Comment créer un e-mail de panier abandonné dans WooCommerce ?

L'abandon de panier est un problème important pour les propriétaires de boutiques en ligne. Selon l'institut Baymard, les clients abandonnent 69,99% de leurs paniers en ligne.

C'est pourquoi il est crucial d'identifier les principales raisons pour lesquelles les clients abandonnent leurs paniers dans votre boutique WooCommerce, puis de concevoir un plan de récupération des paniers abandonnés pour récupérer ces ventes perdues.

Cependant, les utilisateurs peuvent abandonner leur panier pour de nombreuses raisons, notamment des frais d'expédition supplémentaires, un long processus de paiement ou même des taxes. La bonne nouvelle est que les e-mails de récupération de panier abandonné peuvent vous aider à lutter contre l'abandon de panier, quelle qu'en soit la raison.

Ce guide vous expliquera comment envoyer des e-mails de panier abandonné WooCommerce à l'aide d'un plugin gratuit. Nous partagerons ensuite d'autres options qui valent la peine d'être examinées.

Mais d'abord, voyons pourquoi les e-mails de panier abandonné sont importants.

Pourquoi les e-mails de panier abandonné sont-ils importants ?

Comme mentionné, les clients abandonnent près de 70 % de leurs paniers d'achat en ligne. C'est un chiffre énorme, qui représente une perte de revenus importante pour tout détaillant en ligne.

Mais la bonne nouvelle est qu'environ 75 % de ces clients ont généralement l'intention de revenir et de finaliser leur achat. Et cela présente une énorme opportunité de leur offrir des rappels doux pendant qu'ils sont encore dans l'état d'esprit d'achat.

L'envoi d'une série d'e-mails automatisés de paniers abandonnés capitalise sur cet intérêt et récupère ces ventes qui seraient perdues. En fait, les e-mails de panier abandonné ont un taux de conversion de 8,38 % et des taux d'ouverture de plus de 49 %. Il va également sans dire que le système de panier que vous utilisez sur le site Web que vous avez créé doit être capable de conserver les articles dans le panier pour chaque utilisateur qui l'abandonne afin qu'il puisse facilement y revenir ultérieurement.

Comment envoyer des e-mails de panier abandonné à WooCommerce

Avant d'envoyer vos e-mails de panier abandonné (et autres), vous devez installer un plugin de marketing par e-mail. Un plugin comme Sender peut vous aider à créer des conditions d'e-mail de panier abandonné, puis à configurer l'e-mail pour qu'il soit envoyé automatiquement une fois qu'un client déclenche ces conditions.

En plus de créer des e-mails de panier abandonné, voici quelques fonctionnalités clés pour Sender :

• Générateur de conception par glisser-déposer pour vous aider à créer de beaux e-mails ;
• De superbes popups et formulaires pour attirer des leads ;
• Bibliothèque de modèles pour vous aider à créer rapidement des newsletters et des popups ;
• SMS marketing automation, offrant à vos clients une expérience omnicanal ;
• Des rapports et des analyses détaillés pour vous aider à améliorer les performances de votre campagne.

L'expéditeur a une tarification à quatre niveaux :

• Gratuit pour toujours : 0 $ par mois ;
• Standard : 8 $ par mois ;
• Professionnel : 29 $ par mois ;
• Entreprise : prix personnalisé.

Dans cet esprit, regardons comment configurer le plugin et récupérer les paniers abandonnés :

Étape 1 : Installer et activer le plugin

Téléchargez le plugin depuis WordPress, puis installez et activez le plugin. Une fois que vous avez activé le plugin de l'expéditeur pour WooCommerce, il apparaîtra sur le côté gauche de votre tableau de bord WordPress.

Ensuite, connectez-vous à votre compte sur app.sender.net et copiez le jeton API.

Accédez à la section Sender.net sur votre tableau de bord WordPress pour ouvrir les paramètres d'intégration, puis collez le jeton pour activer le plugin de marketing par e-mail Sender.net.

Remarque : Assurez-vous d'avoir installé le plug-in WooCommerce sur votre site Web WordPress avant de commencer le processus d'installation.

