Créer la page de magasin de commerce électronique parfaite : meilleures pratiques pour les concepteurs Web

Les acheteurs en ligne ont aujourd'hui l'embarras du choix. C'est pourquoi il est essentiel de faire en sorte que votre boutique en ligne se démarque de la foule.

Dans cet article, nous examinerons ce qui fait la page de magasin de commerce électronique parfaite et comment vous pouvez reproduire ces clés du succès dans la conception de votre propre page de magasin de commerce électronique. Nous partagerons même quelques exemples de nos boutiques en ligne préférées afin que vous puissiez apprendre des pros.

Commençons!

Qu'est-ce qu'une page de boutique en ligne ?

Une page de magasin de commerce électronique est un site Web sur lequel une entreprise peut vendre ses produits ou services aux acheteurs en ligne. Certaines entreprises ont une page de commerce électronique en plus d'un magasin physique, alors que de nombreuses entreprises n'existent aujourd'hui qu'en ligne.

Les statistiques montrent qu'environ 24 millions de sites Web de commerce électronique existent aujourd'hui, ce qui augmente rapidement. On s'attend à ce que d'ici 2025, le commerce électronique représente 24,5 % des ventes au détail mondiales.

Que vous vendiez des biens physiques, des services ou des produits numériques en ligne, il y a une autre chose essentielle que vous devez savoir sur votre page de magasin de commerce électronique. C'est votre chance d'impressionner les acheteurs en ligne en leur montrant ce que vous avez et pourquoi ils en ont besoin.

Faites-le bien et vous convertirez les clients comme un fou. Faites-le mal, et les visiteurs de votre page de commerce électronique seront découragés et choisiront d'aller avec votre concurrent.

Pourquoi une page de magasin de commerce électronique est-elle importante ?

Alors, pourquoi une entreprise choisirait-elle de créer une page de magasin de commerce électronique plutôt que de s'en tenir à une vitrine physique ? Il existe quelques raisons très puissantes pour lesquelles de plus en plus d'entreprises ouvrent des boutiques en ligne.

Premièrement, une page de magasin de commerce électronique peut potentiellement augmenter radicalement la portée de votre clientèle. Grâce à la puissance du SEO (Search Engine Optimization), de nouveaux publics verront vos produits qui ne les auraient jamais connus autrement.

Deuxièmement, votre page de boutique en ligne fonctionne 24 heures sur 24 pour générer des ventes pour votre entreprise. Il n'y a pas d'heures d'ouverture, vous ne manquerez donc pas les clients qui préfèrent faire leurs courses à 3 heures du matin. (Et ils peuvent profiter de la commodité de faire du shopping en pyjama !)

Votre boutique en ligne est un moyen très efficace d'accroître la notoriété de votre entreprise. En ayant une présence en ligne, les gens pourront facilement trouver vos produits. Et en ayant une excellente page de magasin de commerce électronique, vous semblerez beaucoup plus digne de confiance et légitime pour les acheteurs qui font leurs recherches.

Comment créer la page de magasin de commerce électronique parfaite

Concevoir une page de boutique de commerce électronique dans WordPress peut sembler intimidant - mais n'ayez crainte ! Kadence Blocks facilite la conception de votre boutique en ligne sans nécessiter de codage.

Bien que vous souhaitiez que votre page de boutique en ligne soit unique, un site Web de commerce électronique doit posséder certaines qualités indispensables pour réussir. Voyons comment concevoir une page de commerce électronique incroyable.

Facilitez la navigation

Des études ont montré que vous n'avez que quelques secondes pour captiver votre client. Assurez-vous donc de le placer rapidement et facilement au bon endroit dans votre boutique en ligne. Tout dépend de la configuration de votre navigation.

Alors, comment vous assurez-vous que votre menu de navigation est convivial ?

• Utilisez un langage clair et simple lorsque vous nommez vos catégories. Utiliser des noms créatifs pour vos catégories peut être tentant, mais cela ne fera que dérouter les visiteurs de votre site Web.
• Placez votre menu de navigation dans un endroit très visible et sensé sur votre page d'accueil. Cela signifie normalement mettre votre menu principal dans l'en-tête de votre page et les liens de votre page principale (par exemple, "Accueil", "À propos" et "Contact") en haut à gauche de la page.
• Utilisez de la chapelure. Les fils d'Ariane permettent aux visiteurs de retrouver facilement les pages ou catégories précédentes. Ils sont également parfaits pour le référencement car ils décrivent la structure de votre site Web.

