Revue Botsonic : IA-Chatbot personnalisé exploré (2024)

Botsonic, un créateur de chatbot de Writesonic, attire l'attention. Il permet aux entreprises et aux sites Web de personnaliser leurs propres chatbots à des fins de support client, d'assistance aux achats et même à des fins éducatives. Cela permettra aux entreprises de proposer des services sans trop dépendre des agents humains. Dans cet article, nous examinerons de près Botsonic en tant que plate-forme et explorerons toutes ses fonctionnalités. Nous examinons également les options de tarification de Botsonic et une alternative que vous pourriez envisager.

Qu’est-ce que Botsonic ?

Si vous recherchez un moyen simple de créer votre propre chatbot IA, alors Botsonic est l'un de vos meilleurs choix. Il offre tous les outils essentiels (et plus encore). De plus, il propose également une interface utilisateur raffinée et facile à utiliser pour presque tout le monde.

Botsonic est une plate-forme sans code qui permet aux entreprises d'avoir des conversations fluides et naturelles avec les visiteurs ou les utilisateurs de leur site Web. Grâce à ses algorithmes d'IA et d'apprentissage automatique (propriétaires + OpenAI), il peut comprendre ce que veulent les utilisateurs, répondre à leurs questions et effectuer des tâches, le tout en pilote automatique. Il exploite une intelligence artificielle avancée en utilisant vos propres sources de données pour créer une expérience client unique et inégalée.

Writesonic est le cerveau et le propriétaire de Botsonic, que nous couvrons en détail dans notre revue Writesonic. C'est le fabricant de l'un des plus grands auteurs d'IA du marché. Writesonic se spécialise également dans d'autres outils d'IA, tels que Chatsonic, une alternative à ChatGPT, et Audiosonic, qui effectue la transformation de la synthèse vocale de l'IA. De toute évidence, ce n’est pas un petit poisson dans le développement de l’IA et il sait comment créer un bon produit. Botsonic est à peu près la même chose, mais pour les utilisateurs qui ont besoin de chatbots autonomes travaillant pour eux 24h/24 et 7j/7.

Examen des fonctionnalités de Botsonic

Ce créateur de chatbot a tout ce dont vous avez besoin pour créer votre première ligne de support client. Voici un aperçu de toutes les principales fonctionnalités de Botsonic.

Création de chatbot sans code

Botsonic est un générateur de chatbots IA sans code qui permet aux utilisateurs de créer des chatbots IA conversationnels hyper-intelligents sans écrire une seule ligne de code. Le modèle de langage GPT-4 d'OpenAI l'alimente. Il fonctionne en digérant vos données d'entraînement et en appliquant la flexibilité des grands modèles de langage (LLM) d'OpenAI pour rendre ces données interactives dans un format de chat conversationnel.

La plateforme charge facilement les données dans une base de connaissances centralisée qui forme ChatGPT. Même avec l'intégration avec un site Web, Botsonic propose un processus de configuration simple et sans code pour intégrer le chatbot sur votre site Web.

Entraîner Botsonic ne pourrait pas non plus être plus simple. Il prend en charge le téléchargement de fichiers (aux formats PDF, DOC et DOCX), les liens URL (y compris les liens vidéo YouTube !) ou le plan du site complet d'un site Web. Il offre une option simple pour saisir des questions et réponses ponctuelles dans la FAQ afin de former le chatbot sur des questions spécifiques ou courantes que vos utilisateurs se posent souvent. Tout cela est sans code, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire de vectoriser les données ou de définir manuellement les configurations de l'API OpenAI.

Style et personnalisations

Chaque option pour personnaliser ou styliser Botsonic se fait via un simple champ de texte ou en choisissant plusieurs options par défaut. Pas de codage ici non plus.

Vous avez la liberté de personnaliser l'image de marque de votre chatbot pour refléter votre style unique. Botsonic permet aux utilisateurs de personnaliser les chatbots IA pour qu'ils correspondent au style de marque d'une entreprise en choisissant des couleurs, un logo, l'emplacement de la page, le nom et le sous-titre du robot, et plus encore.

