Qu'est-ce qu'un en-tête d'e-mail ? Comment les lire et pourquoi vous devriez
Publié: 2022-05-06Le courrier électronique est un outil de communication et de marketing incroyablement crucial pour les particuliers et les organisations de toutes tailles. Saviez-vous que 70 % des professionnels utilisent le courrier électronique pour promouvoir leur contenu d'entreprise ?
Mais le courrier électronique ne se limite pas à envoyer et recevoir des messages.
En 2021, plus de 46 % des e-mails étaient des spams, selon Kaspersky Lab. Cela pourrait être problématique pour votre stratégie de marketing par e-mail et pourrait nuire à votre marque si vous ne prêtez pas attention aux communications entrantes. La délivrabilité est également l'un des problèmes les plus difficiles à traiter dans toute campagne par e-mail.
C'est là qu'intervient l'analyse des en-têtes d'e-mails.
Dans ce guide, nous vous aiderons à comprendre ce que sont exactement les en-têtes d'e-mail et pourquoi ils sont importants. Nous vous montrerons également comment afficher les en-têtes d'e-mails dans différents clients de messagerie Web tels que Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail et Apple Mail.
Commençons!
Qu'est-ce qu'un en-tête d'e-mail ?
Les e-mails se composent de trois composants principaux :
- En-tête : les en-têtes d'e-mails sont des éléments de données spécifiques qui incluent des informations essentielles pour la délivrabilité des e-mails.
- Corps : Le corps de l'e-mail contient le contenu et les pièces jointes de votre message, de « Chère Sally » à « Meilleurs vœux, Harry ».
- Enveloppe : Invisible à la fois pour l'expéditeur et le destinataire, l'enveloppe est ce que le fournisseur de messagerie et le serveur sortant utilisent pour communiquer et livrer le message au compte de messagerie prévu.
Certaines fonctionnalités (métadonnées) de l'en-tête de l'e-mail sont accessibles depuis le haut de l'e-mail, alors que vous devez accéder à votre en-tête personnalisé indépendamment.
Grâce aux en-têtes de courrier électronique, vous pourrez vérifier quels serveurs, FAI et services de messagerie le message a traversé. Vous pouvez analyser rapidement si la transmission de l'e-mail a été protégée et si elle a atteint sa destination prévue sans erreurs ni altérations.
Aspects d'un en-tête d'e-mail
Les métadonnées sont un type d'informations de référence structurées qui permettent de trier et d'identifier les propriétés des données. Les métadonnées des e-mails font référence aux informations sur vos messages qui peuvent être trouvées dans les en-têtes des e-mails.
Un en-tête d'e-mail inclut tout le code jusqu'à la balise <body>. Voici une ventilation de ce que vous pouvez trouver dans n'importe quel en-tête d'e-mail.
- De : Contient les informations de l'expéditeur. Il est important de garder à l'esprit que les hameçonneurs et les spammeurs falsifient généralement les adresses e-mail dans ce champ.
- À : affiche l'adresse e-mail et le nom du destinataire. Cela inclut également les adresses e-mail dans les champs copie carbone ( CC ) et copie carbone invisible ( BCC ).
- Date : Indique quand exactement l'e-mail est envoyé. Les clients de messagerie affichent généralement cet horodatage au format : jour, jj mois, aaaa hh:mm:ss. Par exemple, vendredi 25 décembre 2022 à 8:05:27.
- Return-Path : Il s'agit d'un élément essentiel qui fournit l'adresse e-mail à laquelle le système enverra son message. Si aucune adresse de réponse n'est spécifiée, elle sera utilisée comme adresse à laquelle les destinataires pourront répondre.
- Enveloppe à : Cela indique qu'un e-mail a été envoyé à l'adresse indiquée sur cette ligne.
- Objet : Cela inclut le titre ou le sujet décrit par l'expéditeur dans la ligne d'objet.
- Message-ID : lorsque vous composez un message, vous créez une chaîne spécifique de lettres et de chiffres. Attention, les pirates peuvent apporter de légères modifications à ce champ même si chaque message a un identifiant unique.
- Version MIME : Signifie Multi-Purpose Internet Mail Extensions. Comme son nom l'indique, il s'agit d'une extension du protocole de messagerie Internet qui vous permet d'envoyer et de recevoir différents types de fichiers de données tels que des photos, de l'audio et de la vidéo en ligne.
- Type de contenu : cette zone précise si l'e-mail est rédigé au format texte ou HTML. Il apparaîtra également si vous avez une image ou une vidéo.
- DomainKeys et signatures DKIM : en liant le nom de domaine à l'e-mail, les signatures DomainKeys et DomainKeys Identified Mail (DKIM) aident les services de messagerie à reconnaître et à authentifier les messages.
- X-Spam-Status : Cela vous informe si oui ou non un e-mail est un spam. Il vous montre également le score numérique réel. S'il n'est pas spammé, il dira "non".
