Marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif et les ONG - Tutoriels rapides
Publié: 2022-12-22 Le marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif peut être extrêmement bénéfique.
Les campagnes de marketing conventionnelles pour les organisations à but non lucratif ont pris fin brutalement dans cette ère en ligne.
De la sensibilisation à l'entretien des relations avec le public en passant par la conversion des supporters en donateurs, tous ces objectifs peuvent être atteints à l'aide du marketing par e-mail.
Envisagez-vous de faire du marketing par e-mail, mais voulez-vous vous assurer que vous le faites correctement ? Alors vous êtes au bon endroit!
Ce blog aidera votre organisation à but non lucratif à tirer pleinement parti du marketing par e-mail.
Nous avons compilé des conseils de marketing par e-mail et des stratégies de marketing à but non lucratif à utiliser dans vos campagnes.
Commençons par examiner les raisons pour lesquelles le marketing par e-mail est bénéfique pour les organisations à but non lucratif.
Les avantages du marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif
Découvrez quelques-uns des principaux avantages du marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif
Le marketing par e-mail stimule les dons et l'engagement
Si le don en ligne est simple et pratique, le marketing par e-mail est un excellent moyen de promouvoir ce type d'engagement des donateurs.
Les donateurs n'ont qu'à appuyer sur un bouton, parcourir une autre page pour sélectionner leur fonds spécifique, et le don à une organisation est terminé.
Le marketing par e-mail élimine le besoin pour les donateurs d'avoir à envoyer des chèques, des espèces ou un dépôt direct à leur organisation à but non lucratif préférée.
Selon les rapports, les dons en ligne ont augmenté de 21 % en 2020 et de plus de 32 % depuis 2017. Les chiffres devraient augmenter au cours des prochaines années, en particulier avec le passage au travail à distance.
Économise de l'argent et du temps pour atteindre le public
C'est vrai! Les budgets des organisations à but non lucratif sont souvent limités et les ressources sont rares. Quelle part de votre budget annuel a été consacrée à votre campagne de cartes postales la plus récente ?
Combien de temps a-t-il fallu pour se rendre au bureau de poste, écrire les adresses à la main et coller de vrais timbres sur les cartes de campagne ?
De nombreux outils de marketing par e-mail sont disponibles en versions gratuites ou à faible coût. Payez ces petits frais récurrents ou annuels et vous pourrez vous concentrer sur le contenu, la conception et la planification de vos e-mails.
Le marketing par e-mail vous permet d'économiser de l'argent tout en gagnant de l'argent. En d'autres termes, vous obtenez plus de soutien des bénévoles et plus de dons des donateurs.
Aide avec les commentaires, les témoignages et les critiques
Il est extrêmement utile de garder une trace de l'expérience que vous offrez à votre public cible. Cela vous aidera à accroître leur interaction et leur engagement avec votre organisation à but non lucratif.
Le marketing par e-mail peut vous aider à y parvenir. Vous pouvez envoyer des sondages via des campagnes par e-mail pour savoir ce que les gens pensent de vous.
Grâce à ces informations, vous pouvez proposer les meilleures stratégies de marketing à but non lucratif qui offrent une expérience améliorée à vos abonnés.
Outre les sondages, les e-mails peuvent être utilisés pour publier vos avis et témoignages. Les deux sont d'excellents éléments de preuve sociale qui peuvent être utilisés pour accroître l'engagement.
Plusieurs sites Web utilisent des témoignages pour se faire paraître plus fiables. Il s'agit d'une technique courante car les gens sont sceptiques quant au manque de crédibilité des marques. Cependant, ils sont plus confiants lorsqu'ils remarquent que d'autres ont déjà fait un don.
Conseils pour créer des campagnes de marketing par e-mail efficaces pour les organisations à but non lucratif
Voici quelques-uns des meilleurs conseils de marketing par e-mail à inclure dans votre prochaine campagne par e-mail
Conception d'e-mails adaptée aux mobiles
Soit-il -
- bulletins électroniques
- Appels de fonds
- Invitations pour l'événnement
- E-mails de bienvenue
- E-mails de remerciement, etc.
Vos campagnes par e-mail doivent être conçues pour être compatibles avec les mobiles et les tablettes. Si un e-mail semble mauvais sur un mobile, peu importe l'utilité du contenu, il sera supprimé en quelques secondes.
Selon les rapports, 42 % des e-mails sont ouverts sur un appareil mobile, il est donc essentiel d'adopter une conception adaptée aux mobiles.
Tout comme votre site Web, un bulletin électronique à but non lucratif doit afficher un bouton de don évident et des icônes de médias sociaux. Voici un exemple de l'une des newsletters à but non lucratif.
Contenu des e-mails et lignes d'objet personnalisés
La personnalisation, les sujets d'e-mail bien conçus, la publication et la conservation cohérentes de mises à jour intéressantes, la narration et le contenu visuel sont tous essentiels pour votre organisation à but non lucratif.
