6 façons de créer les meilleurs e-mails de commerce électronique à l'aide de l'IA

Quelle est la tendance la plus populaire et révolutionnaire dans l’industrie du marketing aujourd’hui ? Presque toutes les personnes impliquées diront qu’il s’agit d’intelligence artificielle (IA). L'IA a prouvé qu'elle était là pour rester, permettant aux chefs d'entreprise de transformer la façon dont ils interagissent avec les clients potentiels et actuels via les e-mails de commerce électronique. Le secteur du commerce électronique n’est pas différent. De l’automatisation de la segmentation des clients à la génération de descriptions de produits uniques, l’IA a le potentiel de changer à jamais le marketing du commerce électronique.

Intelligence artificielle dans la taille et les prévisions du marché du commerce électronique

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Avec le nombre d’acheteurs en ligne qui augmente chaque année, les propriétaires d’entreprises de commerce électronique ont beaucoup à faire. Mais les logiciels d’IA leur enlèvent une partie du poids, facilitant le processus d’attraction des clients et leur offrant une expérience exceptionnelle. Et il n'y a pas de meilleur moyen d'y parvenir que d'envoyer des e-mails de commerce électronique personnalisés et de haute qualité qui répondent aux besoins de chaque client. Continuez votre lecture pour découvrir comment la technologie de l'IA vous aide à créer les meilleurs e-mails de commerce électronique sur lesquels les destinataires ouvrent et cliquent.

Avantages de tirer parti de l’IA dans le marketing par e-mail du commerce électronique

Malgré la popularité croissante des outils d’IA dans le secteur du commerce électronique, de nombreux propriétaires d’entreprise hésitent encore à les intégrer dans leur stratégie marketing. Surtout dans les e-mails de commerce électronique, tirer parti de l’IA présente de grands avantages. Vérifions-les :

• Construire une stratégie de marketing par e-mail basée sur les données. Les solutions d'IA analysent rapidement les données des interactions clients tout en apportant des résultats plus précis. En combinaison avec les analyses fournies par votre logiciel de newsletter par e-mail, vous pouvez identifier des références spécifiques à un secteur, comprendre les besoins des consommateurs et prendre des décisions basées sur les données pour fournir un contenu de courrier électronique ciblé.
• Libérer du temps pour votre équipe marketing. De par sa nature, la technologie de l’IA est programmée pour gérer différentes tâches simultanément et s’exécuter plus rapidement que les humains. En automatisant les processus de routine tels que la segmentation des destinataires ou la recommandation de produits, les spécialistes du marketing ont plus de temps pour se concentrer sur l'essentiel : donner libre cours à leur créativité.
• Diminution des coûts de marketing. Avec des outils basés sur l'IA, vous créez des e-mails à fort taux de conversion sur lesquels les abonnés ouvrent et cliquent. Vous obtenez de meilleurs résultats de vos campagnes par e-mail sans investir dans une grande équipe marketing, des logiciels coûteux ou des programmes de formation dédiés, puisque votre système d'IA prend les décisions difficiles à votre place.
• Prédire et optimiser les performances. En plus de créer des e-mails attrayants, l'IA vous permet de vous plonger dans l'analyse prédictive. En analysant de vastes volumes de données, la technologie de l’IA aide les professionnels du marketing à établir des prévisions éclairées. Sur la base des informations recueillies, vous pouvez revoir votre stratégie de marketing par e-mail et travailler à l'optimisation des performances de votre campagne.

Comment créer des e-mails de commerce électronique hautement performants à l'aide de l'IA

Maintenant que nous vous avons enthousiasmé avec les avantages évoqués, il est temps de voir ce que vous pouvez faire avec la puissance de l'IA pour créer des campagnes par e-mail très performantes et maximiser les résultats.

1. Générez des lignes d'objet d'e-mails accrocheuses

Les solutions basées sur l'IA proposent des mots plus puissants et plus attrayants pour vos e-mails à grande échelle. Surtout en ce qui concerne la ligne d'objet de votre e-mail, faites-nous confiance lorsque nous disons qu'elle peut faire ou défaire l'ensemble de votre campagne par e-mail. C'est le facteur décisif qui amène les lecteurs à ouvrir votre courrier électronique, à le marquer comme spam ou à le déplacer vers la corbeille. C'est pourquoi les marques consacrent beaucoup d'efforts et de réflexion à la création de lignes d'objet d'e-mails convaincantes et accrocheuses. Mais cela devient délicat. Les lignes d'objet d'e-mail efficaces doivent susciter des émotions, mettre en valeur la valeur de votre e-mail et s'aligner sur le ton de votre marque. Cela semble être beaucoup à gérer, n'est-ce pas ?