- X-Spam-Level : cela représente le score global de SpamAssassin attribué à l'e-mail que vous envoyez, indiqué par des astérisques (*). Recevoir moins d'étoiles est une chose positive : chaque étoile montre un point dans la direction favorable.
- Corps du message : ce champ affiche le contenu principal de l'e-mail.
Pourquoi les en-têtes d'e-mail sont importants
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous auriez besoin d'inspecter l'en-tête des messages que vous recevez.
L'examen des en-têtes d'e-mails est important pour diverses raisons, en particulier si vous utilisez le courrier électronique pour les entreprises, lancez une campagne marketing ou envoyez des newsletters à vos clients.
Protection contre le spam et le phishing
Le phishing et le spam sont deux nuisances désagréables dans nos boîtes de réception. Les cybercriminels inventent constamment de nouvelles techniques d'usurpation d'identité pour contourner les mesures de sécurité et causer davantage de dommages aux utilisateurs et aux entreprises.
Les en-têtes d'e-mail peuvent vous aider à éviter les spams et les attaques de phishing. Ils aident les fournisseurs de services de messagerie (ESP) à différencier les spams des messages légitimes. Étant donné que les en-têtes de courrier électronique incluent les données nécessaires, les ESP peuvent évaluer ces informations pour déterminer si le message est légitime et doit être acheminé vers le destinataire prévu.
Identification des informations de l'expéditeur et du destinataire
Les en-têtes d'e-mail fournissent des identifiants de message critiques tels que From , To , Subject et Date , comme décrit ci-dessus. Vous ne pourrez pas déterminer de qui provient le message, à qui il est remis, le jour et l'heure où il a été envoyé ou reçu, ou s'il contient un contenu sûr et authentique sans les informations fournies par l'en-tête.
De plus, les en-têtes des e-mails donnent une description détaillée de l'adresse IP de l'expéditeur, ce qui vous permet de retracer l'origine du message. De cette façon, il vous est plus facile de repérer un escroc ou toute activité malveillante.
Améliorer la délivrabilité des e-mails
Pour chaque dollar que vous dépensez pour une campagne de marketing par e-mail, vous obtenez un retour sur investissement de 44 $. Cela signifie que le retour sur investissement du marketing par e-mail peut atteindre 4 400 %.
Compte tenu de ces chiffres, la dernière chose dont vous avez besoin lors du lancement d'une campagne par e-mail est que vos messages soient piégés dans le filtre anti-spam de vos clients. Les filtres anti-spam et les fournisseurs de messagerie analysent l'en-tête de votre e-mail et analysent les sections SPF, DKIM, X-Spam-Status et X-Spam-Level. Cela permet de s'assurer que l'adresse IP de l'expéditeur est autorisée à envoyer des messages au domaine et que personne n'a manipulé l'e-mail.
Il est également judicieux d'investir dans un logiciel de suivi des e-mails pour garder un œil sur les statuts de livraison de vos e-mails. Avec un système de suivi comme Mailchimp, vous aurez beaucoup plus de facilité à repérer les problèmes au fur et à mesure (ou même avant) qu'ils surviennent.
Bien que vous puissiez également utiliser des outils comme Mailhog pour tester les e-mails, il est souvent plus simple de simplement vous envoyer un exemple de message. Cela vous donne la possibilité d'examiner vos propres informations d'en-tête pour vous assurer qu'elles sont exactes et compatibles avec les filtres anti-spam afin de vous assurer de maximiser le taux de délivrabilité des e-mails.
Enfin, réfléchissez à ce qui pourrait arriver si votre site Web tombait en panne. Cela signifie-t-il que vos e-mails s'arrêteront également ? Si votre e-mail est hébergé sur le même serveur que votre site Web, il est presque certain qu'ils le feront.
Pour minimiser les risques que votre e-mail tombe en panne avec votre site, nous vous recommandons fortement de garder votre e-mail et votre hébergement séparés l'un de l'autre. Kinsta n'offre pas de services de messagerie pour cette raison : notre priorité est de maintenir le bon fonctionnement de toutes les parties de votre site, et pour cela, vous avez besoin d'une séparation et d'une redondance des serveurs.
Comment lire un en-tête d'e-mail
La présentation et les procédures de lecture d'un en-tête d'e-mail varient en fonction du fournisseur de services de messagerie (ESP). Pour l'inspecter, rendez-vous dans l'entête du mail et recherchez les lignes qui vous concernent.
Voici comment vous pouvez le faire sans effort sur les ESP les plus populaires.
En-têtes d'e-mails dans Gmail
Avec plus de 1,5 milliard d'utilisateurs actifs dans le monde, Gmail est l'un des services de messagerie en ligne les plus importants. Il n'est pas surprenant que Google emballe régulièrement Gmail avec une multitude de fonctionnalités et de capacités pratiques.
Vous pouvez facilement afficher les en-têtes d'e-mails dans Gmail en suivant les étapes ci-dessous sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable (cette option n'est pas disponible sur les appareils mobiles) :
- Ouvrez votre client Gmail et sélectionnez l'e-mail contenant l'en-tête de message que vous souhaitez afficher.
