Comment les options "Acheter maintenant, payer plus tard" peuvent augmenter les ventes dans votre boutique WooCommerce

En ce qui concerne l'industrie du commerce électronique, vous devez être familier avec l'expression « Achetez maintenant, payez plus tard ». « Achetez maintenant, payez plus tard » ou simplement « BNPL » est le terme collectif donné à une série récente d'entreprises qui offrent des prêts à tempérament pour financer les achats sur Internet.

Affirm aux États-Unis, Klarna en Suède et Afterpay en Australie comptent parmi les plus grandes entreprises de BNPL. Ces entreprises collaborent avec des marchands en ligne pour offrir des prêts pour acheter leurs produits et facturent aux détaillants des frais pour le service. Étant donné que ces collaborations augmentent les ventes, les détaillants les accueillent fréquemment.

Les fournisseurs internationaux de logiciels de commerce électronique comme WooCommerce et Shopify ont désormais des connecteurs ouverts avec les sociétés BNPL. Lier votre boutique en ligne aux services BNPL est assez simple si vous correspondez à leurs exigences. Donner à vos clients un moyen de payer moins d'avance pour vos produits alors qu'ils ont un budget restreint se traduit souvent par une augmentation des ventes pour vous, le vendeur.

L'idée de "Achetez maintenant, payez plus tard" est simple. Les clients effectuent un achat en ligne et le fractionnent en paiements mensuels. Concept similaire aux cartes de crédit, mais sans certaines des conditions onéreuses qui leur sont attachées. Les magasins en ligne ont la possibilité de fournir leur propre achat maintenant, de payer un financement plus tard ou d'utiliser des tiers comme Affirm, Klarna ou Afterpay.

Achetez maintenant, payez plus tard est de plus en plus accepté et, selon le plus grand processeur de paiements au monde, FIS Worldpay, BNPL devrait doubler d'ici 2024, lorsqu'elle représentera 4,2 % des revenus mondiaux du commerce électronique.

Acheter maintenant, payer plus tard fonctionne en inscrivant les clients dans un contrat les obligeant à rembourser le principal et les intérêts d'un prêt. Deux options s'offrent à vous : soit le faire vous-même, ce qui est difficile, soit passer par un tiers, ce qui est l'option la meilleure et la plus simple.

Considérez le scénario où vous vous connectez avec un tiers comme Affirm. Si un client choisit l'option BNPL, Affirm vous remboursera le prix d'achat total et travaillera avec le client pour récupérer son argent. Les prêteurs de BNPL comme Affirm facturent souvent entre trois et cinq pour cent des ventes en paiement de leurs services.

Afin de prêter à ceux qui sont les plus susceptibles de rembourser le prêt, les fournisseurs de BNPL effectuent généralement des contrôles en douceur sur leurs clients. Ils prennent en charge les risques de crédit et de fraude afin que vous puissiez vous concentrer sur votre métier principal.

Chaque transaction traitée par un service BNPL entraînera des frais pour vous en tant que détaillant en ligne ; vous pouvez équilibrer ces frais en augmentant le prix standard de vos produits.

Lorsque vous vendez aux clients de BNPL, vous pouvez majorer le prix de vos produits d'une marge substantielle, car cela ne les dérange pas de dépenser plus d'argent s'ils peuvent le payer au fil du temps. Pour les clients BNPL, par exemple, vous pouvez augmenter le prix d'un article de 100 $ à 110 $ dans votre boutique en ligne.

Utilisez des hausses de prix acceptables dans cette situation afin que vos clients BNPL ne se sentent pas exploités.

Les visiteurs de votre entreprise en ligne sont plus susceptibles d'effectuer un achat s'ils peuvent financer leurs achats via les services BNPL.

Selon une enquête menée pour le compte de PayPal, 28 % des clients âgés de 18 à 39 ans sont plus enclins à retourner chez un e-commerçant s'il propose une option BNPL (basée sur la clientèle américaine).

En comparant l'utilisation des cartes de crédit et de débit aux paiements via les fournisseurs BNPL, ce dernier est souvent fluide et simple. Ils sont fiers de leur système de paiement à une touche, qui élimine le besoin de saisir les informations de la carte et de les confirmer avec un jeton ou un mot de passe à usage unique. Les informations des utilisateurs sont déjà stockées dans leurs comptes BNPL, ce qui simplifie les achats. Cet aspect stimule les ventes chez les détaillants Internet.

Afin d'attirer les clients, de nombreux services BNPL favorisent les prêts sans intérêt. Cet argumentaire de vente peut sembler trop beau pour être vrai, mais il y a un hic : au lieu de facturer des intérêts aux clients, ces fournisseurs BNPL génèrent la majeure partie de leur argent grâce aux frais facturés aux propriétaires de magasins.

De plus, la plupart, sinon la totalité, des fournisseurs de services de BNPL soulignent l'absence de frais de retard, de frais de paiement anticipé, de frais annuels ou de coûts cachés. C'est comparable à une variante plus agréable des cartes de crédit qui encouragent les clients à les utiliser pour leurs achats.

En utilisant BNPL, vous pouvez attirer des clients qui hésitent à utiliser les cartes de crédit traditionnelles mais qui sont réceptifs à des services plus conviviaux. Lorsqu'ils achètent en ligne, ces clients dépensent plus que l'utilisateur moyen non BNPL.

