10 erreurs de formulaire de contact à éviter à tout prix

Les formulaires de contact sont élégamment simples. Et tout ce qui nécessite simplement le plus haut niveau de prudence. Un faux pas, et ça se retournera contre vous. Tout, de votre conversion aux revenus, en subira un coup direct.

Donc, si vous ne voulez pas qu'une erreur de formulaire de contact vous coûte des milliers de dollars, alors asseyez-vous et lisez cette liste complète des 10 erreurs de formulaire de contact les plus courantes.

Top 10 des erreurs de formulaire de contact

Pendant que nous parlons des erreurs de formulaire de contact, sachez qu'il y en a littéralement des centaines que vous pourriez faire. Cependant, certains sont plus cruciaux que d'autres. Alors lisez la suite et restez à l'écart des erreurs de formulaire de contact suivantes, et vous aurez un formulaire Web fantastique à portée de main.

Pas de formulaire de contact désigné

Que vous soyez une marque vendant certains produits ou offrant des services particuliers, les visiteurs peuvent souvent ressentir le besoin de poser des questions ou même des opportunités d'emploi intéressantes.

Quel que soit le cas, vous devez fournir aux visiteurs un moyen de vous contacter. Vous pouvez toujours laisser une adresse e-mail, mais c'est un processus compliqué et dépend entièrement de l'expéditeur. Au contraire, un formulaire de contact est un processus concis et efficace pour résoudre ce problème.

Configurez tous les champs dont vous avez besoin, marquez tous les champs obligatoires et alto ! Avec chaque soumission, vous aurez toutes les informations nécessaires avant de commencer une conversation. Des constructeurs de formulaires bien planifiés comme Fluent Forms vous fourniront tous les champs de formulaire nécessaires comme le nom, l'adresse, le texte simple, la zone de texte, la liste déroulante, la radio, etc., afin que vous puissiez disposer de tous les bons outils dont vous avez besoin pour personnaliser parfaitement chaque question. .

Votre formulaire est trop long

C'est une donnée. Quelle que soit la liste d'erreurs de formulaire de contact que vous consultez, vous trouverez toujours celle-ci dans chacune d'elles. Voilà à quel point c'est une erreur, tout comme votre formulaire.

Imagine ça. Quelqu'un veut juste réparer ses tuyaux ou demander si la boulangerie a des gâteaux végétaliens avant de passer une commande. Sont-ils à la recherche d'une session de potins d'une heure ou d'une simple rencontre de 2 questions ? 2-questions non ? Alors pourquoi les bombarder de toutes ces questions alors que vous pouvez facilement les suivre plus tard par e-mail ? Pensez-y!

Bug sur votre formulaire

Vous pouvez avoir le nombre parfait de questions et la conception et la mise en page les plus impeccables. Mais si le formulaire est défectueux ou contient des bogues, cela ne vous servira à rien.

C'est donc toujours une bonne pratique de tester votre formulaire de manière approfondie avant de l'expédier. Les utilisateurs de Fluent Forms peuvent simplement accéder rapidement à l'onglet Aperçu et conception pour vérifier l'apparence du formulaire sur le frontend et également tester les soumissions. Cependant, vous pouvez également aller plus loin et demander à tout le bureau de participer et de vérifier si le formulaire fonctionne à grande échelle.

Votre formulaire n'est pas adapté aux mobiles

Aujourd'hui, la plupart des gens sont sur leur mobile. Pour être exact, selon une étude analysant les données de la fonction Benchmark de Google Analytics, 68,1 % des sites Web ont été visités via des écrans mobiles dans le monde en 2020.

Par conséquent, il va sans dire que votre formulaire de contact doit absolument être optimisé pour les mobiles. Et non, nous ne parlons pas seulement de la vitesse de chargement. Nous parlons de design, de mise en page, de visibilité, de modèles optimisés, de CSS personnalisés, etc. Mais ne vous laissez pas effrayer. La plupart des créateurs de formulaires proposent des solutions mobiles réactives. Assurez-vous simplement que votre constructeur de formulaires est prêt avant de faire l'achat.

Votre mise en page déroute les gens

Lorsque nous disons ne confondez pas les gens avec votre formulaire, nous le pensons vraiment. Cela inclut uniquement les questions les plus pertinentes et une mise en page de formulaire super soignée et concise. Nous ne saurions trop insister sur la mise en page !

Jouer avec le design et les couleurs est une chose vraiment amusante à faire. Mais lorsque vous concevez un formulaire de contact, l'expérience utilisateur et l'efficacité doivent également être à l'esprit. Suivez simplement ces choses à faire et à ne pas faire en matière de conception de formulaire de contact, et vous aurez un formulaire de contact à bascule en un rien de temps.