La personnalisation des e-mails est fondamentale aujourd'hui, mais le marketing par e-mail va se transformer dans les 5 à 10 prochaines années.
Ainsi, chaque abonné aura une expérience de messagerie unique et personnalisée avec votre organisation, garantissant des taux d'ouverture et de clics élevés.
Les lignes d'objet peuvent avoir un impact sur les taux d'ouverture de votre campagne par e-mail. Essayez avec des lignes d'objet à l'aide de tests A/B et conservez les caractères à moins de 60.
Pour éviter d'être raccourcies dans les clients de messagerie mobile, les lignes d'objet doivent être courtes.
Voici quelques bonnes pratiques à inclure lors de la rédaction des lignes d'objet :
- Listes numérotées
- Des questions
- Lignes d'objet personnalisées
- Émojis
- Déclarations d'une seule ligne
Mais n'arrêtez pas de faire preuve d'innovation avec les titres de sujet.
E-mail de bienvenue
Les services de marketing par e-mail vous permettent de créer facilement une série d'e-mails de bienvenue pour vos abonnés.
Un e-mail de bienvenue est la première interaction que vous effectuez avec votre abonné. Il est essentiel de créer une impression remarquable.
Dans votre e-mail de bienvenue, vous pouvez inclure
- Une vidéo sur ce que fait votre organisation
- Une note de ta tête
- Une action claire pour les abonnés
- Simplement une invitation à vous suivre sur les plateformes de médias sociaux.
Appel à l'action efficace pour remercier les abonnés
Un nouvel abonné vient de s'inscrire à votre newsletter. C'est maintenant une excellente occasion d'utiliser la page de remerciement et de faire en sorte que votre abonné effectue l'action suivante. Vous pouvez les convertir en votre bénévole ou un donateur ou votre suiveur de médias sociaux.
Exemples de campagnes de marketing par e-mail réussies pour les organisations à but non lucratif
L'objectif est de délivrer le message parfait au bon moment. Voici quelques exemples de marketing par e-mail et de newsletter à but non lucratif dont toute organisation à but non lucratif peut bénéficier.
E-mail pour tirer parti des journées spéciales
Un énorme mouvement qui vise à augmenter la gentillesse et les dons est Giving Tuesday.
Votre e-mail doit être
- Bref et précis
- Expliquer ce qu'est Giving Tuesday
- Comment vos abonnés par e-mail peuvent participer
- Pas trop insistant
Comme toujours, partagez vos réalisations et vos objectifs pour l'année à venir.
Les histoires comblent le fossé entre votre public et les effets mesurables de leurs contributions. En vous connectant aux émotions de vos lecteurs avec une histoire de réussite convaincante, vous pouvez les motiver à faire un don ou à faire du bénévolat. Pour maximiser cet impact, racontez une histoire personnelle sur la façon dont votre organisation a soutenu une personne ou une communauté.
Développer les bénévoles
Les e-mails d'embauche peuvent être un excellent moyen de sensibiliser et de recruter de nouveaux bénévoles pour un projet à venir. Utilisez votre liste de diffusion et vos abonnés existants. Vos e-mails doivent se terminer par un élément d'action fort pour que les abonnés prennent des mesures.
Peut-être que tout ce dont vous avez besoin est de donner une vision claire du changement que votre organisation espère apporter et de la manière dont vos lecteurs peuvent vous aider.
Meilleures pratiques pour créer et maintenir une liste de marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif
Les conseils énumérés ci-dessous vous aideront à créer et à maintenir une liste saine de marketing par e-mail à but non lucratif.
Maintenir la sécurité des e-mails
Les robots de messagerie et les escroqueries par hameçonnage sont de plus en plus courantes. Votre organisation à but non lucratif doit donner la priorité à la sécurité des e-mails à la fois en interne et dans ses efforts de marketing par e-mail.
En plus d'exiger un double opt-in, incluez un reCAPTCHA sur vos formulaires d'inscription par e-mail et évitez les extensions et outils d'inscription par e-mail gratuits.
Développer une liste de diffusion robuste
S'assurer que vous créez une liste de diffusion solide avant de vous lancer dans des campagnes par e-mail est essentiel pour obtenir une portée maximale.
Un « aimant principal » est un moyen d'inciter les abonnés potentiels à fournir leurs adresses e-mail. Il s'agit d'un cadeau « gratuit » destiné à inciter votre public cible à fournir son adresse e-mail afin de le recevoir.
Si votre organisation promeut la santé des enfants et que bon nombre de vos bailleurs de fonds sont des mères inquiètes, votre aimant principal pourrait être un ensemble de signes clés indiquant qu'un enfant tombe malade.
Reconnectez les abonnés non engagés et supprimez ceux qui sont inactifs
Les abonnés non engagés sont des personnes qui n'ont pas ouvert votre e-mail au cours des six derniers mois. Cela se produit pour de nombreuses raisons :
- Vos e-mails sont dans leurs boîtes de spam
- Ils n'utilisent probablement pas cette adresse e-mail
- Ou tout simplement en évitant vos e-mails car ils ne sont pas intéressés.
