10 meilleures pratiques d'hébergement Web pour la sécurité du commerce électronique

Les sites Web de commerce électronique peuvent générer d'importantes sommes de revenus, mais il peut être difficile de les sécuriser de manière adéquate. Ces sites sont souvent des cibles mûres pour les cyberattaques visant des données financières ou autres. S'il y a quelque chose que ces derniers temps nous ont appris, c'est que les choses peuvent changer du jour au lendemain.

Au cours de la dernière année environ, les ventes de commerce électronique ont explosé. Le premier trimestre 2021 a vu le commerce électronique de détail aux États-Unis bondir de 7,7 % par rapport au trimestre précédent.

Les sites Web de commerce électronique toujours disponibles nous aident à générer des ventes 24 heures sur 24, mais protéger nos sites et nos clients est une entreprise formidable. Il existe de nombreux points de faiblesse potentiels en matière de sécurité, des plugins aux vulnérabilités de l'hébergeur Web.

Pour surmonter cela, vous avez besoin de la bonne mentalité, des bons outils et des bonnes habitudes dans votre inventaire pour assurer la sécurité du commerce électronique.

Considérations sur l'hébergement Web pour la sécurité du commerce électronique

1. Travaillez avec des fournisseurs de services de sécurité réputés

Les capacités d'atténuation DDoS de Cloudflare incluent des systèmes de détection de périphérie (Source de l'image : Cloudflare )

Que vous utilisiez WooCommerce, Magento ou tout autre type de plate-forme de commerce électronique, vous utiliserez probablement divers plugins ou services de sécurité. Il y en a beaucoup sur le marché, mais dans la mesure du possible, choisissez un fournisseur de services réputé.

Vous n'avez pas besoin d'en choisir un et de travailler seul avec eux ; il y a des chefs de file de l'industrie avec divers domaines d'expertise. Cloudflare, par exemple, est connu pour son réseau de distribution de contenu (CDN), qui est excellent pour atténuer les attaques par déni de service distribué (DDoS).

D'autre part, Sucuri offre d'excellents services de protection de site Web complets, y compris un formidable pare-feu d'application Web (WAF).

2. Assurez le chiffrement des données en transit

Aujourd'hui, la plupart des propriétaires de sites Web connaissent l'importance des certificats Secure Sockets Layer (SSL). Ils aident les visiteurs à vérifier l'identité du site Web et, plus important encore, aident à chiffrer les données entre eux et votre site Web de commerce électronique.

Il existe cependant différents niveaux de certificats SSL. Les sites Web non commerciaux peuvent s'en tirer en utilisant SSL gratuit comme Let's Encrypt, mais les sites Web de commerce électronique devraient les éviter. N'oubliez pas que vous traitez des données plus sensibles, notamment les informations sur les clients, les paiements, la facturation, etc.

Les sites Web de commerce électronique doivent toujours envisager des solutions SSL plus avancées telles que le certificat de validation d'organisation. De nombreuses marques réputées le proposent, notamment GeoTrust et DigiCert.

3. Toujours sécuriser les identifiants de service

De nombreux gestionnaires de mots de passe utilisent un système de cryptage à connaissance nulle pour sécuriser les informations d'identification.

Travailler en ligne, gérer plusieurs sites Web et utiliser des centaines de services connectés m'a beaucoup appris sur les mots de passe. À moins que vous ne répétiez le même ou que vous ne le notiez, il est impossible de se souvenir des mots de passe complexes pour chaque site.

Les gestionnaires de mots de passe sont un outil relativement bon marché que vous pouvez utiliser pour vous aider. Ils stockent toutes vos informations d'identification en toute sécurité afin que vous puissiez créer et utiliser des mots de passe tels que "xaACI91&2@@-duh" sans problème.

L'utilisation répétée de mots de passe simples est simplement source d'ennuis. Une seule violation de données peut compromettre tous vos comptes, y compris l'accès administratif à votre plateforme de commerce électronique.

4. Effectuer des tests de vulnérabilité périodiques

Les propriétaires de sites Web dont les propriétés numériques sont configurées et testées sont souvent réticents à toucher quoi que ce soit une fois que tout est en cours d'exécution. Cette aversion est une erreur car les outils et les technologies évoluent constamment.

Les développeurs et les sociétés de sécurité découvrent constamment de nouvelles vulnérabilités, et les cybercriminels peuvent rapidement mettre la main sur des outils plus modernes et avancés.

Pour cette raison, vous devez être prêt à réévaluer périodiquement la sécurité du commerce électronique sur votre site. Une façon d'y parvenir consiste à organiser des sessions régulières de test de vulnérabilité, d'évaluation et de pénétration (VAPT) pour découvrir et travailler à l'atténuation des menaces potentielles.

5. Obtenez les bonnes certifications de sécurité

Outre vos actifs Web, les organisations orientées vers le numérique, telles que les entreprises de commerce électronique, devraient se tourner vers des certifications de sécurité complètes. Selon votre emplacement, cela peut signifier plusieurs choses.

Un exemple de ceci est le certificat ISO/IEC 27001, qui garantit que vous respectez les normes de sécurité de l'information appropriées. En plus d'aider à accroître la résilience de votre organisation, cela peut également servir de forme d'assurance client pour leur faire savoir que vous traitez leur entreprise avec le respect qui leur est dû.

Pour obtenir l'une des différentes certifications disponibles, vous devrez travailler avec un fournisseur tiers dans votre pays. Ils effectueront un audit de vos systèmes pour s'assurer qu'ils respectent les directives et, le cas échéant, délivreront le certificat approprié.