Le chatbot dispose également de paramètres permettant de définir le message de bienvenue qui incite les gens à cliquer sur le chatbot et d'autres formulations qui peuvent aider à clarifier ce que le chatbot peut faire pour les utilisateurs.

Chaque option ou paramètre de personnalisation est facile à utiliser et indique clairement comment il affecte votre chatbot. Il y a également toujours un aperçu du chatbot sur le côté droit de l'écran du bâtiment pour voir comment vos modifications prennent forme.

Intégrations

Botsonic n'offre pas seulement une excellente expérience de chatbot dans sa propre fenêtre de discussion. La technologie sous-jacente peut également s'intégrer à d'autres services de messagerie populaires que vous utilisez peut-être pour vous connecter avec vos clients ou les visiteurs de votre site Web. Telegram, Messenger et Whatsapp sont des plates-formes de messagerie disponibles pour connecter Botsonic afin de tirer parti de l'IA conversationnelle dans davantage d'endroits.

Capture de prospects

Botsonic permet aux propriétaires de chatbots de mettre l'IA au travail et de capturer des informations sur les prospects. La configuration des types de champs que vous souhaitez collecter est simple et vous permet de disposer d'une autre source de génération de leads. C’est un excellent moyen de récupérer les coûts d’utilisation du chatbot. Si vous parvenez à en tirer des prospects qualifiés, Botsonic commence à s’autofinancer.

Il arbore même un Captcha pour éliminer les interactions de spam, ce qui réduirait les crédits mensuels du compte. Tout cela peut être configuré à partir du générateur sans code et est aussi simple que de sélectionner les options dont vous avez besoin.

Analyses et historique des discussions

Botsonic est livré avec des analyses perspicaces qui vous permettent de connaître les performances de votre chatbot. À première vue, nous pouvons voir les nouveaux utilisateurs qui ont rejoint votre chat ainsi que le nombre total de conversions (génération de leads) au cours d'une période définie.

Botsonic stocke également toutes les interactions et conversations pour une référence facile. Les créateurs de chatbots peuvent voir les performances de leurs robots avec de véritables interactions de chat. Cela peut aider à déterminer les informations supplémentaires sur lesquelles le bot doit être formé ou de meilleures façons de présenter à quoi sert le chatbot. L’historique des discussions fait partie intégrante de l’évaluation de la qualité d’un bot et de son utilité globale.

Comment configurer Botsonic

Démarrer avec Botsonic est très simple. Botsonics propose un forfait gratuit qui donne des crédits mensuels (100) à ceux qui souhaitent l'essayer. Pour commencer, créez un compte et accédez à Botsonic pour créer un nouveau bot.

Donnez un nom à votre bot et son objectif. Les robots d'assistance sont parfaits pour relayer les informations de vos sources de données pour répondre aux questions. Les robots de commerce électronique utilisent les données sources pour aider les gens à prendre des décisions, de sorte que la façon dont ils parlent et gèrent les interactions humaines est un peu plus collaborative et de navigation.

Honnêtement, il ne reste plus qu'à personnaliser les paramètres de votre bot (que nous avons montré ci-dessus en couvrant les fonctionnalités). Lorsque vous êtes prêt, récupérez le code d’intégration du site Web et collez-le dans la section tête ou corps de votre site Web. Vous pouvez également utiliser le code iFrame pour intégrer le bot sur une page particulière si vous ne souhaitez pas qu'il soit déployé sur l'ensemble de votre site Web.

À partir de là, continuez à ajouter des données sources à mesure que vous obtenez de nouvelles informations dont vous souhaitez que votre robot parle. Assurez-vous également de consulter l’historique des conversations de votre chatbot pour voir s’il existe des optimisations simples que vous pouvez effectuer.

Examen des prix Botsonic

La tarification de Botsonic est simple et dépend principalement du nombre de messages d'IA nécessaires par mois.

Botsonic propose un niveau gratuit généreux avec 100 messages par mois, un utilisateur, un chatbot pouvant être entraîné et la possibilité de s'entraîner sur 500 000 caractères de données sources. C’est un bon point de départ pour la plupart des petits sites ou entreprises.

