7+ types d'entreprises qui utilisent efficacement un bouton de demande

Dans une boutique en ligne, le défi consiste à s'assurer que toutes les questions des clients reçoivent une réponse en temps opportun. Pour ce faire, les magasins ajoutent un formulaire de contact, une option de chat en direct ou même une section de questions et réponses.

Mais une fonctionnalité qui s'est avérée efficace à maintes reprises est le bouton « enquête ».

Qu'est-ce qu'un bouton de demande ?

Vous êtes-vous déjà approché d'un vendeur dans un magasin et lui avez-vous posé une question ? Eh bien, un bouton d'enquête est un vendeur virtuel. Il se trouve juste là sur votre page Web pour que les clients intéressés puissent l'utiliser. Les acheteurs peuvent utiliser cette option discrète pour vous poser une question ou envoyer une demande.

Vous pouvez répondre à leurs questions et augmenter les chances d'achat. Facile et simple.

Comment un bouton de demande aide-t-il ?

L'objectif principal d'un bouton de demande est de dissiper les doutes des clients. Les questions, les doutes et la confusion des clients sont des obstacles au processus d'achat. À l'aide d'un bouton de demande, vous pouvez :

• Dissiper les doutes dès le début de l'achat - Lorsque les clients posent des questions en parcourant le produit, vous savez qu'ils n'en ont pas ciblé une. Ils évaluent encore leurs options et vous pouvez leur envoyer une réponse appropriée pour les convertir en vente.
• Réduisez les risques de retour - En répondant aux questions des clients avant qu'un achat ne soit effectué, vous pouvez vous assurer qu'ils prennent une décision éclairée, réduisant ainsi les risques de retour ou de remboursement.
• Capturez de véritables prospects - Vous savez qu'un client est intéressé par un produit lorsqu'il se renseigne à ce sujet. Cela signifie que la piste qui vous parvient est authentique et que vous avez de bonnes chances de conclure une vente.
• Mettez à jour les informations de la page produit - Les demandes de renseignements peuvent être une excellente source d'informations et de questions des clients. À l'aide de ce contenu, vous pouvez identifier les données manquantes sur votre page produit et les ajouter soit dans la description du produit, soit dans la FAQ.
• Négociez une bonne affaire - Les acheteurs en gros, les acheteurs en gros, les détaillants peuvent vouloir une bonne affaire sur une commande importante. En envoyant une demande d'achat et en demandant une offre de prix, ils peuvent pousser à une négociation. Vous pouvez ensuite décider d'un prix qui vous convient le mieux à tous les deux et conclure l'affaire.

Quelques études de cas pour votre référence

Un bouton de demande peut profiter à tous les types d'entreprises. De la vente au détail, de la fabrication, de l'alimentation et des boissons, des meubles aux vendeurs d'art, et plus encore. Voici quelques exemples.

N°1 des sites Web d'enchères d'art et de beaux-arts en ligne

Exemple : Christopher Clark Beaux-Arts

Un site Web d'œuvres d'art ou de beaux-arts vend des produits coûteux. Les œuvres d'art n'ont généralement pas de prix fixe qui leur est associé. Les acheteurs intéressés peuvent utiliser une option de demande pour proposer un prix. Le vendeur peut alors négocier et conclure la vente.

#2 Magasins de design de meubles

Exemple : Auteur Brett

Le plugin de devis peut être utilisé dans les magasins de meubles où de nombreuses options de personnalisation sont disponibles dans un produit, le client peut remplir le formulaire de demande avec tous les détails nécessaires, après quoi le vendeur peut envoyer le devis au client.

#3 Magasins de personnalisation d'équipement, d'outils et de machines

Exemples : machines et équipements de fournitures agricoles, machines à café Mocita-China, outils orbitaux, magasin de bière pression, recharge humaine, équipement de restaurant

Les outils d'ingénierie, les appareils électroménagers, les équipements de fabrication, les instruments chirurgicaux sont coûteux, doivent être personnalisés ou sont achetés en vrac. Pour les articles qui sont utilisés régulièrement, les acheteurs peuvent avoir besoin d'une offre spéciale avant d'effectuer un achat. Un plugin de devis et de demande peut être utilisé pour permettre aux acheteurs de demander des prix ou de faire des exigences de modification spécifiques.

