5 erreurs qui tuent les taux de clics de vos e-mails

L’importance du CTR ne peut être sous-estimée. C'est un véritable changeur de jeu car cela peut faire ou défaire vos campagnes par e-mail. Que se passe-t-il si vous avez méticuleusement conçu une campagne par e-mail avec tous les éléments accrocheurs et qu'elle ne reçoit toujours pas suffisamment de réponses ? Comment vous sentirez-vous ? Le cœur brisé, non ? Mais et si nous vous disions que vous pouvez éviter cette situation et améliorer votre CTR simplement en évitant ces cinq erreurs ?

Découvrez ces cinq principaux marchés qui tuent silencieusement vos taux de clics sur vos e-mails.

Une erreur mineure peut ruiner tous les efforts d’une personne et avoir des conséquences importantes .

Pour le composer, pensez à un grand festin préparé par vous pour votre famille. Vous avez mis des heures et des heures pour créer ce plat unique et tout le monde en est enthousiasmé. Mais que se passe-t-il si vous oubliez d’ajouter du sel ? Vos efforts sont ruinés.

Cela revient à rédiger un e-mail après avoir soigneusement réfléchi à tout, mais vous oubliez d'ajouter une bonne ligne d'objet. Que va-t-il se passer ? La plupart des lecteurs ne prendront pas la peine de le lire et cela ne semble pas prometteur à première vue.

Nous ne voulons pas que vos efforts soient vains et c'est pourquoi nous avons compilé une liste de cinq erreurs courantes qui peuvent tuer votre CTR. Donc, si vous vous demandez pourquoi vous n'obtenez pas suffisamment de taux de clics, vous devez consulter cet article pour savoir si vous répétez l'une de ces erreurs ou non.

Qu'est-ce qu'un bon taux de clics sur un e-mail ?

Avant de commencer à illustrer les cinq principales erreurs, comprenons d'abord ce qu'est un bon taux de clics sur un e-mail et comment connaître les performances de vos campagnes par e-mail.

Un bon taux de clics sur les e-mails est un CTR qui répond ou dépasse vos attentes pour une certaine campagne par e-mail. Il illustre le niveau d'engagement des reçus et la fréquence à laquelle ils ont cliqué sur les liens ou les CTA.

Une règle générale pour un bon taux de clics se situe entre 2 et 5 %.

Un bon taux de clics sur les e-mails dépend de divers facteurs : le secteur d'activité, l'audience et le type d'e-mail que vous envoyez.

Consultez cet article pour augmenter les taux d'ouverture de vos e-mails – 11 astuces simples pour augmenter les taux d'ouverture des e-mails aujourd'hui

Découvrez les 5 principales erreurs qui sabotent vos taux de clics – C'est un régal de connaissances !

Avez-vous l'impression que vos e-mails ne génèrent pas suffisamment de taux de clics ? Si oui, voici quelques erreurs à éviter à tout prix. Vous trouverez également des moyens de l’éviter, alors préparez-vous.

Trébuchement de segmentation : servir un plat unique

L’une des erreurs fondamentales que chacun peut commettre est une erreur de segmentation. C’est comme servir le même plat à tout le monde. Imaginez que vous êtes un amateur de sucré et que vous ne recevez toujours que des plats salés. Comment te sentirais-tu? Mauvais, non.?

Maintenant, si votre client ne peut pas s'identifier à l'e-mail mais que vous envoyez le même e-mail encore et encore, que ressentirait-il ? Ils auraient probablement envie de se désinscrire. Ou ignorez-le.

En segmentant votre liste de diffusion, vous pouvez comprendre les différents besoins des personnes et créer des e-mails distincts pour différentes personnes. Pour qu’ils puissent vivre une expérience personnalisée. Tout comme servir des plats différents pour que les gens puissent choisir ce qu'ils aiment.

Avant d'envoyer votre e-mail à votre audience, vous devez connaître votre audience. Divisez votre audience en plusieurs groupes, en fonction des données démographiques, des intérêts, des comportements, etc.