TOUT Simplifier

Lorsqu'il s'agit de concevoir la page de magasin de commerce électronique parfaite, votre objectif devrait être de garder les choses au minimum. Vous voulez continuer à guider votre visiteur vers l'achat de quelque chose, ce qui signifie éliminer les distractions inutiles.

Visuellement, évitez d'utiliser trop de couleurs sur la page, d'avoir une quantité de texte rebutante ou d'avoir trop d'images dans un petit espace. Les bannières publicitaires et les pop-ups sont à utiliser avec parcimonie.

Simplifiez le parcours client. Cela signifie guider le client à travers le moins d'étapes possible pour effectuer un achat. S'ils ont l'impression de devoir franchir trop d'obstacles, les acheteurs abandonneront tout simplement et quitteront votre site.

Concentrez-vous sur l'image de marque

Pour faire simple, les consommateurs achètent auprès de marques en qui ils ont confiance. Personne ne veut transmettre ses données personnelles et ses informations de carte de crédit à une marque qui semble sommaire ou sans visage. L'un des moyens les plus puissants de gagner la confiance d'un acheteur en ligne consiste à utiliser votre image de marque.

L'image de marque ne se limite pas à avoir un logo sympa. Il s'agit de qui vous êtes en tant qu'entreprise. Expliquez clairement quelles sont les valeurs de votre marque, ce que vous représentez et ce qui vous distingue de la concurrence.

Une image de marque efficace aide les clients à s'identifier à votre entreprise. Cela crée une connexion émotionnelle avec votre public, où ils ont l'impression d'avoir affaire à des gens, pas à des robots.

L'image de marque aide votre entreprise à se familiariser avec les clients. En utilisant des messages et une voix cohérents dans votre contenu, des éléments visuels cohérents et même des schémas de couleurs cohérents, vous permettrez à votre public de vous reconnaître plus facilement. La familiarité avec la marque renforce la confiance.

Rendre le contenu engageant et scannable

En ce qui concerne le contenu de votre page de commerce électronique, il s'agit de qualité plutôt que de quantité. N'ayez pas peur de laisser un espace blanc sur la page - en fait, donnez-lui la priorité. Si vos acheteurs voient d'énormes morceaux de texte, ils ne voudront pas s'engager à le lire.

Disposez votre texte de manière scannable. Cela signifie le décomposer en éléments d'information digestes. Voici quelques façons de procéder :

• Utiliser un langage simple et direct
• Séparer le texte en petits paragraphes
• Utiliser des puces

Assurez-vous que votre contenu est pertinent et pertinent pour votre public. Utilisez des mots qu'ils utiliseraient dans la vie de tous les jours. Soyez authentique et humain dans le contenu que vous incluez - les gens pourront sentir que vous êtes authentique, ce qui renforcera leur confiance.

Choisissez des images de haute qualité

Les acheteurs en ligne n'ont aucun moyen de découvrir le produit par eux-mêmes – ils ne peuvent pas prendre le produit et le regarder sous tous les angles. Votre travail consiste à donner au client une expérience de ce qu'il obtiendra grâce à l'utilisation efficace des photos de produits.

Assurez-vous d'utiliser des photos bien éclairées et d'aspect professionnel avec un rapport de pixels élevé. Utilisez plusieurs photos sous différents angles et une photo de quelqu'un utilisant le produit. Rendez les images zoomables et même rotatives si possible.

Montrer la preuve sociale

Il est facile de sous-estimer l'importance d'inclure des avis sur votre page de boutique en ligne. Qui lit même ces choses? Eh bien, il s'avère que 93% des acheteurs lisent les avis en ligne avant de prendre la décision d'acheter ou non un produit. 81% des acheteurs en ligne disent qu'un magasin de commerce électronique sans avis ne semble pas digne de confiance.

C'est un fait : les humains sont enclins à faire quelque chose si tout le monde le fait. Les avis sur votre page de commerce électronique sont un moyen de montrer que vos produits sont incroyables d'une manière beaucoup plus crédible que si c'était votre entreprise qui parlait d'elle-même.

