68 statistiques de commerce électronique utiles que vous devez connaître en 2021

Avez-vous recherché des statistiques de commerce électronique à utiliser pour développer votre entreprise en ligne ? Si vous vendez des produits en ligne, il est important de connaître les faits sur le commerce électronique afin de pouvoir vous connecter à votre site Web et apporter les modifications nécessaires.

Dans cette liste, nous avons rassemblé les statistiques de commerce électronique les plus étonnantes que vous devez connaître pour 2021.

Voici une table des matières de l'article pour une navigation facile :

1. Statistiques générales du commerce électronique
2. Statistiques de commerce électronique par courrier électronique
3. Statistiques sur le commerce électronique des médias sociaux
4. Statistiques du commerce électronique mobile
5. Statistiques de commerce électronique de panier d'achat

Combien y a-t-il de sites de commerce électronique en 2021 ?

Il existe environ 12 à 24 millions de sites de commerce électronique dans le monde entier, et de plus en plus sont créés chaque jour. Si ces chiffres vous font penser qu'il s'agit d'un marché concurrentiel, ne vous inquiétez pas. Moins d'un million de ces sites vendent plus de 1 000 $/an, il y a donc beaucoup de place pour la croissance.

Et comme la création de votre propre site Web devient plus facile pour tout le monde, avoir une boutique de commerce électronique devient un moyen populaire pour de plus en plus de gens de gagner de l'argent en ligne.

Alors maintenant que vous avez une idée de la taille de l'industrie du commerce électronique (et du nombre de personnes qui gagnent de l'argent avec), examinons quelques faits et statistiques importants sur le commerce électronique.

Statistiques de commerce électronique que vous devez connaître en 2021

La croissance du commerce électronique est absolument stupéfiante et ne ralentira pas de sitôt, comme le prouveront les statistiques de cet article. Vous voudrez tirer parti de ce que vous avez appris des données et trouver des moyens de l'appliquer à votre propre petite entreprise.

Alors, sans plus tarder, jetons un coup d'œil à quelques statistiques de commerce électronique que vous devez connaître.

Statistiques générales du commerce électronique

En termes simples, le commerce électronique est constitué de transactions commerciales qui se déroulent électroniquement en ligne. Et d'ici 2021, le commerce électronique devrait générer 4 500 milliards de dollars de ventes par an. Si vous pensez que l'avenir s'annonce prometteur pour ceux qui vendent des produits en ligne, ces statistiques le confirment définitivement.

1. 61% des consommateurs en ligne aux États-Unis ont effectué un achat sur la base des recommandations d'un blog. (Institut de marketing de contenu)
2. 59% des Millennials iront d'abord sur Amazon lors de leurs achats en ligne, faisant du géant de la vente en ligne l'un de vos plus grands concurrents. (Inviqa)
3. D'ici 2040, on estime que 95% de tous les achats se feront via le commerce électronique. (Nasdaq)
4. En 2017, Amazon représentait 44% de toutes les ventes de commerce électronique aux États-Unis. (CNBC)
5. 55% des acheteurs en ligne disent à leurs amis et à leur famille qu'ils sont insatisfaits d'un produit ou d'une entreprise. (UPS)
6. 93,5% des internautes dans le monde ont acheté des produits en ligne. (OptinMonster)
7. Environ 50% des personnes déclarent qu'elles achèteraient quelque chose sur le chatbot d'un site Web en utilisant le marketing conversationnel. (Dérive)
8. 76% des gens préfèrent se rendre dans un magasin physique pour faire leurs achats des Fêtes. (GéoMarketing)
9. Les formulaires en plusieurs étapes dans WordPress peuvent conduire à 300% de conversions supplémentaires. (Port d'entreprise)
10. L'industrie du commerce électronique connaît une croissance de 23% d'une année sur l'autre, mais 46% des petites entreprises américaines n'ont toujours pas de site Web. (Grand commerce)
11. À l'échelle mondiale, les cartes de crédit sont le mode de paiement préféré, utilisées dans 53 % des transactions, suivies des systèmes de paiement numériques (43 %) et des cartes de débit (38 %). (Kinsta)
12. 68 % des petites entreprises n'ont pas de stratégie d'optimisation du taux de conversion (CRO) structurée ou documentée. (Rapport sur l'état de l'optimisation des conversions)
13. Les achats mobiles ont atteint 2 milliards de dollars pour la première fois le Cyber ​​Monday en 2017. (Commerce électronique pratique)
14. 69 % des entreprises B2B déclarent s'attendre à arrêter l'impression de catalogues d'ici 5 ans. (Partenaires B2X)
15. Amazon met un moteur de recommandation de produits en temps réel basé sur l'IA à la disposition des vendeurs qui utilisent la console AWS. (Absolument)
16. 32 % des acheteurs en ligne possèdent au moins un appareil domestique connecté. (UPS)
17. Seulement 2,86 % des visites de sites Web de commerce électronique se transforment en achat. (Invesp)
18. Aux États-Unis, 2 consommateurs sur 5 (41 %) reçoivent 1 à 2 colis d'Amazon par semaine et ce nombre passe à 50 % pour les consommateurs âgés de 18 à 25 ans et à 57 % pour les consommateurs âgés de 26 à 35 ans. (Walker Sands)
19. La principale raison pour laquelle les gens achètent en ligne est qu'ils peuvent faire leurs achats à toute heure de la journée. (KPMG)
20. Au cours de la dernière année, les entreprises ont perdu 756 milliards de dollars en raison d'une mauvaise personnalisation du commerce électronique. (OptinMonster)
21. 6 acheteurs américains sur 10 utilisent des outils en libre-service pour leurs préoccupations, notamment des sites Web (24 %), des applications mobiles (14 %), des systèmes de réponse vocale et VoIP (13 %) ou un chat en ligne en direct (12 %). (Amex)
22. À l'échelle mondiale, 57 % des acheteurs en ligne achètent auprès de détaillants à l'étranger. (Nielsen)

