Redirections pour le commerce électronique : quand et comment les utiliser

Si vous avez déménagé dans le passé, vous savez probablement comment votre bureau de poste local gère votre courrier. Vous leur donnez votre nouvelle adresse et ils transfèrent automatiquement toutes vos lettres, factures et (pouah) courrier indésirable vers le nouvel emplacement.

Lorsque vous souhaitez déplacer quelque chose dans votre boutique en ligne, cela ne semble pas si simple. Il n'y a pas de bureau de poste à notifier, pas d'autocollant à mettre sur votre page qui dirige le trafic vers un nouvel emplacement. C'est beaucoup plus compliqué… non ?

Il est, en fait, très facile de déplacer des choses dans votre boutique en ligne - si vous savez comment. Si vous souhaitez apprendre à rediriger le trafic d'une page de votre site vers une autre, cet article est pour vous . Nous verrons comment utiliser les redirections d'URL pour déplacer le trafic d'une page à l'autre. Cela ne prend qu'un peu de temps et d'efforts, et vous n'aurez même pas à appeler la poste.

Explorons comment fonctionnent les redirections de commerce électronique, quand les utiliser et comment les configurer sur votre site.

Redirections définies

Une redirection d'URL fait exactement ce à quoi elle ressemble : lorsque vous entrez une URL dans votre navigateur ou que vous cliquez sur un lien, elle vous dirige de votre emplacement initial vers une autre destination .

Le fonctionnement réel des redirections est un peu plus complexe. Vous connaissez probablement l'erreur « 404 introuvable », n'est-ce pas ? Eh bien, il existe des codes similaires, comme celui 404, qui indiquent à votre navigateur quel est le statut d'une URL redirigée - si elle a disparu pour toujours ou simplement temporairement manquante - et que faire ensuite.

Les codes de redirection actuellement utilisés/recommandés sont :

• 301 - redirection permanente (la première URL ne revient pas)
• 303 - voir autre (vous êtes déplacé vers une nouvelle URL, attendez un instant)
• 307 - redirection temporaire (la page que vous voulez a temporairement déplacé vers cet emplacement)

Il existe quelques autres options de redirection, notamment 302 (redirection temporaire) et 308 (redirection permanente), mais la première a été supprimée et la seconde n'a pas encore été adaptée.

99% du temps, votre boutique aura besoin d'une redirection d'URL 301 ou permanente. En tant que tel, c'est ce sur quoi nous allons nous concentrer dans ce guide : quand vous pourriez avoir besoin d'une redirection d'URL permanente et comment la configurer.

Lorsque votre boutique en ligne peut avoir besoin d'une redirection

Disons que vous avez un produit populaire. Au fil du temps, sa page accumule beaucoup de liens provenant d'autres sites. Mais après quelques années, vous devez remplacer ce produit par une nouvelle version.

Vous ne voulez pas perdre ces liens, ni les clients potentiels qui les accompagnent. Mais vous devez créer une nouvelle page pour la nouvelle version de ce produit, il est donc hors de question d'utiliser la même URL.

C'est exactement le type de situation pour laquelle une redirection 301 a été créée !

Avec une redirection d'URL 301 ou permanente, vous pouvez envoyer automatiquement tous ceux qui visitent le lien de votre ancienne page de produit vers la nouvelle . Tous les clients potentiels qui cliquent sur le lien atterriront presque instantanément sur votre nouvelle page, sans voir aucune erreur 404 ni attendre plus d'une seconde ou deux.

Vous pourriez également avoir besoin d'une redirection dans diverses autres situations, notamment :

• Lorsqu'un produit a été supprimé et que vous souhaitez diriger le trafic vers un article similaire à la place
• Lorsque vous avez supprimé une page de destination spéciale (pour une vente, un concours, etc.) et que vous souhaitez simplement que le trafic soit dirigé vers votre page d'accueil
• Lorsque vous avez regroupé plusieurs pages de produits en une seule (par exemple, avec des variantes) et que vous vous retrouvez avec plusieurs URL obsolètes
• Lorsque vous avez entièrement modifié la structure de l'URL de votre boutique

Fondamentalement, si vous avez supprimé une URL et qu'elle ne revient jamais, il est temps de procéder à une redirection. Ce trafic doit aller quelque part , après tout.

