Quelles sont les causes courantes des plantages de sites Web WordPress ? comment les prévenir ?

Mon site WordPress continue de planter fréquemment. Ce n'est pas une situation inconnue pour de nombreux propriétaires de sites Web WordPress. Mais la plateforme WordPress est-elle à blâmer ? Après tout, alimentant plus d'un tiers de tous les sites Web, il est soutenu par une équipe professionnelle de développeurs et une communauté d'utilisateurs florissante.

Pourquoi les utilisateurs se plaignent-ils de subir des plantages de site Web WordPress à intervalles réguliers ? Comment pouvez-vous l'empêcher en tant que propriétaire de site Web ? Dans cet article, nous répondons à toutes vos questions liées aux plantages de WP dans cet article.

8 raisons pour les plantages de sites Web WordPress

Voici huit raisons pour lesquelles le site WordPress plante régulièrement !

1. Problèmes de compatibilité du logiciel WordPress

Vous avez probablement vu le redoutable « écran blanc de la mort » sur la page d'accueil de votre site Web. Les problèmes d'incompatibilité avec WordPress en sont généralement la cause. Quand est-ce que ça arrive ? Voici les deux scénarios :

• Un nouveau plugin/thème WordPress est installé sur une ancienne version de WordPress.
• Un plugin ou un thème plus ancien n'est pas compatible avec la dernière version de WordPress.

Cela signifie simplement que le nouveau plugin (ou thème) n'a pas été testé pour fonctionner sur une ancienne version de WordPress - ou l'inverse. Le meilleur remède consiste à exécuter votre site Web sur la dernière version de WordPress et des plugins/thèmes compatibles.

2. Votre site WordPress est piraté

Un piratage ou un compromis de site Web est une autre cause fréquente d'un site WordPress en panne. La plupart des plates-formes d'hébergement suspendront votre site Web pour empêcher les utilisateurs d'y accéder et d'être infectés lorsque votre site Web est piraté. En outre, les hacks comme les attaques DDoS sont conçus pour surcharger les ressources de votre serveur Web avec des millions de fausses requêtes, provoquant ainsi son plantage.

Comment détecter si votre site WordPress a été piraté ? Découvrez ces signes :

• Le site Web est lent et inaccessible aux utilisateurs.
• Les visiteurs sont redirigés vers d'autres sites non sollicités.
• Votre hébergeur suspend le site Web.
• Les moteurs de recherche comme Google mettent le site Web sur liste noire.

3. Attaques de robots

Si un site WordPress plante régulièrement, cela peut être dû à des attaques automatisées de robots telles que des attaques par force brute. Les attaques par force brute ciblent votre page de connexion WordPress et tentent d'obtenir une entrée forcée en devinant vos identifiants de connexion. En obtenant un accès non autorisé à votre compte administrateur WordPress, ils peuvent prendre le contrôle total de votre site Web.

Plusieurs mesures peuvent contrôler les attaques de robots, comme la configuration d'identifiants de connexion solides ou la mise en œuvre d'une authentification à deux facteurs.

4. Erreurs de serveur

Les sites WordPress peuvent également planter en raison d'erreurs de serveur telles que «l'erreur de serveur interne 500» ou une erreur de délai d'attente causée par un serveur lent ou surchargé. D'autres types d'erreurs de serveur incluent le problème "HTTP 503 Service Available" et le problème "HTTP 502 Bad Gateway" (causé par la surcharge du serveur par un volume massif de visiteurs entrants).

De même, «l'erreur de serveur interne 500» est causée par des raisons telles que des problèmes de mise en cache du navigateur, des bases de données corrompues ou des problèmes de serveur de base de données. Cette erreur est généralement résolue uniquement en réparant le serveur.

5. Problèmes d'hébergeur Web

Quelle que soit la réputation de votre hébergeur, aucune plate-forme d'hébergement Web ne peut prétendre maintenir votre site Web opérationnel 24 heures sur 24 et 365 jours par an. La raison? Les sociétés d'hébergement Web peuvent également être confrontées à des problèmes critiques liés à leurs serveurs et à leur infrastructure, ce qui peut entraîner le blocage de tous leurs sites Web hébergés.

Voici quelques problèmes courants que votre hébergeur peut rencontrer :

• Problèmes matériels tels qu'un disque dur défaillant ou une capacité de mémoire limitée
• Une augmentation soudaine du trafic entrant
• Une attaque de malware réussie sur la plate-forme d'hébergement
• Perte de données dans le centre de données de l'hôte

6. Domaines WordPress expirés

C'est surprenant - mais pas rare chez les propriétaires de sites WordPress. En ne renouvelant pas leur abonnement de domaine, les propriétaires d'entreprise WordPress peuvent risquer de perdre l'accès à leur site après la date d'expiration. Cela signifie simplement que les visiteurs en ligne ne peuvent plus visiter votre site Web.

