[INFOGRAPHIE] 51 statistiques et faits étonnants sur le commerce électronique 2022

1. Qu'est-ce que le commerce électronique ?
2. Quels sont les 4 types de commerce électronique ?
3. Quelle est la taille du commerce électronique ?
4. Quel sera l'avenir du commerce électronique ?
5. Quelles sont les principales choses dans le commerce électronique ?
6. Comment se comportent les consommateurs en ligne ?
7. Quelles sont les tendances d'achat en ligne en 2022 ?
8. Quels sont les problèmes de sécurité courants liés au commerce électronique ?

Qu'est-ce que le commerce électronique ?

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Le commerce électronique fait référence aux transactions commerciales en ligne effectuées via des appareils électroniques tels que les téléphones portables, les ordinateurs portables, les tablettes, etc. Presque tous les types de produits peuvent être échangés sous forme de commerce électronique, y compris les produits tangibles et intangibles.

Le processus de commerce électronique commence par la recherche de produits et les achats, jusqu'au service après-vente. En termes simples, le commerce électronique consiste à acheter et à vendre des biens ou des services en ligne.

Quels sont les 4 types de commerce électronique ?

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Il existe 4 grands types de commerce électronique :

• B2C (Business to Consumer) : B2B fait référence au processus de vente et d'achat de produits ou de services entre une entreprise et des consommateurs finaux. Prenez Google, Facebook, Tencent, Walmart, etc. par exemple.
• B2B (Business to Business) : B2B est un modèle de vente numérique dans lequel les transactions sont effectuées entre deux entreprises, comme un grossiste et un détaillant. Amazon Business, Alibaba, AliExpress, Rakuten et TradeKey en sont des exemples typiques.
• C2C (Consumer to Consumer) : C2C, un modèle commercial dans lequel les consommateurs échangent entre eux à l'aide d'une plate-forme tierce telle qu'eBay et Craigslist.
• D2C (Direct to Consumer) : D2C fait référence à un modèle de vente au détail dans lequel un fabricant fabrique, vend et livre des produits directement aux consommateurs finaux sans intermédiaires.

Quelle est la taille du commerce électronique ?

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#1 : La valeur marchande mondiale du commerce électronique a atteint 13 000 milliards de dollars en 2021. [Statista]

#2 : Les ventes au détail du commerce électronique se sont élevées à environ 4 900 milliards de dollars, soit 20 % des ventes totales dans le monde en 2021. [PRnewswire]

#3 : La valeur du marché B2B était de 8 500 milliards de dollars, soit 63 % de la part de marché mondiale totale. [MarketWatch]

#4 : Il y a environ 12 à 24 millions de sites de commerce électronique dans le monde, avec de plus en plus de sites créés chaque jour. [WPForms]

#5 : Le nombre d' acheteurs numériques est de 2,14 milliards en 2021. [Statista]

#6 : Il existe plus de 150 marchés de commerce électronique dans le monde entier. [Groscommerce]

Quel sera l'avenir du commerce électronique ?

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#7 : Le marché mondial du commerce électronique devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14,7 %. [Recherche Grand View]

#8 : En 2018, les ventes au détail du commerce électronique ont atteint 2,8 billions de dollars dans le monde. [Statiste]

#9 : La demande d'achats en ligne a doublé après le COVID-19. En 2022, les ventes mondiales du commerce électronique sont estimées à 5 500 milliards de dollars. [Shopify]

#10 : En 2025, les ventes mondiales du e-commerce devraient dépasser 7,4 billions de dollars, dépassant les ventes en magasin . [Shopify]

#11 : D'ici 2040, 95 % des achats se feront en ligne. [Journal d'affaires de Californie]

Quelles sont les principales choses dans le commerce électronique ?