Quand vous avez besoin d'une redirection, et quand vous pouvez vous en passer

À ce stade, vous vous demandez peut-être « dois-je toujours rediriger mes URL ? Et si je fais une faute de frappe et que je la change tout de suite ? »

Les redirections ne sont cruciales que si l'URL initiale a été largement visitée, mise en signet, liée ou référencée dans des documents externes (par exemple, dans le marketing ou d'autres promotions). Bien qu'un 404 ne soit certainement pas une bonne expérience pour les visiteurs de votre magasin, un ou deux liens morts potentiels sont parfois mieux que de passer plusieurs minutes de votre temps à configurer une redirection que personne n'utilisera.

Donc, si vous faites une faute de frappe dans l'URL d'une page de produit et que vous la corrigez immédiatement, ne vous inquiétez pas de la redirection. Mais si vous faites une faute de frappe et ne l'attrapez que quelques semaines plus tard, vous devriez probablement créer le 301.

Une dernière remarque : certaines plates-formes, y compris WordPress, tenteront de rediriger automatiquement toute URL modifiée . Cela ne s'appliquera probablement pas aux modifications majeures (par exemple, modifier la structure de vos permaliens dans WordPress après la publication de quelques dizaines de pages), mais cela vaut la peine d'examiner la prochaine fois que vous apporterez une modification mineure à l'URL.

Comment implémenter une redirection pour votre site e-commerce

Vous savez maintenant ce que sont les redirections et quand vous pourriez en avoir besoin. Vous êtes prêt pour la prochaine grande étape : apprendre à en mettre en œuvre une.

Il existe plusieurs façons de mettre en œuvre une redirection pour un site Web de commerce électronique, et elles varient à la fois selon la plate-forme et l'environnement d'hébergement. Nous couvrirons ici certains des plus courants, en commençant par la façon dont vous pouvez configurer des redirections si vous utilisez WooCommerce.

Redirections avec WooCommerce ou WordPress

Comme mentionné ci-dessus, WordPress tentera de gérer automatiquement les redirections d'URL de base pour vous - par exemple, si vous modifiez le titre d'une page de produit dans WooCommerce, et avec lui le permalien. Cependant, les redirections majeures ne sont pas gérées , donc tout changement de catégorie ou modification de la structure du permalien devra être géré manuellement.

Si vous n'êtes pas opposé à l'ajout d'une autre extension à votre boutique WooCommerce, vous pouvez configurer des redirections 301 en quelques instants en en installant une. La redirection est l'un des plugins les plus populaires (et gratuits) pour créer des redirections d'URL dans WordPress.

Entrez simplement l'URL source (ancienne), l'URL cible (actuelle) et cliquez sur "Ajouter une redirection". C'est tout - vous avez terminé.

La redirection garde également une trace des erreurs 404 ("introuvables") de votre boutique, ce qui peut vous alerter des redirections potentielles qui pourraient devoir être créées. Il a également des statistiques intégrées, vous pourrez donc également voir combien de fois vos redirections ont été utilisées.

Redirections pour les plates-formes auto-hébergées utilisant le fichier .htaccess

Vous ne voulez pas ajouter un autre plugin ou vous n'utilisez pas WooCommerce ? Aucun problème.

Si votre boutique est auto-hébergée et que vous avez accès à votre serveur, vous pouvez configurer des redirections d'URL en modifiant votre fichier .htaccess. Il s'agit d'un simple fichier qui applique les paramètres de configuration globale à votre serveur. C'est également là que vous pouvez configurer manuellement les redirections d'URL.

Vous pouvez rechercher ce fichier en accédant au répertoire public_html de votre serveur via FTP ou le gestionnaire de fichiers. Si vous ne voyez pas de fichier .htaccess, vous pouvez en créer un à l'aide de l'éditeur de texte de votre choix . Nommez-le .htaccess (sans extension) et téléchargez-le sur public_html.

Cela dit, vous devez toujours vous assurer que vous n'avez pas déjà un fichier .htaccess en premier . Si vous utilisez WordPress, vous devriez déjà en avoir un. Lorsque vous ouvrez votre gestionnaire de fichiers, recherchez les options ci-dessous qui vous permettent de "Afficher les fichiers cachés" ou "Afficher les fichiers de points":

Dans tous les cas, une fois que vous aurez créé ou ouvert votre fichier .htaccess, vous serez prêt à ajouter votre première redirection 301. L'itinéraire le plus simple sera de le modifier via le gestionnaire de fichiers de votre serveur (à l'aide de l'option intégrée d'édition de code, si disponible), ou vous pouvez toujours l'ouvrir avec l'éditeur de texte local de votre choix.