Vous pouvez choisir parmi un certain nombre de plugins de paiement pour activer BNPL sur votre boutique WooCommerce ; l'un de ces plugins est la passerelle de paiement WooCommerce Stripe. Tant que vous respectez leurs normes, ce plugin de paiement WooCommerce vous permettra d'intégrer rapidement les services BNPL. Affirm, Afterpay et Klarna sont les trois choix les plus souvent utilisés.

Comme vous l'avez peut-être deviné d'après son nom, seuls les utilisateurs de WooCommerce peuvent utiliser ce module complémentaire. WooCommerce est une plateforme de commerce électronique appréciée et gratuite pour les sites Web WordPress, et le plugin freemium permet à ces magasins d'accepter les paiements via la passerelle de paiement Stripe directement sur leurs sites internet.

Avec la passerelle de paiement WooCommerce Stripe, vous pouvez intégrer des fournisseurs de services BNPL et d'autres méthodes de paiement comme Apple Pay, AliPay, Google Pay et SEPA.

Quelle que soit l'option de paiement disponible choisie par les clients, ce plugin s'occupe du reste sans aucun problème. Étant donné que le client n'a jamais besoin de quitter votre site Web pour terminer le processus de paiement, cela garantit également une expérience d'achat plus transparente.

La passerelle de paiement Stripe offre une solution tout compris pour accepter les paiements de plusieurs systèmes de paiement sur votre site Web.

Les options BNPL sont :

Le plus grand prêteur BNPL en Amérique est Affirm. Toutes les tailles d'entreprises peuvent l'utiliser et les clients peuvent étaler leurs paiements sur 3, 6 ou 12 mois. Affirm est utilisé par plus de 30 000 marchands en ligne, vous serez donc en bonne compagnie.

L'objectif d'Affirm est de permettre aux clients d'acquérir plus facilement les produits qu'ils souhaitent sans s'endetter excessivement. Ils n'effectuent souvent qu'un léger tirage sur les antécédents de crédit des candidats, ce qui n'a aucun impact sur leurs cotes. Votre TAP (taux annuel effectif global) sur un prêt Affirm peut être de 0 %, 10 % à 30 %, en fonction de votre crédit et de votre éligibilité.

Reportez-vous à cet article pour accepter les paiements via Affirm en utilisant WooCommerce Stripe Payment Gateway.

Aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande, les boutiques en ligne peuvent accepter Afterpay. Au Royaume-Uni, Afterpay est également connu sous le nom de Clearpay. Il permet aux clients de diviser leurs paiements en quatre versements égaux, chacun dû toutes les deux semaines. Avec plus de 5 millions de clients inscrits sur son réseau, Afterpay est utilisé par plus de 60 000 boutiques en ligne.

L'achat peut être divisé en quatre versements avec Afterpay. Seul le premier versement est dû par les acheteurs au moment de l'achat. Afterpay vous paie intégralement immédiatement, puis collecte progressivement les paiements restants auprès de l'acheteur.

Pour savoir comment configurer les paiements via Afterpay/Clearpay en utilisant WooCommerce Stripe Payment Gateway - reportez-vous à cet article.

En volume, Klarna est le plus grand prêteur BNPL au monde ; en 2020, il a traité 53 milliards de dollars de transactions. Il permet aux clients de diviser leurs achats en 4 ou 3 versements égaux, dont chacun est sans intérêt.

Cette option de paiement permet aux acheteurs de ne rien payer ou de ne payer qu'une petite fraction du total au moment de l'achat, tandis que le propriétaire du magasin reçoit immédiatement le paiement intégral.

Les clients qui sélectionnent Klarna à la caisse sont dirigés vers la page de paiement hébergée de l'entreprise. Achetez maintenant, payez plus tard, le financement et les paiements échelonnés ne sont que quelques-unes des alternatives de paiement proposées par Klarna.

Pour savoir comment ajouter des paiements Klarna à l'aide de la passerelle de paiement WooCommerce Stripe, reportez-vous à cet article.

Les services BPNL sont également fournis par la passerelle de paiement PayPal sous forme de crédits PayPal - Reportez-vous à l'article pour en savoir plus sur la mise en œuvre des services PayPal Pay Later BPNL dans votre boutique WooCommerce à l'aide de la passerelle de paiement PayPal Express Checkout.

Pour être éligibles au financement BNPL, les clients doivent remplir des conditions financières strictes. Ils devront souvent effectuer une vérification de crédit et avoir un score d'au moins 650. De plus, ils ne peuvent pas avoir récemment connu des difficultés financières comme une faillite ou une saisie.

Pour activer Acheter maintenant, Payer plus tard sur votre boutique en ligne, utilisez simplement WooCommerce Stripe Payment Gateway. Sélectionnez le service BNPL qui correspond le mieux à vos besoins, puis installez l'extension sur votre tableau de bord. Cela prend peu de temps à mettre en place et vous pouvez commencer à en parler tout de suite.

Si vous n'offrez pas l'option "acheter maintenant, payer plus tard" lors du processus de paiement sur votre site Web, nous pensons que vous passez à côté d'une partie importante des transactions de commerce électronique d'aujourd'hui.

J'espère que vous avez pu apprendre quelque chose de cet article. Nous vous encourageons également à lire comment ajouter le lien Payer maintenant à vos factures.

Si des questions vous viennent à l'esprit, veuillez les noter.