5 façons de générer des revenus récurrents dans votre agence ou votre entreprise indépendante

S'il y a une chose qui est frustrante dans la gestion d'une petite agence ou d'une entreprise indépendante, ce sont les revenus imprévisibles. Oh, les revenus imprévisibles.

Vous pouvez tomber dans des cycles de festin et de famine, passant d'une réservation pendant des mois à une bousculade pour un travail de dernière minute. Pendant ce temps, alors que vous recherchez des moyens de faire évoluer votre entreprise, vous pouvez également parcourir nerveusement les sites d'emploi pour le nouveau 9-5 pour lequel vous devrez sûrement postuler.

Votre revenu est lié à votre temps, donc votre potentiel de gain est plafonné par le temps que vous pouvez travailler. En plus d'augmenter vos prix, trouver des moyens d'évoluer avec des projets et des revenus récurrents et prévisibles est la clé de votre succès à long terme.

De plus, savoir en décembre combien d'argent vous allez gagner en avril facilite la planification d'autres aspects de votre vie. Par exemple, planifier des vacances pendant des mois est terrifiant lorsque vous ne savez pas encore d'où proviendront vos revenus ce mois-là.

Alors, comment diversifier vos revenus tout en jouant sur vos atouts existants ?

Voici quelques façons de dynamiser votre agence ou votre activité de freelance en ajoutant des produits et services à revenus récurrents.

Qu'est-ce que le revenu récurrent (et pourquoi le voulez-vous) ?

Les revenus récurrents sont la partie du revenu de votre entreprise qui se répète d'un mois à l'autre. Les nouveaux clients ou clients paient de manière récurrente, généralement mensuellement, au lieu d'un simple achat unique.

Cela peut prendre la forme de nombreux modèles commerciaux différents. Les produits et services peuvent être structurés autour d'un abonnement mensuel ou d'une cotisation. Vous pouvez offrir des forfaits de retenue pour les services. Vous pouvez même basculer vos forfaits freelance existants vers un plan de paiement plus étalé afin que les revenus de ces clients soient récurrents dans le temps.

Pourquoi est-ce important ?

Travailler d'un projet à l'autre peut être notoirement imprévisible, et l'expérience de perdre un client à court préavis nous apprend souvent à diversifier nos revenus dès que possible.

Mais beaucoup de tactiques incontournables pour cela, comme la création d'un produit ou d'une deuxième entreprise, peuvent nécessiter l'apprentissage d'un tas de nouvelles compétences.

Ajuster et compléter vos services afin qu'ils génèrent des revenus plus récurrents vous permet de travailler avec les compétences et les clients que vous avez déjà.

Les stratégies de revenus récurrents dont je vais parler fonctionnent bien comme suppléments ou ajouts à un travail de conception Web indépendant plus important et peuvent tirer parti de l'image de marque, des actifs et des contacts que vous avez déjà créés dans votre entreprise.

1. Offrir des forfaits de maintenance de site Web

Le package de revenus récurrents le plus courant que vous verrez avec les concepteurs de sites Web est probablement les honoraires mensuels pour la maintenance du site Web. En fait, c'est tout le modèle pour toute l'activité de WP Curve :

Il y a beaucoup… et beaucoup, et beaucoup, et beaucoup… de personnes et d'entreprises qui sont intimidées par leurs sites Web. Cela peut aller des personnes souhaitant externaliser des ajustements de site Web plus compliqués entre les refontes complètes aux personnes qui ne veulent jamais avoir à se connecter à leurs sites WordPress.

Cela signifie qu'il existe une large gamme de services que vous pouvez inclure dans ce forfait, dont la plupart seront des tâches faciles pour vous. Ils font juste peur à ceux qui ne connaissent pas WordPress.

Vos services pourraient être aussi simples que d'offrir :

• Mises à jour du site Web et du contenu (où ils vous envoient du contenu à mettre en ligne/mettre à jour)

• Mises à jour, installations et personnalisations de plugins

• Effectuer des sauvegardes régulières du site

• Petites modifications de conception (limitation du temps ou de l'intensité requise)

Pour un petit forfait mensuel proposant des services simples, vous pourrez prendre en charge un plus grand nombre de clients par mois. Ce modèle de revenus fonctionne bien car vous pouvez effectuer le travail en masse, rapidement et le planifier en fonction de vos projets plus importants. Vous pouvez réserver une fenêtre de temps définie chaque jour, ou un jour par semaine, pour effectuer des travaux sur tous vos clients de maintenance en même temps.

