Comment créer un guide cadeau utile pour les fêtes

Dans de nombreuses régions du monde, septembre est synonyme de temps chaud, de retour à l'école pour les enfants et de quelques semaines de barbecues ou d'escapades de week-end à la plage. Les vacances sont probablement la dernière chose à laquelle vous pensez. C'est logique, non ?

Si vous êtes propriétaire d'une boutique en ligne ou si vous travaillez pour une agence qui crée du contenu pour des sites Web de commerce électronique, il est maintenant temps de penser aux vacances. Pas le mois prochain, et certainement pas une semaine avant Noël. Votre planification devrait commencer plusieurs mois avant que les fêtes ne se produisent réellement, car si vous attendez trop longtemps, vous ne pourrez pas préparer adéquatement votre magasin, votre marketing ou votre équipe pour la plus grande saison de magasinage de l'année .

Et sans une préparation adéquate, vous pourriez rater plusieurs occasions précieuses de gagner de l'argent.

Aujourd'hui, nous allons explorer comment vous pouvez créer un guide de cadeaux qui non seulement résonne auprès de vos clients et visiteurs, mais vous rapporte également une grosse somme d'argent. Pour couronner le tout, nous vous proposerons également une liste de contrôle bonus, qui vous aidera à organiser vos pensées et à démarrer votre propre guide.

Prêt à lancer la planification de vos vacances ? Oubliez ces sandales et installez-vous confortablement - il est temps de faire le premier pas vers la création d'un guide cadeau utile et fonctionnel.

Pourquoi avez-vous besoin d'un guide en ligne : parce que 56 % des acheteurs évitent la brique et le mortier

Les guides de cadeaux en ligne existent depuis aussi longtemps qu'Internet et des tailles de fichiers raisonnables existent. Avant les achats en ligne, nos seules options pour trouver des cadeaux adaptés à notre famille étaient d'aller dans des magasins physiques ou de feuilleter des catalogues imprimés. Certains d'entre vous ont probablement de bons souvenirs d'avoir encerclé des articles recherchés dans des catalogues de jouets, ou d'avoir regardé avec envie à travers la vitre un présentoir de vêtements, en espérant que votre proche comprendrait l'allusion.

Maintenant, cependant, les achats en ligne dominent nos vies, sans parler de la période des fêtes. 56 % des acheteurs de vacances prévoyaient de faire au moins une partie de leurs achats de cadeaux en ligne en 2014, selon une enquête NRF et shop.org ; certains des acheteurs interrogés ont sans aucun doute effectué toutes leurs recherches et leurs achats en ligne. Pourquoi encercler des éléments dans un catalogue alors que vous pouvez envoyer un lien ? Pourquoi lutter à travers les foules dans un magasin quand vous pouvez vous faire livrer vos sélections ?

Ce désir de commodité est ce qui a conduit à l'évolution des catalogues traditionnels et des guides de cadeaux imprimés vers des versions numériques. Les acheteurs ont toujours besoin de recommandations, après tout, mais s'ils achètent en ligne, ils ont besoin que ces suggestions soient proposées au bon endroit et au bon moment. Ils veulent toujours les idées et l'expertise des propriétaires de magasins, mais ils ne veulent pas attendre dans les embouteillages ou des files d'attente interminables pour les obtenir.

C'est là que vous intervenez. Si vous pouvez proposer vos idées, suggestions et expertise dans un format numérique pratique, vous pouvez appuyer sur tous les bons boutons pour ces acheteurs de vacances principalement en ligne. Un contenu unique et utile, proposé dans le bon format et au bon moment, peut aider vos clients à prendre des décisions éclairées et à choisir des cadeaux sans autant de stress ou de fatigue qu'ils pourraient en ressentir autrement.

Avant de commencer : décidez si un guide de cadeaux convient à votre magasin

"Mais," vous pensez peut-être, "je vends des instruments à cordes. Les gens n'offrent généralement pas de violoncelles comme cadeaux de Noël. Dois-je vraiment produire un guide pour mon magasin ? »

Un guide de magasinage des Fêtes ne conviendra pas à tout le monde. Les sites Web de commerce électronique spécialisés dans les produits de faible valeur connaîtront un plus grand succès avec ce type de promotions. Le consommateur moyen sera beaucoup plus susceptible de suivre vos recommandations s'il constate que l'article que vous suggérez coûte 30 $ et non 300 $.

De plus, tout magasin qui peut créer un "look" ou un "package" dans son guide constatera que ses suggestions sont bien mieux reçues que les magasins qui ont une collection d'articles autonomes et sans rapport. Si vous ne vendez que des jeans, votre guide cadeau sera en fait une version PDF de votre boutique.

Mais si vous vendez plusieurs vêtements, y compris des jeans, vous pouvez utiliser votre guide pour suggérer différentes tenues, lier les téléspectateurs à des lots pré-créés et créer de nouvelles combinaisons.

