Liste de contrôle de conversion pour le commerce électronique : 10 conseils éprouvés

Voulez-vous transformer davantage de visiteurs en clients fidèles pour votre boutique e-commerce ? La première étape consiste à maximiser le potentiel de votre boutique avec notre liste de contrôle de conversion e-commerce !

Le taux de conversion du commerce électronique est une mesure clé pour mesurer l'efficacité de votre site Web à transformer les visiteurs en clients, qu'il s'agisse d'un achat, de l'ajout d'un article au panier ou de l'inscription à une newsletter.

Dans cet article, vous découvrirez nos 10 conseils essentiels d’optimisation des conversions e-commerce pour booster les ventes de votre magasin.

10 façons d'augmenter vos conversions e-commerce : la liste de contrôle efficace

La liste de contrôle CRO (Conversion Rate Optimization) vous aide à augmenter vos ventes de commerce électronique en vous concentrant sur les performances, la conception et la mise en page. Il souligne également l'importance de créer des pages de produits attrayantes, de réduire les abandons de panier grâce à des stratégies pratiques et de rendre le processus de paiement transparent.

Cette liste de contrôle complète comprend 10 éléments essentiels pour optimiser votre site et augmenter les conversions.

1. Calculez vos taux de conversion

Pour calculer efficacement vos taux de conversion, vous devez avoir une compréhension claire des performances de votre site de commerce électronique selon diverses mesures. Vous pouvez le calculer en divisant le nombre de conversions par le nombre total de visiteurs et en multipliant par 100.

Exemple de commerce électronique

Voici un exemple de taux de conversion des ventes pour un site WooCommerce :

Supposons que votre site WooCommerce reçoive 1 000 visiteurs sur un mois et que 50 de ces visiteurs aient effectué un achat. Le taux de conversion des ventes serait calculé comme suit :

Taux de conversion des ventes = (50 ventes / 1 000 visiteurs) x 100 = 5 %

Statistiques du commerce électronique

Consultez les statistiques spécifiques au secteur ci-dessous pour voir comment votre site de commerce électronique se compare à la concurrence :

Bonnes pratiques et plan d'action

Votre parcours d'optimisation des conversions e-commerce commence par les bonnes pratiques suivantes :

• Commencez par examiner vos rapports de ventes, le nombre de ventes, d'inscriptions et les ventes attribuées à des publicités ou à des canaux marketing spécifiques. Chaque canal doit être analysé individuellement pour comprendre d'où proviennent les conversions et comment les différentes stratégies fonctionnent.
• Recherchez les taux de conversion spécifiques à votre secteur pour définir des objectifs réalistes.
• Décomposez vos objectifs par segment de clientèle (par exemple, nouveaux visiteurs et visiteurs connus) pour une approche plus ciblée.
• Fixez-vous des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps). Exemple : « Augmentez les ventes mensuelles du commerce électronique de 15 % au cours des trois prochains mois en lançant une campagne de marketing par e-mail ciblée, en visant une augmentation des revenus de 50 000 $ à 57 500 $ d'ici la fin du trimestre. »

• Surveillez vos objectifs de conversion et ajustez-les en fonction des performances, des tests et des informations sur le comportement des utilisateurs.

️ Outils recommandés

• Les plugins WooCommerce ou Ecwid ont des rapports de ventes détaillés.
• Google Analytics ou Matomo : ces outils d'analyse suivent et analysent le trafic du site Web et les performances des campagnes, fournissant des informations sur le comportement des utilisateurs et l'efficacité des efforts marketing. Ils proposent tous deux un plugin WordPress gratuit pour surveiller facilement votre site WordPress.

2. Améliorez les performances de votre site

La vitesse des pages et les conversions sont étroitement liées. Les pages à chargement plus rapide conduisent à une meilleure expérience utilisateur, ce qui augmente la probabilité de conversions. Si un site Web prend moins de temps à charger, les clients potentiels peuvent être frustrés et abandonner leur panier. De plus, Google considère la vitesse des pages comme un facteur de classement dans son algorithme de référencement, ce qui signifie qu'un site lent peut avoir un impact négatif sur votre visibilité dans les résultats de recherche.

Exemple de commerce électronique

Étudions les performances du site WooCommerce « Marey » sur Page Speed ​​Insights. PageSpeed ​​Insights est un outil qui évalue les performances d'une page Web, fournissant des informations et des suggestions d'amélioration.  