De plus, un package de maintenance est une excellente vente incitative pour les propriétaires de sites après qu'ils ont travaillé avec vous - une fois que vous avez terminé leur site Web, vous pouvez proposer de le mettre à jour et de le maintenir tous les mois.

Ou, si quelqu'un n'a pas encore travaillé avec vous sur un projet plus important, la maintenance du site fournit un point de départ pour vous et le client pour voir dans quelle mesure vous vous entendez bien et travaillez ensemble. Si un client de maintenance actuel a besoin d'un travail de conception, vous serez au premier plan de son esprit et aurez déjà une relation établie.

2. Offrez un abonnement à la bibliothèque de ressources

Nous finissons par créer beaucoup de contenu pour nos entreprises.

Premièrement, il y a tous les actifs que nous utilisons dans nos processus clients, comme les sondages, les didacticiels vidéo et les listes de contrôle. Ensuite, il y a tout contenu marketing que nous créons, comme les e-mails, les articles de blog ou les cours de formation gratuits.

Ensuite, il y a des choses que nous créons pour faciliter notre propre travail.

Pourquoi ne pas les regrouper et les offrir à d'autres ? Proposez ensuite un abonnement mensuel pour y accéder. Vous pouvez inclure des éléments tels que :

• Feuilles de calcul PDF gratuites réalisées à partir de questionnaires clients

• Formations vidéo que vous avez enregistrées pour les clients ou les membres de l'équipe

• Articles de blog, e-mails ou articles exclusifs partageant des conseils d'initiés

• Webinaires ou questions-réponses réservés aux membres - une sorte d'accès à vous

C'est ce que fait Lauren Hooker, web designer chez Elle & Company, avec son service d'abonnement, The Library :

Alors qu'elle s'occupe de la conception Web, ce service offre aux clients et aux clients de l'aide dans d'autres domaines de leur entreprise, comme l'image de marque, les finances et l'organisation.

Les bibliothèques de ressources peuvent également être un excellent déclencheur ou une offre plus petite et à bas prix à laquelle les gens peuvent facilement dire « oui ». Une fois que quelqu'un vous a acheté l'offre la plus petite et que vous établissez une relation de confiance et de fidélité avec lui, vous pouvez facilement le mettre à niveau vers des clients de conception plus tard.

Vous pouvez également créer des ressources qui plaisent davantage aux clients passés ou actuels - les options sont infinies selon le rôle que vous souhaitez que la bibliothèque joue dans votre entreprise !

De plus, les ressources peuvent évoluer. Contrairement à la maintenance du site Web, qui lie toujours un certain temps à chaque client que vous engagez, la bibliothèque de ressources est plus un produit numérique qu'un service.

Que vous ayez cinq ou 500 membres qui vous paient, offrir une bibliothèque de ressources demande à peu près la même quantité de travail chaque mois. Ainsi, à mesure que cette partie des revenus de votre entreprise augmente, le temps que vous y consacrez n'a pas à le faire.

3. Offrir des appels de consultation continus

Une autre façon d'offrir des services existants à d'anciens clients ou prospects consiste à passer des appels mensuels, bimensuels ou hebdomadaires avec des entreprises pour discuter de leur site Web ou de leur stratégie numérique.

Vous pouvez même vous diversifier avec des sujets supplémentaires comme le marketing en ligne ou aider d'autres concepteurs de sites Web à établir leur carrière. Cela dépend de l'endroit où vous souhaitez que cela s'intègre dans votre entreprise et de votre expertise, mais cela pourrait ressembler à quelque chose comme :

• Consulter un concepteur interne moins expérimenté avec une stratégie globale derrière de petits changements

• Aider une entreprise à optimiser ses sites Web pour les conversions (CRO)

• Offrir des conseils sur la stratégie de marketing ou de médias sociaux

• Faire des recommandations pour les campagnes publicitaires

• Aider les aspirants indépendants à établir leur carrière sur vos traces

Par exemple, si vous souhaitez positionner le conseil en tant que service pour les clients existants une fois leur conception Web terminée, vous pouvez recommander des moyens de promouvoir leur site et d'aider à générer de nouvelles affaires, et vous pouvez montrer votre produit fini dans le processus.