Les guides fonctionnent mieux si vous transportez une centaine de produits abordables ou plus qui peuvent être combinés pour des résultats différents. Donc, si vous vendez des articles comme des vêtements, des bijoux, de la décoration intérieure, du maquillage ou de l'électronique grand public, un guide de cadeaux est quelque chose que vous devriez envisager. Mais si vous vendez des violoncelles… pensez à faire une vente ou à offrir une remise à la place.

La première étape : décidez ce qui ira dans votre guide

Si vous avez décidé qu'un guide de cadeaux de vacances semble être une bonne idée de marketing et convient à votre magasin, il est temps de prendre des décisions. Tout d'abord, décidez ce que vous voulez promouvoir.

Votre guide doit avoir un thème quelconque , alors commencez par en définir un et répertoriez les éléments qui s'y rapportent. Cela peut être aussi large que "des idées de cadeaux à 99 $ et moins" ou "les styles les plus en vogue pour toute la famille", ou cela peut être quelque chose de spécifique comme "les derniers appareils électroniques pour les enfants de 3 ans et plus". En vous en tenant à un thème, vous ferez, encore une fois, des suggestions qui seront mieux reçues que des recommandations d'éléments sans rapport.

Avec votre thème et la liste initiale des éléments inclus, effectuez une analyse rapide de tout ce qui pourrait causer des problèmes. Supprimez tous les produits qui :

• Sont souvent en rupture de stock
• Sont très chers ou ont des frais supplémentaires
• Prend beaucoup de temps pour créer, modifier ou expédier
• Ne correspondent pas ou ne se coordonnent pas avec vos autres produits (même s'ils sont par ailleurs populaires)
• Sera interrompu au moment où le guide sera en ligne

Votre guide doit inclure des articles rapides, simples et à un prix raisonnable - rien qui ne prendra six semaines pour être commandé auprès du fournisseur ou qui ne doive être imprimé sur mesure.

Les clients voudront effectuer leur achat immédiatement après avoir consulté vos recommandations, évitez donc de suggérer quoi que ce soit qui pourrait les mécontenter.

Une fois votre liste d'articles finalisée, il est temps de passer à la deuxième étape : décider à quoi vous voulez que votre guide ressemble.

Créer une mise en page approximative, y compris des liens et une liste des besoins graphiques

Votre guide d'achat peut prendre plusieurs formats. Les deux meilleurs formats à utiliser pour votre guide sont :

1. PDF , qui permet de consulter ou de télécharger votre guide en ligne, et
2. sur place , ce qui signifie que votre guide est essentiellement créé comme une nouvelle page sur votre boutique

Certains propriétaires de magasins plus ambitieux ont créé des guides interactifs à l'aide d'outils comme ISSUU, ou même créé des microsites entièrement nouveaux dans le seul but de montrer leurs recommandations de cadeaux. Dans l'intérêt du temps et de votre budget, cependant, nous vous recommandons d'adopter l'une des deux premières approches.

Vous avez peut-être déjà une idée de ce à quoi vous aimeriez que votre guide ressemble. Donc, en utilisant du papier et un crayon (ou tout autre support avec lequel vous vous sentez à l'aise), esquissez une mise en page approximative de votre guide idéal . Marquez l'emplacement des produits, du texte et des prix, et essayez de distinguer les différences de taille, de police ou d'emplacement de chaque article.

Vous devriez également essayer de noter comment chaque article sera lié à sa page produit. Après tout, personne n'aime chercher lorsqu'il peut cliquer sur un lien à la place.

Avec votre mise en page, vous devez également établir une liste de tous les graphiques spéciaux dont vous pourriez avoir besoin . Par exemple, si vous avez des bannières rotatives sur votre page d'accueil, vous souhaiterez probablement en faire produire une pour promouvoir votre guide. Ou si vous utilisez des bannières sur tout le site, la même chose s'applique. Faites cette liste afin que vous puissiez tout faire en même temps, plutôt que séparément ou à la dernière minute.

Trouvez un designer et travaillez avec lui pour créer votre guide

La prochaine étape consiste à concevoir votre guide et les graphiques correspondants. Si vous n'avez pas de graphiste interne capable de vous aider, ou si vous n'êtes pas en mesure de créer vous-même le PDF ou les nouvelles pages nécessaires, vous devrez embaucher un employé contractuel ou un pigiste pour s'en charger. travail .

Vous pouvez embaucher des designers réputés sur des sites comme Dribbble, Upwork, 99designs et Guru. Essayez d'être minutieux lors de la création d'un travail sur ces sites, en répertoriant tout ce dont vous avez besoin créé dans les formats de fichiers dont vous avez besoin ainsi que la date limite. Si vous n'êtes pas certain de ce qu'il faut payer, essayez de rechercher des emplois similaires pour avoir une idée de ce qui est acceptable, ou fixez un taux horaire négociable en fonction des compétences et de l'expérience du designer.

Une fois que vous avez localisé et sélectionné un designer approprié, travaillez avec lui individuellement pour obtenir tout ce dont vous avez besoin. Avec un peu de chance, vous ferez ce processus bien avant la période des fêtes, donc aucun de vous n'aura à se précipiter.

Comme le concepteur vous livre des épreuves et des fichiers, n'ayez pas peur de suggérer des modifications ou de demander des révisions . C'est un projet important, après tout, et vous payez pour le travail !