L'audit se concentre sur Core Web Vitals et d'autres mesures de performances clés, et la section Opportunités met en évidence des suggestions concrètes telles que l'optimisation des images, l'élimination des ressources bloquant le rendu, l'utilisation de la mise en cache et la réduction du JavaScript inutilisé.

Il existe également une section Audits réussis qui montre les aspects qui fonctionnent bien :

En suivant les recommandations de PageSpeed ​​Insights , vous verrez votre score global augmenter, ce qui entraînera des vitesses de page plus rapides, une expérience utilisateur améliorée, des taux de conversion plus élevés et un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

Statistiques du commerce électronique

• Un délai d'une seconde dans le temps de chargement des pages peut entraîner une réduction de 7 % des conversions (Source : Neil Patel).
• Près de 90 % des utilisateurs mobiles quitteraient un site mobile s'il est lent (Source : Linearity).

Bonnes pratiques et plan d'action

• Optez pour un fournisseur d’hébergement reconnu pour sa rapidité et sa fiabilité.
• Sélectionnez un thème léger optimisé pour les performances.  
• Trop de plugins peuvent ralentir votre site. Utilisez uniquement les plugins essentiels à votre fonctionnalité de commerce électronique.
• Implémentez la mise en cache pour stocker une version statique de votre site Web, réduisant ainsi les temps de chargement pour les visiteurs qui reviennent. La mise en cache minimise les requêtes du serveur et diffuse le contenu plus rapidement à vos clients potentiels.
• Optimisez le CSS en mettant en œuvre des actions telles que la minification et en supprimant le CSS inutilisé pour réduire la taille du fichier et améliorer le temps de chargement des pages.
• Différez le chargement de JavaScript et retardez son exécution jusqu'à ce que le contenu principal soit chargé. L'optimisation JavaScript rend également votre site Web plus rapide.

• Optimisez les images et les vidéos avec la compression pour réduire la taille des fichiers et convertir les images aux formats de nouvelle génération (comme WebP et Avif).
• Implémentez le chargement différé pour garantir que les images essentielles se chargent en premier. Le chargement paresseux est une technique qui retarde le chargement des images jusqu'à ce que l'utilisateur les fasse défiler jusqu'au point où elles sont nécessaires.

️ Outils recommandés

• Consultez notre liste des meilleurs hébergements gérés par WordPress pour trouver des fournisseurs qui privilégient la vitesse.
• Consultez notre liste des thèmes WooCommerce les plus rapides pour sélectionner des thèmes qui améliorent les performances.
• WP Rocket : C'est le plugin de performances WordPress le plus simple et le plus puissant qui améliore sans effort la vitesse de votre site. WP Rocket applique automatiquement 80% des meilleures pratiques de performances dès son activation. Les fonctionnalités de WP Rocket incluent la mise en cache, l'optimisation CSS, le report et le retard de JS, le chargement paresseux et bien plus encore.
• Imagify : Les plugins d'optimisation d'image les plus simples qui compressent automatiquement les images sans perte de qualité. Le plugin est livré avec des fonctionnalités d'optimisation globale, vous permettant d'économiser du temps et des efforts. Il propose également la conversion WebP et AVIF, qui sont des formats de nouvelle génération recommandés par Google.

Imagify et WP Rocket sont des outils puissants qui gèrent la technologie à votre place tout en fournissant d'excellents résultats. Ils augmentent les conversions et vous aident à réussir les audits de performances sur PageSpeed ​​Insights sans effort.

3. Optez pour un design responsive et une navigation claire

Une mise en page visuellement attrayante et intuitive aide les utilisateurs à trouver rapidement ce qu'ils recherchent sur mobile et ordinateur. Lorsque les visiteurs peuvent facilement naviguer sur votre site et trouver des produits ou des informations, ils sont plus susceptibles de rester plus longtemps, de s'engager plus profondément et, finalement, de se convertir en clients.

Exemple de commerce électronique

Le site d'Apple est réputé pour son design moderne et sa navigation fluide, permettant aux utilisateurs de parcourir, de personnaliser les produits et de terminer le processus d'achat en un minimum d'étapes.

D'un autre côté, même si AliExpress propose une vaste gamme de produits, la navigation peut parfois être fastidieuse en raison de catégories complexes et de résultats de recherche incohérents. Le processus de paiement a également tendance à être moins simple, les options de livraison et de paiement n'étant pas toujours claires.