Les domaines de sites Web sont généralement renouvelés tous les 1 à 3 ans. Même après des rappels répétés des fournisseurs de domaine, les propriétaires de sites Web ne renouvellent souvent pas leurs comptes à temps.

7. Suppression accidentelle de fichiers et de dossiers

Cela se produit généralement lors de la maintenance du site Web, lorsqu'un ingénieur de maintenance du site supprime accidentellement un fichier backend critique ou même un dossier. Même un script automatisé pour les nettoyages de sites Web peut parfois supprimer accidentellement des fichiers WordPress ou même des profils d'utilisateurs.

La seule solution consiste à effectuer des sauvegardes régulières des fichiers d'installation WordPress existants - et à les restaurer après un accident.

8. Coupure de courant accidentelle dans les centres de données

Bien que cela ne soit pas spécifique aux sites WordPress, les coupures de courant accidentelles dans les centres de données peuvent entraîner le blocage des sites Web et la perte de leurs données. Des coupures de courant peuvent également survenir en raison d'urgences telles que des incendies, des inondations ou des catastrophes naturelles.

N'importe lequel de ces huit problèmes pourrait être la raison pour laquelle un site Web WordPress plante. Alors, comment éviter un crash WordPress ? Discutons-en ensuite.

Comment prévenir les plantages de site Web WordPress ?

Un plantage de site WordPress peut avoir un impact néfaste sur toute entreprise en ligne. Voici neuf façons de maintenir votre site WordPress opérationnel et de fonctionner :

1. Désinstaller les plugins et thèmes inutilisés

Avez-vous installé des plugins/thèmes dont vous n'avez plus besoin ou que vous utilisiez depuis longtemps ? C'est alors le bon moment pour tous les supprimer de votre installation. Ne conservez que des plugins et des thèmes de haute qualité optimisés pour tous les sites WordPress.

Les plugins de mauvaise qualité ou même nuls constituent un risque de fonctionnalité et de sécurité - ils pourraient causer des problèmes de compatibilité ou même exposer votre site aux pirates et aux attaques car ils ne respectent pas les principes et pratiques de sécurité.

Désinstallez les plugins/thèmes inutilisés de votre compte d'hébergement WordPress ou utilisez n'importe quel outil de gestion de site Web.

2. Installez un plugin de sécurité

Comment pouvez-vous empêcher un piratage réussi ou une attaque de bot ? Bien qu'il existe des processus manuels de nettoyage des logiciels malveillants, la meilleure méthode consiste à installer un plugin de sécurité WordPress comme MalCare ou Wordfence. Ces plugins de sécurité sont faciles à installer et aident même les débutants de WordPress à prendre en main la sécurité de leur site Web.

Par exemple, le plugin de sécurité MalCare offre des fonctionnalités telles que l'analyse quotidienne des logiciels malveillants (en plus des analyses illimitées à la demande), la protection par pare-feu, la suppression des logiciels malveillants en un clic et même des mesures de sécurité avancées telles que le durcissement de WordPress en quelques clics.

3. Optez pour un plugin de sauvegarde basé sur le cloud avec stockage hors site

Les sauvegardes de sites Web sont la dernière ligne de défense contre les plantages. En effet, suite à un crash, le premier recours est de récupérer le site et de le rendre disponible pour vos visiteurs. Ceci n'est pas possible sans sauvegarde.

Les plugins de sauvegarde WordPress peuvent vous aider à effectuer des sauvegardes régulières de l'ensemble des données du site Web (y compris les fichiers d'installation et les tables de base de données). Suite à un plantage, le site Web peut être restauré rapidement avec le dernier fichier de sauvegarde disponible.

Alors que la plupart des sociétés d'hébergement proposent des services de sauvegarde, les propriétaires de sites Web devraient investir dans un plugin de sauvegarde basé sur le cloud. Cela garantit que leurs sauvegardes sont toujours protégées et stockées de manière indépendante, de sorte qu'elles ne sont pas affectées par tout ce qui affecte le site Web.

Les plugins de sauvegarde comme BlogVault offrent des sauvegardes hors site indépendantes en plus de fonctionnalités telles que les sauvegardes et restaurations en un clic, les sauvegardes en temps réel (pour les sites WooCommerce), etc. De plus, BlogVault utilise ses serveurs séparés pour les sauvegardes, de sorte que la vitesse de votre site Web n'est jamais affectée car de la façon dont les sauvegardes de sites Web peuvent être gourmandes en ressources.

4. Testez les mises à jour sur un site intermédiaire

Vérifier la compatibilité avant d'installer un nouveau plugin/thème ou de mettre à jour votre version de WordPress est nécessaire pour vous assurer que votre site est en pleine forme. Il est préférable de le faire sur un site Web de mise en scène. Un site intermédiaire est simplement une réplique de votre site WordPress en direct. Vous pouvez l'utiliser pour tester toutes vos mises à jour, puis fusionner les modifications sur votre site en ligne.