AVERTISSEMENT : sauvegardez toujours votre .htaccess avant d'apporter des modifications, surtout si vous n'êtes pas familier avec ce fichier.

Lorsque vous ajoutez de nouvelles redirections, elles doivent être formatées comme ceci :

# Place your comments here
Redirect 301 /oldurl.html http://www.site.com/newurl.html

Chaque nouvelle redirection doit être sur une nouvelle ligne . Des commentaires peuvent être ajoutés et doivent être marqués par un signe dièse (#).

Enregistrez votre fichier, téléchargez-le si nécessaire et testez la redirection dans votre navigateur. Si la redirection fonctionne, fantastique ! Si quelque chose ne semble pas à sa place, jetez un œil à l'exemple ci-dessus et donnez-lui une autre chance.

Notez que si vous effectuez ce processus pour un site WordPress ou une boutique WooCommerce, vos redirections doivent être placées au- dessus du code WordPress, comme indiqué ci-dessus. (Chapeau à Damien pour avoir noté l'importance de cela dans les commentaires !)

Autres options

Certains propriétaires de boutiques n'auront pas accès à .htaccess, notamment :

• Ceux qui utilisent une plateforme de commerce électronique hébergée
• Toute personne n'étant pas sur un environnement d'hébergement Linux, c'est-à-dire utilisant un serveur Windows
• Clients de certains hôtes qui ont bloqué la possibilité d'accéder, de modifier ou de créer ce fichier

Si vous êtes dans l'une de ces situations, vous n'êtes pas de chance. Cependant, vous devrez probablement consulter votre plateforme et/ou votre hébergeur pour connaître la meilleure façon d'implémenter les redirections 301 .

Dans de nombreux cas, les plates-formes hébergées ont une option pour les redirections d'URL intégrées, même si cela peut être un peu difficile à trouver. En ce qui concerne les utilisateurs Windows, essayez cette ressource de Microsoft - elle vous guide tout au long de la création de redirections avec IIS.

Le danger de ne pas mettre en place des redirections appropriées

Si vous arrêtez fréquemment des produits, cette redirection peut sembler beaucoup de travail (et c'est le cas). Donc, vous pensez peut-être "ne puis-je pas simplement laisser ces liens 404 ? Mes visiteurs n'iront-ils pas simplement sur ma page d'accueil ? »

Il y a deux très, très gros problèmes à ne pas configurer de redirections pour les URL supprimées :

1. Cela crée une mauvaise expérience pour vos visiteurs , ce qui, avec le temps, peut rendre la situation…
2. … absolument terrible pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) de votre boutique !

Pensez-y : si vous recherchez un produit, cliquez sur un lien de Google et obtenez un 404, vous allez probablement être ennuyé. Vous pouvez rester sur le site et rechercher le bon lien… ou vous pouvez le quitter immédiatement et essayer un autre site à la place.

Cela ne signifie pas seulement une perte de ventes, cela signifie également une perte de classement. Le comportement des utilisateurs a un effet cumulatif sur le référencement de votre site. Google remarque quand les utilisateurs font demi-tour, et il ne veut pas classer fortement les sites qui les provoquent.

Donc, si vous avez beaucoup d'anciens liens qui ne redirigent pas vers de nouveaux, et que les visiteurs provenant de la recherche sont constamment ennuyés et partent, votre classement va baisser.

Bien que Google affirme que les erreurs 404 n'auront pas d'impact direct sur votre classement dans les moteurs de recherche, elles peuvent certainement avoir un effet boule de neige au fil du temps. Et plus important encore, vous ne voulez pas déranger vos clients potentiels. Il est donc préférable de prendre le temps et de mettre en place des redirections là où elles sont nécessaires, dès qu'elles sont nécessaires, plutôt que de faire face aux conséquences d'une chute dans le classement.

Renseignez vos clients avec les redirections d'URL

Voilà, c'est votre propre équivalent virtuel du transfert d'adresse du bureau de poste. Désormais, vous serez en mesure d'orienter vos visiteurs dans la bonne direction lorsqu'ils visitent votre site, quel que soit l'âge de vos URL ou l'endroit où elles pointaient.

Avez-vous des questions sur la mise en œuvre des redirections dans votre boutique ? Des recommandations que vous aimeriez ajouter à nos lecteurs ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous, nous sommes toujours impatients de vous entendre.

Crédit image d'en-tête : DaveBleasdale