Marketing par e-mail - Guide du débutant

Vous cherchez un petit guide du marketing par e-mail pour les débutants ? Alors tu es au bon endroit. Certains d'entre vous peuvent penser que cette pratique est morte depuis longtemps, mais vous seriez surpris ! Dépassant les chatbots, l'IA et tous les autres trucs virtuels, les e-mails restent un moyen vital de marketing.

Parmi les nombreux mots à la mode de cette ère numérique, le "marketing par e-mail" semble être le plus utilisé. Et si vous n'étiez pas dedans jusqu'à présent, il n'est pas trop tard pour vous lancer. C'est l'un des meilleurs moyens d'établir une communication entre vous et vos clients ! Alors, pourquoi passer devant une solution aussi simple mais précieuse ?

Nous avons supposé que notre public était au niveau débutant, auquel cas tout cela peut ressembler à du jargon. Vous pourriez également être un introverti qui hésite à contacter les autres ! Dans les deux cas, cet article est là pour vous aider.

Avant de creuser plus profondément, voici la liste de contrôle du contenu pour vous.

• Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?
• Est-ce une aide?
• Comment commencer.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le "marketing par e-mail" est plus qu'un terme fantaisiste. C'est pratique pour un spécialiste du marketing numérique et les destinataires, car il s'agit d'un type de communication plus formel et comprend des détails sur l'intention de l'expéditeur.

Si vous êtes un spécialiste du marketing numérique, les e-mails sont le moyen le plus efficace et le plus sûr pour vous d'entretenir une relation professionnelle étroite avec les clients. De même, vous pouvez atteindre de nouvelles personnes par e-mail.

Vous voulez savoir si la promotion sur les réseaux sociaux est meilleure ? Jetez un œil à ce que nous disons sur le marketing par e-mail par rapport à la promotion des médias sociaux.

Établir des relations avec votre public est facile avec la communication par e-mail. Obtenez les services de messagerie appropriés et incitez les gens à rejoindre votre liste de diffusion.

Nous détaillerons tout sur le marketing par e-mail pour les débutants sous peu.

Est-ce une aide?

Il est normal de penser que les réseaux sociaux et autres publicités suffisent. Cependant, il y a encore des gens dans ce monde qui n'utilisent pas les médias sociaux et ne donnent pas la priorité aux publicités.

Mais avez-vous déjà rencontré une personne sans adresse e-mail ? Ou voulez-vous vraiment déranger vos clients cibles avec des appels téléphoniques ?

C'est pourquoi les communications par e-mail sont toujours cool et pas obsolètes. Et aussi, professionnel !

Le graphique ci-dessus montre une projection des utilisateurs de messagerie dans le monde. Vous pouvez voir comment les barres deviennent plus hautes ! Parcourez notre article sur les 10 avantages du marketing par e-mail.

Certains autres avantages du marketing par e-mail sont les suivants -

• Cette stratégie de marketing vous aide à faire connaître votre entreprise, à faire la publicité de vos produits et services et à tenir vos clients informés.
• Vous pouvez demander aux visiteurs de s'abonner s'ils veulent en savoir plus sur vous.
• Il est rentable et facile d'augmenter le taux de conversion.
• Vous avez le plein contrôle sur la façon dont vous souhaitez présenter votre entreprise et vos offres.
• Les campagnes par e-mail sont faciles.
• Vous pouvez atteindre les gens via des appareils mobiles.
• Un outil professionnel peut vous aider à atteindre tout le monde dans votre liste de diffusion, contrairement aux médias sociaux.
• Il peut être plus personnalisé, ce qui convainc vos clients de vous faire confiance.
• Vous pouvez confirmer un retour sur investissement élevé.
• D'ici 2023, les utilisateurs de messagerie actifs pourraient atteindre 4,3 milliards ! Plus d'utilisateurs signifie plus d'affaires.
• Un e-mail pour un panier abandonné ou une note de bienvenue peut augmenter l'UX.

Marketing par e-mail pour les débutants – Comment commencer

Les choses ne vont certainement pas très bien pour ceux qui prennent du retard dans la course au marketing. À moins que vous ne souhaitiez subir le même sort, repartez de zéro en suivant notre guide étape par étape du marketing par e-mail pour les débutants.

• Construction de la liste
• Autorisation
• Contenu des e-mails
• La fréquence
• Répondeur automatique
• Analytique
• Segment de liste

1. Construction de la liste

"Une liste de diffusion est une collection d'adresses e-mail qu'une entreprise peut créer en s'engageant auprès de clients potentiels par le biais de campagnes génératrices de prospects" - Hubspot.

Tout d'abord, vous devez choisir un logiciel de marketing par e-mail à utiliser. Cela dépend de la nature de votre entreprise et de ce que vous voulez réellement. Puisque vous êtes débutant, nous avons une liste que vous pouvez consulter.

