Comparaison eCommerce : comment choisir la bonne plateforme pour votre entreprise

Vous démarrez une entreprise de commerce électronique? Ou avez-vous dépassé le logiciel que vous avez utilisé pour lancer votre site ?

Peut-être que vous vous sentez enfermé après avoir appris que la plate-forme que vous utilisez est propriétaire de votre contenu. Ou les ventes explosent et vous souhaitez réduire les frais de transaction !

Aujourd'hui, nous expliquons comment choisir la bonne plateforme pour votre entreprise , la deuxième partie de notre série pour ceux qui explorent WooCommerce.

Comprendre la configuration du paysage des logiciels de commerce électronique

Il existe de nombreuses options de commerce électronique parmi lesquelles choisir et plusieurs plates-formes établies. Vous avez probablement entendu parler de certains d'entre eux, comme Magento, Shopify, SquareSpace et WooCommerce.

Vous avez peut-être également vu des noms tels que BigCommerce, Wix, Reaction Commerce et Volusion. L'hébergeur de site Web et le gestionnaire de domaine GoDaddy et le géant de la technologie Oracle ont également leurs propres packages de commerce électronique. Et puis il y a Amazon.

Certains de ces services sont gratuits au début, puis augmentent en coût. Certains sont basés sur le cloud, ce qui peut sembler attrayant, mais signifie souvent que vous perdez la propriété de votre contenu. D'autres sont personnalisables, ce qui demande plus d'implication de votre part.

Comme l'a écrit Bill Carmody , PDG de la société de marketing Trepoint pour Inc. , les propriétaires d'entreprises de commerce électronique ont besoin d'une plate-forme qui :

• Fonctionne avec la technologie dont vous disposez.
• Répond aux caractéristiques de votre modèle commercial : sites uniques ou sites multiples, mouvement de produits à volume élevé par rapport à la vente de services ou d'abonnements, etc.

J'ajouterais qu'une plate-forme ne doit pas seulement fonctionner avec la technologie dont vous disposez, mais avec votre propre expertise ou celle de développeurs de confiance. Alors que la plupart des plates-formes disent qu'elles ont la bonne solution pour tout le monde, il n'y a pas de plate-forme de commerce électronique unique - il est bon pour les affaires de déterminer quel type de plate-forme convient le mieux à votre entreprise.

Il n'existe pas de plate-forme de commerce électronique unique. Découvrez quel type de plate-forme fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Plateformes fermées et open source

Il existe deux types de base de plateformes de commerce électronique : fermées et open source.

Les plates- formes fermées sont créées pour de simples instances de commerce électronique et ont tendance à être les plus faciles à configurer et à exécuter. Ils conviennent mieux aux propriétaires d'entreprise qui n'ont pas le temps d'apprendre à bricoler ou la possibilité d'embaucher quelqu'un pour les aider.

(Les plates-formes fermées ne doivent pas être confondues avec les sites de portefeuille de sites Web , qui sont uniquement destinés à la présentation. Bien que les sites de commerce électronique investissent beaucoup de technologie dans l'affichage des produits, ils ne remplacent pas les vitrines destinées aux conservateurs et aux critiques. Les artistes qui existent, les portefeuilles en ligne de haute qualité peuvent être liés à un site de commerce électronique pour l'achat.)

La plupart, sinon la totalité, des packages de commerce électronique «configuration facile» sont fermés. Ils incluent probablement quelques options pour le traitement des paiements et l'expédition, mais vous ne pouvez pas ajouter de solutions personnalisées. C'est rarement un problème pour les petites entreprises qui démarrent, mais avec le temps, ces solutions sont faciles à dépasser.

Les plates- formes open source sont beaucoup plus flexibles et peuvent être personnalisées en fonction des besoins spécifiques du moment . Ils conviennent mieux aux entreprises qui ont un niveau d'unicité dans leur offre de produits - par exemple, les réservations, les abonnements, les billets, les téléchargements numériques ou les fournisseurs - et qui ont besoin de faire plus que du simple commerce électronique prêt à l'emploi.

Avec WooCommerce, par exemple, vous pouvez personnaliser votre boutique et votre UX jusqu'au bouton-étiquette !