Le plan de démarrage offre bien plus pour le prix de 49 $/mois. Cela comprend 2 000 messages d'IA mensuels, trois utilisateurs, un chatbot et des intégrations significatives qui alimentent les fonctions et processus commerciaux.

Ils proposent également un plan Business avec des limites et des tarifs variables. Pour l'obtenir, vous devrez contacter leur équipe commerciale.

Botsonic propose également des modules complémentaires qui augmentent principalement les limitations de volume sans passer à un niveau supérieur. Voici quelques informations sur ces différentes augmentations de limite pour le plan de démarrage :

• Personnages téléchargés : ajoutez encore plus de personnages à vos téléchargements pour seulement 5 $ par mois. Pour chaque 5 millions de caractères dont vous avez besoin, cela ne coûte que 5 $ supplémentaires. Avec le plan Starter, vous obtenez déjà 10 millions de caractères par défaut.
• Chatbots supplémentaires : ajoutez des chatbots supplémentaires pour seulement 29 $ par bot et par mois. Le plan Starter comprend un chatbot sans ce module complémentaire.
• Accès API Botsonic : allez encore plus loin avec un chatbot personnalisé en l'intégrant de manière transparente dans les systèmes existants avec un accès API disponible pour seulement 29 $ par mois.
• Masquer la marque Botsonic : supprimez la marque Botsonic des chatbots pour 49 $/mois.
• Messages supplémentaires : le plan Starter comprend 2 000 messages/mois par défaut, mais peut être étendu par incréments :
  • 2 500 messages supplémentaires/mois pour 49 $/mois
  • 6 000 messages supplémentaires/mois pour 99 $/mois
  • 13 000 messages supplémentaires/mois pour 199 $/mois

Avantages et inconvénients de Botsonic

Vous voulez un aperçu rapide des forces et des faiblesses de Botsonic ? Nous avons compilé toutes nos informations dans une courte liste pour vous permettre de déterminer si Botsonic est l'outil qu'il vous faut.

Avantages de Botsonic :

1. Botsonic est conçu pour la simplicité, rendant les chatbots IA personnalisés rapides et accessibles sans codage.
2. La plateforme propose de nombreuses options de personnalisation pour aligner l'apparence du chatbot avec l'identité visuelle de votre marque. Cela inclut les couleurs, les logos et les messages de bienvenue.
3. Botsonic exploite GPT-4 pour fournir des conversations informées et précises.
4. Botsonic propose des formations spécifiques avec vos données, permettant des réponses personnalisées et pertinentes par rapport aux connaissances générales du LLM.
5. Il offre des outils d'intégration transparents pour les sites Web, améliorant ainsi l'expérience utilisateur multiplateforme.
6. L'analyse des données en temps réel rassemble et analyse les données d'interaction des utilisateurs pour une prise de décision éclairée.
7. Botsonic peut communiquer dans plusieurs langues, ce qui le rend plus polyvalent et accessible aux utilisateurs.

Inconvénients Botsoniques :

1. Malgré son IA avancée, Botsonic peut avoir du mal à répondre à des questions complexes ou nuancées.
2. Bien que Botsonic fasse partie de la suite Writesonic, il comporte ses propres frais d'abonnement, distincts des autres outils de Writesonic.
3. Les utilisateurs habitués aux chatbots programmables capables de faciliter des tâches CRM complexes peuvent trouver que Botsonic manque dans ce domaine.

Conclusion

Botsonic est un investissement rentable pour ceux qui ont besoin d’un chatbot technologiquement sophistiqué avec un niveau de finition que de nombreux concurrents ne peuvent égaler. Il offre aux utilisateurs toute la flexibilité de conception ainsi que de solides prouesses en matière d’IA conversationnelle. Avec tout ce que nous avons examiné, nous pensons que Botsonic est l’une des meilleures plateformes de chatbot disponibles.

Les utilisateurs à la recherche d’une option légèrement moins chère que Botsonic ont le choix entre d’autres options. Pour ceux qui recherchent d'autres créateurs de chatbots, vous pouvez consulter notre guide pour créer votre propre IA, où nous montrons comment utiliser Chatbase.