Trois façons d'utiliser le marketing de contenu pour développer votre boutique en ligne

Il existe une variété de façons d'aider les clients à trouver votre entreprise en ligne, mais beaucoup d'entre elles nécessitent une dépense financière de votre part. Heureusement, le marketing de contenu offre une alternative moins coûteuse aux publicités payantes. Cela démocratise le terrain de jeu : si vous avez la volonté et la capacité de vous mettre au travail, vous réussirez même sans ressources financières importantes.

Définissons ce qu'est le marketing de contenu, puis explorons trois façons d'attirer vos clients idéaux.

Qu'est-ce que le marketing de contenu ?

À la base, le marketing de contenu consiste à résoudre des problèmes.

Vos clients cibles ont une question ou un problème, et ils cherchent des réponses. Vous offrez un produit ou un service qui résout leur problème. Si vous leur donnez des informations précieuses et opportunes sur leur problème, ils seront plus susceptibles de choisir votre offre comme solution. Les informations que vous leur donnez sont du marketing de contenu.

Le marketing de contenu prend diverses formes, notamment :

• Billets de blog
• Tutoriels
• Webinaires
• Livres électroniques, guides et listes de contrôle
• papiers blanc
• Rapports spéciaux
• Infographie
• Vidéos

Peu importe le format, l'objectif reste le même : donner aux clients potentiels des solutions, des réponses et de la clarté.

Voici trois façons de développer votre boutique en ligne avec le marketing de contenu :

1. Attirez des prospects

Sans contenu comme des articles ou des tutoriels, votre site Web repose sur des pages de produits. Mais tout le monde ne sait pas qu'il a besoin de votre produit, ou même qu'il existe. Les gens ne se dirigent pas vers Google pour rechercher un produit ; ils cherchent une réponse. C'est l'une des raisons pour lesquelles le marketing de contenu va de pair avec l'optimisation des moteurs de recherche.

Supposons que votre entreprise en ligne soit relativement nouvelle et qu'un ami vous demande si vous avez une assurance responsabilité civile. Vous demandez pourquoi vous avez besoin d'une assurance responsabilité civile. Votre ami répond simplement : "Parce que toutes les entreprises en ont." Ce n'est pas très utile ! Donc que fais-tu? Vous allez en ligne et recherchez « pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'une assurance responsabilité civile ».

Vous posez une question, et non la recherche des « meilleures compagnies d'assurance responsabilité civile ». Vous n'êtes pas prêt à souscrire une assurance, mais votre question en est une qui pourrait éventuellement mener à un achat. Si les informations que vous trouvez vous convainquent que vous avez besoin d'une assurance responsabilité civile, votre prochaine étape sera de rechercher des fournisseurs d'assurance.

Certaines compagnies d'assurance ont des articles de blog qui répondent à cette question et d'autres non. Quelles entreprises apparaîtront dans les résultats de recherche ?

C'est ainsi que le marketing de contenu attire des prospects.

Voyez-le en action : boutiques en ligne avec un marketing de contenu efficace pour le commerce électronique

Propriétaires de chiens

L'hiver peut être difficile pour les propriétaires de chiens. Ce n'est pas amusant d'emmener votre chien en promenade quand il pleut de côté, alors vous restez à l'intérieur et restez au chaud. Le problème est que votre chien a besoin d'exercice. Vous pouvez donc rechercher "Comment puis-je garder mon chien actif en hiver?"

2 Hounds Design, qui vend des laisses, des colliers et des produits connexes pour chiens, a écrit un article de blog avec cinq façons d'aider votre chien à rester actif pendant les mois les plus froids.

Lorsque vous trouvez la réponse à votre question sur le site de 2 Hounds Design, vous pouvez également fouiller pour voir quels produits sont disponibles. Si votre ami à quatre pattes a besoin d'une nouvelle laisse ou d'un collier, vous ferez un achat.

Auriez-vous trouvé ce site sans cet article ? Hautement improbable.

2. Nourrir les prospects

Vous pouvez faire l'une des deux choses avec vos nouveaux prospects :

1) Vendez-leur quelque chose immédiatement

2) Recueillez leurs coordonnées et commencez à les nourrir

Le deuxième choix concerne les prospects qui ne sont peut-être pas prêts à acheter, mais qui souhaitent rester informés sur vos produits et services. Si vous leur offrez un contenu précieux - un livre électronique ou un guide gratuit - ils se feront un plaisir de vous donner leur adresse e-mail ou de vous suivre sur les réseaux sociaux.

Vos prospects sont désormais des contacts et vous pouvez désormais les suivre tant qu'ils restent sur votre liste de diffusion. Au fur et à mesure que vous continuez à produire du nouveau contenu (articles de blog, vidéos, PDF, infographies, webinaires), envoyez-le à votre liste de diffusion et publiez-le sur vos comptes de réseaux sociaux.

En fournissant continuellement du contenu qui résout les problèmes et répond aux questions, les gens commencent à vous faire confiance en tant que source d'informations précieuses. Quand ils seront prêts à acheter, ils vous choisiront.

3. Convertir les prospects en acheteurs

Selon le problème que vous résolvez, certains contenus peuvent directement vendre la solution et créer un lien vers les pages de produits appropriées en même temps. Il résout un problème par le biais des ventes, suggérant des éléments spécifiques que les lecteurs peuvent utiliser pour inviter des personnes à participer à leur fête de mariage.

Mais vous pouvez toujours convertir les lecteurs en clients grâce à des articles de blog qui ne se rapportent pas spécifiquement à vos produits.

Gorilla Printing, une entreprise d'impression grand format basée à New York, a écrit un article de blog qui explique comment fonctionne l'impression grand format. Ils montrent plusieurs exemples et donnent des détails sur le processus. Si vous allez sur la page, vous remarquerez un chatbot dans le coin. Les lecteurs peuvent avoir des questions supplémentaires, qu'ils peuvent poser directement sur la publication sans avoir à naviguer ailleurs.

Gorilla Printing utilise le marketing de contenu pour attirer des prospects, puis propose des moyens supplémentaires de s'engager avec eux. Dans le billet de blog, et très certainement vers la fin, vous devez toujours donner au lecteur une prochaine étape à franchir. Au minimum, vous devriez leur proposer un moyen de vous contacter – comme un chatbot ou un lien vers votre page de contact – ou une offre gratuite en échange de leur e-mail. Bien que cela ne se traduise pas nécessairement par une vente immédiate, continuer à engager des clients potentiels augmente les chances qu'ils deviennent des clients payants.

Le marketing de contenu e-commerce est-il facile ?

Oui et non. Bien que vous deviez fournir des informations précises et véridiques, vous n'avez pas besoin d'écrire un article primé chaque semaine pour atteindre vos objectifs.

Vous devez cependant publier du contenu de manière cohérente. Pour beaucoup, c'est la partie la plus difficile. Il est peu probable que quelques articles de blog sporadiques aient un impact significatif sur le trafic de votre site. Créez un plan pour publier un certain nombre d'articles de blog sur une période donnée - peut-être un article toutes les deux semaines.

Écrivez sur des sujets qui vous passionnent et que vous pouvez associer à votre entreprise. Écoutez les clients et notez les questions les plus courantes qu'ils posent. Ensuite, répondez-y par écrit.

La chose la plus importante? Commencer.