Comment une stratégie de marketing basée sur les données peut-elle augmenter les revenus de votre place de marché de commerce électronique

"L'analyse des données! L'analyse des données!" - Ce chant a été un joli mot à la mode dans tout de nos jours. Tout comme dans d'autres domaines, il est également important dans le domaine du commerce électronique.

Quand on parle d'analyse de données, on parle aussi d'automatisation et d'intelligence artificielle. Si vous n'avez pas encore rationalisé votre stratégie marketing avec une analyse de données appropriée, vous allez perdre du terrain par rapport à vos concurrents.

Le marketing basé sur les données améliore le retour sur investissement. Les campagnes qui utilisent la personnalisation basée sur les données ont rapporté un retour sur investissement de 5 à 8 fois pour leurs dépenses de campagne.

Évolution de la commercialisation

Ainsi, pour prospérer dans le paysage marketing concurrentiel, vous devez commencer à analyser le Big Data et à prendre des mesures automatisées de la manière la plus intelligente.

Découvrons maintenant comment une stratégie de marketing axée sur les données peut dynamiser votre entreprise en un rien de temps.

Pourquoi le marketing basé sur les données est-il important pour votre entreprise ?

Le marketing basé sur les données fait référence à un ensemble de tactiques et de techniques dans lesquelles les spécialistes du marketing utilisent une base de données détaillée collectée à partir des interactions avec les clients. Grâce à ces informations, ils comprennent mieux les comportements, les besoins et les motifs d'achat des clients et développent des stratégies de marketing efficaces.

Si vous aviez un budget supplémentaire pour le marketing, où dépenseriez-vous cet argent supplémentaire ? Eh bien, selon Smart Insights,

S'ils disposaient d'un budget supplémentaire, 32 % des spécialistes du marketing dépenseraient davantage pour les données et l'analyse. C'est plus que ceux qui ont dit qu'ils dépenseraient pour la recherche, les réseaux sociaux et les effectifs supplémentaires !

L'époque où les clients se rendaient directement dans une boutique en ligne de confiance et achetaient les produits souhaités est vraiment révolue. De nos jours, les clients font d'énormes recherches avant de venir dans votre magasin pour prendre une décision éclairée.

Vous pensez peut-être que les campagnes de marketing traditionnelles fonctionnent très bien pour votre entreprise. Mais le vrai scénario est différent. La plupart du temps, votre client potentiel trouverait cela extrêmement ennuyeux. Selon les recherches de Hubspot, 64 % des personnes interrogées ont déclaré détester les publicités en ligne parce qu'elles sont ennuyeuses et intrusives.

Afin de convertir vos visiteurs ponctuels en clients fidèles, vous avez besoin d'informations appropriées sur leurs préférences. Et ici, le marketing basé sur les données vient vous aider. Les spécialistes du marketing qui s'appuient sur une stratégie basée sur les données augmentent considérablement le taux de conversion tout en ayant un impact important sur les résultats. En fait, deux spécialistes du marketing sur trois déclarent que les décisions fondées sur des données sont plus efficaces que les hypothèses aveugles.

Lire la suite : Avantages de la science des données : la prochaine grande chose que les PME devraient envisager.

Comment le marketing basé sur les données peut donner un coup de pouce à votre entreprise

Vous trouverez ci-dessous les façons dont le marketing basé sur les données peut aider à donner un coup de pouce à votre entreprise :

1. Minimisez les coûts de marketing grâce à des publicités mieux ciblées
2. Augmentation des ventes incitatives et des ventes croisées
3. Suggérer des codes promotionnels et des coupons
4. Créer un meilleur produit grâce à la recherche
5. Meilleur marketing par e-mail
6. Recibler les clients perdus
7. Augmentez les conversions avec les tests A/B ou les tests fractionnés
8. Gérer les clients avec les données
9. Analyser le Big Data pour améliorer la stratégie de tarification
10. Analyses prédictives

1. Minimisez les coûts de marketing grâce à des publicités mieux ciblées

Le concept de publicités ciblées a déjà prospéré dans le monde du marketing numérique. Dans ce cas, vous pouvez sélectionner des propriétés démographiques telles que le sexe, l'âge, la géolocalisation et bien d'autres afin de ne pouvoir cibler que les personnes concernées.

