Affrontement de marketing par e-mail : FluentCRM contre MailPoet contre MailChimp

Vous essayez de choisir entre FluentCRM, MailPoet ou MailChimp comme meilleure plateforme de marketing par e-mail pour votre site WordPress ?

Les trois outils permettent d'envoyer des e-mails à vos contacts pour vous aider à développer votre entreprise et à établir une meilleure relation. Étant donné que le courrier électronique génère le retour sur investissement le plus élevé parmi tous les canaux marketing, vous voulez être sûr de choisir l'outil qui correspond le mieux à votre budget et à vos objectifs.

À la fin de cet examen FluentCRM vs MailPoet vs MailChimp, vous aurez une meilleure idée de l'outil le mieux adapté à votre site.

Dans cette revue, nous examinerons les principales fonctionnalités de chaque outil, ainsi qu'une ventilation des prix, et je recommanderai où chaque outil sera le mieux adapté.

FluentCRM contre MailPoet contre MailChimp : fonctionnalités clés du plugin

Commençons cette comparaison FluentCRM, MailPoet et MailChimp en examinant certaines des principales fonctionnalités de chaque plateforme. Ci-dessous, vous verrez ce qui distingue chacun de ces outils.

FluentCRM

FluentCRM est un plugin d'automatisation du marketing par e-mail qui ajoute essentiellement les fonctionnalités d'un CRM et d'une plateforme de messagerie avancée à votre site WordPress. Il peut tout faire : génération de leads, gestion approfondie des contacts, envoi d'e-mails de base, segmentation des leads, création d'automatisations avancées de messagerie, et bien plus encore.

Facilité d'utilisation

Puisque FluentCRM est un plugin WordPress, tout ce que vous avez à faire est d'installer le plugin et de commencer à créer vos automatisations de messagerie. Lors de l'installation du plugin, vous ajouterez également Fluent Forms, qui vous permettra d'ajouter des formulaires d'inscription à votre site.

Une fonctionnalité intéressante est qu’il s’intègre automatiquement à d’autres plugins WordPress. Il n’est donc pas nécessaire de mettre en place des intégrations complexes.

FluentCRM détectera automatiquement les plugins que vous utilisez et vous montrera les automatisations dont vous disposez. Par exemple, si Paid Memberships Pro est installé, vous verrez automatiquement les automatisations de courrier électronique d'adhésion disponibles. La même chose vaut pour les propriétaires de boutiques en ligne utilisant WooCommerce.

La plus grande configuration que vous devrez effectuer avec FluentCRM consiste à configurer votre envoi d'e-mails. Si vous utilisez WordPress pour envoyer vos e-mails, vous rencontrerez des problèmes de délivrabilité des e-mails. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser un service abordable comme Amazon SES, Mailgun ou SendGrid pour envoyer vos e-mails.

CARACTERISTIQUES de base

FluentCRM regorge de fonctionnalités qui en font un outil de marketing par e-mail robuste et un CRM autonome. Avec cet outil, vous pouvez envoyer des campagnes par e-mail manuelles ou automatisées, créer des séquences goutte à goutte et des automatisations de marketing par e-mail.

Voici à quoi ressemblent plusieurs séquences de goutte-à-goutte :

L'envoi de campagnes par e-mail à votre liste de contacts est similaire aux deux autres outils. Cependant, vous avez également la possibilité de tester de manière fractionnée vos e-mails et de prendre d'autres actions post-campagne.

Avec les séquences d'e-mails, vous pouvez créer plusieurs e-mails envoyés en fonction d'actions ou de délais spécifiques. Ceux-ci fonctionnent mieux dans un entonnoir automatisé. Par exemple, vous pouvez ajouter une séquence de bienvenue qui amène de nouveaux abonnés dans votre monde, une séquence de vente incitative post-achat, et bien plus encore.

FluentCRM offre également une multitude de fonctionnalités d'automatisation. Mais même si les fonctionnalités d’automatisation sont avancées, elles restent incroyablement conviviales pour les débutants.

La mise en place d'automatisations ne nécessite aucune configuration supplémentaire. FluentCRM détectera automatiquement les plugins que vous avez installés sur votre site et vous proposera un ensemble de déclencheurs parmi lesquels choisir. Une fois qu'un utilisateur effectue l'une de ces actions, cela déclenche l'automatisation que vous créez.

