Présentation de weDocs Pro - Un plugin de documentation ultime pour WordPress

La documentation et les outils basés sur les connaissances sont essentiels à la fois pour les thèmes et les plugins WordPress. De la démonstration des fonctionnalités à l’explication de chaque terme technique, cela permet d’y parvenir facilement. Cela réduit non seulement la pression des tickets d’assistance, mais résout également les requêtes instantanées des clients.

La bonne nouvelle est que vous pouvez désormais vous attaquer intelligemment à toutes ces choses en un rien de temps. Oui, weDevs a réorganisé weDocs avec une version plus récente de weDocs 2.0 pour résoudre vos problèmes liés à la documentation.

Vous pouvez désormais créer, organiser, réorganiser la documentation, gérer les autorisations des utilisateurs, activer un widget d'assistant IA et bien plus encore pour rendre votre parcours utilisateur meilleur et plus fluide.

Voyons quelles améliorations nous avons apportées à weDocs pour améliorer votre base de connaissances WordPress !

weDocs : l'outil ultime de gestion de la documentation WordPress

weDocs est un plugin auto-hébergé, conçu sur mesure pour WordPress. Il est là pour simplifier la façon dont vous créez, modifiez et organisez la documentation de vos sites Web WordPress.

Avec weDocs à vos côtés, créer une documentation captivante qui s'adresse à votre public n'a jamais été aussi simple. Ce plugin convivial vous permet de créer sans effort un trésor de connaissances précieuses.

De plus, weDocs offre des tonnes d'options de personnalisation pour votre documentation. Cela signifie que vous pouvez créer des bases de connaissances exceptionnelles qui impressionneront réellement vos visiteurs.

Soulignons ci-dessous les principales fonctionnalités de weDocs :

• Créer et organiser la documentation WordPress
• Fonctionnalité intuitive de glisser-déposer pour trier et organiser vos documents WordPress
• Fonctionnalité de recherche puissante pour un accès instantané aux informations pertinentes
• Support multilingue avec le plugin Weglot
• Thèmes et modèles personnalisables pour correspondre à votre image de marque
• Documentation imbriquée à 3 niveaux pour une meilleure organisation
• Optimisation SEO pour une meilleure visibilité
• Gestion facile des autorisations pour les bases de connaissances internes et externes
• Migration facile de BetterDocs vers weDocs sans aucun problème
• WeDocs ChatGPT AI Chatbot Assistant Widget pour une assistance automatisée
• Formulaire de contact flottant pour une communication accessible avec les utilisateurs

Principales fonctionnalités de weDocs en un coup d'œil

Auparavant, nous n'avions que quelques fonctionnalités dans la version gratuite, qui étaient toutes basiques. Par exemple, ajouter de la documentation, créer des sections et des articles, gérer les autorisations de base, etc.

Mais maintenant, weDocs a été réorganisé avec des fonctionnalités et des fonctions super intéressantes pour améliorer votre parcours de documentation. Vous disposerez des fonctionnalités gratuites et professionnelles dans cette version.

Jetons un coup d'œil à ce qui suit et apprenons-en plus sur les fonctionnalités gratuites et professionnelles en un coup d'œil :

Fonctionnalités gratuites de weDocs

• Interface conviviale : weDocs dispose d'une interface intuitive et conviviale pour vous permettre de créer et de gérer votre base de connaissances, même si vous n'êtes pas féru de technologie.
• Création et organisation faciles de la documentation : Créez et organisez facilement la documentation à l'aide du plugin WordPress weDocs. Sa fonction glisser-déposer vous permet de trier et d'organiser des documents sans aucun problème.
• Option de recherche puissante : weDocs offre une fonctionnalité de recherche puissante pour un accès instantané aux informations pertinentes. Les utilisateurs peuvent facilement rechercher le document requis à l'aide de la barre de recherche du site Web.
• Compatible avec les plugins de langue WordPress : weDocs prend en charge la documentation multilingue à l'aide du plugin Weglot. Vous pouvez créer de la documentation dans plusieurs langues pour répondre à un public diversifié. Il prend en charge près de 100+ langues différentes.
• Capacités SEO : weDocs est optimisé pour les moteurs de recherche afin de garantir une meilleure visibilité et portée. Les utilisateurs peuvent facilement trouver la documentation à l'aide des moteurs de recherche, améliorant ainsi le résultat global du SERP.
• Créez un nombre illimité de sections et d'articles : catégorisez sans effort votre documentation en sections et articles, garantissant ainsi à vos utilisateurs de trouver rapidement les réponses qu'ils recherchent.

