Créez une boutique WordPress WooCommerce réussie avec des conseils d'experts

Dernière mise à jour - 8 juillet 2021

L'une des décisions les plus simples que vous puissiez prendre lorsque vous cherchez à créer une boutique en ligne serait d'opter pour WordPress WooCommerce comme plate-forme pour la créer. L'une des raisons en est l'énorme popularité de la plate-forme avec plus de 28% de magasins en ligne dans le monde qui l'utilisent. Une autre raison est la flexibilité de WooCommerce où vous pouvez personnaliser diverses fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques de votre boutique. Cependant, le simple fait de démarrer un magasin ne suffira pas. La création d'une entreprise prospère implique un certain nombre d'aspects complexes que vous devez prendre en compte. Cet article se concentre sur certains des conseils d'experts en commerce électronique qu'un propriétaire de magasin peut suivre pour sa boutique WordPress WooCommerce.

Avantages d'avoir une boutique WordPress WooCommerce

Choisir WooCommerce pour créer votre entreprise en ligne de rêve présente évidemment un ensemble d'avantages. Tout d'abord, jetons un coup d'œil à ceux-ci.

Il vient de l'équipe WordPress

WordPress est sans doute l'une des meilleures solutions pour créer un site Web à l'heure actuelle. Comme WooCommerce vient de la même équipe, vous pouvez intégrer une intégration parfaite. L'équipe d'experts de WordPress WooCommerce vous fournit sûrement un soutien formidable dans toutes vos idées commerciales innovantes. De plus, vous obtiendrez les conseils appropriés en cas de besoin.

Vous pouvez vendre tout type de produits

WordPress WooCommerce offre une grande flexibilité pour vous aider à vendre tout type de produits via votre boutique en ligne. Ceux-ci incluent des produits physiques tels que des t-shirts, des produits téléchargeables comme des logiciels, des produits virtuels comme des sessions de formation et même des produits affiliés. Les nombreuses possibilités qu'elle ouvre attirent définitivement plus d'entrepreneurs en herbe vers la plateforme et ses différentes solutions.

Excellentes options pour concevoir votre site de manière unique

WooCommerce offre d'excellents choix de conception avec son propre thème interne, Storefront, ainsi que les nombreux thèmes enfants. Comme il est créé par la même équipe, Storefront assure une intégration parfaite avec WordPress WooCommerce et évite d'éventuels conflits avec les plugins. De plus, il vous aide à définir votre propre style et signature sur votre boutique WooCommerce.

Grands choix de passerelles de paiement

WooCommerce est équipé d'une gamme d'options de paiement intégrées à la plateforme. Il s'agit notamment de PayPal, BACS, Paiement à la livraison, etc. Cependant, si vous avez besoin d'une solution spécifique pour votre magasin, vous disposez d'une myriade d'options sous forme d'extensions. Vous pouvez jeter un œil à certaines des extensions de passerelle de paiement WooCommerce les plus populaires ici.

Flexibilité impressionnante en matière d'expédition

L'expédition est l'un des aspects fastidieux auxquels vous devez faire face lors de la vente de produits physiques. Cependant, WooCommerce propose d'excellentes solutions pour vous aider dans l'ensemble du processus de livraison des produits à vos clients. Vous pouvez mettre en place des frais de livraison forfaitaires ou gratuits selon les différentes zones géographiques où vous vendez vos produits. Et, si vous souhaitez configurer une option d'expédition avancée, vous pouvez trouver une grande variété d'extensions impressionnantes pour vous aider.

Contrôle des calculs d'impôts

WooCommerce offre également un excellent contrôle aux propriétaires de magasins pour contrôler le processus compliqué de calcul des taxes. Il vous aidera même à automatiser les calculs fiscaux en fonction de vos besoins spécifiques. Et, comme c'est le cas avec d'autres fonctionnalités, vous pouvez trouver des extensions fiscales de haute qualité pour vous aider dans le processus.

Vous êtes propriétaire de vos propres données

L'un des aspects de WooCommerce qui offre un énorme avantage par rapport aux autres plates-formes de commerce électronique est que vous contrôlez vos données. Si vous optez pour une plateforme de commerce électronique hébergée, vous courez toujours le risque de perdre vos données lorsque des problèmes surviennent avec le service.

Comment gérer avec succès une boutique WordPress WooCommerce ?

