Construire le magasin de marchandises Longreads avec Printful et WooCommerce

Longreads est une publication en ligne dédiée au meilleur storytelling du monde.

Désormais, en plus d'acheter des abonnements, les supporters de Longreads peuvent porter leur fidélité sur leurs manches (littéralement) en achetant des sacs, des casquettes, des chemises, etc. Longreads a récemment lancé un magasin de marchandises propulsé par WooCommerce et Printful.

Comment peuvent-ils gérer une boutique de commerce électronique avec un temps limité ? Était-ce facile à mettre en place ? Qu'ont-ils appris sur la taxe de vente et la lutte contre la fraude ? Lisez la suite pour ces réponses et plus encore.

Soutien au journalisme indépendant avec des adhésions et des marchandises

Depuis sa création en 2009, Longreads est alimenté par les adhésions de supporters. Une écriture de qualité et un journalisme approfondi ne peuvent survivre sans soutien financier, et les adhésions permettent aux fans de contribuer directement au fonds d'histoire de Longreads.

L'objectif de la vitrine était une façon nouvelle, différente et particulièrement enrichissante de contribuer : le merchandising.

"Nous voulions créer une avenue où les supporters pourraient récupérer quelque chose physiquement et nous aider à diffuser notre marque dans le monde réel." – Kjell Reigstad, directeur artistique de Longreads

La vitrine a été inaugurée en juin 2018.

Les produits sont tarifés pour maintenir intentionnellement les marges au plus bas, mais tous les bénéfices vont directement dans le fonds d'histoire pour aider à payer le journalisme original, la fiction courte, les essais exclusifs et les extraits de livres des meilleurs écrivains et éditeurs du monde.

Un rêve de magasin de produits dérivés est devenu réalité grâce à Printful

L'ajout d'une vitrine n'était pas une idée totalement nouvelle pour Longreads.

Au début de 2018, l'équipe travaillait sur la sensibilisation des membres. Les e-mails et les pages de destination qu'ils ont créés comportaient quelques phrases typiques de Longreads : Never pivoting to video . Lire la suite. Nous (le cœur) vérifions les faits. Ils se sont retrouvés à souhaiter pouvoir porter certains de leurs favoris.

S'ils aimaient cette idée, peut-être que les partisans de Longreads aimeraient aussi ?

« Nous voulions vendre des produits Longreads depuis un certain temps, mais il semblait que cela allait demander beaucoup de travail pour imprimer tout le matériel, déterminer d'où il serait expédié et construire un magasin. Nous ne voulions pas ajouter trop de frais généraux à notre quotidien en termes de gestion d'un magasin. ”

Le défi était que l'équipe n'avait ni le temps de gérer l'exécution ni le capital nécessaire pour imprimer les quantités minimales requises par la plupart des entreprises de swag. L'idée est restée en veilleuse jusqu'à ce qu'ils découvrent Printful :

"Printful nous permettrait de confier tant de choses à quelqu'un d'autre et de nous lancer dans la gestion d'un magasin de produits dérivés avec très peu de frais initiaux."

Avec cela, le rêve est devenu réalisable. Convaincus qu'ils pouvaient mettre en place un magasin de marchandises qui fonctionnerait principalement de lui-même, la construction du magasin a commencé.

Traduire la marque Longreads en commerce électronique

Kjell a été chargé de concevoir une expérience commerciale qui correspondait à la marque et à la philosophie bien établies de Longreads.

La mise en page générale et l'esthétique sont une émanation du site principal de Longreads, qui a toujours été axé sur l'espace blanc, la typographie simple et les couleurs limitées - rien pour détourner l'attention de l'expérience de lecture. N'ayant jamais conçu de magasin avec ces éléments de design, Kjell dit que c'était une aventure intéressante.

Le magasin est propre et simple, la transition entre le site et le magasin est transparente via leurs menus de navigation respectifs, et les mêmes polices et styles apparaissent dans les deux propriétés.

Kjell a opté pour Independent Publisher 2 comme thème du site, qu'il a adapté pour être prêt pour le commerce :

« Je me suis lancé et j'ai commencé à personnaliser IP2 et ce n'était vraiment pas si difficile de transformer ce thème, conçu pour les blogs, en boutique. J'ai fait la plupart des ajustements dans la boîte CSS personnalisée.

Une caractéristique distinctive et la pierre angulaire de l'expérience de navigation est la fonction "Acheter par phrase":

Le magasin honore l'amour des mots de Longreads et ressemble merveilleusement à l'expérience de la lecture d'articles et de la navigation sur le site principal. La cohérence de la marque à son meilleur !

La plupart des marchandises sont basées sur les phrases, mais il existe également quelques impressions comportant des illustrations personnalisées qui sont apparues dans des histoires au fil des ans, ainsi que des casquettes avec logo. L'équipe prévoit d'ajouter plus d'éléments et de faire pivoter les plus anciens pour garder les choses fraîches.

SALUT @Longreads ! pic.twitter.com/837MAh78cQ

– Pam Mandel (@nerdseyeview) 30 juillet 2018

Construire la boutique Longreads avec WooCommerce

L'une des choses que les gens aiment à propos de WooCommerce est sa flexibilité. Pour ceux qui connaissent déjà WordPress, la configuration de WooCommerce est aussi simple que d'ajouter le plugin gratuit et de configurer les paramètres de base.