Cela vous permet de réduire considérablement les coûts de marketing et vous permet ainsi d'atteindre le meilleur retour sur investissement possible.

2. Augmentation des ventes incitatives et des ventes croisées

Lorsque les visiteurs survolent ici et là votre site Web de commerce électronique, ils recherchent également des produits alternatifs et les accessoires disponibles de ces produits.

En tant que professionnel en ligne, vous devez suivre et analyser ces données utilisateur. Mais il devient presque impossible de collecter et d'analyser manuellement ces données pour leur recommander de meilleures alternatives et accessoires pour ces produits.

Heureusement, avec certains outils de suivi de commerce électronique avancés, vous pouvez suivre les comportements de ces visiteurs. Et sur la base de ces comportements, vous pouvez suggérer de meilleurs produits alternatifs à la vente incitative ou des accessoires pour augmenter les ventes croisées.

3. Suggérer des codes promotionnels et des coupons

Vous pouvez également afficher des codes promotionnels ou des coupons uniquement aux titulaires de compte sur le site Web qui voient fréquemment un produit particulier, l'ajoutent au panier mais n'effectuent aucun achat.

En collectant les données concernant ces clients, vous pouvez leur proposer des codes promotionnels ou des coupons directement dans leur boîte de réception ou les cibler avec des publicités (ou publicités) pertinentes.

Lire la suite : Coupons numériques : quoi, quand et comment les créer pour garantir les ventes souhaitées ?

4. Créer un meilleur produit grâce à la recherche

C'est pourquoi vous devez fabriquer de meilleurs produits grâce à des recherches approfondies. Mais, un meilleur produit ne signifie pas que vous devez toujours augmenter les fonctionnalités ou offrir des services supplémentaires. Le succès de votre produit dépend des besoins de vos clients.

Cela signifie que vous devez concevoir vos produits en fonction des exigences du client.

66% des produits échouent dans les deux premières années et 80% des nouveaux produits restent en rayon moins de deux ans.

..Hubspot

Par exemple, si votre logiciel antivirus peut détecter et supprimer les logiciels malveillants et les virus beaucoup plus rapidement que les autres logiciels antivirus disponibles, vos clients pourraient penser que votre logiciel ne fonctionne pas réellement et qu'ils peuvent donc passer à d'autres solutions.

C'est pourquoi vous devez collecter des données auprès de vos clients. Vous pouvez simplement leur demander de donner leur avis de différentes manières en leur demandant « Comment pouvons-nous améliorer notre produit ? ».

En analysant ces données, vous pouvez façonner vos produits exactement comme vos clients le souhaitent.

5. Meilleur marketing par e-mail

Personne ne peut nier l'importance du marketing par e-mail. Qu'il s'agisse de partager des e-mails ou de partager des offres ou des e-mails d'actualités, c'est la chose la plus importante. SmartInsights révèle que la moyenne,

• Le taux d'ouverture des e-mails doit être compris entre 15 et 25 %.
• Le taux de clics devrait être d'environ 2,5 %.
• Le taux de clics pour ouvrir doit être compris entre 20 et 30 %.

Vous pouvez utiliser ces données standard pour mesurer l'efficacité de votre campagne de marketing par e-mail. Utilisez des outils avancés de marketing par e-mail comme MailPoet ou weMail, ou tout autre outil pour évaluer vos données de marketing par e-mail.

6. Recibler les clients perdus

Dans le commerce électronique, de nombreux clients se déplaceront simplement ici et là sur votre site Web. Et ils finiront par quitter votre magasin sans acheter aucun produit.

Heureusement, vous pouvez inciter ces utilisateurs à effectuer un achat en leur montrant des publicités de reciblage.

Si vous utilisez WooCommerce comme plate-forme de commerce électronique, vous pouvez utiliser le suivi des conversions WooCommerce pour suivre les données client telles que les visiteurs qui ont ajouté au panier, les visiteurs qui ont ajouté à la liste de souhaits, les visiteurs qui ont effectué un achat, etc.

Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour les recibler en utilisant Google, Facebook, Twitter, Microsoft Ads, etc.

7. Augmentez les conversions avec les tests A/B ou les tests fractionnés

Si vous parlez de marketing basé sur les données, vous ne pouvez pas nier les données dérivées des tests A/B ou des tests fractionnés. La forme de test fractionné couvre un large éventail de vos campagnes allant du marketing des médias sociaux, de l'entonnoir de vente, du marketing par e-mail, du référencement et bien d'autres.

Après avoir effectué des tests A/B, vous pouvez sélectionner le test le plus performant parmi deux ou plusieurs ensembles de données différents. En conséquence, vous pouvez optimiser vos conversions de la meilleure façon.

8. Gérer les clients avec des données

Quelle que soit la taille de votre entreprise, ce qui compte le plus, c'est la satisfaction de vos clients. Parce qu'ils sont rois et qu'ils constituent votre produit !

Un client en colère propagera toutes les mauvaises expériences avec d'autres clients potentiels. Et de cette façon, ils tueront votre stratégie marketing.

Pour maintenir une relation saine avec vos clients, vous devrez collecter des données sur vos clients, les stocker en toute sécurité et les restaurer en cas de besoin.

Par conséquent, nous vous recommandons de gérer vos clients à l'aide d'outils avancés de gestion de la relation client.

9. Analyser le Big Data pour améliorer la stratégie de tarification

Il est également possible de faire une tarification en temps réel comme le fait Uber. En utilisant l'application en ligne en temps réel, vous pouvez collecter des données telles que les commandes des clients et ainsi calculer automatiquement le prix optimisé.

L'analyse de ces mégadonnées vous permet d'obtenir des informations plus granulaires et rend votre entreprise plus agile en cas de changement brusque de la demande et de l'offre.

10. Analyse prédictive

L'analyse prédictive est importante pour prévoir ce qui se passera dans le futur sur la base de données historiques. En analysant les mégadonnées, les algorithmes et l'apprentissage automatique, un outil peut prédire les résultats commerciaux.

En utilisant l'analyse prédictive, vous pouvez identifier différents modèles et ainsi vous serez en mesure d'identifier les fraudes, d'optimiser les campagnes marketing, d'améliorer le fonctionnement et de réduire les risques.

Étude de cas : Olay a utilisé les données sur le comportement des clients pour améliorer ses campagnes publicitaires

Olay est l'une des meilleures marques de soins de la peau au monde. Pour leur campagne Super Bowl 2019, ils ont décidé de lancer une campagne interactive pour leurs utilisateurs.

Ils ont collecté des données provenant de différentes sources pour mieux comprendre les intérêts de leurs clients en dehors des soins de la peau. Ce processus de collecte de données était assez inhabituel étant donné qu'Olay est une marque de soins de la peau. Mais le résultat a été énorme qu'il devient un gâteau chaud de la ville.

En analysant les données de Google et de Youtube, ils ont découvert que la plupart de leur public s'intéressait à deux domaines communs. Ils sont-

• Football
• Films d'horreur

Sur la base de ces données, ils sortent la campagne #killerskin. Il a apporté un immense succès à cette marque et a généré des dizaines de millions de vues et une énorme augmentation de l'intérêt de recherche.

Créez une stratégie marketing basée sur les données pour optimiser vos résultats

Pour faire la différence, vous ne pouvez pas nier l'importance du marketing basé sur les données. Et si vous avez des doutes sur le coût élevé de la mise en œuvre des outils basés sur les données artificiellement intelligents, nous dirions que ces outils ne représentent qu'une fraction des coûts de marketing traditionnels.

Enfin, les données sont le roi de toute stratégie marketing à venir et si vous êtes en retard à la fête, je vous recommanderais de vous inscrire le plus tôt possible.

Avez-vous encore des questions sur le marketing basé sur les données ? Faites le nous savoir dans les commentaires!