L'expert WooCommerce, Beka Rice, a écrit sur certains mythes, forces et faiblesses du commerce électronique ouvert - voir la version vidéo ci-dessous :

Les entreprises de commerce électronique établies devraient envisager des plates-formes open source même si elles utilisent actuellement des plates-formes fermées qui fournissent des services complets. Les plateformes fermées peuvent automatiquement prendre en charge des choses comme l'enregistrement et l'hébergement du domaine du site, mais l'environnement contrôlé a ses inconvénients.

Les plates-formes conviviales pour les débutants comme Shopify et Etsy font du bon travail, mais de nombreuses entreprises les dépassent une fois que les ventes décollent. Jetez un coup d'œil à votre propre entreprise : au fur et à mesure de son expansion, vous souhaiterez peut-être des fonctionnalités, de la flexibilité et des options de conception au-delà d'un service unique.

Les plates-formes ouvertes ont tendance à être plus faciles à augmenter ou à réduire selon les besoins des entreprises. Un an, vous constaterez peut-être que vous avez besoin d'un système de gestion des stocks robuste. Quelques années plus tard, vous pourriez décider de réduire et de vous spécialiser et vous retrouver coincé à payer pour plus d'outils et de services dont vous avez besoin. Les plates-formes open source peuvent se développer au même rythme qu'une entreprise, tant que les développeurs qui construisent le système comprennent l'importance d'avoir la bonne configuration d'hébergement.

Les plates-formes ouvertes vous offrent également plus de choix pour chaque tâche de commerce électronique. Étant donné que de nombreux services que vous utiliserez sont par abonnement, il suffit d'en annuler un et d'en utiliser un autre. Dans une plate-forme fermée, il peut y avoir peu ou pas de choix, et vous ne pouvez utiliser que les services qu'ils ont choisis pour vous.

La principale critique de l'open source concerne la difficulté d'installation, mais cela a plus à voir avec des responsabilités techniques telles que l'enregistrement d'un nom de domaine et la recherche d'un hébergeur de site que le logiciel lui-même.

WooCommerce : Flexible et rentable

Avec WooCommerce, vous pouvez parcourir un trésor virtuel d'outils offrant des tonnes de fonctions, dont certaines auxquelles vous n'auriez peut-être jamais pensé. Vous pouvez engager un développeur pour créer des solutions personnalisées, et la plate-forme elle-même est gratuite.

Vous serez propriétaire de tout le contenu que vous mettez sur votre site Web : le nom de domaine, l'adresse IP, les URL, les mots, les graphiques, les vidéos, tout. De plus , vous n'êtes pas enfermé et pouvez déplacer votre contenu vers une nouvelle plate-forme si le jour vient où c'est le meilleur choix pour votre entreprise. Cette liberté de migrer est plus saine et crée un environnement plus compétitif.

La liberté de migrer crée un environnement plus compétitif.

WooCommerce propose un assistant d'intégration convivial pour les propriétaires d'entreprise qui créent leurs propres magasins et propose une documentation complète pour les constructeurs de bricolage.

Dernier point mais non le moindre : si l'argent est un facteur, WooCommerce est généralement le choix le moins cher. Vous ne payez que l'hébergement et les extensions WooCommerce dont vous avez besoin.

Une approche de comparaison différente : achetez ce dont vous avez besoin

Je suis un grand partisan de l'utilisation (par exemple, de l'achat) uniquement de ce dont vous avez besoin. Plutôt que de rechercher différentes options de commerce électronique, je conseille aux entreprises de commerce électronique de dresser une liste de ce dont elles ont besoin et de décider quels éléments ne sont pas négociables.

Mon expérience me dit que les plates-formes ouvertes conviennent mieux à la plupart des entreprises de commerce électronique. WooCommerce, en particulier, offre des coûts de démarrage inférieurs et un environnement où il est plus facile de contrôler les coûts.

Si l'open source a retenu votre attention, connectez-vous demain lorsque nous aborderons trois domaines d'intérêt importants pour le commerce électronique pour WordPress : l'hébergement, la sécurité et les mises à jour.