Voici à quoi peuvent ressembler certains de ces déclencheurs :

Après ce déclencheur initial, vous pouvez choisir différentes actions que vos abonnés doivent entreprendre. Mieux encore, vous pouvez exécuter plusieurs automatisations simultanément. Par exemple, vous pouvez avoir des séquences de bienvenue, des séquences de lancement, des séquences post-achat, des séquences de panier abandonné, etc.

Vous créerez ces flux de travail d'automatisation visuellement afin de pouvoir facilement ajouter de nouveaux e-mails et personnaliser votre parcours utilisateur.

Pour offrir une expérience encore plus personnalisée, vous pouvez créer des campagnes par e-mail automatisées basées sur une logique conditionnelle. Ou même des campagnes par e-mail A/B pour améliorer vos conversions au fil du temps.

Enfin, il existe des segments de balisage et dynamiques intégrés, que vous pouvez utiliser pour envoyer des campagnes par e-mail ciblées ou les utiliser pour déclencher de nouvelles automatisations de courrier électronique pour vos abonnés.

Dans l’ensemble, les fonctionnalités d’automatisation sont très avancées tout en restant très simples à utiliser, contrairement à d’autres outils.

Intégrations

FluentCRM propose plus de 25 intégrations différentes avec des outils et plugins WordPress populaires. Les intégrations les plus largement utilisées incluent WooCommerce, Elementor, MemberPress, LearnDash, Easy Digital Downloads, etc.

La meilleure chose à propos de l'utilisation de FluentCRM avec d'autres plugins est que FluentCRM détectera automatiquement les plugins que vous avez installés et vous montrera les meilleures façons de profiter de l'intégration. Aucune installation ou configuration complexe n’est requise.

Cependant, le plugin ne s'intègre actuellement pas à de nombreux plugins de formulaires ou de génération de leads existants. Il s'intègre facilement à Fluent Forms, mais d'autres plugins populaires ne sont actuellement pas pris en charge. Vous pouvez contourner ce problème en utilisant des webhooks, mais cela peut être trop avancé pour certains utilisateurs de WordPress.

MailPoète

MailPoet est un plugin WordPress qui facilite l'envoi de newsletters par e-mail. Il vous permet de concevoir et d'envoyer des e-mails manuels et automatisés directement depuis votre tableau de bord WordPress. L'objectif principal du plugin est de vous aider à envoyer des newsletters par courrier électronique. Cependant, il peut également créer des e-mails de bienvenue et d’autres campagnes par e-mail automatisées.

Facilité d'utilisation

MailPoet ne pourrait pas être plus simple à utiliser. Puisqu'il est conçu pour WordPress, tout ce que vous avez à faire est d'installer le plugin, et l'assistant de configuration vous guidera tout au long de la configuration du plugin et même de l'envoi de votre premier e-mail.

Le plugin est intuitif et comprend une variété de modèles pour vous aider à créer rapidement des campagnes par e-mail.

Cela étant dit, d’après notre expérience personnelle, il y a eu parfois des bugs et le service d’envoi s’est également révélé problématique à l’occasion.

CARACTERISTIQUES de base

MailPoet est très convivial pour les débutants et propose de nombreux outils pour vous aider à concevoir vos newsletters par e-mail. Vous trouverez plus de 50 modèles glisser-déposer que vous pourrez personnaliser à votre guise.

Vos newsletters par e-mail peuvent être automatisées ou envoyées manuellement. D'autres séquences que vous pouvez créer sont des séquences de bienvenue ou des e-mails de notification de publication automatisés chaque fois que vous publiez un nouvel article de blog.

Si vous exploitez une boutique WooCommerce, vous pouvez utiliser quelques types d'e-mails, notamment :

• E-mails de panier abandonné
• E-mails de premier achat
• E-mails d'achat de produits (pour un produit ou une catégorie)

Intégrations

Au total, MailPoet propose plus de 29 intégrations différentes. La plupart de ces intégrations concernent des plugins de formulaire WordPress et d'autres outils de génération de leads, ce qui est logique puisque vous devez générer des leads pour envoyer des e-mails. Ces plugins incluent Elementor, OptinMonster, FluentForms, Formidable Forms, etc.

Il n'y a pas beaucoup d'autres plugins pris en charge au-delà des plugins d'inscription et de génération de leads. Cependant, vous trouverez des intégrations avec des plugins populaires comme MemberPress et WooCommerce.

MailChimp

MailChimp est une plateforme de marketing par e-mail très populaire et robuste. Il vous permet de créer et d'envoyer des newsletters par e-mail, de créer des automatisations avancées, de segmenter votre liste, et bien plus encore. Il offre également une tonne de fonctionnalités et d’intégrations. Mais comme il s’agit d’un outil tiers, vous devrez l’intégrer correctement pour l’utiliser avec votre site Web WordPress.

