Marketing par e-mail à contact constant : un examen détaillé

Lorsque la plupart des gens pensent à Constant Contact, ils pensent au « marketing par e-mail ». Au fil des ans, Constant Contact est passé d'une solution de marketing par e-mail fiable à une plateforme de marketing numérique tout-en-un pour les petites entreprises. Mais est-ce toujours un bon choix pour le marketing par e-mail aujourd'hui ? Cet article fournit les informations nécessaires pour décider si Constant Contact est le bon système de marketing par e-mail pour votre entreprise.

Qu'est-ce que le Contact Constant ?

Constant Contact est une plate-forme de marketing numérique tout-en-un qui est depuis des décennies un favori des consommateurs comme l'un des meilleurs services de marketing par e-mail. Bien qu'il soit connu pour être incroyablement stable pour le marketing par e-mail, ces dernières années, il a relancé l'innovation pour créer une suite d'outils de performance pour ses petites entreprises clientes.

Constant Contact dépasse ce que l'on attend généralement du marketing par e-mail avec des fonctionnalités telles que l'automatisation des e-mails, la gestion des médias sociaux, l'envoi de SMS, le commerce électronique et l'IA. Ainsi, quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez, il semble que Constant Contact dispose des outils dont toute petite entreprise aurait besoin pour mettre en œuvre une stratégie marketing réussie.

Avantages et inconvénients de l'utilisation du contact constant

Toute plateforme d'email marketing devra faire des compromis avec ce qu'elle propose à ses clients. Dans l'ensemble, Constant Contact est une plateforme fiable qui investit massivement dans l'innovation. Voici un bref aperçu de certains des avantages et des inconvénients de la plate-forme :

Pour bien comprendre ce que propose Constant Contact, nous devons nous plonger rapidement dans leur structure de tarification par niveaux et quelles fonctionnalités appartiennent à chacun.

Prix ​​de contact constant

Avec Constant Contact, les plans commencent à 9,99 $. Pour le marketing numérique, il propose un plan de base et un plan Plus. Mais il propose également un plan Marketing Automation + tout-en-un (bien que techniquement, il s'agisse d'une suite de produits distincte).

• Cœur : À partir de 9,99 $/mois
• Plus : À partir de 45$/mois
• Marketing Automation+ : À partir de 449 $/mois

Chaque plan suivant propose de plus en plus de fonctionnalités pour fournir exactement les solutions dont les cas d'utilisation particuliers ont besoin. Les plans et leur cas d'utilisation général sont :

• Core - Newsletters par e-mail et gestion des médias sociaux
• Plus - Automatisations des e-mails de milieu de gamme et informations / segmentation du commerce électronique
• Marketing Automation+ – Automatisation avancée, notation des leads, gestion des opportunités et CRM
• *SMS – Les SMS peuvent être ajoutés aux forfaits Core et Plus

Actuellement, avec le plan Core, vous êtes autorisé jusqu'à 500 contacts pour 9,99 $/mois. Le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer par mois est limité à 24 fois votre nombre total de contacts. Vous pouvez mettre à niveau pour plus de contacts et d'envois d'e-mails avec leur tarification par niveaux.

Consultez la tarification actuelle de Constant Contact.

Ce n'est pas un secret caché que le plan Marketing Automation+ de Constant Contact est techniquement en dehors de Constant Contact lui-même. Fin 2021, SharpSpring a été acquis par le géant du marketing par e-mail pour ajouter une suite d'outils professionnels au portefeuille de l'entreprise. Le temps nous dira si les deux plates-formes sont fusionnées ou continuent de fonctionner comme deux outils distincts.

Quels que soient les détails de l'entreprise, Constant Contact a développé un ensemble d'outils solides pour les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise à chaque étape de sophistication. Ensuite, nous approfondirons les caractéristiques de chacun de ces plans dont vous pouvez tirer parti.

Fonctionnalités de marketing par e-mail à contact constant

Constant Contact est l'une des plateformes de marketing par e-mail les plus populaires disponibles. Il est connu pour ses fonctionnalités d'automatisation faciles à utiliser et son excellent support client. Nous allons plonger en profondeur dans plusieurs catégories de fonctionnalités afin que vous puissiez comprendre ce que Constant Contact a à offrir.

