Témoignages de clients : "Nous avons rapidement augmenté le chiffre d'affaires et le résultat net au cours de l'année écoulée"

Sur le site Web CaboCondoVacations.com, propulsé par le plugin MotoPress Hotel Booking et le thème Booklium, vous pouvez voir tout un répertoire de locations de vacances étonnantes proposées à Cabo San Lucas, au Mexique.

David Sliter , le propriétaire, qui a accepté de partager cette histoire sur leur entreprise sur notre blog MotoPress, dit qu'ils ont commencé avec 2 condos penthouse en 2018.

Dans cet article, vous trouverez d'excellentes informations sur la façon dont ils utilisent les OTA, sur la façon dont les réservations automatisées leur permettent d'améliorer l'expérience des clients, et vous aurez une chance d'être fasciné par les images de leurs propriétés de location de vacances et de leur emplacement.

“Nous avons commencé avec 2 condos penthouse en 2018 que nous avons achetés en pré-construction, ce qui nous a permis de créer une porte communicante afin que nous puissions ouvrir ou verrouiller et louer comme deux unités penthouse séparées de 2 chambres ou une unité combinée de 4 chambres.”

David est client de MotoPress depuis 2019. Grâce à une collaboration étroite et fructueuse avec lui, nous avons même réussi à publier quelques mises à jour de réservation d'hôtel qui sont également utiles pour d'autres clients.

Possédant une adhésion à vie avec le membre du MotoPress Club, David a les avantages d'utiliser gratuitement n'importe quel module complémentaire ou thème de réservation d'hôtel, en connectant toutes les fonctionnalités nécessaires, y compris les avis des clients ou les passerelles de paiement supplémentaires.

Passons maintenant directement à l'histoire.

Même l'année pandémique ne les a pas ralentis

David explique que même « l'horrible année pandémique », heureusement, n'a pas eu autant d'effet négatif sur leur entreprise.

"Grâce à l'excellent soutien continu de l'équipe MotoPress, en particulier de John Davis, nous avons rapidement développé à la fois le chiffre d'affaires et le résultat net au cours de l'année écoulée."

Ils ont profité des temps d'arrêt et de l'incertitude des prix pour se développer avec de nombreux partenaires et investisseurs.

"Nous possédons maintenant 5 unités (3 condos et 2 maisons) et en gérons plus de 25. Nous ajoutons de nouvelles unités presque chaque semaine, car les partenaires propriétaires/investisseurs achètent des unités qu'ils souhaitent utiliser à leur convenance et nous confient la gestion de leur activité de location à court terme. temps restants.

Nous offrons un flux de trésorerie positif après dépenses + appréciant l'actif immobilier en pleine propriété (pas en temps partagé ou fractionné) + l'utilisation d'une unité de vacances au paradis quand ils le souhaitent. Les analyses commerciales détaillées que nous pouvons fournir + la gestion quotidienne facilitent un investissement sans risque.

En règle générale, les propriétaires qui utilisent différents moteurs de réservation basés sur le cloud doivent payer des frais supplémentaires pour le nombre de réservations qu'ils effectuent ou le nombre de réservations qu'ils reçoivent via leur site Web.

C'est tout le contraire avec WordPress et MotoPress notamment. Tout comme David, vous pouvez développer votre répertoire d'annonces et faire évoluer votre entreprise à tout rythme, cela ne changera jamais le prix que vous payez pour utiliser les services MotoPress.

Ils ont lancé un site de réservation directe pour compléter les OTA

Alors que pour certains propriétaires de locations de vacances, cela peut sembler être un dilemme, qu'il s'agisse d'utiliser des OTA populaires ou de donner la priorité aux réservations directes, David n'a pas l'air confus du tout.

Il considère que tous les canaux sont bénéfiques et, plus encore, explique qu'ils ont lancé un site Web indépendant comme solution complémentaire aux plateformes de voyage.