Boîte de réception Gmail - Accédez au menu kebab en cliquant sur les trois points à côté du bouton « Répondre » une fois que vous voyez le corps du message.
L'option de menu kebab Ensuite, sélectionnez " Afficher l'original " dans le menu déroulant.
Option "Afficher l'original" de Gmail - Une nouvelle fenêtre apparaîtra, affichant l'en-tête le plus long dans son format HTML d'origine. Vous pourrez afficher les détails de l'en-tête tels que les statuts d'authentification, les adresses IP, la version MIME et la signature DKIM.
Un en-tête d'e-mail Gmail - Cliquez sur « Télécharger l'original » si vous souhaitez installer et inspecter les données d'en-tête individuellement, ou si vous souhaitez les envoyer par e-mail à votre équipe technique.
L'option "Télécharger l'original" pour les en-têtes d'e-mail Gmail
En-têtes d'e-mail sur Yahoo
Yahoo Mail n'est pas mauvais - il inclut un grand nombre des mêmes options que Gmail. Pourtant, cela ne peut pas correspondre à la quantité d'avantages offerts par Gmail.
Si vous avez un compte Yahoo Mail, utilisez les instructions suivantes pour afficher rapidement et en détail l'en-tête de votre e-mail souhaité.
- Ouvrez votre client de messagerie Web Yahoo dans un onglet séparé et cliquez sur le message dont vous souhaitez afficher l'en-tête.
- Accédez au menu des boulettes de viande en cliquant sur les trois points horizontaux situés à côté du bouton « Spam ».
- Ensuite, choisissez l'option " Afficher le message brut " dans le menu déroulant.
- Maintenant, une nouvelle fenêtre s'ouvrira, contenant toutes les données d'en-tête de l'e-mail.
En-têtes d'e-mail dans Outlook
De nombreuses entreprises préfèrent utiliser Microsoft Outlook pour améliorer leurs stratégies de publipostage. Grâce au système de dossiers organisés de l'application, les utilisateurs peuvent réduire l'encombrement du courrier en catégorisant les tâches et les messages de différentes manières.
Dans cette section, nous utiliserons Microsoft Outlook version 2202 (64 bits). Voici comment accéder aux détails d'un en-tête d'e-mail :
- Ouvrez tous les e-mails de vos dossiers dont vous souhaitez voir l'en-tête. Assurez-vous de double-cliquer dessus pour l'ouvrir dans une fenêtre séparée.
Double-cliquez sur un e-mail Outlook - Cliquez sur « Actions » dans le menu en haut de la fenêtre. Ensuite, sélectionnez " Plus d'actions ", puis choisissez " Afficher la source ".
Option "Afficher la source" d'Outlook - Les détails de l'en-tête s'ouvriront automatiquement dans un fichier Bloc-notes.
Un en-tête d'e-mail dans le Bloc-notes
En-têtes d'e-mail dans Apple Mail
Apple Mail (Mac) est devenu un client de messagerie particulièrement utile depuis sa création. Il est facile à configurer et à utiliser. Les versions récentes du système d'exploitation incluent désormais de nouveaux paramètres de formatage, la possibilité d'ajouter plus de pièces jointes et un menu "Répondre" amélioré.
Obtenir des en-têtes de courrier électronique à partir d'Apple Mail ne pourrait pas être plus simple. Suivez simplement les instructions ci-dessous :
- Tout d'abord, ouvrez votre client Apple Mail, puis cliquez pour ouvrir l'e-mail dont vous souhaitez afficher l'en-tête.
- Dans le menu, passez votre souris sur « Afficher », puis cliquez dessus pour développer le menu déroulant.
- Sélectionnez « Message », puis choisissez « Source brute ». Vous pourrez maintenant voir le contenu complet de l'en-tête de l'e-mail et le copier si vous le souhaitez.
Avez-vous besoin d'un en-tête d'e-mail ?
Malgré la croissance explosive des différents canaux de communication, le courrier électronique reste un outil très utile pour toute entreprise. Il s'est avéré être l'une des stratégies les plus rentables pour promouvoir différentes entreprises, générer de nouveaux prospects et améliorer la fidélisation de la clientèle.
Par conséquent, le courrier électronique est devenu une cible populaire pour les pirates. Par conséquent, il est essentiel d'avoir une sécurité adéquate pour protéger votre organisation contre les attaques par e-mail malveillantes et éviter le dossier spam.
En raison de leur capacité à résoudre rapidement les problèmes de livraison, les en-têtes d'e-mails sont un atout crucial pour tous les utilisateurs, en particulier les spécialistes du marketing qui se concentrent sur les exigences techniques liées à l'envoi d'e-mails et à la garantie de leur livraison.
Avez-vous trouvé facile d'afficher les en-têtes d'e-mail ? Partagez votre opinion dans la section des commentaires ci-dessous!