En fin de compte, la gestion des contacts et l'envoi d'envois d'e-mails constituent le travail de base d'un service de marketing par e-mail. Certaines plateformes offrent des outils et des services plus complexes destinés aux spécialistes du marketing plutôt qu'aux propriétaires de petites entreprises bricoleurs qui jonglent avec plusieurs tâches. Constant Contact permet aux utilisateurs de créer facilement des e-mails et de gérer leurs listes de contacts de manière transparente. Bien qu'il ne soit pas parfait pour tout le monde, la société a fait de grands progrès, offrant différents niveaux de complexité dans ses fonctionnalités.

Modèles d'e-mails

Pour y entrer, la pierre angulaire de l'expérience Constant Contact se trouve dans le flux de création d'e-mails. Pour la plupart, ils commencent par l'un des centaines de modèles d'e-mails prédéfinis et prêts à être personnalisés.

Constant Contact a également développé lentement un créateur de modèles de marque qui fonctionne avec une simple URL. Pour les entreprises qui débutent, vous pouvez même utiliser votre page d'entreprise Facebook au lieu d'un site Web.

Il fonctionne en extrayant rapidement le logo et les couleurs de la marque de votre site Web, et vous donne un choix rapide de préférence de mise en page pour votre modèle. De nombreuses interfaces glisser-déposer sont idéales pour créer des e-mails, mais peuvent être difficiles en termes de style. L'option de modèle de marque donne une longueur d'avance sur ces paramètres afin que les propriétaires d'entreprise puissent accéder à la viande de leur création de messagerie.

L'un des inconvénients des modèles Constant Contact est qu'ils sont enregistrés en tant que "Campagnes". Ces campagnes sont simplement copiées pour être réutilisées. Mailchimp, par exemple, vous permet de créer un modèle totalement différent des campagnes. Cela aide à différencier leurs cas d'utilisation. Dans Constant Contact, vous pourriez vous retrouver à modifier un modèle sans vous en rendre compte.

Création d'e-mails

Constant Contact a un puissant éditeur glisser-déposer. Il existe plusieurs "blocs" que vous pouvez faire glisser dans l'e-mail pour les placer visuellement où vous le souhaitez. C'est très simple et vous permet de créer directement votre contenu.

Les e-mails de Constant Contact sont fiables pour rendre la fidélité à une myriade de clients de messagerie (nouveaux et anciens). Il entretient de solides relations industrielles avec les fournisseurs de services de messagerie (ESP) qui leur permettent de résoudre rapidement les nouveaux problèmes. De plus, les e-mails de Constant Contact sont adaptés aux mobiles. De plus, l'éditeur vous donne la possibilité de voir à la fois les vues de bureau et mobiles de votre e-mail pendant que vous le créez.

Gestion des contacts et des listes

Les contacts et les listes de contacts sont une partie essentielle de l'envoi d'e-mails. Habituellement, ce sont les listes de contacts qui détiennent l'essentiel de la stratégie derrière le marketing par e-mail.

Constant Contact vous permet de créer des contacts, de les ajouter à des listes, d'ajouter des balises à des contacts individuels et d'attribuer des notes à chaque contact. Cette fonctionnalité de base est présente dans chaque plan tarifaire.

Pour le plan Plus, vous pouvez débloquer une fonctionnalité de segmentation des e-mails plus puissante. Vous pouvez créer des segments en utilisant des conditions pour l'activité, l'engagement, les dates et les balises. Ces segments peuvent être actualisés avec les dernières données à tout moment.

Nous ne couvrirons pas la segmentation pour Marketing Automation + car, comme nous l'avons mentionné ci-dessus, ce plan concerne en fait la marque acquise par Constant Contact, SharpSpring.

Rapports de marketing par e-mail à contact constant

Le reporting est essentiel à toute stratégie de messagerie efficace. Être capable de voir les progrès au fil du temps à mesure que vos listes grandissent et mûrissent est le seul moyen de savoir si vous faites tout correctement. Vos contacts seront les premiers à vous dire si vos emails sont hors base ou inintéressants (désinscriptions).

Constant Contact fournit des rapports détaillés en temps réel sur vos campagnes d'e-mails envoyées. Les données rapportées comprennent :

• Envois réussis
• Rebonds (divers types)
• Ouvre
• N'a pas ouvert
• Clics
• Rapports de spam
• Se désabonne
• Comparaisons des mesures vitales avec les moyennes de l'industrie et les moyennes de liste

Il montre également les tendances des réponses du public aux e-mails marketing en fournissant un aperçu des campagnes sur certaines périodes.