Sommeil sur la ligne d'objet : Servir des entrées sans goût

La ligne d'objet est importante pour l'ensemble de votre campagne par e-mail. L’une des premières choses qu’un lecteur remarquerait dans un e-mail avant de l’ouvrir est la ligne d’objet. Mais si vous n’y prêtez pas attention et envoyez des lignes d’objet ennuyeuses, les lecteurs ignoreront probablement l’e-mail et ne l’ouvriront pas.

Considérez-le comme un apéritif. Un délicieux apéritif qui donne envie aux gens de manger davantage. Ils sont enthousiasmés par les plats à venir. Mais si vous servez un apéritif ennuyeux, ils s’ennuieront probablement ou quitteront le festin.

De même, une ligne d’objet bien conçue peut inciter les lecteurs à y regarder de plus près. Ils peuvent même cliquer sur l’e-mail pour lire l’intégralité du contenu. Et si cela est également prometteur et bon, alors ils cliqueront facilement sur les CTA mentionnés et votre campagne par e-mail sera un succès.

Une bonne ligne d’objet compte environ 41 caractères. Cela crée des attentes et attise la curiosité.

Voici quelques erreurs à éviter lors de la rédaction d’une ligne d’objet :

• Ligne d'objet vague : n'écrivez pas une ligne d'objet déroutante. C'est similaire à un menu sans descriptions et le lecteur ne saura pas ce qu'il y a à l'intérieur et pourrait l'ignorer.
• Utilisation excessive des majuscules et exclamation : Parfois, aller trop loin peut aggraver les choses. C'est comme garder les choses bruyantes lors d'une paisible soirée de fête. Lorsque vous rédigez une ligne d’objet, n’abusez pas des majuscules et des exclamations. Comme cela peut déclencher des filtres anti-spam, votre courrier électronique peut être placé dans le dossier spam.
• Contenu trompeur : toujours et toujours une ligne d'objet pertinente. Ne promettez rien d'autre que le contenu de l'e-mail. Cela peut être source de déception et décourager les abonnés de continuer avec votre marque. C'est comme servir une collation alors que vous avez promis un repas de trois plats.
• Trop long ou trop court : rédigez une ligne d'objet juste de la bonne longueur. La bonne longueur d'une ligne d'objet est d'environ 41 caractères. Tout ce qui est court ou long peut perdre son charme et être gaspillé.

Vous voulez en savoir plus sur la rédaction de belles lignes d’objet ? Voici un guide parfait pour vous : comment attirer les abonnés avec des lignes d'objet d'e-mail efficaces

Réactivité mobile : un régal impropre à une petite assiette

Vous avez donc rédigé un e-mail parfait. Mais cela ne servira à rien s’il n’est pas fonctionnel sur tous les appareils. Que se passe-t-il si votre client utilise un appareil Android, iOS ou un ordinateur de bureau ?

Environ 3 consommateurs sur 5 consultent leurs e-mails en déplacement (mobile) et 75 % déclarent utiliser leur smartphone le plus souvent pour consulter leurs e-mails. – Courant « Le rapport sur la boîte de réception, les perceptions des consommateurs sur l'e-mail »

Avec ce rapport, une chose est claire : la plupart des gens utilisent le téléphone pour consulter leurs e-mails. Mais que se passe-t-il si la conception de votre e-mail ne répond pas aux mobiles ? Plus de 75 % des utilisateurs ne liront pas votre courrier et vos efforts seront vains.

Il faut donc choisir un modèle d’email qui s’ajuste automatiquement en fonction de l’appareil. Concevez également votre e-mail avec une disposition sur une seule colonne, car il est plus facile à lire sur un petit écran sans faire pivoter l'appareil.

Enfin, avant d'envoyer votre email, testez-le sur plusieurs appareils pour vérifier sa visibilité et ses fonctionnalités.

Négliger la délivrabilité des e-mails : banni de la cuisine

Quel est l'intérêt de préparer un plat que vous ne pouvez même pas servir à vos invités ? Cela ne sert à rien de mener toute une campagne par e-mail si votre e-mail finit dans la boîte de spam. Cela entraîne également une baisse des taux d’ouverture et peut nuire à votre réputation.