Statistiques du commerce électronique

• La conception du site Web influence 94 % des premières impressions (Source : WebFX).
• 73 % des utilisateurs mobiles quittent un site mobile s'il ne répond pas.
• 61,5% des mobinautes partent si le site propose une navigation épouvantable.
• Environ 35 % des utilisateurs mobiles quittent le site en raison d'un design obsolète et d'une mauvaise structure de contenu (Source : Linearity).

Bonnes pratiques et plan d'action

Voici quelques bonnes pratiques pour un design épuré et une navigation claire sur un site e-commerce afin d’optimiser les conversions :

• Simplifiez la mise en page et gardez la conception minimale et épurée pour garantir une navigation facile et une concentration claire sur les produits.
• Utilisez des menus et sous-menus intuitifs pour organiser les catégories de produits de manière logique et faciles à trouver.
• Mettez clairement en évidence les CTA et utilisez des boutons d'appel à l'action audacieux et bien placés pour guider les utilisateurs dans leurs achats.
• Si vous préférez plus de flexibilité de conception, choisissez un thème WordPress rapide ou un générateur de pages avec des sites de démonstration prédéfinis. Ces démos présentent souvent des mises en page modernes pour les pages de produits et de boutiques, vous donnant une longueur d'avance en matière de conception.

️ Outils recommandés

• Utilisez l'éditeur WordPress avec un thème WP natif : Vous pouvez utiliser l'éditeur de blocs WordPress directement avec un thème WP natif pour un processus de conception rationalisé. Cette approche exploite l'UX simple de WooCommerce pour l'affichage des produits et les processus de paiement, ce qui facilite la gestion d'un site de commerce électronique sans trop compliquer la conception.

• Le générateur WooCommerce d'Elementor ou Avada vous permet de personnaliser chaque partie de votre site WooCommerce, des pages de produits au paiement, pour créer une expérience d'achat unique et conviviale.

4. Implémenter des filtres avancés

Les filtres avancés sont essentiels pour améliorer l'expérience utilisateur dans le commerce électronique en permettant aux clients d'affiner leurs recherches de produits en fonction d'attributs spécifiques tels que la taille, la couleur, la marque ou le prix. Lorsque les utilisateurs peuvent facilement trouver ce qu’ils recherchent, ils sont plus susceptibles d’effectuer un achat, ce qui entraîne une plus grande satisfaction client et une augmentation des ventes.

Exemple de commerce électronique

Un bon exemple de filtrage efficace est Airbnb, qui utilise des filtres avancés tels que la tarification dynamique et la recherche sur carte pour aider les utilisateurs à trouver leur logement idéal.

Statistiques du commerce électronique

• 31 % de toutes les recherches de produits se soldent par un échec lorsque les visiteurs utilisent les outils de recherche sur les sites de commerce électronique. (Source : Baymard).
• 43 % des consommateurs paieraient plus s'ils pouvaient trouver ce qu'ils recherchent en quelques clics seulement. (Source : Force de Vente).

Bonnes pratiques et plan d'action

Pour résoudre les problèmes courants liés au filtrage du commerce électronique, tenez compte de ces bonnes pratiques :

• Assurez-vous que les champs de recherche sont faciles à trouver, en évitant les conceptions à faible visibilité comme les petites icônes en forme de loupe ou les menus cachés.
• Implémentez une fonctionnalité qui prend en charge les synonymes de mots clés courants et pardonne les fautes de frappe.
• Utilisez une pagination, un tri et un filtrage cohérents pour présenter clairement les résultats de recherche.
• Assurez-vous que les filtres sont pertinents et fonctionnels, en évitant les attributs non pertinents et les ensembles de résultats vides.

️ Outils recommandés

• Filtres de produits AJAX avancés : il permet un filtrage fluide et dynamique sans rechargement de page sur WooCommerce.
• Vues de l'ensemble d'outils : il vous permet de créer des recherches et des filtres personnalisés pour améliorer la visibilité du produit et la navigation des utilisateurs.
• JetSmartFilters : Il fournit des options de filtrage avancées qui peuvent être personnalisées pour répondre à divers besoins du commerce électronique.

5. Assurez-vous que votre boutique est digne de confiance

Instaurer la confiance est essentiel pour booster les conversions sur un site e-commerce. Les indicateurs de confiance aident à rassurer les clients sur le fait que votre boutique est sécurisée et fiable, les rendant plus susceptibles de finaliser un achat. Voilà comment cela fonctionne : si vous êtes sûr que vos informations et vos transactions sont sécurisées, vous effectuerez très probablement un achat.