Pour les magasins de commerce électronique (tels que WooCommerce ou Shopify), les rapports de Constant Contact peuvent aller un peu plus loin pour vous. La connexion de l'intégration attirera les abonnés éligibles vers votre compte Constant Contact et le fera automatiquement chaque jour. Un téléchargement de liste de moins sur vos mains.

Plus que cela, Constant Contact peut automatiquement segmenter vos données clients en segments puissants mais faciles à utiliser. Envie d'envoyer un email à vos meilleurs clients ? Qu'en est-il des personnes qui n'ont pas acheté depuis un moment ?

Constant Contact peut analyser les données de vente des magasins pour déterminer si une campagne par e-mail a eu un impact. Les rapports d'attribution des e-mails vous donnent un aperçu de ce qui fonctionne et de ce que vous pouvez améliorer.

Liste des outils de croissance et de génération de leads

Les outils de marketing par e-mail de Constant Contact sont plus que suffisants, bien sûr. Ses outils de génération de leads sont une faiblesse pour eux, mais il dispose de quelques outils de travail pour aider ses clients.

Formulaires d'inscription

Les formulaires d'inscription Constant Contact sont nus et offrent très peu de nuances. Pour les propriétaires de sites Web qui souhaitent la solution la plus simple possible et qui n'y pensent plus jamais, les formulaires Constant Contact sont le bon pari.

Il propose ces types de formulaires :

• Apparaitre
• Envoler
• Bannière
• En ligne
• Pages de destination hébergées

Les formulaires de Constant Contact offrent très peu d'options de style en dehors de l'arrière-plan, des couleurs de police et des couleurs des boutons. Il fait le minimum à cet égard.

Leurs pages de destination utilisent la même interface d'édition que les constructeurs de formulaires. Pourtant, au lieu de générer un code d'intégration Javascript, il vous donne une URL hébergée par Constant Contact vers laquelle vous connecter. L'URL peut être partiellement personnalisée, mais pas autant qu'une URL de page de destination auto-hébergée.

Si votre site Web est sur WordPress, l'utilisation d'un plugin de formulaire de contact WordPress dédié ou d'un plugin de formulaire d'inscription à la newsletter serait un énorme atout. Ces outils ont généralement toutes les fonctionnalités manquantes des formulaires d'inscription natifs de Constant Contact.

Intégration des publicités à formulaire Facebook

Nous savons que le marketing par e-mail est devenu une stratégie de marketing complexe qu'il est préférable d'utiliser lorsqu'il est mélangé à d'autres canaux de marketing. Ainsi, une approche marketing omnicanal est une marée qui élève avec elle toutes les stratégies marketing singulières.

En ce qui concerne la génération de leads directs, Constant Contact dispose d'une intégration Facebook Lead Ads qui permet aux spécialistes du marketing de créer des Lead Ads sur Facebook et Instagram. Ceux qui s'inscrivent sur ces publicités à formulaire sont automatiquement ajoutés à Constant Contact dans une liste dédiée succinctement nommée "Facebook Lead Ads". Cela facilite la création d'une série automatisée qui se déclenche en fonction d'un contact nouvellement ajouté.

Cette fonctionnalité est une très belle touche qui rend le processus beaucoup plus facile pour les annonceurs débutants. Et l'intégration signifie qu'il n'y a pas de téléchargement manuel de liste ni de temps passé avec une automatisation Zapier supplémentaire pour transférer ces contacts en temps réel.

Automatisation des e-mails

Constant Contact facilite l'automatisation de vos campagnes de marketing par e-mail simples.

Cependant, pour la plupart des fonctionnalités d'automatisation, vous devrez être dans leur plan Plus. Le package Core permet d'envoyer des "e-mails de bienvenue" lorsqu'un contact s'abonne pour la première fois à une liste. Cela fait le travail pour les aimants en plomb téléchargeables.

Avec le plan Plus, plus de fonctionnalités d'automatisation sont à portée de main. Vous pouvez configurer des séries d'e-mails automatiques (plusieurs e-mails liés), des messages d'anniversaire, des e-mails d'anniversaire annuels et plusieurs e-mails d'automatisation du commerce électronique basés sur les interactions en magasin.

"Automated Customer Journeys" est la nouvelle fonctionnalité de la plate-forme qui permet aux spécialistes du marketing de créer une automatisation avancée basée sur des arbres de décision visuels. Ceci est particulièrement utile pour les magasins de commerce électronique, car les interactions courantes avec les magasins sont des déclencheurs conditionnels courants.