Vous avez déjà vu comment WordPress WooCommerce peut être une excellente solution pour mettre en place votre activité en ligne. Cependant, que devez-vous faire d'autre pour assurer le succès de votre entreprise ? Voici un aperçu détaillé de certaines des idées souvent répétées des experts de l'industrie :

Pensez en termes de vos clients

C'est l'une des choses fondamentales que vous pouvez faire si vous souhaitez réussir dans votre entreprise en ligne. Vous devez identifier vos clients potentiels et cibler les utilisateurs bien en amont. Avoir une cible de clientèle clairement définie vous fournirait une base solide pour les stratégies que vous allez intégrer plus tard.

Une fois que vous avez identifié un public cible, vous devez comprendre clairement son point de vue. Pourquoi commanderaient-ils chez vous ? Que recherchent-ils précisément dans votre magasin ? L'expérience utilisateur de votre site Web est-elle adéquate? La réponse à ces questions vous donnerait des indications précieuses sur la conception de votre site et sur les produits que vous devriez aligner.

Si vous êtes en mesure de créer une boutique conviviale, vos chances de vous démarquer dans le monde du commerce électronique seront très élevées. Le secret du succès de grands noms comme Amazon est leur approche « le client d'abord ». Donc, donner la priorité aux clients est certainement la bonne stratégie à suivre lorsque vous démarrez une activité en ligne.

L'attrait visuel de votre site

Avoir un bon ensemble de produits n'est pas suffisant pour que votre magasin soit un succès. Souvent, le principal déterminant de la façon dont les clients viennent sur votre site est la conception. Vous devez avoir une grande identité visuelle en accord avec l'intérêt de vos clients. Un bon concepteur de sites Web vous aidera à créer un excellent site qui correspond à vos sensibilités uniques. Si vous préférez des moyens plus simples, vous pouvez choisir l'un des thèmes populaires pour accéder à votre site.

L'importance de l'aspect visuel de votre site ne s'arrête pas à l'embellissement global du site. La façon dont chaque produit spécifique est affiché joue un rôle dans la perception que les clients ont de votre site. Encore une fois, cela est principalement déterminé par le type de produits que vous vendez dans votre magasin. Par exemple, les vêtements de mode peuvent nécessiter une approche minimaliste avec des photographies professionnelles de mannequins portant les vêtements. Gardez la copie sur la page du produit au minimum et laissez les visuels parler davantage dans un tel scénario. Alors qu'avec un produit numérique, vous voudrez peut-être donner une description plus détaillée pour capter l'attention du public.

Ainsi, selon l'avis des experts du commerce électronique, vous devez définir un style visuel pour votre magasin en fonction du type de produits que vous vendez. La démographie des clients joue également un rôle majeur dans la détermination des aspects de conception. Il est toujours préférable de faire une recherche approfondie avant de finaliser la conception.

Créez une bonne expérience utilisateur sur votre site

L'expérience utilisateur sur une boutique de commerce électronique est répartie sur plusieurs domaines. La manière dont les produits sont affichés, la facilité de navigation, les options de paiement, la rapidité avec laquelle les clients peuvent effectuer le paiement, etc., sont tous essentiels. Votre clientèle aura une approche privilégiée, et la trouver est vraiment essentiel pour concevoir la bonne stratégie. Une stratégie optimale serait de tester tous ces aspects plusieurs fois avant de les mettre en œuvre. Vos clients doivent pouvoir naviguer sur votre site assez facilement. Une recherche de produits et des filtres décents sont particulièrement importants pour garantir cela. Voici deux articles qui pourraient vous aider avec la recherche de produits WooCommerce et les filtres de produits.

De même, un paiement sans tracas est une attente précise d'un client de commerce électronique. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont le paiement optimisé joue un rôle important dans l'expérience client ici. Les passerelles de paiement que vous choisissez sont également importantes lorsqu'il s'agit de la satisfaction du client. Voici un article qui vous aiderait à découvrir certaines des meilleures passerelles de paiement pour WooCommerce qui garantissent une excellente expérience client.

Assurez-vous d'avoir de bonnes options d'expédition

L'une des principales raisons de l'abandon du panier d'achat est les frais d'expédition cachés. Une excellente façon d'éviter cela est d'avoir une stratégie d'expédition robuste. De nombreux clients aimeraient vraiment que vous disposiez d'un système transparent affichant les tarifs d'expédition en temps réel. L'affichage des options d'expédition de plusieurs transporteurs peut également aider votre cause de manière positive.