Exemple de commerce électronique

Amazon est un exemple typique de conception induisant la confiance, où les avis sur les produits, les évaluations des vendeurs et les politiques de retour claires renforcent la confiance des clients. La présence de symboles de sécurité (comme des cadenas) sur les pages de paiement et un accès facile aux informations d'assistance renforcent également la confiance.

Exemples d'indicateurs de confiance

• Une page « à propos de nous ».
• Avis et notes des clients pour aider les acheteurs à prendre des décisions éclairées.
• Badges de sécurité ou sceaux de confiance tels que des certificats SSL ou des icônes de cadenas « Verified by Visa » ou « McAfee Secure » sur les pages de paiement pour rassurer les clients sur la protection de leurs données.
• Un moyen simple d'atteindre le support client.

Statistiques du commerce électronique

Voici quelques statistiques qui montrent comment la crédibilité, la sécurité et les avis des clients influencent les décisions d'achat :

• 69 % des clients abandonnent leur panier en raison de préoccupations concernant la sécurité des paiements (Source : Baymard Institute).
• 87 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant d'acheter (Source : BrightLocal Consumer Review Survey).

Bonnes pratiques et plan d'action

• Affichez les avis clients vérifiés bien en évidence sur les pages produits.
• Utilisez des certificats SSL pour sécuriser votre site et afficher des badges de sécurité sur les pages de paiement.
• Proposez des politiques de retour claires et faciles à comprendre.
• Proposez plusieurs options de paiement que les clients reconnaissent et auxquelles ils font confiance.
• Affichez les sceaux de confiance et les certifications de fournisseurs de sécurité réputés.
• Aidez vos clients à vous contacter facilement.
• Rédigez une page « à propos de nous » centrée sur l'humain.

️ Outils recommandés

• Avis clients pour WooCommerce : ce plugin permet aux clients de laisser des avis vérifiés, rendant vos pages produits plus fiables.
• Avis sur le site : un plugin complet de gestion des avis pour votre site Web, offrant des fonctionnalités telles que l'épinglage des avis, les demandes de vérification, les processus d'approbation, les exigences de connexion des utilisateurs, les notifications et les capacités de réponse.

6. Créez des pages de destination personnalisées qui correspondent à vos annonces

La création de pages de destination personnalisées qui correspondent à vos annonces est essentielle pour optimiser les conversions. Lorsque des clients potentiels cliquent sur votre annonce, ils s'attendent à être dirigés vers une page pertinente et personnalisée qui correspond à leurs intérêts.

Exemple de commerce électronique

Si votre annonce promet un « outil gratuit pour améliorer la productivité », les visiteurs doivent arriver sur une page qui présente la solution gratuite et ses avantages :

Statistiques du commerce électronique

• 72 % des entreprises qui optimisent leurs pages de destination constatent une amélioration des taux de conversion (Source : HubSpot).
• Les pages de destination avec un seul appel à l'action peuvent augmenter les conversions de 266 % (Source : WordStream).

Bonnes pratiques et plan d'action

• Le contenu de la page de destination doit être directement lié au texte publicitaire et aux mots clés.
• Aidez les visiteurs à savoir facilement quoi faire ensuite, qu'il s'agisse d'un achat, d'une inscription ou d'un téléchargement, avec des incitations à l'action claires.
• Évitez le désordre et les distractions ; concentrez-vous sur un seul objectif pour la page de destination.
• Assurez-vous que la page de destination est réactive et s'affiche parfaitement sur tous les appareils.

️ Outils recommandés

• ThriveArchitect : Un puissant plugin WordPress pour créer des pages de destination visuellement attrayantes et axées sur la conversion sans codage.
• Elementor : Elementor est un générateur intuitif par glisser-déposer qui rend accessible la conception de pages de destination réactives et à fort taux de conversion sur WordPress.

7. Fournir un accès facile et des politiques de retour et d'expédition claires

Des politiques de retour et d’expédition claires et facilement accessibles sont essentielles pour augmenter les conversions et minimiser les abandons de panier. L'affichage d'informations transparentes sur l'expédition et les retours rassure les clients et réduit les hésitations de dernière minute, conduisant à une confiance et à des conversions plus élevées.

Exemple de commerce électronique

Nous avons créé deux exemples de commerce électronique : l'un présentant les bonnes pratiques en matière d'expédition et l'autre mettant en évidence les mauvaises pratiques. C'est un peu extrême, mais cela aide à illustrer le propos.

Voici un bon exemple :

Pourquoi ça marche : La politique est claire, offre de la valeur (livraison gratuite) et définit les attentes des clients en matière de livraison et de retours, éliminant ainsi toute confusion.