Non seulement cela coûte d'envoyer des e-mails à des centaines de milliers de personnes qui ne les ouvrent pas, mais cela affecte également la délivrabilité globale en réduisant votre taux d'ouverture global.
Triez votre liste d'e-mails pour savoir qui n'a pas ouvert d'e-mail au cours des six derniers mois. Envoyez un e-mail de réengagement. Faites un suivi après une semaine avec une nouvelle ligne d'objet. Envoyez un e-mail de collecte de fonds urgent après deux semaines. Si aucun des e-mails n'est ouvert, supprimez-les de votre liste. Cela augmentera le taux d'ouverture et la délivrabilité et aidera à maintenir la santé de votre liste de diffusion.
Comment créer et envoyer des campagnes de marketing par e-mail à l'aide d'Icegram Express ?
Icegram Express est un plugin d'automatisation des e-mails et de newsletter pour WordPress et WooCommerce. Avec ce plugin, vous pouvez transformer les invités du site en abonnés, automatiser des campagnes personnalisées, réduire les coûts et bien plus encore.
Voici un tutoriel rapide sur la façon d'exécuter des campagnes par e-mail à l'aide du plugin Icegram Express :
- Dans votre tableau de bord WordPress, sélectionnez 'Icegram Express' et choisissez 'Campagnes'
- Sélectionnez l'option "Envoyer la diffusion"
- Fournissez les détails de la campagne, l'objet de l'e-mail, l'adresse e-mail, rédigez le contenu de l'e-mail, sélectionnez le modèle de conception, saisissez les destinataires et prévisualisez l'e-mail.
- Cliquez sur 'Suivant' pour vérifier le résumé.
- Révisez le contenu en fonction du score de spam
- Cochez ou décochez les options de suivi et sélectionnez une option pour envoyer l'e-mail ou le calendrier
Comment mesurer le succès de vos campagnes d'email marketing pour les associations ?
Pourquoi mesurer le succès est crucial ?
Êtes-vous curieux de savoir si la surveillance des campagnes par e-mail en vaut la peine ? Voici quelques raisons impérieuses de l'implémenter dans votre équipe :
- L'équipe de recherche obtient des informations exploitables.
- Il aide à mesurer l'engagement.
- Découvrez de nouveaux publics.
- Cela réduit les coûts pour atteindre les gens.
Indicateurs clés
Laissez-nous explorer les principales mesures de marketing par e-mail à but non lucratif pour suivre la campagne et acquérir des connaissances approfondies sur la prise de décision.
Taux d'ouverture
Le taux d'ouverture est essentiel pour déterminer l'efficacité de la ligne d'objet et du champ d'adresse de l'e-mail. Il est calculé par
[Le nombre d'e-mails ouverts par les abonnés / Nombre total d'individus qui l'ont reçu] x 100
Taux de clics
Le taux de clics est essentiel car la redirection des personnes vers le site Web est souvent la principale raison de lancer une campagne par e-mail. Il est calculé par
[Le nombre d'individus qui ont cliqué sur le lien / Total des e-mails livrés] x 100
Taux de désinscription
Un taux de désabonnement élevé peut indiquer un décalage entre ce que vous garantissez sur le formulaire d'inscription et ce que vous donnez dans l'e-mail. Une autre façon de le réduire est d'améliorer le processus de livraison. Il est calculé par
[Le nombre de désabonnements / Nombre total d'abonnés] x 100
Taux de rebond
Il s'agit d'une mesure qui détermine le nombre de messages qui ne sont pas parvenus dans la boîte de réception du public cible.
Re-testez la campagne de marketing par e-mail et assurez-vous de la délivrabilité des e-mails sans erreur pour réduire le taux de rebond.
Il est calculé par [Le nombre de rebonds d'e-mails / Total d'e-mails envoyés] x 100
Dons globaux générés
Des réitérations régulières sur cette métrique sont essentielles pour vous garantir de pouvoir calculer les performances de chaque campagne.
Il est calculé par [Dons générés – Dépenses de campagne / Dépenses de campagne] x 100
Conclusion
Les organisations à but non lucratif doivent faire tous les efforts possibles pour inciter les abonnés à devenir des donateurs.
Le temps et l'argent consacrés à l'élaboration d'une stratégie de marketing par courriel efficace en valent la peine. Franchissez cette étape aujourd'hui pour investir dans votre organisation et ses sympathisants !
Le courrier électronique peut vous aider à engager des supporters. Qu'il s'agisse d'une demande de don, d'une publicité pour un événement ou d'une mise à jour sur votre dernier travail.
Relisez toujours vos e-mails avant de les envoyer et utilisez le formatage pour améliorer la lisibilité et les rendre compatibles avec les mobiles.