Maintenir un excellent support en ligne

Vous devez vous assurer que vos clients sont satisfaits même après avoir effectué un achat dans votre magasin. Vous pouvez vous en assurer en ayant un excellent support client. Parfois, vos clients peuvent avoir besoin d'aide pour se familiariser avec le produit. Parfois, ils peuvent rencontrer des défauts ou des problèmes avec le produit. Quoi qu'il en soit, être ouvert et accessible est essentiel pour gagner la confiance de vos clients. En fait, des études ont montré que les clients qui ont contacté le support client d'un magasin avec un résultat positif font davantage confiance à la marque que ceux qui ne l'ont jamais contacté. Ainsi, même s'il y a beaucoup de demandes de clients concernant un produit, vous n'avez pas à vous inquiéter si vous pouvez toutes les rectifier de manière satisfaisante.

Les plugins d'assistance WordPress peuvent vous être très utiles si vous exploitez une boutique WooCommerce. De même, l'intégration d'un chat en direct et la gestion d'un blog ou d'une base de connaissances pourraient faire beaucoup de bien pour garder les clients engagés tout le temps. Votre objectif doit être d'assurer une assistance fiable à toutes les étapes du processus d'achat.

Utiliser efficacement les réseaux sociaux

Vous pouvez utiliser plusieurs canaux de médias sociaux pour commercialiser vos produits et interagir avec les clients. L'avantage ici est que vous pouvez vous concentrer sur plusieurs canaux, et si quelque chose n'offre pas les résultats escomptés, vous pouvez facilement changer de stratégie. Un autre avantage est que vous pouvez être vraiment créatif en matière d'idées publicitaires. De plus, il existe plusieurs solutions qui vous aideront à intégrer toutes les activités des médias sociaux sur votre boutique WooCommerce. De plus, vous pouvez également utiliser des outils d'analyse pour mesurer les résultats de chacune de ces campagnes et investir en conséquence.

Conservez les avis sur les produits dans votre boutique

Selon des études, la plupart des utilisateurs de commerce électronique préfèrent passer en revue les avis sur les produits avant de prendre une décision d'achat. Vous devez donc conserver des critiques de produits fiables dans votre magasin pour aider les clients à évaluer correctement les produits. En fait, les experts disent qu'il est sage d'inclure à la fois des critiques négatives et positives sur vos pages de produits. Afficher uniquement des avis positifs peut ne pas aider à donner à votre site une apparence réelle. Cependant, obtenir des avis positifs sur les produits n'est pas vraiment facile. Vous devrez peut-être vous adresser aux clients au moment opportun pour obtenir des avis satisfaisants. Voici un article qui vous aidera probablement dans vos stratégies de revue de produits WooCommerce.

Vérifiez constamment votre stratégie de prix

WooCommerce propose plusieurs plugins qui vous aideront avec des stratégies de tarification avancées. Vous devez être constamment à l'affût des prix de vos concurrents ou vous risquez de perdre des clients potentiels. Avec la popularité croissante du commerce électronique, plusieurs sites Web proposent des comparaisons de prix entre les magasins en ligne. Dans un tel scénario, si vos produits ne sont pas proposés à des prix compétitifs, les clients pourraient opter pour une option similaire ailleurs. Vous devrez peut-être effectuer une étude de marché approfondie à intervalles réguliers pour rester au courant de cet aspect. La tarification dynamique WooCommerce est quelque chose que vous pouvez vraiment essayer.

Offrir des rabais

Les clients sont constamment à la recherche d'offres promotionnelles. C'est donc une très bonne stratégie si vous proposez des offres de réduction dans votre magasin. WooCommerce, par défaut, a des options pour créer et gérer des coupons. Et, si vous voulez des options avancées pour la gestion des coupons, vous pouvez toujours trouver de bons plugins pour cela. Cependant, vous devez prendre soin de n'utiliser les stratégies de réduction qu'occasionnellement. Si les remises sont une fonctionnalité régulière de votre boutique, vos clients peuvent acheter chez vous uniquement lorsque les remises sont en vigueur. Cela pourrait nuire aux perspectives de votre magasin.

Conclusion

Créer une entreprise en ligne réussie n'est pas une tâche facile. Souvent, vous devrez peut-être essayer plusieurs stratégies pour trouver la bonne. Choisir WordPress WooCommerce comme élément constitutif de votre boutique en ligne peut être une très bonne idée. Comme WooCommerce est une solution économiquement viable et fonctionnellement flexible, de plus en plus d'utilisateurs à travers le monde l'optent. Avec la communauté toujours croissante, il n'y aura jamais de pénurie d'idées innovantes. Cet article a présenté certaines des meilleures fonctionnalités de WordPress WooCommerce pour vous rappeler pourquoi il est tant aimé. Vous avez peut-être également trouvé plusieurs stratégies que les experts du commerce électronique garantissent pour créer une entreprise en ligne réussie. Faites-nous savoir si vous avez des suggestions ou des questions.