Étape 2 : Activez la fonctionnalité "Activer le suivi"

L'activation de la fonction "Activer le suivi" vous permet d'utiliser les déclencheurs d'automatisation du produit acheté et du panier abandonné. Une fois la fonctionnalité activée, les déclencheurs fonctionneront automatiquement lorsqu'un client remplit les conditions.

La fonctionnalité vous aide également à transférer les e-mails de vos clients vers la plate-forme Sender. En conséquence, vous pourrez :

• Enregistrez les clients qui ont effectué un achat et ajoutez-les automatiquement à la liste d'abonnés sélectionnés.
• Enregistrez les nouvelles inscriptions et ajoutez-les à la liste d'abonnés sélectionnée.

Autres plugins de récupération d'abandon de panier WooCommerce pour créer des e-mails de panier abandonné

Outre Sender, il existe d'autres plugins que vous pouvez utiliser pour récupérer les paniers abandonnés dans votre boutique WooCommerce.

Voici cinq options à considérer :

1. Panier abandonné WooCommerce - Lite

Vous pouvez utiliser le plugin Abandoned Cart Lite pour WooCommerce si vous venez de lancer votre boutique WooCommerce et n'êtes pas prêt à investir dans un plugin d'abandon de panier premium.

Le plugin gratuit suit les paniers abandonnés et envoie des messages aux utilisateurs sur leurs produits abandonnés. Il vous suffit de définir comment vous souhaitez contacter et suivre vos clients, et le plugin s'occupera du reste.

Principales caractéristiques:

• Envoyez un e-mail de rappel quelques minutes après qu'un utilisateur a abandonné son panier ;
• Modèles de panier abandonnés pour une configuration rapide ;
• Créer des modèles à l'aide d'un éditeur de texte ;
• Rapports sur le nombre de fois qu'un produit a été récupéré ou abandonné.

Prix ​​: Gratuit

2. Provisoire

Retainful est l'un des meilleurs plugins de récupération de panier abandonné pour WooCommerce pour automatiser vos e-mails, augmenter les ventes et développer votre boutique en ligne.

Le plugin vous aide à générer des coupons que vous pouvez envoyer aux clients qui abandonnent leur panier pour les encourager à revenir dans votre magasin et à finaliser leurs achats.

Principales caractéristiques:

• Éditeur d'e-mails par glisser-déposer et générateur de campagnes par e-mail pour concevoir et personnaliser facilement des e-mails ;
• Popup d'ajout au panier pour vous aider à capturer l'adresse e-mail sur la page de paiement ;
• Popup d'intention de sortie pour arrêter l'abandon de navigation avec une offre ;
• Codes de réduction générés dynamiquement dans vos e-mails de récupération de panier pour augmenter les taux de conversion.

Tarification :

• Gratuit : 0 $ par mois
• Débutant : 19 $ par mois
• Croissance : 49 $ par mois
• Professionnel : 199 $ par mois

3. YITH WooCommerce Récupérer le panier abandonné

YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart est un plugin efficace qui aide les magasins de commerce électronique à récupérer leurs paniers abandonnés.

Le plug-in de récupération de panier abandonné vous permet de spécifier les rôles des utilisateurs et de définir des déclencheurs en fonction du nombre d'articles, de la valeur totale du panier ou de l'adresse IP de l'utilisateur.

Le plugin de panier abandonné WooCommerce a deux e-mails par défaut : mettre à jour les commandes et récupérer les paniers abandonnés. Il vous aide également à joindre des coupons de réduction pour inciter les utilisateurs à finaliser leurs achats.

Principales caractéristiques:

• Choisissez de récupérer les paniers et les commandes de tous les utilisateurs ou uniquement ceux auxquels un rôle spécifique a été attribué ;
• Sélectionnez l'intervalle de temps après lequel l'e-mail de récupération du panier sera envoyé automatiquement ;
• Utilisez les modèles disponibles pour envoyer des e-mails et récupérer des paniers en un seul clic ;
• Suivez les paniers récupérés et les commandes à partir d'un tableau de bord intégré ;
• Ajoutez un coupon de réduction aux e-mails pour encourager les clients à finaliser leurs achats.