6. Mettre l'accent sur la sécurité des paiements

L'une des faiblesses les plus importantes des sites Web de commerce électronique est le moment où les clients effectuent l'achat. Le lien exact où l'argent circule est une cible de cybersécurité très appréciée. C'est également à ce stade que vous devez vous assurer du respect des normes de sécurité appropriées pour le commerce électronique.

Les normes varient en fonction des modes de paiement acceptés. Par exemple, si vous autorisez les clients à payer par carte, cela signifie PCI-DSS. La norme permet de garantir que des garanties appropriées sont en place pour protéger les informations de paiement.

Le non-respect des normes de sécurité des paiements peut entraîner de lourdes amendes, des pénalités ou de futures restrictions pour vos opérations. La plupart des normes de paiement auront des lignes directrices à suivre avant d'être certifié. PCI-DSS, par exemple, nécessite l'utilisation d'un cryptage, d'un antivirus, de pare-feu, etc.

7. Assurez-vous que les ressources Web sont surveillées 24h/24 et 7j/7

La surveillance en tant que service est disponible via de nombreuses marques telles que Pingdom (Source de l'image : Pingdom )

Internet ne dort jamais et votre site Web de commerce électronique peut être menacé à tout moment. Avoir des équipes entières de sécurité informatique sous surveillance constante peut être coûteux et introduire des éléments supplémentaires d'erreur humaine.

C'est là que l'automatisation entre en jeu, et avec les bons outils, vous pouvez avoir des applications et des services qui surveillent en permanence votre serveur Web. Un exemple est l'utilisation d'un outil de surveillance de serveur Web pour surveiller l'utilisation des ressources. Si les choses dépassent un certain seuil, cela pourrait être un signe avant-coureur d'une forme de cyberattaque.

8. Éducation des clients

Bien que les clients ne fassent pas partie de votre infrastructure, ils sont intrinsèquement un lien vers votre plateforme. Les attaques contre eux peuvent entraîner des compromis de sécurité du commerce électronique sur votre site. Vous pouvez les aider à renforcer la sécurité de plusieurs manières, par exemple en exigeant des mots de passe forts ou en exigeant une authentification multifacteur (MFA).

Cependant, il y a certaines choses qu'ils doivent faire eux-mêmes. Éduquer les clients sur les meilleures pratiques de sécurité est dans votre meilleur intérêt. Vous pouvez le faire via des programmes de sensibilisation conçus pour avertir les clients des dangers potentiels tels que les attaques de phishing.

9. Ayez toujours des systèmes entièrement patchés

Les plates-formes de commerce électronique comportent généralement de nombreuses pièces mobiles. Même la solution d'hébergement Web aura besoin de plusieurs applications fonctionnant ensemble pour fonctionner correctement. le serveur Web, le système d'exploitation, l'application de commerce électronique, etc.

Les développeurs et les chercheurs en sécurité trouvent constamment de nouveaux problèmes de sécurité avec les logiciels existants. Lorsque cela se produit, les développeurs publient souvent des correctifs. Bien que certains d'entre eux puissent être appliqués automatiquement, ce n'est pas toujours le cas.

Ayez toujours des révisions périodiques des mises à jour pour vous assurer que vos systèmes exécutent les dernières versions sécurisées de toutes les applications. Si vous utilisez une plate-forme modulaire comme WordPress/WooCommerce, cela signifie s'assurer que chaque plugin et thème est également mis à jour.

Dans la mesure du possible, ne vous fiez pas aux correctifs automatisés car ce ne sont pas toujours la meilleure solution. Parfois, des correctifs appliqués à la hâte peuvent introduire de nouveaux bogues sur les plates-formes opérationnelles.

10. Assurez-vous toujours que des systèmes de sauvegarde adéquats sont en place

Les sauvegardes sont souvent une partie négligée de tout système informatique. Cependant, rappelez-vous qu'il s'agit d'un pilier essentiel de la continuité des activités en cas de catastrophe, en particulier en ce qui concerne les sites Web de commerce électronique. Avoir des systèmes de sauvegarde appropriés peut faire la différence entre une boutique en ligne qui récupère en quelques instants ou une perte totale.

Pour la plupart des gens, les sauvegardes peuvent être aussi simples que de dupliquer des données sur un autre emplacement sur le serveur. Comme nous l'a appris l'incendie du datacenter d'OVH, c'est loin d'être suffisant. Les meilleures pratiques de sauvegarde impliquent généralement la création de plusieurs copies de données sur différents emplacements. N'oubliez pas que les sauvegardes de données doivent également être fréquemment actualisées.

Plus important encore, vous devez vérifier l'intégrité des systèmes et des données de sauvegarde. Des cas sont survenus où une confiance aveugle dans les systèmes de sauvegarde a entraîné la restauration de données corrompues.

Réflexions finales : assurez-vous toujours de la transparence

Même si vous travaillez avec diligence pour sécuriser vos actifs numériques, rappelez-vous toujours que les clients sont au cœur de votre entreprise. En travaillant avec eux, vous pouvez augmenter votre profil de sécurité tout en offrant la transparence souhaitée par les consommateurs d'aujourd'hui.

Partager des mises à jour sur les problèmes de sécurité, comprendre les défis de sécurité auxquels sont confrontés les clients et les aider à rester en sécurité est dans votre meilleur intérêt.

Pendant ce temps, l'autoroute de la sécurité évolue constamment, alors ne soyez pas complaisant une fois que vous avez tout établi. Être conscient des nouvelles menaces et vecteurs ; c'est la meilleure façon d'assurer la sécurité du commerce électronique.