WooCommerce alimente la boutique Longreads ainsi qu'une poignée d'autres extensions et services :

• Hébergement WordPress.com/business plan. (Saviez-vous que les plans Business de WordPress.com vous permettent de télécharger des plugins ? Le futur, c'est maintenant !)
• Jetpack pour la sécurité, la protection anti-spam, les informations, les sauvegardes, etc.
• WooCommerce pour activer le commerce électronique pour WordPress.
• Stripe pour les paiements, intégré au cœur de WooCommerce.
• Printful pour l'impression et l'exécution des marchandises.
• TaxJar pour calculer et facturer la taxe de vente à la caisse.
• Anti-Fraud for WooCommerce identifie les tentatives de commandes frauduleuses et alerte l'équipe.

Par souci de simplicité, Kjell a décidé de configurer le magasin en tant que site WordPress distinct de longreads.com, et l'équipe utilise Jetpack pour la gestion du site :

"Le site Longreads est massif et compliqué et exécute son propre thème personnalisé. Nous voulions mettre en place la vitrine rapidement sans toucher à cela. Nous avons donc créé un tout nouveau site, mais utilisons Jetpack pour les rendre faciles à gérer. »

Du début au lancement, la construction du magasin a pris environ six semaines, la majeure partie du travail de conception et de développement étant consacrée au thème. Les intégrations et la connexion Printful ont été rapides et faciles.

Principaux enseignements : fiscalité et lutte contre la fraude

L'une des inconnues que Kjell a rencontrées lors de la construction du magasin concernait le calcul des taxes :

"J'ai vu que les services WooCommerce pouvaient générer des taxes, mais j'ai ensuite réalisé que parce que nous avions plusieurs liens, nous devions percevoir des taxes dans plusieurs États. J'ai fait quelques recherches et j'ai découvert que l'extension TaxJar gérerait cela.

Avec la récente modification des lois sur la taxe de vente aux États-Unis, les vendeurs en ligne doivent désormais percevoir la taxe de vente partout où ils ont un « lien ». Heureusement, il existe des outils qui facilitent cela ! L'extension TaxJar calcule la taxe de vente correcte et l'ajoute automatiquement au montant dû. En savoir plus sur la façon de calculer la taxe de vente.

Une fois le magasin opérationnel, Kjell a remarqué quelques transactions frauduleuses qui l'inquiétaient :

"C'était vraiment ennuyeux. Nous avons eu environ cinq tentatives de commande frauduleuses avec des adresses clairement fausses. Ils ont tous échoué parce que le paiement n'a pas été effectué, mais cela m'a rendu nerveux car s'ils avaient été acceptés, ils seraient allés à Printful et nous aurions été responsables de ces coûts.

Il a examiné les options de protection des magasins et a opté pour WooCommerce Anti-Fraud, que WooCommerce recommande. Ces deux services vous permettent de définir des règles pour les premiers achats (par exemple, le pays de facturation ne correspond pas à leur adresse IP) pour marquer les commandes et mettre les commandes risquées en attente.

Cela a donné à l'équipe la tranquillité d'esprit et a évité des problèmes troublants et coûteux comme les rétrofacturations. En savoir plus sur les rétrofacturations et comment les éviter pour votre boutique WooCommerce.

Comment ça se passe depuis le lancement ? La gestion du magasin ne prend pas trop de temps : Kjell analyse les notifications de commande et une fois par jour ou deux, mais à part cela, il s'exécute tout seul.

« Pour la plupart, notre hypothèse était correcte ! Les gens passent une commande, elle est automatiquement envoyée à Printful, puis automatiquement expédiée - et nous n'avons rien à faire. De temps en temps, il y a des choses mineures à régler, mais la grande majorité des commandes arrivent, ce qui nous permet de rester concentrés sur ce que nous faisons le mieux : publier et organiser les meilleures histoires sur le Web . »

Accroître la notoriété du magasin (et de la marque)

L'un des avantages de lancer le magasin en tant que marque établie est d'avoir un public établi pour vos produits. C'était tout à fait le cas pour Longreads.

La plupart des découvertes ont été réalisées grâce à des fonctionnalités de leur marketing par e-mail existant - y compris une liste hebdomadaire organisée de lectures longues le vendredi, un résumé quotidien des choix de l'éditeur et une critique de livre mensuelle - et sur Twitter.

« Chaque fois que nous envoyons un e-mail hebdomadaire, nous recevons immédiatement des achats. C'est vraiment utile que nous ayons déjà eu le public ! ”

Découvrez un exemple de l'une des newsletters Longreads, alimenté par MailChimp. Les commentaires de leurs fans ont été très positifs et ont conduit à de chaleureux engagements sur les réseaux sociaux, certains supporters proposant même leurs propres modifications !

Mon choix dans la boutique @Longreads. Ma modif. Continuez votre bon travail les gens! #storiesmakeushuman #coffeesoftenstheedges pic.twitter.com/FwZMwNZfe6

– Peggy Nightingale (@peggynightinga1) 24 juillet 2018

Longreads est également sur Instagram et leurs partisans y partagent également des images des produits. Kjell prévoit d'expérimenter les balises de produits Instagram à l'avenir.

Vous voulez porter des Longreads sur votre manche ?

Dirigez-vous vers The Longreads Store et procurez-vous des produits éditoriaux sur le point. Et si vous avez une suite pour votre site WordPress, pensez à ajouter un magasin de swag avec WooCommerce et Printful pour donner à vos abonnés une nouvelle façon de montrer leur fidélité.