Vous souhaitez en savoir plus sur la délivrabilité des e-mails ? Voici un article parfait pour vous – la délivrabilité des emails décryptée : le guide ultime du succès en boîte de réception !
Pour éviter cela, vous pouvez suivre ces étapes :

• Utilisez un fournisseur de services de messagerie réputé.
• Implémentez également des protocoles d'authentification de courrier électronique tels que SPF (cadre de politique d'expéditeur), DKIM (courrier identifié par clés de domaine) et DMARC (authentification, reporting et conformité des messages basés sur le domaine).
• Nettoyez et supprimez régulièrement les e-mails invalides de votre liste.
• Essayez de créer un e-mail qui ne déclenche pas de filtres anti-spam. Par exemple, évitez l’utilisation excessive d’exclamations, de signes de ponctuation et de lignes d’objet trompeuses.
• Gardez toujours un œil sur vos plaintes pour spam et vos demandes de désabonnement.
• Vous pouvez également utiliser un processus de double opt-in pour vérifier l'intention de l'abonné et réduire les plaintes pour spam.

Vous voulez savoir pourquoi vos e-mails atterrissent dans le spam ? Eh bien, il peut y avoir plusieurs raisons, mais consultez ces 5 raisons courantes pour lesquelles votre e-mail devient spam

Erreurs CTA courantes – Le dilemme de l’invitation

Nous ne pouvons pas terminer ce sujet sans mentionner quelques erreurs courantes concernant les CTA.

L'objectif principal de toute campagne de marketing par e-mail est de susciter le désir ou l'intérêt du destinataire de cliquer dessus. Mais si vous ne parvenez pas à créer des CTA clairs et convaincants, tout l’objectif de l’e-mail serait vain.

Voici quelques erreurs liées aux CTA à éviter pour améliorer votre taux de CTR :

• CTA vague ou générique : plutôt que d'utiliser des expressions génériques comme cliquez ici pour en savoir plus, vous devriez essayer d'inclure le CTA d'une manière spécifique qui transmet l'intérêt de cliquer dessus. Essayez de les inclure subtilement dans le courrier.
• Mauvais placement des CTA : Une autre erreur est le placement des CTA. De nombreuses grandes marques font l’erreur de ne pas ajouter un bouton CTA clair et bien visible dans leurs e-mails. Sans bouton visible, le désir d’agir n’est pas efficacement canalisé, ce qui entraîne une réduction du CTR.
  C’est comme envoyer une vague invitation à votre invité pour le festin. L'invité ne serait pas en mesure d'interpréter quand et où la fête est organisée.
• Lien à partir d'une image : Deuxièmement, de nombreuses entreprises commettent l'erreur d'utiliser des images comme éléments cliquables plutôt que de fournir un texte alternatif ou un bouton CTA clair. C'est une méthode risquée car si l'image ne se charge pas, le destinataire ne pourra pas comprendre où cliquer.
• Trop de CTA : une autre erreur consiste à surcharger un e-mail avec plusieurs CTS, ce qui peut dérouter les destinataires quant à l'endroit où ils doivent cliquer. Essayez plutôt d'ajouter un CTA principal pour obtenir un meilleur CTR. C'est comme envoyer plusieurs invitations pour le même festin à des dates différentes. Cela peut dérouter le client quant au moment où il doit venir.

Vous voulez en savoir plus sur les CTA ? Voici un guide détaillé sur les CTA et comment vous pouvez les créer pour un meilleur taux de conversion. Qu'est-ce que l'appel à l'action WordPress (CTA) et comment le créer ?

Conclusion

Enfin, nous sommes à la fin de cet article. N'oubliez pas que dans le monde du marketing par e-mail, votre seul succès est de vous connecter avec votre public et de l'inciter à agir. Maintenant que nous avons exploré cinq erreurs courantes qui nuisent à votre CTR et les moyens de les éviter, nous espérons que vous êtes mieux informé désormais.

N'oubliez pas que le marketing par e-mail revient à établir des liens significatifs avec vos abonnés. Faites toujours attention à ce que vous leur envoyez. Continuez à expérimenter et essayez de leur apporter de la valeur.

Bon envoi d'e-mails !