C'est là que les outils d'IA entrent en jeu pour rédiger des lignes d'objet qui incitent les destinataires à ouvrir vos e-mails. Les générateurs de lignes d'objet de l'IA exploitent le traitement du langage naturel (NLP) pour lire des textes et les transformer en code. Ensuite, ils utilisent le code généré pour produire leur propre contenu grâce à leurs capacités de génération de langage naturel (NLG). NLG analyse des milliers de données pour créer des lignes d'objet attrayantes qui attirent l'attention du destinataire. De plus, vous pouvez former des générateurs de lignes d'objet IA pour apprendre la voix de votre marque et rédiger des lignes d'objet qui s'y conforment.

Cela semble parfait en théorie, non ?

Il est donc temps de le voir en action !

Nous avons demandé à AI de nous aider dans différents scénarios de commerce électronique, allant d'un e-mail de bienvenue à une campagne de panier abandonné. Tout d’abord, nous avons exploité l’une des invites prêtes à l’emploi de l’outil pour générer des lignes d’objet accrocheuses pour un e-mail promotionnel. Voici ce que nous avons récupéré :

1. « Offre exclusive à durée limitée : obtenez [produit ou service] et économisez XX % ! »
2. « Boostez votre expérience [produit ou service] avec notre nouvelle [fonctionnalité] améliorée !
3. « Présentation de [produit ou service] : la solution ultime pour [le problème du client] ! »
4. « Ne manquez pas les ventes [de produits ou de services] les plus chaudes de la saison ! »
5. « Transformez votre jeu [produit ou service] avec notre nouvelle [fonctionnalité] révolutionnaire ! »

Ensuite, nous avons créé une invite simple pour rédiger un ensemble de salutations originales pour un e-mail de bienvenue destiné à un nouveau client du commerce électronique.

1. « Bienvenue dans la famille [Nom de l'entreprise], [Nom du client] ! Préparez-vous à vivre une expérience de magasinage pas comme les autres.
2. « Bonjour [Nom du client] et bienvenue chaleureuse à [Nom de l'entreprise] ! Nous sommes ravis que vous rejoigniez notre communauté.
3. « Salutations [Nom du client] ! Merci d'avoir choisi [Nom de l'entreprise] comme boutique en ligne incontournable. Commençons ensemble votre parcours shopping ! »
4. « Cher [Nom du client], bienvenue à bord ! En tant que nouveau membre de [Nom de l'entreprise], n'attendez rien de moins que des produits exceptionnels et un service de premier ordre.
5. « Bonjour, [Nom du client] ! Nous sommes ravis de vous accueillir chez [Nom de l'entreprise]. Préparez-vous à vous lancer dans une aventure shopping remplie d'offres incroyables et d'offres exclusives.

Il était temps que nous remettions en question l'outil avec quelque chose de plus exigeant, c'est pourquoi nous avons demandé cinq messages d'accueil par e-mail pour un secteur spécifique. Nous avons également suggéré que le contenu inclue des éléments de rareté et d'urgence . AI a proposé les suggestions suivantes :

1. "Dépêchez-vous! Stock limité disponible pour les vêtements les plus chauds de la saison. Prenez le vôtre maintenant, [Nom du client] ! »
2. « Ne manquez pas les dernières tendances de la mode, [Nom du client] ! Obtenez-les maintenant avec la livraison gratuite avant qu’ils ne soient épuisés ! »
3. « Agissez vite, [Nom du client] ! Offre à durée limitée sur notre collection de vêtements chic. Ne laissez pas passer cette opportunité !
4. « Attention [Nom du client] : Il ne reste que quelques tailles dans votre vêtement préféré. Obtenez-le maintenant ou regrettez-le plus tard ! »
5. « Alerte de dernière chance , [Nom du client] ! Achetez notre collection de vêtements exclusive avant qu'il ne soit trop tard. Vous ne le regretterez pas !