Statistiques de commerce électronique par courrier électronique

L'e-mail a le retour sur investissement le plus élevé de toutes les autres campagnes marketing, il est donc très important de l'utiliser pour développer votre entreprise en ligne. C'est un outil fantastique à utiliser pour générer des prospects et entretenir les relations avec les clients. Si vous n'utilisez pas déjà le marketing par e-mail, assurez-vous de consulter cet article sur les meilleurs services de marketing par e-mail pour en trouver un qui vous convient.

1. La principale raison pour laquelle le marché du commerce électronique B2B connaît le succès de ses campagnes par e-mail est qu'elles fournissent un contenu convaincant pour chaque étape du parcours client. (Communauté marketing B2B)
2. 61% des consommateurs préfèrent être contactés par les marques par e-mail. (Statistique)
3. Le marketing par e-mail rapporte 44 $ pour chaque 1 $ dépensé pour un retour sur investissement de 4 400 %. (OptinMonster)
4. 58% des 1 000 premiers détaillants en ligne américains envoient des e-mails de bienvenue. (Intelligences intelligentes)
5. Les campagnes segmentées destinées aux abonnés par e-mail génèrent une augmentation de 760% des revenus. (Moniteur de campagne)
6. Le marketing par e-mail était responsable de 24% des ventes des fêtes pendant la saison de commerce électronique des fêtes 2018. (OptinMonster)
7. Les organisations à but non lucratif perdent environ 15 000 $ par an en dons en raison des filtres anti-spam bloquant les e-mails des campagnes de collecte de fonds. (Philanthropie.com)
8. Les e-mails transactionnels génèrent 8 fois plus d'ouvertures et de clics que tout autre type de campagne e-mail et rapportent 6 fois plus d'argent. (Expérien)
9. Le marketing par e-mail contribue à 20% du trafic générant des ventes de commerce électronique. (Wolfgang numérique)
10. 60% des consommateurs déclarent avoir effectué un achat à la suite d'un message marketing par e-mail qu'ils ont reçu. (OptinMonster)
11. Les e-mails de panier abandonné ont un taux d'ouverture moyen de 45%. (Moosend)

Nous avons encore plus de statistiques de marketing par e-mail que vous pouvez consulter si vous voulez en voir plus.

Statistiques sur le commerce électronique des médias sociaux

Votre marque peut voir ses bénéfices augmenter considérablement si vous incluez les médias sociaux dans votre stratégie de marketing numérique. Et c'est l'un des meilleurs moyens d'utiliser le puissant phénomène psychologique de la preuve sociale pour gagner plus d'argent en ligne et développer votre site. Aimez-le ou détestez-le sur le plan personnel, les médias sociaux sont une stratégie de communication numérique qui mérite votre attention si vous gérez un site Web de commerce électronique ou toute autre entreprise en ligne.

1. 25% des acheteurs américains consultent les réseaux sociaux avant d'acheter un cadeau pour leurs amis et leur famille. (nCanal)
2. Les magasins en ligne avec une présence sur les réseaux sociaux ont en moyenne 32% de ventes en plus que ceux qui ne le font pas. (Grand commerce)
3. Le site de commerce électronique moyen publie 4,55 articles par semaine sur sa page Facebook. (Grand commerce)
4. 74% des consommateurs s'appuient sur leurs réseaux sociaux pour prendre des décisions d'achat. (Kinsta)
5. 85% des commandes des sites de réseaux sociaux proviennent de Facebook. (Shopify)
6. Le nombre de spécialistes du marketing partageant du contenu vidéo sur LinkedIn devrait atteindre 65% en 2021. (DreamGrow)
7. Les dépenses publicitaires mondiales sur Facebook et Instagram combinées atteindront près de 95 milliards de dollars par an en 2021. (eMarketer)
8. Les publications avec des photos obtiennent 53 % de mentions J'aime en plus, 104 % de commentaires en plus et 84 % de taux de clics plus élevés. (Neil Patel)
9. 75 % des utilisateurs d'Instagram ont effectué une action, comme visiter un site Web, après avoir consulté une publication publicitaire sur Instagram. (Locowise)
10. La valeur moyenne des commandes pour les clients référés à partir d'Instagram est de 65 $, suivie de Facebook (55 $), Twitter (46 $) et YouTube (38 $). (Shopify)
11. Les publications sur les réseaux sociaux de 80 caractères ou moins obtiennent 66% d'engagement en plus. (Neil Patel)

Source : Neil Patel

Statistiques du commerce électronique mobile

Si vous voulez un site Web de commerce électronique réussi, vous devriez vous pencher sur l'optimisation mobile. Ne pas passer du temps à se concentrer sur le mCommerce, c'est fondamentalement ignorer la majorité de vos clients potentiels. Les statistiques de commerce électronique mobile suivantes devraient vous donner une meilleure idée de pourquoi.