Toutes ces fonctionnalités automatisées peuvent vous faire gagner beaucoup de temps et vous aider à garantir que vos clients reçoivent toujours des informations opportunes et pertinentes.

Pour en savoir plus, consultez notre liste des meilleures plateformes d'automatisation du marketing pour votre entreprise.

Marketing par SMS

En 2022, Constant Contact a annoncé la prise en charge de l'envoi de SMS dans le cadre de sa plateforme marketing. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux entreprises d'envoyer des campagnes multicanaux et de suivre les résultats avec des rapports détaillés.

Grâce aux SMS, les entreprises peuvent joindre leurs clients là où ils se trouvent, sur leurs appareils mobiles. Les messages SMS sont faciles à voir et sont souvent lus, ce qui en fait un excellent moyen d'envoyer aux clients des informations ou des offres urgentes.

La plate-forme facile à utiliser de Constant Contact facilite la création et l'envoi de campagnes SMS. Et grâce à des rapports détaillés, les entreprises peuvent savoir qui ouvre et clique sur les liens dans leurs messages, afin qu'elles puissent ajuster leurs futures campagnes en conséquence.

Intégrations

Les systèmes connectés deviennent de plus en plus importants pour les spécialistes du marketing numérique. Cela est particulièrement vrai lors de l'utilisation de technologies et de plates-formes sur mesure pour des tâches spécialisées.

Pour la plupart des intégrations de sites Web, tout ce dont vous avez besoin est un formulaire d'inscription par e-mail qui s'intègre facilement à Constant Contact. Avec des formulaires avancés d'inscription aux e-mails comme Bloom, vous pouvez intégrer Constant Contact à votre site et commencer à augmenter facilement votre audience.

Cependant, Constant Contact offre plus d'intégrations avec Zapier.

Zapier est une plate-forme de connexion de données qui connecte les API de milliers de services afin que les données ne restent pas cloisonnées. Plus que cela, Zapier peut créer une automatisation hautement personnalisée en utilisant une logique conditionnelle à partir de chaque plate-forme connectée.

Cela signifie qu'un utilisateur final peut obtenir des données d'une plate-forme et (sous certaines conditions et règles) envoyer ces données pour qu'elles soient utilisées sur une autre plate-forme.

Constant Contact a une liste consultable d'intégrations (tierces et natives), mais la liste ne se trouve que dans un compte actif.

Autres intégrations de contact constant tierces

Parmi les intégrations répertoriées pour Constant Contact, vous pouvez également voir une bonne répartition d'autres services essentiels de marketing et d'affaires.

• Canva - Importe des conceptions Canva dans le flux de création d'e-mails
• Vimeo – Importe des vidéos Vimeo dans le flux de création d'e-mails
• Shopify - Ajoute facilement des produits dans les e-mails et collecte les données d'interaction client pour les automatisations
• WooCommerce - Ajoute facilement des produits dans les e-mails et collecte les données d'interaction client pour les automatisations
• Stripe - Synchronise les données de contact de Stripe et extrait les données de messagerie dans le tableau de bord de Stripe
• Facebook et Instagram - Permet de publier sur ces plates-formes ainsi que de créer des annonces
• Twitter – Planifiez ou publiez immédiatement des Tweets
• WordPress – Transfère les données des abonnés dans les listes de contacts de Constant Contact
• Salesforce - Les contacts du CRM sont automatiquement transférés afin que vous puissiez avoir une source unique de vérité
• Eventbrite – Faites facilement la promotion de vos événements en ajoutant les détails de l'événement dans le flux de création d'e-mails
• Gmail – Synchronisez les contacts Gmail avec Constant Contact lors de votre transition vers le marketing par e-mail professionnel

Si vous êtes préoccupé par des services particuliers que vous utilisez, vous pouvez voir si ces services individuels ont créé leurs propres intégrations à l'aide de l'API de Constant Contact.

Contact constant Facilité d'utilisation

Constant Contact a toujours été un favori parmi les petites entreprises car il est convivial. La plupart des petites entreprises ont besoin de l'expérience la plus simple possible. Équilibrer cela avec des fonctionnalités est un défi de taille, mais Constant Contact l'a bien fait.

Pour commencer, les plans tarifaires de Constant Contact sont stratégiquement sélectifs. Les fonctionnalités disponibles pour chaque niveau répondent à des cas d'utilisation particuliers. Cela garantit que les spécialistes du marketing par e-mail débutants ne se perdent pas dans le plan de marketing par e-mail Core Constant Contact avec des fonctionnalités inutiles et trop compliquées.