Vous pouvez également demander des copies des formats de fichiers d'origine à la fin du projet afin que toute modification de dernière minute puisse être gérée par vous ou un autre concepteur, par exemple, si un produit est interrompu de manière inattendue.

Avant de publier, assurez-vous que votre boutique et vos produits sont préparés

Une fois votre guide terminé, vos graphiques marketing prêts et la saison des fêtes qui arrive à grands pas, vous pensez peut-être qu'il ne vous reste plus qu'à vous lancer. Pas encore.

Votre guide de cadeaux ne doit pas être déployé tant que vous ne vous êtes pas assuré que votre magasin est prêt pour cela. Cela signifie faire tout sur la liste suivante :

• Vérifiez les liens de toutes vos pages de produits (et toutes les variantes ou configurations)
• Assurez-vous que tous les produits liés contiennent tous les détails , y compris la rédaction, la taille, le prix et la disponibilité
• Si l'un des articles inclus est en rupture de stock de manière inattendue, indiquez la date de réapprovisionnement prévue sur la ou les pages
• Assurez-vous que rien ne va enlever la « meilleure facturation » de votre guide ; si quelque chose peut l'éclipser, reprogrammer
• Testez le stress de l'ensemble du processus , du clic sur les liens du guide à l'ajout au panier en passant par le paiement

Vous ne voulez pas que quoi que ce soit sabote le travail acharné que vous avez mis dans votre guide, ou dissuade vos clients d'agir sur les recommandations que vous avez faites. Donc, une heure ou deux passées à tester les liens et à revérifier votre processus de paiement en vaut vraiment la peine à long terme.

Enfin, un guide de cadeaux réussi en tandem avec vos autres campagnes de marketing des fêtes peut mettre beaucoup de pression sur votre magasin, à la fois en ligne et hors ligne . C'est donc peut-être le bon moment pour vous demander si vous disposez ou non des ressources d'hébergement, de personnel et d'expédition dont vous avez besoin pour répondre de manière adéquate à une augmentation des commandes.

Lancer votre guide : où le publier et comment le promouvoir

Après avoir effectué quelques tests, effectué quelques ajustements et préparé votre équipe pour la saison chargée, vous êtes enfin prêt à lancer votre guide. Des moments passionnants pour tout le monde !

Publiez votre guide dans un endroit facilement et rapidement accessible , comme une page de destination qui est liée à partir d'une grande bannière sur votre page d'accueil. Envisagez également d'ajouter des liens temporaires à partir de votre menu, de votre en-tête ou de votre pied de page, ou ajoutez une bannière sur l'ensemble du site, afin que tous les visiteurs puissent voir le lien.

En ce qui concerne la promotion, les vacances sont le moment idéal pour aller grand avec votre stratégie marketing. Parlez de votre guide partout, en particulier sur les canaux où vous recevez généralement le plus de trafic. Cela signifie que vous devez vous efforcer de faire ce qui suit :

• Incluez un lien dans les e-mails - faites peut-être du guide le seul objectif d'un e-mail, puis incluez un lien ou une petite bannière dans les e-mails suivants
• Publiez un lien avec un graphique spécial sur les réseaux sociaux , y compris Facebook, Twitter et Pinterest, avec des hashtags pertinents
• Examinez la publicité payante sur les réseaux sociaux , comme les publications sombres sur Facebook ou les épingles sponsorisées, pour votre public cible
• Si vous avez déjà un blog, écrivez un court article sur le guide ou quelque chose de pertinent par rapport à son contenu, afin que vous puissiez le lier à partir de là
• Recherchez des opportunités promotionnelles avec des blogs ou des sites Web de votre secteur qui pourraient être disposés à lier votre guide

Avec quelques promotions, votre guide obtiendra l'attention dont il a besoin pour motiver les achats, et tout cela juste à temps pour le début de la saison des vacances. Quelle meilleure façon de démarrer la période la plus occupée de l'année qu'avec une explosion des ventes ?

Commencez avec votre propre guide de cadeaux de vacances

Maintenant que vous avez lu le processus de création d'un guide de cadeaux pour votre propre boutique en ligne, nous espérons que vous êtes prêt à commencer. Utilisez les conseils et les idées ci-dessus pour commencer maintenant - avant que la saison des achats chargée ne vous envahisse - et faites de ces vacances les plus réussies à ce jour !

Pour vous donner un petit coup de pouce supplémentaire, nous avons créé un PDF bonus que vous pouvez utiliser pour planifier votre propre guide de cadeaux de vacances. Entrez simplement votre adresse e-mail ci-dessous pour obtenir une copie de cet article, ainsi qu'une liste de contrôle et un planificateur qui vous aideront à planifier, esquisser et réfléchir à l'apparence que vous souhaitez donner à votre guide.

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Vous avez des questions sur la création de votre propre guide ? Vous souhaitez apporter quelques-uns de vos propres conseils ou idées aux propriétaires de magasins qui lisent cet article ? Nous aimerions avoir de vos nouvelles dans les commentaires ci-dessous.