Voici un mauvais exemple :

Pourquoi cela échoue : Le manque d'informations d'expédition initiales et une politique de retour stricte créent de l'incertitude et découragent les clients de procéder à l'achat.

Statistiques du commerce électronique

Les frais d'expédition inattendus sont la principale raison d'abandon de panier, ce qui amène 48 % des acheteurs à laisser leur achat incomplet. (Source : Institut Baymard)

Bonnes pratiques et plan d'action

• Affichez clairement les frais d'expédition, les délais de livraison et les options de retour sur les pages produits et lors du paiement.
• Si possible, proposez une livraison gratuite ou forfaitaire.
• Facilitez les retours en proposant des étiquettes avec des instructions claires ;
• Renforcez la confiance en envoyant les détails d’expédition et de retour après l’achat.

️ Outils recommandés

• Cartflows : utilisez cet outil pour ajouter des champs personnalisés et fournir des informations supplémentaires sur l'expédition, les retours ou la commande pendant le processus de paiement.

8. Proposer plusieurs passerelles de paiement

Disposer d'une variété de passerelles de paiement est une stratégie clé pour augmenter les conversions dans le commerce électronique. Différents pays ont des préférences de paiement distinctes, et les entreprises peuvent réduire les frictions au moment du paiement et améliorer la satisfaction des clients. De plus, les clients se sentent plus en sécurité en utilisant leur mode de paiement préféré, ce qui augmente leurs chances de finaliser l'achat.

Exemple de commerce électronique

Par exemple, dans la figure ci-dessous, nous présentons des options telles que UnionPay, PayPal et Carte de crédit, permettant aux utilisateurs de choisir leur mode de paiement préféré. Ceci est particulièrement utile pour les entreprises ayant une audience mondiale.

Statistiques du commerce électronique

• 9 % des acheteurs abandonnent leur achat s'il n'y a pas suffisamment d'options de paiement. (Source : Tidio).

Bonnes pratiques et plan d'action

• Assurez-vous que la passerelle de paiement prend en charge diverses méthodes de paiement qui correspondent aux préférences de votre public. Cela inclut les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques (comme PayPal et Apple Pay) et les options de paiement locales adaptées à votre marché.
• Utilisez des outils tels que Statista, eMarketer ou le Global Payments Report de Worldpay pour mener des études de marché sur les préférences de paiement dans différents pays. Cela peut vous aider à identifier les passerelles les plus utilisées dans vos régions cibles.
• Assurez-vous que votre solution fonctionne avec vos plugins ou votre plateforme de panier d'achat e-commerce.

️ Outils recommandés

• Paiements WooCommerce : Spécialement conçu pour les magasins WooCommerce, ce plugin offre une intégration transparente et prend en charge un large éventail de méthodes de paiement, notamment le retrait d'espèces, les virements bancaires, Apple Pay et PayPal.
• Plugins de paiement pour Stripe et WooCommerce : Ce plugin offre des fonctionnalités avancées de paiement Stripe tout en prenant en charge des passerelles de paiement locales supplémentaires.

9. Créez des pages de produits attrayantes

Une page produit est un élément crucial de votre boutique en ligne et doit être conçue avec soin pour maximiser les conversions. Une page produit bien conçue attire les visiteurs et les persuade d’effectuer un achat. Il sert de point de contact final avant que les clients ne s'engagent à acheter, ce qui rend essentiel la fourniture de toutes les informations nécessaires, l'instauration de la confiance et la mise en évidence de la valeur du produit.

Exemple de commerce électronique

Un exemple de page produit créée avec WooCommerce peut être vu avec la caméra Roadie 2, qui présente une manière intelligente et visuelle de mettre en évidence ses spécifications techniques.

Statistiques du commerce électronique

• 93 % des consommateurs consultent les avis sur les produits sur la page produit avant d'effectuer un achat (Source : enquête auprès des consommateurs de Podium.)