À partir de là, vous pouvez planifier des appels en cours pour discuter et faire des recommandations sur la stratégie numérique globale du client, en guidant les gens vers et en les convertissant à partir de leurs sites Web.

Le travail de stratégie peut bien évoluer car vous pouvez augmenter les prix à mesure que votre expertise augmente, comme vos autres travaux, mais le temps de sortie n'augmentera pas. Cela ne ressemble pas à l'amélioration de votre expertise en conception, qui est souvent utilisée pour des travaux plus complexes et chronophages.

Grâce à cela, Jake Jorgovan d'Outbound Creative a pu développer son entreprise jusqu'à 8 500 $ par mois en revenus mensuels récurrents. Bien qu'il ait progressivement supprimé le travail de conception Web basé sur des projets dans le processus, vous pouvez bien sûr utiliser le conseil en stratégie pour compléter vos clients basés sur des projets.

4. Revendez des abonnements ou devenez affilié

La prochaine étape consiste à revendre des abonnements pour des choses comme l'hébergement de sites Web ou à devenir affilié pour des outils et des services liés au site Web. Cela s'éloigne un peu plus de la fourniture de services et de ressources, mais cela peut facilement s'intégrer à votre entreprise actuelle de toute façon.

Pour les concepteurs de sites Web, le point de départ le plus simple est quelque part comme la revente d'hébergement Web, où vous achetez des services d'hébergement en gros à prix réduit, puis les revendez à vos clients.

De plus, vous pouvez devenir un partenaire affilié pour d'autres outils dont vos clients pourraient avoir besoin. De cette façon, lorsque vous parrainez des clients, vous touchez une commission, et c'est moins compliqué pour vous que la revente.

Certains programmes d'affiliation, mais pas tous, offrent des paiements de revenus récurrents. Plus précisément, les outils avec des abonnements mensuels ont souvent une structure de commission récurrente, de sorte que vous gagnez une commission mensuelle tant qu'une référence reste un client.

Vous pouvez ensuite promouvoir ces services sur votre site Web et vos réseaux sociaux, les recommander à vos clients, etc. Parmi les outils dont une entreprise peut avoir besoin pour sa stratégie en ligne, citons :

• Plugins et services WordPress tels que des outils de sauvegarde

• Logiciel de marketing par e-mail

• Logiciel de marketing des médias sociaux

• Outils de conception graphique

• Logiciel de gestion de projet

• Plateformes de commerce électronique

J'ai personnellement utilisé le marketing d'affiliation pour générer plusieurs centaines de dollars de revenus récurrents supplémentaires chaque mois, et je n'ai ajouté le flux de revenus à mon entreprise qu'au début de cette année.

5. Offrir des plans de paiement sur les services existants

Enfin, un modèle de revenus récurrents que vous pourriez mettre en œuvre en 15 minutes environ consiste simplement à modifier vos options de paiement actuelles pour inclure des plans de paiement plus nombreux et plus longs.

Cela n'aura de sens qu'avec vos packs de services spécifiques dans une mesure existante. Par exemple, travailler avec un client pendant un mois avec un programme de paiement de huit mois semble risqué sur le plan logistique.

Mais si vous n'avez que des paiements pour des projets à plus long terme divisés en deux ou trois paiements, envisagez de les diviser davantage.

Cela n'ajoute pas nécessairement une nouvelle source de revenus à votre entreprise, comme les autres options discutées dans cet article, mais pour beaucoup d'entre nous, c'est une bonne chose.

C'est simple, facile à mettre en œuvre, cela rend votre revenu actuel plus stable et prévisible, et cela peut faciliter les choses pour les clients potentiels. Les détails d'un plan de paiement peuvent faire la différence entre un oui ou un non avec un prospect qui aime votre travail mais qui a un budget serré.

"Payez-le encore, Sam"

Les revenus récurrents sont essentiels pour ajouter plus de prévisibilité et de stabilité à votre entreprise de conception sans tout gâcher.

Vous n'avez pas besoin d'apprendre à créer et à vendre des produits.

Vous n'avez pas à démarrer une deuxième entreprise.

Tout ce que vous avez à faire est de tirer parti des services que vous offrez déjà et des relations que vous avez déjà pour un peu de travail supplémentaire par mois.

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