Fonctionnalités avancées de weDocs Pro

• Gestion des autorisations : weDocs permet une gestion simple des autorisations pour les bases de connaissances internes et externes. Vous pouvez contrôler l'accès à votre documentation et à votre base de connaissances WordPress à l'aide de cette fonctionnalité.
• Structure de documentation imbriquée : Pour mieux organiser vos documents, utilisez la structure de documentation imbriquée à trois niveaux. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de trouver facilement les informations qu'ils recherchent dans les documents.
• Conception réactive : weDocs garantit que votre base de connaissances s'adapte parfaitement à toutes les tailles d'écran, garantissant une expérience compatible et satisfaisante sur tous les appareils.
• Recherche instantanée avec le widget assistant : aidez les utilisateurs à trouver rapidement des solutions grâce à notre fonction de recherche robuste, qui fournit rapidement des articles pertinents en fonction de leurs demandes.
• Mises en page et styles prédéfinis : adaptez l'apparence de votre base de connaissances à l'identité de votre site Web grâce à des thèmes et des options de style personnalisables.
• Formulaire de contact flottant : weDocs fournit un formulaire de contact flottant pour offrir aux utilisateurs un moyen pratique de vous contacter. Les utilisateurs peuvent facilement vous contacter par e-mail sans quitter la documentation.
• Un chatbot assisté par l'IA avec ChatGPT : le bot weDocs AI comprend votre requête et fournit des réponses basées sur vos invites. Il fonctionnera comme ChatGPT pour votre base de connaissances. En utilisant le modèle de langage GPT 3.5 , il récupérera les informations de vos utilisateurs et les informations de la documentation. Le bot garantit qu’il apprendra différents contextes sur différents sites Web et requêtes des utilisateurs.

Gérez votre documentation produit et votre base de connaissances avec les puissantes fonctionnalités de weDocs

Outre les fonctionnalités dont nous avons parlé plus tôt, nous avons également amélioré et mis à niveau certaines fonctions super intéressantes de weDocs. Certainement, cela permettra de gagner énormément de temps lors de l’élaboration de la documentation produit.

Voyons-les un par un :

01. Gestion des autorisations

La gestion des autorisations basée sur les rôles dans weDocs fournit une approche structurée pour contrôler l'accès des utilisateurs et les privilèges de modification au sein de votre documentation. Cette fonctionnalité garantit que les bons utilisateurs disposent du niveau de contrôle approprié, en maintenant l'intégrité des documents et en contrôlant la visibilité du contenu.

Vous pouvez attribuer des rôles prédéfinis (Administrateur, Éditeur, Auteur, Visualiseur) ou créer des fonctions personnalisées adaptées à vos besoins. Verrouillez les articles pour empêcher toute modification non autorisée et permettre une collaboration sécurisée.

Cela rationalise le flux de travail en permettant à différents groupes d'utilisateurs de se concentrer sur des tâches spécifiques. Protégez l'exactitude et la sécurité de votre documentation grâce à cette fonctionnalité puissante.

Avantages que vous obtiendrez :

• Attribuer des rôles pour l'accès des utilisateurs
• Personnaliser les rôles pour des autorisations spécifiques
• Verrouillez les articles pour empêcher les modifications non autorisées
• Facilitez la collaboration sécurisée entre les équipes
• Rationalisez les flux de travail pour des tâches ciblées
• Améliorer l’exactitude et la sécurité de la documentation

02. Widget assistant

Le widget Assistant, une fonctionnalité intégrale de weDocs, révolutionne la présentation et l'interaction de votre documentation.

Dans cette boîte à outils, vous découvrirez un attrait visuel amélioré grâce à des éléments interactifs, une mise en lumière automatisée du contenu, des options d'exploration personnalisées, des outils de communication transparents et la possibilité d'aligner l'apparence du widget sur votre marque.

Découvrez un nouveau niveau d’engagement et d’efficacité en optimisant l’expérience utilisateur grâce à ces fonctionnalités dynamiques.

Avantages que vous obtiendrez :

• Engagez les utilisateurs avec une documentation visuellement captivante
• Améliorez la découverte de contenu avec des articles mis en avant
• Adaptez le parcours utilisateur pour une navigation efficace
• Favoriser l’interaction au sein de l’environnement documentaire
• Maintenir la cohérence de la marque grâce à la personnalisation du design

03. Gestion de contenu automatique et manuelle

weDocs propose une gestion automatique qui met en évidence les articles essentiels en fonction de leur popularité et du comportement des utilisateurs, tandis que la gestion manuelle du contenu vous permet d'organiser l'onglet Explorer, garantissant ainsi des expériences personnalisées.

Il s'agit d'un équilibre parfait entre automatisation et personnalisation pour un parcours de documentation efficace.

Avantages que vous obtiendrez :

• Engagement amélioré des utilisateurs
• Découverte de contenu sur mesure
• Favorise les mises à jour importantes
• Expérience utilisateur rationalisée
• Une curation de contenu efficace

04. Onglet document et messagerie personnalisable

Les onglets personnalisables de documentation et de messagerie dans weDocs vous offrent le pouvoir de façonner l'apparence et la communication au sein de votre environnement de documentation.

