a les règles de commentaire de son blog directement sous le formulaire de commentaire.

C'est court et doux et dit essentiellement aucune grossièreté, aucune URL personnelle dans les commentaires et utilisez votre vrai nom ou vos initiales. C'est à peu près tout.

Qu'est-ce qui fera partie de votre politique de commentaires ?

Une politique de commentaires de blog est une partie importante de l'immobilier sur Internet. C'est un excellent moyen de mettre en place des garde-fous pour les discussions sous vos articles afin qu'ils ne dévient pas de la bonne voie. Cela aide également à rappeler aux gens de bien se comporter lorsqu'ils interagissent les uns avec les autres.

Ci-dessus, nous avons passé en revue les raisons pour lesquelles vous devriez envisager de mettre en place des directives de commentaires pour votre blog, ce qu'il faut inclure et comment les publier sur votre site WordPress.

La dernière chose à garder à l'esprit est que la politique des commentaires de blog peut (et doit souvent) évoluer avec le temps. Les règles ne sont pas immuables et vous pouvez les adapter au besoin. Si vous constatez que vous avez oublié quelque chose la première fois ou si vous vous rendez compte que quelque chose n'est pas assez clair, n'hésitez pas à apporter les modifications nécessaires.

Avez-vous une politique de commentaires de blog explicitement écrite ? Si oui, qu'avez-vous inclus dedans ? Et comment le mettez-vous à disposition de vos visiteurs ? N'hésitez pas à partager dans la section des commentaires ci-dessous !