Comme vous pouvez le constater, les suggestions fournies par les systèmes d'IA sont optimisées en fonction de vos instructions. Plus l’invite que vous utilisez est détaillée, plus les suggestions seront précises et pertinentes. En fait, vous pouvez demander à l'outil d'améliorer votre invite ou même d'inclure la voix de votre marque en fonction du contenu de marque avec lequel vous l'alimentez.

Voyons un exemple du fonctionnement de cette fonctionnalité. Nous voulions que l'IA développe quelques lignes d'objet d'e-mail amusantes pour une campagne d'abandon de panier d'une entreprise de cosmétiques. Ensuite, nous avons laissé l'assistant améliorer notre invite, et voici ce qu'il a ramené :

1. "Oops! Nous vous avons pris en flagrant délit avec ce chariot abandonné, [Nom du client ! »
2. « Votre panier se sent seul… Pouvons-nous vous aider à organiser une réunion de maquillage, [Nom du client] ? »
3. « Salut, [Nom du client] ! Votre panier abandonné a appelé, il veut que vous reveniez (et vous lui manquez !).
4. « Dernières nouvelles : votre panier abandonné prépare une escapade. Allez-vous le sauvegarder, [Nom du client ? »
5. « Ne les laissez pas en suspens, [Nom du client] ! Vos cosmétiques demandent à être vérifiés. Il est temps d'appuyer sur le bouton « Acheter maintenant » ! »

Les créateurs de contenu basés sur l’IA peuvent être aussi puissants et dignes de confiance que vous les formez. Au fur et à mesure que vous approfondissez la génération de contenu d'e-mails avec des outils d'IA, vous remarquerez qu'ils peuvent devenir l'un de vos alliés les plus fiables pour optimiser votre copie d'e-mails et atteindre les destinataires avec des nouvelles et des promotions intéressantes.

2. Effectuer une segmentation de liste intelligente

Avec le volume immersif de données de destinataires à votre disposition, segmenter manuellement votre liste de diffusion devient fastidieux. Les outils d'IA sont programmés pour effectuer une segmentation de liste intelligente. Qu'est-ce que cela signifie? Les systèmes basés sur l'IA parcourent un énorme volume de données client, telles que les données démographiques, l'historique de navigation et d'achat, ainsi que les préférences. Ensuite, ils exploitent les informations collectées pour créer des segments de liste aussi informés que possible et personnaliser les communications par courrier électronique en fonction de leurs besoins et préférences.

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La segmentation des listes à l'aide d'algorithmes d'IA va au-delà de paramètres tels que le sexe ou la géolocalisation, en plongeant en profondeur dans les données psychographiques ou les modèles d'achat similaires. De cette façon, ils classent vos listes de diffusion en fonction des destinataires les plus susceptibles d'interagir avec votre contenu ou de se convertir en clients payants pour votre entreprise de commerce électronique. Ainsi, l’IA élimine toute incertitude quant au type de contenu que chaque destinataire aime lire ou aux produits qui l’intéressent. De plus, les données collectées vous permettent d'envoyer des e-mails plus ciblés aux segments sous-performants en vous recommandant comment optimiser votre communication avec eux.

3. Personnalisez vos campagnes e-mail

L’un des ingrédients essentiels de toute campagne marketing réussie est la personnalisation. Il n'y a rien que les clients potentiels et existants apprécient plus que les marques montrant qu'elles ont fait leurs devoirs et qu'elles prennent soin de répondre à leurs besoins spécifiques. Cependant, créer une copie d’e-mail personnalisée qui convertit s’avère être une tâche intimidante et laborieuse. À ce stade, la technologie de l’IA vous aide à comprendre en profondeur votre public et à le cibler avec des e-mails et des promotions de commerce électronique personnalisés.