Pour les sites WordPress, vous pouvez utiliser divers plugins de mise en scène qui vous aident à configurer un site de mise en scène et à tester les mises à jour. Ou, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de mise en scène gratuite intégrée fournie par l'outil de sauvegarde BlogVault.

5. Renouvelez votre domaine à temps

Pour éviter que votre site Web ne plante en raison de l'expiration du domaine, renouvelez votre compte de domaine à temps - à chaque fois ! Vérifiez si vous avez correctement ajouté les détails de votre carte de crédit et d'autres informations à votre compte de domaine de site Web. En outre, ajoutez à la liste blanche les e-mails de rappel que vous recevez du fournisseur de domaine sur votre compte professionnel.

Des rappels opportuns sur votre calendrier numérique peuvent vous aider à renouveler votre compte de domaine à temps. Certains domaines de sites Web offrent également une fonction de renouvellement automatique où l'abonnement est automatiquement renouvelé avant la date d'expiration. Tout ce dont ils ont besoin, ce sont les informations de paiement correctes.

6. Restreindre les modifications de fichiers/dossiers

Une bonne gestion du site Web peut empêcher la suppression accidentelle de fichiers et de dossiers WordPress. Assurez-vous de limiter l'accès des utilisateurs aux fichiers et dossiers back-end ou n'accordez l'accès qu'aux utilisateurs disposant de droits ou de privilèges d'administrateur.

En même temps, essayez de limiter le nombre d'utilisateurs avec des droits « admin » ou « super-admin ». Cela garantit que seuls quelques utilisateurs de confiance et qualifiés peuvent travailler avec des fonctions d'administration critiques, évitant ainsi une suppression accidentelle.

7. Passez à l'hébergement géré

L'hébergement partagé est rentable car plusieurs sites Web peuvent être hébergés sur le même espace serveur. Cependant, dans certains cas, les hébergeurs partagés constituent une menace pour la sécurité, car même si l'un des sites Web hébergés est piraté ou infecté, l'infection peut se propager aux autres sites Web.

De même, lorsque des pirates attaquent le serveur d'hébergement, ils peuvent finir par planter votre site Web. Une alternative consiste à passer à des hôtes gérés, où toutes les ressources du serveur sont désormais dédiées à un seul site Web hébergé. Il s'agit d'une option plus coûteuse que les hébergeurs mutualisés, mais elle permet de protéger votre site contre les plantages ou les piratages.

9. Utilisez un CDN

Un réseau de diffusion de contenu (ou CDN) est appelé une distribution géographique de serveurs Web utilisés pour fournir le même contenu aux utilisateurs mondiaux. Il garantit que le contenu du site Web est fourni à vos utilisateurs à partir du serveur le plus proche.

En plus d'assurer une livraison plus rapide du contenu du site Web et une meilleure expérience utilisateur, les CDN peuvent offrir des fonctionnalités de sécurité supérieures et réduire l'impact d'un plantage de site Web.

Par exemple, même si l'un des serveurs connectés du CDN tombe en panne, le contenu du site Web peut toujours être fourni à vos utilisateurs à partir d'autres serveurs. Les fournisseurs de CDN fournissent également des fonctionnalités de sécurité qui protègent les sites Web contre les attaques DDoS et Bot.

10. Gardez le logiciel du site Web à jour

C'est probablement le moyen le plus simple d'éviter les piratages et les problèmes d'incompatibilité. Tout ce que vous avez à faire est d'exécuter votre site sur la dernière version de WordPress et des plugins/thèmes. En règle générale, les mises à jour de WordPress contiennent une variété de correctifs de sécurité et de correctifs pour les versions précédentes. Ceux-ci sont conçus pour empêcher les pirates d'exploiter les vulnérabilités connues de WordPress dans les versions antérieures.

Outre la version principale de WordPress, installez toujours la dernière version des plugins et des thèmes WordPress – afin qu'ils soient également protégés contre les pirates. Vous pouvez facilement appliquer les dernières mises à jour à partir du compte d'hébergement WordPress. Alternativement, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de gestion de site Web fournie avec des plugins tels que BlogVault et MalCare.

Résumer les conseils pour éviter les plantages de sites Web WordPress

Un site WordPress qui ne cesse de planter n'est pas quelque chose que vous voulez - pour vous-même en tant que propriétaire d'entreprise et vos clients. Cela aura un impact négatif sur vos efforts de référencement et éloignera et éloignera les clients de vous. C'est quelque chose que vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre.

Bien qu'il n'y ait pas de protection à 100% contre un plantage de site Web, les mesures répertoriées dans cet article contribueront grandement à garantir une disponibilité maximale de votre site Web, vous vous concentrez donc sur l'engagement des utilisateurs et la génération de prospects et de ventes.

Que pensez-vous des mesures listées dans ce blog ? Y a-t-il quelque chose que nous avons manqué? Nous aimerions recevoir de vos nouvelles. Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.