Vous n'envoyez pas de messages de confirmation

Les formulaires de contact peuvent être de petites choses délicates. Quelle que soit l'élégance avec laquelle vous le concevez et l'exécutez, il y a toujours une peur que les choses sortent de la piste. De plus, des facteurs totalement exclusifs tels que l'état du réseau peuvent également affecter la réussite de la soumission d'un formulaire.

Il est donc essentiel que vous envoyiez des messages de confirmation à vos visiteurs après chaque soumission de formulaire réussie. Il existe plusieurs façons de procéder. Tout d'abord, vous pouvez afficher un message de réussite à la fin. Ou vous pouvez toujours les rediriger vers une autre page. Il peut s'agir de votre page de destination ou d'une page conçue pour présenter davantage de vos produits ou services. Enfin, vous pouvez toujours envoyer des e-mails.

Utiliser des mesures anti-spam plus simples

L'utilisation de captchas qui obligent les utilisateurs à résoudre des problèmes complexes est une pratique courante pour garantir la sécurité des données des formulaires de contact. Mais on dirait que c'est exagéré ! Je veux dire, vous devez juste vous assurer que c'est une personne humaine et non un robot, n'est-ce pas ? A quoi bon faire pression sur les gens parce qu'ils ne sont pas le petit-fils d'Einstein ?

Une alternative simple au captcha est Google ReCAPTCHA. Avec Fluent Forms, vous obtiendrez à la fois ReCAPTCHA v2 et v3. De plus, si vous souhaitez vous débarrasser complètement des ReCAPTCHA, vous pouvez également opter pour le pot de miel. Toutes ces options sont gratuites et méritent chaque crédit qu'elles obtiennent.

Généraliser vos visiteurs

Disons que vous êtes un fleuriste offrant des fleurs pour plusieurs occasions. De nombreuses personnes viendront à vos portes à des fins différentes : un bouquet romantique, une couronne de célébration ou des fleurs funéraires pour le deuil d'un être cher. Vous voyez quel est le problème ici. Un ton ou une question erronée sera rapidement irrespectueuse ou décourageante envers l'autre.

Vous pouvez intelligemment éviter une telle insensibilité avec une astuce simple. Ajoutez une liste déroulante avec toutes vos offres et utilisez la logique conditionnelle à partir de là. Concevez des segments spécifiques pour chaque option de la liste déroulante, et voilà ! Un formulaire personnalisé pour chacun de vos visiteurs.

Différentes campagnes mais le même formulaire de contact

Vos formulaires de contact doivent être à jour avec les derniers développements. C'est toujours payant si votre forme reflète votre marque. Et vous pouvez aller plus loin en le concevant en fonction de votre campagne en cours.

Décomposons-le. Supposons que vous ayez une offre BOGO en cours pour la Saint-Valentin. Ainsi, en concevant le formulaire dans des mises en page mignonnes et ringardes et en adaptant davantage le contenu à l'objectif, non seulement vous obtiendrez plus d'engagement, mais vous réduirez également considérablement la confusion.

Formulaire de contact disparu

Il y a une tendance croissante à coller des icônes sociales sur le côté de votre site Web ou à les inclure au pied de page. Aussi fascinants soient-ils, ils n'ont rien sur votre formulaire de contact traditionnel.

Vous souhaitez fournir aux utilisateurs un accès direct à vous afin qu'ils puissent poser des questions ou des suggestions. Avec les formulaires de contact, les visiteurs peuvent exprimer leurs questions, et vous saurez immédiatement de quoi il s'agit et vous leur proposerez toutes les solutions possibles. Les icônes sociales compliquent inutilement cette procédure.

Fluent Forms pour des formulaires de contact sans effort

En tant qu'experts des formulaires de contact, nous avons un peu d'expérience dans le vaste domaine des formulaires de contact et tout ce qu'il implique - de la conception à l'engagement en passant par les erreurs. Par conséquent, cette liste d'erreurs de formulaire de contact est bien organisée et vous pouvez facilement la suivre pour créer le meilleur formulaire de contact pour votre site.

Mais vous aurez également besoin d'un créateur de formulaire crédible pour essayer ces pratiques fantastiques. Et c'est là qu'intervient FLuent Forms. Il est léger, ultra-rapide et puissamment construit avec toutes les caractéristiques et fonctionnalités nécessaires pour créer un formulaire de contact. Et puis quelques * clins d'œil * Alors essayez-le et voyez si cela vaut vraiment le coup.