1. 93% des Millennials ont comparé les offres en ligne à l'aide d'un appareil mobile. (Statistique)
2. 40% de tous les achats en ligne effectués pendant la période des fêtes sont effectués sur des smartphones. (Boîte extérieure)
3. 65% des consommateurs recherchent des comparaisons de prix sur mobile lorsqu'ils se trouvent dans un magasin physique. (KPMG)
4. 32 % des acheteurs ont changé d'avis sur l'achat d'articles après avoir consulté les informations sur les produits sur leurs appareils mobiles dans un magasin physique. (Invesp)
5. 82 % des internautes aux États-Unis ont utilisé un appareil mobile pour effectuer des achats en ligne. (Statistique)
6. Les taux de conversion des applications mobiles sont 3 fois plus élevés que ceux des sites Web mobiles. (Marketing Land)
7. 73 % des consommateurs passeront d'un site mobile mal conçu à un site facilitant l'achat. (Google)
8. 53 % des propriétaires de smartphones et de tablettes achèteront sur des applications spécifiques à l'entreprise. (Invesp)
9. Les personnes qui ont une expérience négative dans votre magasin mobile sont 62 % moins susceptibles d'acheter chez vous à l'avenir. (Google)
10. 90% du temps passé sur les appareils mobiles est passé dans les applications. (Analyse de la rafale)
11. Faire des boutons CTA (comme un bouton Click-To-Call) peut créer une augmentation de 45% des clics. (CopierBlogger)
12. Si les temps de chargement des pages passent de 1 seconde à 3 secondes, les taux de rebond sur les sites mobiles augmentent de 32 %. (Google)
13. Les ventes du mCommerce le Black Friday et le Cyber ​​Monday en 2018 ont dépassé les 2 milliards de dollars, battant les records précédents établis l'année précédente. (Commerce électronique pratique)
14. Les amis des gens ont le plus d'influence sur les décisions d'achat sur mobile par rapport au marketing par e-mail, aux publicités en ligne ou à Facebook. (Adobe)

Source : Adobe

Statistiques de commerce électronique de panier d'achat

Le panier d'achat en ligne est l'endroit où une grande partie de l'action se passe pour vos clients. C'est la dernière étape avant que cet achat ne soit finalement effectué, et il y a eu des centaines d'études sur les statistiques du commerce électronique des paniers d'achat, car il s'agit d'une étape si importante de votre entonnoir de vente numérique. L'un des thèmes de ces statistiques est certain : l'abandon de panier nuit à vos résultats.

1. 46,5% des petites et moyennes entreprises déclarent qu'offrir la livraison gratuite augmente leurs bénéfices. (MCM)
2. Si vous avez besoin de créer un compte pendant le processus de paiement, 23% des personnes abandonneront immédiatement leur panier. (Institut Baymard)
3. Le taux moyen d'abandon de panier dans toutes les industries est de 69,89 %. (Institut Baymard)
4. Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie ont permis de récupérer 53 % des visiteurs abandonnés. (OptinMonster)
5. Les sites à chargement lent augmentent le taux d'abandon de 75 %. (Institut Baymard)
6. Le produit avec le taux d'abandon le plus élevé est l'habillement (40 %), suivi de la technologie (18 %) et des produits pour la maison (16 %). (OptinMonster)
7. Les sites de commerce électronique peuvent augmenter de 35% les taux de conversion avec une conception de caisse optimisée. (Institut Baymard)
8. Avec un taux d'abandon moyen de près de 70%, les sites de commerce électronique pourraient perdre un total de 3 milliards de dollars par an. (Publicité perturbatrice)
9. Le mobile a le pire taux d'abandon de panier de tous les appareils avec 78 %, suivi des tablettes (70 %) et des ordinateurs de bureau/ordinateurs portables (67 %). (OptinMonster)
10. La principale raison de l'abandon du panier d'achat est le surcoût trop élevé. (Institut Baymard)

D'accord, je suis inspiré pour développer ma boutique de commerce électronique ! Et après?

Maintenant que vous pouvez voir à quel point le commerce électronique peut être un succès, il est temps de faire passer votre propre magasin au niveau supérieur.

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• Vous pouvez même configurer des paiements récurrents dans WordPress.

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En conclusion

Voilà! Espérons que cette liste de statistiques sur le commerce électronique vous a aidé à découvrir certains domaines dans lesquels vous pouvez améliorer (ou vous débrouillez déjà bien avec) votre entreprise en ligne.

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