#4 Magasins d'automobiles

Exemple : Tonnesen Motors, C & L Aviation Products and Services

La négociation des prix est une évidence dans les magasins vendant des produits coûteux comme les pièces automobiles ou aéronautiques. Un plugin de devis peut permettre à un client de négocier des prix en fonction de ses besoins et de la quantité de produits à acheter.

#5 Produits de luxe et de créateurs

Exemple : Daniel Price

De nombreuses bijouteries vendent des bijoux de créateurs - des produits fabriqués sur commande du client ou spécialement conçus pour lui. Ces produits n'ont pas de coût prédéfini et sont indiqués en fonction de l'effort de conception et des détails impliqués. Une option de demande de renseignements est indispensable dans de tels cas pour permettre aux clients d'obtenir une estimation de prix.

#6 Entreprises de services

Exemple : Webagentur Suisse

Les entreprises qui vendent des services tels que la conception, le marketing, le conseil n'ont pas de prix fixes. Ils ont des plans ou pourraient avoir un prix de départ. Ces entreprises veulent que les clients posent une question avant de signer un contrat. Cela aide les deux parties à procéder de manière éclairée.

# 7 Sites Web de location, d'achat et de leasing immobiliers

Exemple : Locations dans le district de Muskoka

L'immobilier est un investissement. Que vous recherchiez un logement temporaire ou de longue durée, vous décidez rarement de faire votre choix en une seule fois. C'est là qu'un bouton d'enquête passe d'une option à un incontournable. Vous pouvez également vous assurer que la demande est envoyée à l'agent immobilier responsable de la propriété, plutôt qu'à une adresse commune.

#8 Vente au détail

Exemple : Orbis Healthcare, juste LED + lumières

Les questions préalables à la vente ne sont pas rares dans les magasins de détail. Une option d'enquête fournit une plate-forme permettant aux clients de poser de telles questions avant d'effectuer un achat.

Comment ajouter un bouton de demande et de devis sur votre boutique WooCommerce ?

Le plug-in Wisdm Product Inquiry Pro vous aide à ajouter un bouton de demande sur une boutique WooCommerce. Il vous suffit d'installer et d'activer le plugin - et un bouton de demande sera ajouté à toutes les pages de produits.

Un bouton "Faire une demande", "Demander un devis" ou "Devis pour commander" permet aux acheteurs de se renseigner sur les produits de votre boutique en posant des questions directement depuis la page du produit.

Parmi plusieurs choses, les paramètres du plugin vous permettent de :

• Activez une option de panier multiproduits - au lieu que les clients aient à se renseigner sur des produits individuels, vous pouvez les laisser envoyer une seule demande ou demande de devis pour plusieurs produits à la fois.
• Masquer/afficher le prix du produit et "Ajouter au panier" - vous pouvez choisir de simplement conserver une option de demande et masquer le prix du produit ou l'option "Ajouter au panier" pour certains ou tous les produits.
• Autoriser les demandes de renseignements uniquement sur les produits "en rupture de stock" - vous pouvez limiter les questions aux seuls produits en rupture de stock ou non disponibles à l'achat.
• Créer et envoyer un devis - lorsqu'un devis est demandé, vous pouvez ajuster les prix et créer un devis spécifique au client à partir du backend lui-même. Pas besoin d'un autre plugin.

Product Inquiry Pro vous permet d'ajouter facilement une fonctionnalité de demande de renseignements et de devis sur votre boutique WooCommerce.

Donnez à votre entreprise un avantage positif

Les clients ont des questions lors d'un achat. Un bouton de demande peut créer une sorte de pont entre vous et vos clients, les aidant à résoudre leurs questions et vous aidant à augmenter vos ventes.

Passez d'être ignorant à bien informé et donnez à votre magasin le coup de pouce dont il a besoin. Découvrez Wisdm Product Inquiry Pro et tous les avantages qu'il a à offrir.