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#12 : Les produits technologiques sont ce que les gens achètent le plus en ligne (69 %), suivis des livres (67 %) et des vêtements (63 %). [Invespcro]

#13 : La Chine est le plus grand marché de commerce électronique au monde. En 2021, il a atteint 2 779 milliards de dollars, représentant un peu plus de la moitié des ventes totales du commerce électronique de détail. Alors que les deuxième (États-Unis) et troisième marchés du commerce électronique (Royaume-Uni) sont loin derrière avec 843 milliards de dollars et 169 milliards de dollars respectivement. [Renseignement d'initié]

#14 : Les 3 plateformes les plus couramment utilisées pour créer des vitrines numériques par les utilisateurs sont WooCommerce (35 %), Squarespace (14 %) et Shopify (10 %). [Données]

#15 : Amazon, JD et Alibaba sont les 3 plus grands acteurs du e-commerce avec une valeur marchande de 386 milliards de dollars, 108 milliards de dollars et 104 milliards de dollars respectivement. [Données globales]

#16 : La plupart des achats ont été effectués sur des téléphones mobiles (56 %), des ordinateurs de bureau/portables (28 %) et des tablettes (16 %). [Plongée marketing]

#17 : Maersk possède la plus grande capacité de conteneurs de toutes les compagnies maritimes. Il compte 713 navires en opération avec un total de 4,1 millions d'EVP. MSC et COSCO suivent avec environ 3,9 millions et 3,0 millions. [Statiste]

#18 : 77 % des personnes préfèrent visiter Facebook lorsqu'elles recherchent des produits . Twitter et LinkedIn sont respectivement à 26% et 22%. [Invespcro]

#19 : Environ 392 millions de personnes ont effectué des paiements via PayPal, tandis que ceux d'Amazon Pay et Skrill sont de 300 millions et 40 millions en conséquence. [Statiste]

Comment se comportent les consommateurs en ligne ?

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#20 : Environ 55 % des consommateurs ont effectué des achats via des canaux de médias sociaux tels que Facebook, Instagram et Pinterest. [Points de contact de vente au détail]

#21 : 59 % des acheteurs utilisent Google pour rechercher des produits avant d'effectuer des achats afin de s'assurer qu'ils font le meilleur choix possible. [Pensez avec Google]

#22 : Les portefeuilles numériques représentaient 45 % des transactions de paiement en ligne dans le monde, ce qui en fait de loin le mode de paiement en ligne le plus populaire au monde. [Statiste]

#23 : Plus de 8 personnes sur 10 (environ 83 %) sont globalement satisfaites de leurs expériences d'achat en ligne. [Invespcro]

#24 : Le besoin de commodité est devenu plus important pour les consommateurs. Il est logique que plus de 75 % des personnes achètent en ligne au moins une fois par mois . [YouGov]

#25 : Plus de 69 % des consommateurs fréquents et dépensiers sont plus susceptibles de faire leurs achats auprès de marchands étrangers . [Vente claire]

#26 : Pour 100 clients potentiels, 70 partiront sans acheter. Les coûts supplémentaires élevés (expédition, taxes, frais, etc.) à la caisse restent la principale raison de l' abandon du panier . [Shopify]

#27 : Des recherches ont révélé que les taux de conversion avaient augmenté de 35 % sur les sites Web grâce à de meilleures conceptions de paiement. [Ced Commerce]

#28 : 38 % des consommateurs ont déclaré avoir effectué un achat grâce à une bonne session de chat en direct . [Invespcro]

#29 : 75 % des acheteurs ont convenu qu'ils changeraient de marque pour un meilleur programme de fidélité. Il est évident que les marques et les distributeurs doivent y mettre l'accent afin de fidéliser leurs clients. [KPMG]

#30 : Dans un monde de célébrités, de messages sponsorisés et d'influenceurs rémunérés, les acheteurs recherchent plus que jamais l'authenticité. Des études ont révélé que 88 % des personnes considèrent l' authenticité comme le facteur le plus important lorsqu'elles décident quelles marques acheter. [Médias sociaux aujourd'hui]

#31 : 80 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter un produit en ligne lorsqu'ils bénéficient de la livraison gratuite . [Shopify]

Quelles sont les tendances d'achat en ligne en 2022 ?

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#32 : Les entreprises étendent les options de paiement pour répondre aux exigences des clients, à la fois sans contact en magasin et en ligne avec des choix flexibles.