Perfectionnez votre expérience utilisateur

L'expérience utilisateur (ou UX) est la façon dont votre client interagit et expérimente votre produit. Quelle est l'expérience d'une personne visitant votre page de commerce électronique ? Comment pouvez-vous améliorer cette expérience pour eux ? Voici quelques idées:

• Suggestions de produits personnalisées. La personnalisation est essentielle pour offrir une expérience utilisateur positive. Offrir des suggestions basées sur ce qu'un acheteur a déjà dans son panier lui permet de trouver plus de produits qu'il aimera.
• Optimisez votre site Web pour la vitesse. Si votre page de commerce électronique évolue lentement, les acheteurs ne resteront pas là pour attendre qu'elle se charge. Il est essentiel de mettre l'accent sur la vitesse de votre site Web.
• Offrez un support client fabuleux. Cela peut être aussi élaboré qu'un centre d'appels ou aussi simple qu'un chatbot qui répond aux questions fréquemment posées. Les acheteurs en ligne s'attendent à pouvoir obtenir une aide rapide et efficace lorsqu'ils en ont besoin.
• Récompensez les clients fidèles. Les programmes de fidélité sont un moyen de faire sentir à vos clients existants qu'ils sont essentiels, et ils sont également un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients pour votre boutique en ligne.

Accélérez le processus de paiement

Selon une étude récente, 40% des consommateurs déclarent que la raison pour laquelle ils achètent en ligne est de gagner du temps. Pour cette raison, la dernière chose que vous voulez faire est de perdre votre temps précieux avec un processus de paiement lent.

Kadence Shop Kit vous permet de personnaliser facilement votre flux de paiement. Réduisez les frictions à la caisse en personnalisant la caisse en fonction des besoins uniques de vos clients. Activez et désactivez les champs de paiement ou créez vos propres champs à l'aide du gestionnaire de paiement. Personnalisez facilement vos formulaires de paiement et contrôlez les champs ajoutés aux e-mails WooCommerce.

Autorisez le paiement en tant qu'invité pour vos clients plutôt que d'exiger qu'ils créent un profil. Vous pourriez manquer de recueillir des informations utiles à leur sujet, mais c'est mieux que de perdre complètement la vente à cause d'un panier abandonné.

Optimiser pour les mobiles

Les acheteurs en ligne ne se contentent pas de visiter votre page de commerce électronique sur leur ordinateur de bureau - beaucoup d'entre eux verront votre boutique sur leur téléphone. La navigation Web mobile prend plus que jamais le dessus, les consommateurs s'attendent donc à ce que votre site Web fonctionne parfaitement sur leur téléphone.

Il est important de choisir un thème WordPress entièrement responsive. Sinon, vous perdrez beaucoup de clients de votre magasin qui ne sembleront pas professionnels et indignes de confiance. Nous recommandons fortement Kadence – un thème qui reste attrayant que ce soit sur ordinateur ou sur mobile.

Priorité à la sécurité

L'un des éléments absolument vitaux de toute page de magasin de commerce électronique réussie est qu'elle est sécurisée. Vos clients doivent savoir qu'ils peuvent faire confiance à votre marque avec leurs informations personnelles. Il est essentiel de montrer un certificat SSL et de choisir un plugin de sécurité très efficace comme iThemes Security Pro pour votre site WordPress.

Sans une sécurité adéquate, vous exposez votre entreprise et vos clients au risque de fraude ou d'usurpation d'identité. Et vous feriez mieux de croire que ces clients arrêteront d'acheter vos produits et diffuseront les nouvelles de votre marque.

Exemples des meilleures pages de magasin de commerce électronique

Vous voulez voir ces meilleures pratiques en action ? Voici 5 de nos pages de magasins de commerce électronique préférées, avec une ventilation de ce que vous pouvez en apprendre.

1. Superaliment Laird

La page de commerce électronique de Laird Superfood est simple mais percutante, avec une utilisation très créative des images. Nous aimons la façon dont ils ont utilisé les images des produits pour discuter des avantages de leurs produits plutôt que d'utiliser de simples puces.