Tarification :

79,99 $ par an la première année, puis l'abonnement se renouvelle au prix régulier de 94,99 $ par an.

En particulier, ce plugin peut se combiner avec l'un des plugins de personnalisation d'e-mails les plus puissants YayMail pour personnaliser de superbes modèles d'e-mails afin d'optimiser vos stratégies de récupération de panier abandonné. Reportez-vous à cet addon ici: Addon YayMail pour YITH WooCommerce Récupérer le panier abandonné

4. Récupération de panier abandonné ELEX WooCommerce

ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery est un plugin de panier abandonné intuitif pour les magasins WooCommerce. Il vous permet de configurer et d'envoyer automatiquement des e-mails aux utilisateurs qui abandonnent leur panier en définissant des déclencheurs basés sur :

• Valeur totale du panier ;
• Rôles d'utilisateur ;
• Nombre de produits dans le panier ;
• Identifiant du produit.

Il fournit également des rapports détaillés pour vous aider à comprendre le taux d'abandon du panier et à identifier les articles que les clients laissent le plus souvent. Vous pouvez ensuite configurer des e-mails déclenchés et améliorer les éléments et le contenu pour augmenter les chances de récupérer les ventes perdues.

Principales caractéristiques:

• Obtenez des données sur le nombre de chariots abandonnés et récupérés ;
• Configurez des déclencheurs et des règles spécifiques pour envoyer automatiquement des e-mails d'abandon de panier ;
• Envoyez des e-mails d'abandon de panier avec des coupons de réduction pour rappeler aux clients de finaliser leurs achats ;
• Permettre aux utilisateurs invités de récupérer leurs paniers abandonnés sans créer de compte ;
• Recevez une notification chaque fois qu'un utilisateur récupère son panier ;
• Utilisez le modèle d'e-mail par défaut ou concevez des modèles uniques avec un code de coupon pour récupérer les paniers abandonnés.

Tarification :

Le coût est généralement de 79 $ par année.

5. Chariots abandonnés ShopMagic

ShopMagic Abandoned Carts est un excellent plugin de récupération de panier abandonné WooCommerce qui vous aide à rationaliser vos flux de travail et à personnaliser les e-mails que vous envoyez aux clients.

Le plugin de récupération de panier abandonné fournit un éditeur de texte pour vous aider à ajuster et tester de manière transparente et rapide des e-mails tels que :

• Courriels de vente croisée ou de vente incitative après l'achat ;
• E-mails transactionnels ;
• Offres de remise client ;
• Courriels de suivi ;
• Revoir les demandes.

Il propose également des modèles d'e-mails de panier abandonnés gratuits que vous pouvez utiliser avec l'automatisation de la récupération de votre panier, vos campagnes de marketing par e-mail et vos newsletters.

Principales caractéristiques:

• Délai d'expiration du panier abandonné pour définir une limite de temps pendant laquelle les paniers d'achat peuvent être considérés comme abandonnés ;
• Utilisez les données de pré-soumission pour capturer et enregistrer les e-mails des clients lorsqu'ils les saisissent lors du paiement WooCommerce ;
• Popup d'intention de sortie pour collecter les e-mails des utilisateurs qui souhaitent quitter votre boutique en ligne sans ajouter d'article à leur panier ;
• Filtrez les paniers par catégories de produits, nombre d'articles ou même date de création ;
• Envoyez des e-mails personnalisés aux utilisateurs pour obtenir des conversions plus élevées.

Tarification :

• Personnel : 69 $ par an (prend en charge un site Web)
• Professionnel : 99 $ par an (prend en charge 25 sites Web)
• À vie : 299 $ (assistance à vie pour un site Web)

Conclusion : comment créer un e-mail de panier abandonné dans WooCommerce

L'abandon du panier d'achat est un problème important pour les propriétaires de magasins WooCommerce. Cependant, les plugins mentionnés ci-dessus peuvent vous aider à envoyer des e-mails efficaces de panier abandonné, à réduire les taux d'abandon de panier et à récupérer les ventes perdues.