Bonnes pratiques et plan d'action

Pour créer une page produit de commerce électronique à fort taux de conversion, envisagez de mettre en œuvre les bonnes pratiques suivantes :

• Mettez en valeur les aspects uniques de votre produit qui le différencient de ses concurrents.
• Utilisez des images et des vidéos professionnelles qui présentent le produit sous plusieurs angles. Des éléments interactifs tels que des vues à 360 degrés peuvent améliorer l'expérience d'achat.
• Incluez les avis et les évaluations des clients bien en évidence sur la page du produit.
• Décrivez clairement ce qui rend le produit précieux. Utilisez des puces pour une lisibilité facile, en vous concentrant sur la façon dont le produit répond aux besoins du client.
• Proposez une politique de livraison et de retour transparente pour offrir aux clients une tranquillité d’esprit.
• Répondez de manière proactive aux questions et préoccupations courantes des clients dans une FAQ.
• Assurez-vous que vos boutons d'appel à l'action (CTA), tels que « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant », sont clairs, visibles et spécialement optimisés pour les appareils mobiles.
• Suggérez des produits connexes au fur et à mesure que les clients parcourent, tels que « Produits que vous pourriez aimer » ou « Nous les gardons pendant 20 minutes !

️ Outils recommandés

• WooCommerce : Par défaut, WooCommerce inclut de nombreux éléments de bonnes pratiques pour les pages produits, mais ses options de conception sont limitées. Pensez à choisir un thème WooCommerce qui correspond à votre marque pour améliorer la mise en page et le design.
• Elementor ou Divi : Ces constructeurs de pages sont livrés avec des modèles WooCommerce qui vous permettent de créer des pages de produits entièrement personnalisables.

10. Proposez un paiement aux invités et/ou un processus d'inscription facile

Fournir une option de paiement pour les invités et un processus d'inscription simple peut avoir un impact significatif sur les taux de conversion de votre boutique en ligne.

Imaginez que vous exploitez une boutique WooCommerce. Lors de la première visite d’un client, il se peut qu’il ne veuille pas créer un compte immédiatement. En proposant le paiement aux invités, ils peuvent effectuer leur achat sans les tracas de l'inscription, ce qui rationalise le processus d'achat.

D’un autre côté, fournir un processus d’inscription rapide et simple peut encourager les achats répétés en enregistrant leurs préférences et leurs détails pour de futures transactions.

Exemple de commerce électronique

Lego propose trois options de paiement pour améliorer l'expérience d'achat de tous les utilisateurs : Paiement en invité pour des achats rapides sans création de compte, Connexion pour les clients existants pour accéder aux détails enregistrés et Inscription pour les nouveaux clients afin de créer des comptes et de personnaliser leurs futurs achats.

Statistiques du commerce électronique

• Le simple fait de proposer un paiement aux invités peut augmenter les taux de conversion de 45 %. (Source de Boulon).
• Des études montrent que 26 % des consommateurs abandonnent leur panier parce qu'ils sont obligés de créer un compte. (Source de Statista).

Bonnes pratiques et plan d'action

Le paiement en tant qu'invité et l'inscription facile ont tous deux leurs avantages. Voici comment identifier l’option qui correspond aux besoins de votre entreprise :

• Paiement invité : C'est idéal pour les nouveaux acheteurs ou les clients pressés. Cela réduit les frictions en leur permettant de finaliser rapidement leur achat sans créer de compte, ce qui encourage des transactions plus rapides et moins de paniers abandonnés.
• Inscription facile : cette option fonctionne mieux si votre objectif est de créer une base de données clients. Un processus d'inscription simple et sans tracas permet aux utilisateurs d'enregistrer leurs préférences, d'accéder à l'historique des commandes et de recevoir des offres personnalisées, améliorant ainsi la fidélisation et la fidélisation des clients au fil du temps.

️ Outils recommandés

• WooCommerce : Pour les utilisateurs de WooCommerce, activer les deux fonctionnalités est simple.

Accédez à WooCommerce > Paramètres > Comptes et confidentialité , et dans la section Paiement en invité , décochez « Autoriser les clients à passer des commandes sans compte » pour activer le paiement en invité. Vous pouvez également personnaliser le processus de création de compte pour le rendre simple et convivial, en encourageant les inscriptions sans le forcer.

Conclusion

En appliquant nos meilleures pratiques et en suivant notre liste de contrôle d'optimisation des conversions e-commerce, vous serez sur la bonne voie pour battre le taux de conversion moyen de 2,03 % pour le commerce électronique.

L'optimisation de votre site de commerce électronique garantit que les utilisateurs peuvent naviguer et effectuer leurs achats rapidement, signalant aux moteurs de recherche comme Google que votre site est efficace, ce qui entraîne une visibilité et un engagement améliorés.

Étant donné que la vitesse est souvent la raison n°1 de l'abandon de panier mobile et nuit à votre taux de conversion, évitez de perdre des clients potentiels en utilisant WP Rocket. Et n'oubliez pas que vous êtes couvert par la garantie de remboursement de 14 jours pour que vous puissiez tester c'est sans risque !