Neuf pratiques de marketing par e-mail qui convertissent

Le marketing par e-mail est un excellent moyen de communiquer avec les clients. C'est facile à suivre, bon marché et pratique. Mais tout dépend de l'efficacité avec laquelle vous pouvez engager vos abonnés et les convertir en clients payants.

Dans cet article de blog, je partagerai certaines des meilleures pratiques en matière de marketing par e-mail afin que vous puissiez augmenter les taux d'engagement et de conversion via vos e-mails. Voici quelques bonnes pratiques qui peuvent vous aider à augmenter les taux d'ouverture et les conversions.

1. Faites en sorte que votre ligne d'objet soit courte, accrocheuse et précise

Dans un monde où les gens sont bombardés d'e-mails quotidiennement, il est important de faire en sorte que vos lignes d'objet se démarquent de la foule. Votre objectif est d'intéresser suffisamment les lecteurs à ce que vous proposez pour qu'ils ouvrent votre e-mail au lieu de le supprimer immédiatement. La clé est de créer une ligne d'objet claire, concise et pertinente, plus une qui attire rapidement leur attention !

Voici certaines choses que vous pouvez faire :

• Utilisez "vous" dans la ligne d'objet. Par exemple : « Vous avez gagné deux billets gratuits ! » ou "Vous venez de recevoir une invitation." Cela montre que vous leur parlez directement et personnellement et aide à transmettre l'enthousiasme pour le contenu de l'e-mail !
• Assurez-vous qu'il n'y a pas d'ambiguïté sur ce qu'ils recevront exactement en ouvrant votre message (par exemple, n'utilisez pas de mots comme « aujourd'hui » s'ils ne savent pas exactement quand ils recevront quelque chose). Les trucs gratuits se vendent toujours mieux parce que tout le monde aime économiser de l'argent !

2. Créez un contenu d'e-mail qui résonnera auprès de vos abonnés

La meilleure façon de trouver un écho auprès de vos abonnés est de vous assurer que vos e-mails sont lus ! Pour ce faire, vos e-mails ou le contenu de votre newsletter doivent être pertinents pour votre public. Si vous envoyez un e-mail à un groupe de propriétaires d'entreprise, ne vous égarez pas sur la façon dont vous pouvez les aider à développer leur présence en ligne en créant gratuitement de superbes graphismes pour les réseaux sociaux.

Ce genre de chose est utile pour quelqu'un qui s'intéresse à la conception graphique ou au marketing numérique, mais cela n'a aucune pertinence pour les personnes qui reçoivent votre newsletter en premier lieu.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur ce que ces abonnés recherchent : des informations sur la façon de mieux gérer leur entreprise et de manière plus rentable grâce à l'utilisation stratégique de la technologie et à des efforts de marketing ciblés comme le vôtre.

• Ne commettez pas non plus l'erreur d'envoyer trop de contenu à la fois - vous savez à quel point les gens détestent les newsletters par e-mail qui remplissent leurs boîtes de réception !
• Envoyez un e-mail par semaine maximum avec deux bons articles qui tiennent chacun dans un paragraphe.
• Soyez bref et concis pour qu'ils n'hésitent pas à le lire au petit-déjeuner ou pendant la pause déjeuner lorsqu'ils n'ont peut-être pas autant de temps libre.

3. Assurez-vous que le contenu de votre e-mail est lisible et adapté aux mobiles

L'optimisation de votre contenu, en particulier pour les téléphones mobiles, est très importante lors de l'envoi d'une campagne par e-mail. La plupart des utilisateurs de messagerie ouvrent leurs messages sur les téléphones, donc si vous n'optimisez pas pour cet appareil, vous pourriez manquer de nombreuses opportunités de vente potentielles.

Les utilisateurs mobiles veulent voir du texte et des images volumineux qui se chargent rapidement. N'oubliez pas qu'ils ne disposent peut-être pas de bonnes connexions Internet ou qu'ils n'utilisent pas leur téléphone lors de leurs déplacements !

Pour vous assurer que vos e-mails sont nets, suivez les conseils suivants :

• Utilisez une police simple comme Arial ou Times New Roman et évitez les polices de caractères car elles peuvent devenir difficiles à lire à de petites tailles et sont souvent difficiles à distinguer entre les lettres lors d'un zoom arrière
• Faites attention au contraste des couleurs - les arrière-plans de couleur claire rendront le texte plus sombre plus difficile à lire ; les arrière-plans sombres rendront le texte plus clair plus difficile à lire.

4. N'envoyez des e-mails qu'à partir d'une adresse e-mail vérifiée

Pour vous assurer que vos e-mails sont bien reçus, n'envoyez pas d'e-mails à partir d'une adresse e-mail ressemblant à du spam. Vous pouvez utiliser des outils comme BayEngage pour obtenir une adresse e-mail exclusive avec une adresse IP distincte.

Une autre option consiste à utiliser BayEngage, qui vous indiquera si votre e-mail sera livré ou non avant de l'envoyer. De cette façon, vous pouvez déterminer combien de personnes ouvriront réellement les messages afin de pouvoir les modifier en conséquence.

5. Limitez les images dans vos campagnes email

En ce qui concerne les images dans vos campagnes par e-mail, le vieil adage "moins c'est plus" sonne vrai. Si vous utilisez trop d'images dans votre e-mail, elles peuvent devenir une distraction.