Son plan Plus ajoute des fonctionnalités compliquées recherchées par les spécialistes du marketing. L'ajout de parcours client automatisés apporte beaucoup plus de puissance à la suite d'automatisation.

Le flux de création d'e-mails est également l'un des meilleurs qui soit. Il arbore une belle intégration avec Canva afin que vous puissiez apporter vos conceptions sans les télécharger depuis Canva et les recharger dans Constant Contact. Votre dossier Téléchargements peut s'en réjouir. De plus, l'IA peut créer et analyser des lignes d'objet d'e-mail qui fonctionneront bien, en fonction du contenu de l'e-mail et des données des campagnes associées.

Ses formulaires sont faciles à utiliser, mais c'est surtout parce que les formulaires manquent de style, de tests A/B et de logique conditionnelle. La fonctionnalité de publication sociale / publicités sociales facilite la création de publications et de publicités. Pour les spécialistes du marketing avancés, ces outils peuvent être contraignants, mais pour le propriétaire moyen d'une petite entreprise, la facilité d'utilisation est libératrice.

Dans l'ensemble, Constant Contact est l'une des plateformes de marketing par e-mail les plus faciles à utiliser.

Contact constant vs autres services de marketing par e-mail

Plongeons dans la différence clé entre Constant Contact et quelques plates-formes rivales pour voir comment elles se comparent.

Mailchimp contre Constant Contact

Ce n'est un secret pour personne que beaucoup utilisent Mailchimp pour le marketing par e-mail. Constant Contact et Mailchimp sont des plateformes de marketing par e-mail qui offrent des fonctionnalités similaires. Cependant, il existe des différences essentielles entre les deux.

Constant Contact propose des formulaires d'inscription et des pages de destination moins personnalisables. L'outil de création de modèles de marque de Mailchimp est également plus sophistiqué. Mailchimp propose un plan gratuit, c'est pourquoi il a de nombreuses autres intégrations tierces à son nom.

Constant Contact, d'autre part, offre une interface plus simple qui aide les nouveaux clients à démarrer plus facilement. Son verbiage décrivant les «listes de contacts» et leur fonctionnement est plus facile à saisir que l'utilisation par Mailchimp des «audiences».

Il convient de savoir que tous les plans Constant Contact (même l'essai gratuit) incluent un accès illimité au support client par téléphone, chat en direct ou interactions par e-mail. Mailchimp n'a pas de support pour son plan gratuit et un support limité pour la plupart de ses plans.

ActiveCampaign contre Contact constant

En ce qui concerne le plan Automation + de Constant Contact, les deux plates-formes offrent une notation des prospects, un suivi des sites Web et une variété d'autres fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer leurs relations clients. Cependant, il existe des différences essentielles entre les deux plates-formes.

La plupart des gens qui pensent à Constant Contact n'opteront pas pour cette suite d'outils. Ils resteront probablement avec les plans Core et Plus de Constant Contact qui ne rivalisent pas avec ce qu'ActiveCampaign apporte à la table. ActiveCampaign propose une solution CRM complète tandis que Constant Contact s'occupe principalement de la gestion des listes. Il comprend des fonctionnalités telles que la gestion des transactions, le suivi des sites Web et les processus de pipeline que Constant Contact n'offre pas. ActiveCampaign dispose également d'un système de notation des prospects plus robuste, qui peut être utile pour les entreprises qui génèrent beaucoup de prospects.

Constant Contact est moins cher qu'ActiveCampaign, ce qui en fait une meilleure option pour les petites entreprises ou les entreprises avec un budget serré. Il se concentre principalement sur les activités de messagerie externe et de marketing numérique, car il ne se concentre pas autant sur le CRM qu'ActiveCampaign.

ActiveCampaign est un outil plus avancé que Constant Contact. Une meilleure comparaison si vous recherchez des fonctionnalités avancées serait SharpSpring de Constant Contact et ActiveCampaign.

Conclusion

En conclusion, Constant Contact est une excellente plateforme pour toute petite entreprise ou propriétaire de site Web ayant besoin de marketing par e-mail. Son interface utilisateur simple et son prix raisonnable en font un excellent choix pour tous ceux qui souhaitent se lancer dans le marketing par e-mail.

Pour vous, utilisateurs de WordPress, voici quelques-uns des meilleurs plugins marketing qui pourraient vous être utiles.

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