Les assistants de rédaction IA sont l’outil idéal pour les entreprises de commerce électronique disposant d’une base de données étendue et de communications par courrier électronique en masse à gérer. De plus, la technologie d'IA exploite l'automatisation pour personnaliser vos e-mails de commerce électronique en fonction du comportement des clients, comme la navigation dans les produits ou les achats antérieurs sur votre boutique en ligne. Il vous permet d'aligner chaque composant de l'e-mail sur les besoins et les intérêts de vos abonnés, que vous ayez besoin de personnaliser la copie de l'e-mail destinée aux membres ou de fournir des recommandations personnalisées de produits ou de services. Le résultat? Les spécialistes du marketing produisent un contenu plus pertinent, adapté à chaque lecteur, ce qui génère des conversions et prolonge la valeur à vie du client.

4. Maintenir l’hygiène de la liste de diffusion

L'une des choses pour lesquelles les spécialistes du marketing détestent perdre du temps est de parcourir leurs listes de diffusion et de s'assurer que leurs contacts sont à jour. Mais la vérité est qu’ils ne peuvent pas faire autrement. Le maintien d’une liste de diffusion saine est crucial pour que le marketing par courrier électronique fournisse les meilleurs résultats possibles.

L'apprentissage automatique vous aide à nettoyer vos listes de diffusion en supprimant les adresses e-mail inactives ou fausses. Avec des outils basés sur l'IA, vous pouvez valider les adresses e-mail de vos destinataires et mettre à jour automatiquement les coordonnées. C'est ainsi que vous vous assurez que les clients de messagerie réputés ne signaleront pas vos pratiques de marketing par courrier électronique. Non seulement cela, mais vous améliorez également la délivrabilité de vos e-mails, en transmettant le bon message à vos destinataires les plus engagés.

5. Optimiser les délais d'envoi

Des délais d'envoi optimaux font partie des ingrédients essentiels du succès du marketing par e-mail. Le moment idéal pour atteindre les destinataires avec vos e-mails de commerce électronique peut dépendre de différents facteurs, de votre secteur d'activité spécifique à votre objectif commercial. Mais il est tout aussi important de prendre en compte des éléments tels que l'emplacement géographique, la profession, les habitudes et les préférences de l'abonné.

Les outils basés sur l'IA vous permettent d'optimiser les délais d'envoi de vos e-mails pour chaque destinataire individuellement afin d'augmenter les chances qu'il interagisse avec votre contenu. Pour ce faire, ils analysent les interactions des destinataires et les associent à des moments spécifiques de la journée. De cette façon, vous pouvez déterminer le moment idéal pour contacter chaque abonné, ce qui entraîne une augmentation des taux d'ouverture et de clics.

6. Exécutez de meilleurs tests

Quels que soient les types de marketing par e-mail que vous exploitez, l'exécution de tests réguliers et efficaces est une partie indissociable de votre marketing par e-mail WooCommerce. Mais cela devient répétitif et fastidieux avec le temps. Des lignes d'objet de vos e-mails aux images de vos produits ou même aux heures d'envoi, la technologie d'IA facilite la surveillance des données et le processus de prise de décision.

En fait, cela va au-delà des tests A/B, vous permettant de tester davantage de variantes rapidement et sans effort. En automatisant les tests multivariés, vous pouvez essayer différents composants, puis analyser les performances de chaque variante pour déterminer laquelle a été la plus performante. Avec les solutions d'IA, vous pouvez exécuter plus de tests à la fois et optimiser différentes versions de copie pour augmenter vos conversions de commerce électronique.

Derniers mots

Comme analysé, la technologie d'IA vous permet de rationaliser différents aspects de votre marketing par courrier électronique pour le commerce électronique, comme la segmentation de vos contacts, la personnalisation de votre sensibilisation, la désinfection de vos listes de diffusion, et la liste est longue. Ne vous méprenez pas, cependant. Nous ne prétendons pas que la technologie de l’IA puisse remplacer les spécialistes du marketing. Bien au contraire, cela leur permet de faire plus en moins de temps, d'améliorer leur productivité et de se concentrer sur des tâches importantes, telles que l'élaboration d'une stratégie de marketing par e-mail ciblée et l'amélioration de l'expérience client.

Les outils basés sur l'IA vous aident à optimiser les performances de vos e-mails de commerce électronique, qu'il s'agisse d'une recommandation de produit ou d'un e-mail de panier abandonné. Tout ce que vous avez à faire pour tirer le meilleur parti de la puissance de l'IA est de suivre les pratiques partagées dans ce guide afin de créer l'expérience la plus ciblée pour vos clients de commerce électronique.