• Constant Contact (super start-up pour les noobs)
• Avoir une réponse
• MailChimp

Pourquoi avez-vous besoin de plateformes d'email marketing ? Eh bien, si vous utilisez votre e-mail personnel pour envoyer des nouvelles de votre entreprise, cela ne semble pas professionnel et les gens ne prendront même pas la peine de l'ouvrir.

Vous devriez améliorer votre jeu en leur donnant une cause si vous voulez qu'ils s'abonnent. Donnez-leur des offres qui attireraient des visiteurs et les transformeraient en clients.

Pour la création de liste, voici ce que vous pouvez faire-

• Réseaux sociaux et marketing de contenu.
• Une page de destination dédiée aux opt-ins et un bouton d'abonnement sur la page d'accueil.
• Autoriser le compte du visiteur.
• Un post-it sous le contenu pour s'inscrire.
• Ajoutez une case à cocher pour s'ils veulent être avertis.
• Offrez un bonus/rabais d'abonnement.

Personne ne vous fournira son adresse e-mail et ne rejoindra votre liste de diffusion que si vous améliorez les choses pour lui en lui proposant quelque chose d'attrayant. Vous pouvez soit offrir un cadeau gratuit, une remise, une newsletter ou une mise à jour sur votre produit. Suivez ce que veut votre public cible et agissez en conséquence.

2. Autorisation

Vous ne pouvez pas faire irruption dans la maison de quelqu'un sans frapper ! De même, vous ne pouvez pas placer vos newsletters dans la boîte de réception de quelqu'un sans sa permission.

Une fenêtre contextuelle soudaine "Inscrivez-vous maintenant" détournera les visiteurs. Donc, vous devez les attirer avec certains avantages, leur dire ce que vaut votre entreprise, ajouter un CTA spécifique.

Persuadez les gens de s'abonner à vous. Les gens reçoivent beaucoup d'e-mails chaque jour, et la plupart d'entre eux sont jetés à la poubelle. Donnez-leur quelque chose à espérer!

Demandez-leur s'ils souhaitent que vous restiez informé de toutes les nouvelles fonctionnalités et offres proposées par votre entreprise. Incluez les aperçus et les mises à jour du produit s'ils souhaitent en savoir plus.

Si vous avez quelqu'un qui souhaite se retirer de la liste d'abonnement, laissez-le partir. Ajoutez un bouton "Se désabonner" avec l'option "S'abonner". Aussi, demandez-leur ce qui n'allait pas afin que vous puissiez corriger le problème.

3. Contenu des e-mails

Une bonne ligne d'objet et un corps d'e-mail sont quelques-unes des caractéristiques essentielles d'une newsletter. L'exécution d'une campagne par e-mail ne consiste pas seulement à suivre le client. C'est aussi une question de ventes et de revenus ! Alors, présentez votre produit ou service à travers un contenu engageant.

La meilleure newsletter est ce qui maintient tous les abonnés connectés et intéressés. Par exemple, vous pouvez mélanger un message personnel avec une mise à jour de produit. De cette façon, les clients se sentiront particulièrement valorisés. Ou faites une offre qu'ils ne peuvent pas refuser !

N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement de faire la vente non plus. Vous devez avoir de bonnes relations avec les clients pour développer votre entreprise.

Une fois que le destinataire a décidé d'ouvrir l'e-mail que vous avez envoyé, il remarque d'abord le titre, puis le corps et le CTA. Alors, assurez-vous de les fabriquer d'une manière qui vaut leur temps.

Certains modèles de marketing par e-mail peuvent vous aider à mieux comprendre.

De plus, éviter les pièges qui pourraient envoyer votre e-mail directement dans le dossier spam est un must pour les spécialistes du marketing par e-mail ! Gardez un bon ratio texte/image (60/40), ne déclenchez pas les alertes spam avec des mots déclencheurs, etc.

4. Fréquence

Aimez-vous personnellement recevoir 100 e-mails chaque jour ? Cela devient ennuyeux pour nous tous et de nombreux clients ont tendance à se désabonner à cause du flot d'e-mails !

Selon Inc.com, 49 % des personnes ont déclaré recevoir trop d'e-mails marketing. Bien sûr, les e-mails aident votre entreprise à se développer beaucoup plus rapidement, mais vous ne voulez pas que vos abonnés vous laissent à mi-chemin.

Vous devez tester l'eau avant de plonger. Recueillez des informations sur le nombre de fois où vos abonnés souhaitent avoir de vos nouvelles. S'ils s'attendent à recevoir des e-mails chaque semaine, mais que vous continuez à envoyer des e-mails tous les jours, c'est une erreur !

Au contraire, s'ils veulent être mis à jour sur tout à chaque heure et que vous ne leur envoyez qu'un e-mail une fois par semaine, c'est une autre erreur.

Ainsi, dès que vous obtenez un abonné, demandez-lui à quelle fréquence il souhaite que vous apparaissiez dans sa boîte aux lettres et avec quel type d'e-mail.