En 2021, 38 % des entreprises ont déclaré avoir ajouté davantage de méthodes de paiement numériques. Cette dynamique est appelée à augmenter à un rythme accéléré en 2022 à 53 %. [Paiements mondiaux]

#33 : Les entreprises d'assistance au Big Data adaptent leurs produits et leurs promotions en fonction de ce que leurs clients achètent ou consultent. Le secteur du commerce électronique de détail bénéficiera d'une augmentation de 13,2 % de ses revenus grâce à l'utilisation du big data. [Finances en ligne]

#34 : Les entreprises ont tendance à intégrer l'IA dans l'analyse des clients . 79% d'entre eux ont déclaré que cela avait considérablement augmenté leurs ventes. Ils ont pu générer au moins 20 % de ventes supplémentaires grâce à des stratégies marketing basées sur l'IA. [Maître du code]

#35 : L'email marketing joue toujours un rôle indispensable dans la communication en ligne avec un ROI de 4 200 %. Cela signifie qu'une campagne de marketing par e-mail génère 42 $ pour chaque dollar dépensé. [HubSpot]

#36 : L'utilisation des codes QR sur les appareils mobiles connaîtra un bond exponentiel. Le nombre d'utilisateurs de paiement par code QR atteindra 2,2 milliards dans le monde d'ici 2025, ce qui représente 29 % du nombre total d'utilisateurs mobiles. [Magazine Espace Payant]

#37 : L'automatisation des chatbots permettra d'économiser jusqu'à 30 % sur les coûts de support client. Les transactions de commerce électronique des chatbots devraient s'élever à 112 milliards de dollars d'ici 2023. [Juniper Research]

# 38 : Plus d'entreprises de commerce électronique se mondialiseront à l'avenir pour surmonter les goulots d'étranglement de la croissance. En fait, une étude a révélé que 76 % des acheteurs en ligne ont effectué des achats sur un site Web en dehors de leur propre pays. [Forbe]

#39 : 2/3 des consommateurs ont tendance à faire des achats en ligne via les réseaux sociaux. Le commerce social mondial augmentera 3 fois plus vite que le commerce électronique traditionnel, passant de 492 milliards de dollars en 2021 à 1,2 billion de dollars en 2025. [Insider Intelligence]

#40 : L'aperçu du produit à l'aide de la réalité augmentée améliorera l'expérience d'achat des clients, ce qui entraînera la vente de plus de produits. D'ici 2022, il y aura environ 3,5 milliards d'utilisateurs de RA, soit plus de 25 % de la population mondiale. [Techjury]

#41 : Le modèle d'abonnement sera largement utilisé sur le marché car il permet aux clients de revenir en permanence. Il a également un taux de conversion plus élevé (65 %) que la curation (52 %) ​​ou les services d'accès (51 %). Les abonnements mondiaux sur le marché du commerce électronique atteindront 478,2 milliards de dollars d'ici 2025. [Invespcro]

#42 : L'avenir du commerce électronique est sans tête et piloté par API . Le commerce sans tête est une architecture où le front-end est découplé de la fonctionnalité back-end. Ainsi, vous pouvez mettre à jour l'interface de votre site sans interférer avec le back-end.

L'année dernière, 61% des entreprises de commerce électronique utilisaient ou prévoyaient d'utiliser une plateforme sans tête. Ce nombre va monter en flèche de façon spectaculaire. [Groscommerce]

#43 : Les assistants vocaux deviennent de plus en plus populaires. La valeur de transaction mondiale des achats en ligne effectués via des assistants vocaux passera de 4,6 milliards de dollars en 2021 à 19,4 milliards de dollars en 2023. Cela représente une croissance de plus de 400 % en seulement deux ans. [Statiste]

Quels sont les problèmes de sécurité courants liés au commerce électronique ?

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Le monde du commerce électronique a connu une forte augmentation du nombre total de cyberattaques par rapport à 2019, notamment :

#44 : Bad bots (augmentation de 32 %).

#45 : Attaques DDoS (augmentation de 38 %).

#46 : Écrémage des cartes de crédit (augmentation de 43 %).

#47 : Fraude par carte de crédit (augmentation de 65 %).

#48 : Injections SQL (augmentation de 45 %).

#49 : Attaques de prise de contrôle de compte (augmentation de 41 %).

#50 : Attaques de Magecart (augmentation de 81%).

#51 : Attaques par force brute (augmentation de 238 %).

[échelle Web]