Les e-mails avec de grandes images prennent plus de temps à charger pour les abonnés et peuvent également entraîner des problèmes de performances sur les appareils mobiles. Ainsi, lorsque vous décidez quel type d'images complétera le mieux votre contenu, gardez ces conseils à l'esprit :

• Assurez-vous que seules les images pertinentes sont incluses dans chaque campagne
• Essayez de ne pas dépasser trois pièces jointes au total par campagne ; si vous ajoutez plus de trois pièces jointes, assurez-vous qu'elles sont toutes de très petits fichiers (moins de 100 Ko) ou configurées différemment afin qu'elles ne ralentissent pas les temps de chargement
• Utilisez un calculateur de taille de fichier image avant d'envoyer des campagnes avec des photos haute résolution afin que les abonnés ne soient pas laissés en attente pendant le téléchargement des images

6. Gardez des e-mails courts et agréables pour de meilleures conversions

Laissez-moi vous dire un secret : les e-mails courts convertissent mieux ! Ne soyez pas trop verbeux avec vos messages de marketing par e-mail. La plupart des gens ouvriront votre e-mail et le scanneront rapidement, puis le supprimeront ou passeront à autre chose si vous avez écrit plus d'un paragraphe.

Si vous voulez être sûr que les gens lisent votre message dans son intégralité, soyez bref et concis. Voici quelques conseils pour garder votre conversation courte et nette :

• Rester simple. Si vous essayez de dire quelque chose de compliqué, décomposez-le en petits morceaux plus faciles à comprendre.
• Gardez le corps de votre message concentré sur un point ou une idée
• N'utilisez TOUTES LES MAJUSCULES dans aucune partie de votre e-mail, car cela pourrait donner l'impression que VOUS CRIEZ
• Assurez-vous que le texte est facile à lire. Si vous avez trop de mots sur une seule ligne, votre lecteur ne sera peut-être pas en mesure de les digérer facilement tous en même temps, ce qui peut le faire sortir directement de la page sans jamais rien lire d'important !
• Dans la mesure du possible, utilisez des puces plutôt que des paragraphes. Cela permettra aux lecteurs de parcourir rapidement ce dont ils ont besoin et de trouver rapidement ce qu'ils recherchent également.

7. Testez A/B vos e-mails

Vous avez une chance de faire une première impression, et si vous ne réussissez pas la première fois, vous risquez de perdre votre client pour toujours. Heureusement, de nombreuses fonctionnalités de marketing par e-mail sont disponibles pour vous aider à vous assurer que vos e-mails sont aussi efficaces que possible. L'une de ces fonctionnalités est le test A/B.

Vous pouvez également vous faire aider par une agence de marketing par e-mail pour vous faciliter la tâche. Les tests A/B sont un excellent moyen de voir quelle version de votre campagne est la plus efficace. Vous pouvez tester différentes lignes d'objet, le contenu et la conception des e-mails, des images, etc.

Alors, quelle est la meilleure façon d'effectuer un test A/B ? Voici quelques conseils:

• Configurez deux versions différentes de votre e-mail et envoyez-les simultanément.
• Assurez-vous d'envoyer les e-mails à des listes ou segments de contacts similaires : les personnes qui se sont inscrites à votre newsletter doivent recevoir une version, tandis que celles qui se sont inscrites à un webinaire doivent recevoir l'autre.
• Analysez les résultats et décidez quelle version a mieux fonctionné !

Cela peut vous aider à déterminer quelle version fonctionne le mieux pour votre public. Cela augmente les taux d'ouverture de vos e-mails. Alors essayez les tests A/B pour obtenir plus de conversions !

8. Assurez-vous d'inclure des liens de médias sociaux dans vos e-mails

Il est important de vous assurer que vous utilisez les bonnes plateformes de médias sociaux pour votre entreprise. Par exemple, si vous vendez un produit qui a une audience sur Facebook plutôt que sur Twitter, il est logique d'avoir plus de liens vers votre page Facebook que vers votre profil Twitter.

Supposons que vous incluiez des liens dans votre signature électronique. Dans ce cas, il est également utile d'inclure un lien vers la page d'accueil de l'entreprise ou la page de destination principale en haut de chaque e-mail afin que les abonnés puissent facilement trouver d'autres contenus liés à ce qu'ils viennent de lire.

9. Mélangez votre calendrier de livraison pour garder les choses fraîches

Il est important de contrôler la fréquence de vos e-mails. Envoyer trop d'e-mails peut agacer les abonnés, et en envoyer trop peu risque de perdre leur intérêt.

Le meilleur moyen est d'envoyer des e-mails tous les 1 à 3 jours ; Si vous n'avez pas assez de contenu pour remplir ce laps de temps, envisagez de créer plus de contenu ou de réutiliser le contenu existant dans de nouveaux formats.

Emballer

Si vous cherchez à booster votre marketing par e-mail et à accroître l'engagement avec les membres de votre liste, ces meilleures pratiques peuvent vous aider. En les suivant, vous pourrez créer des campagnes plus efficaces qui convertiront les lecteurs en clients.

Biographie de l'auteur

Jerusha Carolin est spécialiste du marketing de contenu chez TargetBay, un cloud marketing de commerce électronique utilisé par des milliers de magasins en ligne à travers le monde. Elle adore la recherche de contenu et aime écrire du contenu sur tout ce qui concerne le marketing par e-mail. C'est une lisztomaniaque qui aime écouter de la musique pour rester vivante et optimiste face à la vie. LinkedIn