«Nous répertorions nos unités sur plusieurs plates-formes commerciales - Airbnb, VRBO, etc. car elles ont la portée marketing et de nombreux clients sont à l'aise avec une plate-forme connue. Nous avons ajouté notre site de réservation directe pour compléter ces autres plateformes. »

Les plateformes de voyage en ligne sont populaires auprès des voyageurs et continuent de gagner en popularité à un rythme rapide, mais la réalité prouve qu'il est trop tôt pour annuler les réservations directes sur le site Web.

“Nous utilisons plusieurs plateformes commerciales (Airbnb, VRBO, etc.) et le processus de synchronisation fonctionne bien. Nous avons eu quelques ratés mais MotoPress a pu corriger quelques bugs et même ajouter quelques petites fonctionnalités pour optimiser notre activité.

L'inscription de vos propriétés à la fois sur votre propre site Web et sur des OTA externes ne fera que multiplier vos réservations. Et le logiciel comme MotoPress Hotel Booking vous aidera à les synchroniser tous.

Pourquoi ils se sont retrouvés avec WordPress (et MotoPress)

Sur leur site Web, vous pouvez remarquer une grille à trois colonnes qui forme un répertoire de propriétés, avec tous les détails visibles, mais qui restent en même temps propres et lisibles. C'est super pratique pour les clients de parcourir toutes les propriétés.

David explique que même s'ils pouvaient envisager de créer une solution interne pour gérer un site Web de réservation directe, ils se sont retrouvés avec WordPress et MotoPress comme des solutions fiables qui ont déjà résolu de nombreuses tâches importantes pour leur entreprise.

« Nous avons essayé d'écrire notre plate-forme à partir de rien, car j'ai 35 ans d'expérience en tant que responsable des logiciels et du conseil. Nous avons rapidement constaté qu'un site WordPress avec la suite de plug-ins MotoPress Hotel Booking était une meilleure option.

Lorsque les tâches cruciales sont résolues par le logiciel, vous pouvez avoir d'autres tâches professionnelles en tête.

"MotoPress avait déjà résolu les aspects difficiles - synchronisation bidirectionnelle fiable et sécurisée du calendrier avec airbnb, vrbo, etc., gestion des paiements, notifications automatisées des clients depuis la demande initiale jusqu'aux examens post-séjour, intégration de nouvelles listes d'unités, gestion des taxes et des frais locaux, et beaucoup plus. Il est plus facile d'utiliser leur logiciel que de créer le nôtre - et ils le maintiennent à jour. Ils ont même ajouté plusieurs fonctionnalités que nous avions demandées.

Les réservations directes sont automatisées

Sur le site CaboCondoVacations.com, ils acceptent les réservations automatisées par paiement.

En tant qu'options de paiement, ils offrent la possibilité de payer avec une carte de crédit internationale (une carte de crédit non américaine) ou via PayPal et une carte de crédit américaine (via Braintree).

"Les choses vont très bien. Nous acceptons les réservations automatiques sur tous les sites et les calendriers sont instantanément synchronisés.

Quant aux premières réservations qu'ils ont obtenues via le site Web, David partage son enthousiasme.

« Les premiers étaient vraiment cool. Mon entreprise de retraite en ligne était réelle. Accueillir les invités était excitant! De même, voir le flux de processus métier de bout en bout fonctionner parfaitement a fait sourire le geek en moi.David pense également que la chose la plus importante pour maximiser les profits de leur site Web de location de vacances est de fournir une expérience de qualité supérieure aux clients.

"En optimisant le back-end, nous pouvons nous concentrer sur l'expérience des clients."

Et il ajoute également que les réservations en ligne automatisées sont essentielles pour optimiser et améliorer l'expérience et les services des clients.

« Si vous souhaitez évoluer vers une véritable entreprise, l'automatisation et les processus commerciaux en ligne sont essentiels. Vous n'aurez pas le temps de vous occuper de procédures inefficaces ou inefficaces.

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