Le menu de navigation est en gras, avec un étiquetage clair pour les catégories. Une barre « Collections en vedette » affiche des images ultra-gros plan de la nourriture délicieuse dans chaque catégorie. Faites défiler vers le bas sur leur page et vous verrez une citation du fondateur sur la façon dont il croit en ce qu'il vend. Cette véritable touche humaine renforce la confiance.

2. Cosmétiques Mac

La page de la boutique en ligne de Mac Cosmetics suppose que ses visiteurs connaissent déjà la marque et va droit au but en offrant une remise comme titre principal. Cette boutique en ligne est conçue pour une expérience utilisateur positive de haut en bas.

Au lieu d'avoir un lien de menu de pied de page pour "contactez-nous", Mac a consacré une section entière à la satisfaction client avec le titre "Vous voulez plus d'aide?" Ils offrent valeur et commodité en offrant des consultations de maquillage passionnantes, une option pour un ramassage plus rapide et une option de paiement « achetez maintenant, payez plus tard ».

3. Jus Jus

Jus Jus met son produit au centre de la scène sur sa page de boutique en ligne, avec une photo en plein écran de la bouteille comme seul centre d'attention. Faites défiler vers le bas et vous remarquerez quelque chose de très intéressant : il n'y a pas de boutons ou de prix « acheter maintenant ».

Au lieu d'aller directement à la vente, cette entreprise tisse une histoire, en commençant par sa "page à propos" - quelque chose qui est souvent une note secondaire sur d'autres sites de commerce électronique. Pour commander réellement une bouteille de vin, vous devez cliquer sur « boutique » dans la barre de navigation supérieure. C'est une décision audacieuse qui pourrait entraîner une perte de ventes, mais au lieu de cela, le visiteur se sentira délicieusement tranquille.

4. Wagmo

Les premières choses que nous aimons dans la conception du site Web de Wagmo ? Premièrement, une palette de couleurs simple mais audacieuse reste cohérente avec la couleur du logo de l'entreprise. Ensuite, une photo ludique d'une femme avec son chien ferait sourire n'importe qui.

Ensuite, il y a la formulation qu'ils choisissent de parler à leur public - c'est relatable et conversationnel. Au lieu d'apparaître comme une compagnie d'assurance froide et sans cœur, Wagmo a réussi à faire le contraire.

5. Pilule de sucre

Sugarpill rencontre son public sur un terrain d'entente avec la conception de sa page de commerce électronique. Leur produit plaît aux personnes qui aiment le maquillage vif et coloré. Ils ont donc reflété ces éléments visuels sur leur site Web.

Leur menu de navigation principal se développe pour afficher les sous-catégories, garantissant que les acheteurs trouveront exactement ce qu'ils recherchent. Dans les pages de catégories, les vignettes de chaque produit changent d'angle lorsque vous les survolez.

Emballer

Votre page de boutique en ligne doit être unique et mettre en valeur votre personnalité, tout en respectant les meilleures pratiques qui stimulent la conversion d'une boutique en ligne. Kadence Shop Kit est une puissante extension WooCommerce qui vous donne tout ce dont vous avez besoin pour créer la page de magasin de commerce électronique parfaite. Préparez-vous à vous démarquer de vos concurrents et à voir vos ventes monter en flèche !

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Avec plus de 15 modules puissants, Kadence Shop Kit est l'extension WooCommerce la plus robuste disponible.

Le Kadence Shop Kit vous permet de créer des mises en page de produits dynamiques et attrayantes, d'afficher des images de produits qui convertissent les clients, de créer des façons d'afficher des variations de produits et de concevoir des galeries dynamiques qui se connectent avec les clients.

Kadence Shop Kit vous aide également à créer une preuve sociale immédiate avec d'excellentes critiques, à créer des onglets d'informations dynamiques, à tirer parti de l'influence de la marque, à optimiser votre flux de paiement et bien plus encore !

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Équipe éditoriale d'iThemes

Chaque semaine, l'équipe de l'équipe iThemes publie de nouveaux tutoriels et ressources WordPress, y compris le rapport hebdomadaire sur les vulnérabilités de WordPress. Depuis 2008, iThemes se consacre à vous aider à créer, maintenir et sécuriser des sites WordPress pour vous-même ou pour des clients. Notre mission? Rendre la vie des gens géniale .