5. Répondeur automatique

Seul un débutant penserait que gérer tous les abonnés ne sera pas un gros travail.

Malheureusement, une fois que vous avez développé votre liste, vous aurez rarement le temps de répondre personnellement à chacun d'eux. Avec le nombre croissant d'abonnés, il devient de plus en plus difficile de suivre le rythme de la croissance de votre entreprise.

Alors, comment les meilleurs spécialistes du marketing s'y prennent-ils ? – Avec les 'Autorépondeurs', bien sûr !

Le répondeur automatique est un programme informatique qui répond aux gens pour vous pendant que vous êtes occupé ailleurs.

Avec un répondeur automatique, vous pouvez envoyer des e-mails automatiquement si vous les avez programmés à l'avance. Gardez la liste des abonnés réchauffée avec des e-mails automatiques et vous prenez votre temps pour vous reposer.

6. Analytique

Tous les fournisseurs de services de messagerie proposent des analyses afin que vous puissiez savoir si vos stratégies fonctionnent ou non. Parmi les résultats, voici les plus essentiels que vous devez vérifier.

• Délivrabilité : C'est le nombre d'emails envoyés et livrés avec succès.
• Taux d'ouverture : Ce nombre indique combien de destinataires ont ouvert vos e-mails.
• CTR : "Taux de clics" signifie que les clients ont cliqué sur le lien dans votre e-mail.
• Désabonnements : Ce taux vous renseigne sur le nombre de personnes qui se sont désabonnées.

Ces quatre analyses de base peuvent vous aider à améliorer votre technique de marketing par e-mail. Ils fonctionnent comme un tamis et vous permettent de savoir ce que vous faites de mal ou de bien.

Par exemple, si vous remarquez un faible CTR, travaillez sur les liens et retravaillez votre copie. Et si le taux de désabonnement augmente, repensez peut-être chaque étape depuis le début pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné.

7. Segment de liste

En tant que débutant, le terme "segmentation de liste de diffusion" peut vous sembler complexe. C'est un moyen de diviser les membres de votre liste de diffusion et de les diviser en groupes plus spécifiques.

En termes plus simples, c'est lorsque vous décomposez la liste en fonction de la personnalité.

Voici un exemple idiot. Si vous envoyez un e-mail disant "Oh oh, nous pensons que nous vous avons perdu ! Que pouvons-nous faire pour vous faire revenir ? » à quelqu'un qui vient de s'abonner, comment ça s'est passé ?

Si vous divisez votre liste en groupes, vous saurez quel type d'e-mails envoyer à quel groupe. Tel que-

• Suivi et mise à jour des e-mails aux clients.
• Courriel de bienvenue aux nouveaux abonnés.
• Avertissez les abonnés avec des newsletters.
• Envoyez des e-mails quotidiennement à ceux qui veulent des mises à jour quotidiennes de votre part.
• Courriels selon l'emplacement et la préférence.
• Réveillez les membres inactifs.

Vous pouvez créer des e-mails plus personnalisés en fonction des segments plutôt que d'inonder la boîte aux lettres de chacun avec des e-mails dont ils ne veulent pas.

Et maintenant?

Vous ne pouvez pas aller loin si vous ne faites pas attention à la façon de faire du marketing par e-mail. Nous avons gardé le guide du débutant aussi simple que possible, mais vous devriez quand même travailler dur sur vos techniques.

Si vous avez terminé de suivre notre guide en 7 étapes, vous pouvez faire d'autres choses.

• Test A/B ou test fractionné de la campagne d'e-mails pour déterminer la plus efficace.
• Utilisez des outils anti-spam (Mail Tester, Sender Score, Litmus, etc.) pour éviter que les e-mails ne se retrouvent dans les dossiers de spam.
• Ajoutez des boutons sociaux dans les e-mails pour augmenter le nombre d'abonnés.

FluentCRM peut vous aider avec tout ce qui concerne les tests A/B. Il prend également en charge la segmentation des contacts, la séquence des e-mails et la gestion globale de la campagne.

Aussi, N'ACHETEZ PAS LA LISTE D'EMAIL ! Cela va vous coûter cher à long terme. Voici la discussion de WP Manage Ninja sur l'effet de l'achat de liste.

Remarques finales

Avant de lancer une campagne par e-mail, assurez-vous d'avoir un objectif précis. Voulez-vous simplement plus d'engagement par e-mail ou souhaitez-vous augmenter vos ventes ?

Une fois que vous avez décidé cela, vous pouvez commencer à développer la liste et suivre notre guide sur le marketing par e-mail pour les débutants. De nouveaux problèmes pourraient survenir pour lesquels vous devrez peut-être improviser. Après tout, le monde du marketing est un grand labyrinthe ! Vous pouvez toujours nous joindre pour toute question. Nous sommes tout ouïe.

Maintenant, parcourez notre article sur "Comment tirer le meilleur parti de votre liste de diffusion".