Avantages que vous obtiendrez :

• Concevoir l'onglet pour qu'il corresponde à l'identité de la marque
• Choisissez la visibilité par page requise
• Accédez à des conceptions prédéfinies pour une modification rapide
• Personnalisez la messagerie pour la communication professionnelle
• Améliorez l’expérience utilisateur avec des messages personnalisés

05. Widgets de conception personnalisés et prédéfinis

Découvrez la polyvalence des widgets de conception personnalisés et prédéfinis dans weDocs, offrant une gamme d'options de conception pour une documentation visuellement captivante et conviviale. Personnalisez les éléments de conception pour qu'ils correspondent à l'identité de votre marque avec des visuels personnalisés, tandis qu'un style flexible garantit la cohérence de votre site Web.

Obtenez la cohérence et la confiance de la marque. Les modèles de conception prédéfinis fournissent des solutions de conception simples, permettant un gain de temps et une personnalisation rapide.

Profitez d'une esthétique conçue par des professionnels qui améliore l'attrait visuel de votre documentation. Ces fonctionnalités se combinent pour offrir un processus de conception rationalisé qui améliore la présentation de votre documentation et l'expérience utilisateur.

Avantages que vous obtiendrez :

• Garantir une apparence cohérente des widgets
• Améliorer la reconnaissance et la confiance de la marque
• Personnalisation rapide avec des conceptions prédéfinies
• Améliorez l’esthétique avec des modèles de conception professionnels

06. Fonction de migration

Au sein de weDocs, nous proposons une fonctionnalité de migration conçue pour faciliter un transfert transparent de vos données depuis BetterDocs. Cette fonctionnalité permet une transition en douceur, garantissant que si vous ressentez le besoin de gérer votre documentation tout en utilisant BetterDocs, vous pouvez facilement migrer votre documentation vers weDocs.

Il simplifie le processus, permettant aux utilisateurs de déplacer leur documentation sans aucun problème, garantissant ainsi une meilleure adéquation à leurs besoins au sein de weDocs.

Avantages que vous obtiendrez :

• Transfert de données fluide de BetterDocs vers weDocs
• Organisation documentaire améliorée
• Une plateforme centralisée pour toute la documentation
• Fonctionnalité et compatibilité améliorées
• Assistance et mises à jour continues
• Gestion de contenu simplifiée avec une interface intuitive

Comment démarrer avec le plugin de documentation WordPress weDocs

Comme tous les autres plugins WordPress, le processus d’installation de weDocs est également le même. Soit vous pouvez l'installer et l'activer depuis votre backend WordPress, soit vous pouvez le télécharger directement depuis le référentiel WordPress.

Après cela, téléchargez les fichiers du plugin dans le répertoire WordPress > Ajouter un nouveau plugin > Télécharger un plugin .

D’un autre côté, vous pouvez le faire directement en installant le plugin directement via le backend WordPress.

Après cela, activez le plugin weDocs. Il semble que le bouton ne s'affiche pas, car nous l'avons déjà installé et activé.

Ensuite, commencez à créer de la documentation pour vos produits WordPress et configurez les paramètres en fonction de vos besoins.

Accédez à weDocs > Docs > Nouveaux documents et ajoutez le titre de votre document.

Voici un aperçu après avoir ajouté des sections et des articles sous la documentation principale.

Pour une documentation détaillée et des ressources d'assistance, veuillez consulter notre documentation ici. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance via le site Web. Essayez le plugin weDocs.

Pourquoi avez-vous besoin d’un plugin de base de connaissances pour vos produits WordPress ?

Dans le paysage commercial en ligne, les plugins de documentation et de base de connaissances sont essentiels. Ces outils offrent des avantages multiformes qui optimisent le support client, renforcent l'engagement, améliorent la crédibilité, économisent les ressources et améliorent l'expérience utilisateur.

Finalement, un plugin de documentation fait les choses suivantes :

• Réduisez les tickets d’assistance. Les utilisateurs trouvent des réponses de manière indépendante, réduisant ainsi les demandes d'assistance.
• Il augmente l'engagement des clients avec un contenu bien structuré et favorise une interaction utilisateur-marque plus vitale.
• Renforce la crédibilité avec une base de connaissances informative et renforce la confiance et la crédibilité.
• Économiser des ressources et des coûts en minimisant les charges de travail de support conduit à une allocation efficace des ressources.
• Améliore l'expérience utilisateur. Vous pouvez accéder à des ressources d’auto-assistance pour améliorer la satisfaction et la résolution des problèmes.

Les plugins de documentation et de base de connaissances sont essentiels pour les entreprises en ligne. Ils réduisent les demandes d'assistance, engagent les utilisateurs, renforcent la crédibilité, économisent des ressources et améliorent l'expérience utilisateur globale, contribuant ainsi au succès à long terme.

Prêt à faire passer votre documentation produit WordPress au niveau supérieur avec weDocs ?

Voilà, c'est la fin de l'annonce de nos weDocs ! Ce plugin étonnant doté de fonctionnalités puissantes est là pour bouleverser la façon dont vous gérez la documentation WordPress.

Fini les maux de tête et les recherches ennuyeuses. Avec weDocs, votre public trouvera facilement des informations et de l'aide. Il s'agit de rendre la documentation beaucoup plus simple et beaucoup plus agréable pour toutes les personnes impliquées.