Facilité d'utilisation

Il n'est pas directement conçu pour WordPress, vous devrez donc utiliser un plugin MailChimp tiers comme MC4WP pour connecter le service à votre site. Pour connecter correctement les choses, vous devrez également vérifier votre domaine, vous connecter via votre clé API, et bien plus encore. Même si ce n’est pas si difficile, cela peut s’avérer un peu technique pour les débutants.

Une fois que vous aurez ajouté la fonctionnalité MailChimp à votre site, vous gérerez vos listes et enverrez des e-mails depuis votre compte MailChimp.

CARACTERISTIQUES de base

MailChimp propose plus de 100 modèles d'e-mails et un générateur d'e-mails qui vous permet de personnaliser facilement vos propres e-mails. Selon le forfait que vous utilisez, vous pouvez soit envoyer des e-mails manuels, des e-mails programmés, soit créer des automatisations complexes.

La fonctionnalité de courrier électronique manuel est similaire à ce que vous pouvez faire dans MailPoet et FluentCRM.

La fonctionnalité la plus utile est son générateur de campagne approfondi. Avec cet outil, vous pouvez créer des parcours clients complexes avec une logique de branchement si/alors. Les e-mails sont directement liés aux actions de vos clients, ils recevront donc un e-mail pertinent chaque fois qu'ils entreprendront une action particulière.

Il existe une bibliothèque de parcours client prédéfinis pour vos objectifs marketing. Voici à quoi cela ressemble :

Intégrations

Dans l'ensemble, MailChimp s'intègre à plus de 300 plugins et outils différents. Cela est logique puisqu’il s’agit de l’une des plateformes de marketing par courrier électronique les plus populaires et les plus utilisées. Quel que soit l'outil que vous utilisez, vous pourrez probablement trouver une intégration MailChimp pour celui-ci.

Vous trouverez des intégrations pour WooCommerce, MailOptin, FuseWP et plus encore.

Cela étant dit, ce n’est pas parce qu’il existe un grand nombre d’intégrations parmi lesquelles choisir qu’elles fonctionnent correctement ou qu’elles sont faciles à configurer. Avec la plupart des intégrations, y compris l'intégration de WordPress à MailChimp, vous passerez beaucoup de temps à configurer les éléments pour qu'ils fonctionnent correctement.

Tarifs FluentCRM contre MailPoet contre MailChimp

Au-delà de l’ensemble des fonctionnalités et de la courbe d’apprentissage, le prix sera l’un des facteurs les plus importants lorsqu’il s’agira de choisir la plateforme de marketing par e-mail adaptée à vos besoins.

Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de la manière dont ces outils gèrent la tarification.

Tarifs FluentCRM

Contrairement à d'autres outils SaaS et plugins WordPress, FluentCRM a une tarification très simple. Il s'appuie sur une tarification annuelle simple, un avantage non négligeable pour les agences et les entreprises de taille moyenne.

La principale différence entre chaque niveau tarifaire réside dans le nombre de sites que vous devrez prendre en charge.

Actuellement, le plan le plus abordable est le plan Solo Entrepreneur, qui commence à 129 $ par an. Il est parfois réduit, comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessous, alors gardez un œil sur certaines offres de temps en temps.

Voici un aperçu des forfaits premium en mars 2024 :

Vous devrez également envisager un fournisseur de messagerie pour envoyer vos e-mails. Il existe des dizaines de fournisseurs, comme Mailgun, SendGrid et Amazon SES. Vous paierez en fonction du nombre d'e-mails que vous envoyez. Avec un fournisseur comme Amazon SES, vous paierez 0,10 $ pour 1 000 e-mails envoyés.

Enfin, il existe une version gratuite du plugin qui contient bon nombre des mêmes fonctionnalités que la version premium. La principale différence est que ces fonctionnalités ne seront pas aussi approfondies, mais vous pourrez toujours envoyer des e-mails, créer des automatisations, segmenter votre liste, etc.

Tarifs MailPoet

Si vous bénéficiez du forfait Starter, MailPoet est gratuit jusqu'à 1 000 contacts. Cependant, vous êtes limité à 5 000 e-mails par mois.

Ce plan comprend des formulaires d'abonnement, une automatisation de base et un résumé d'analyse des e-mails. Tous les envois se font via MailPoet.

Une fois que vous dépassez le seuil de 1 000 abonnés, vous devez passer au forfait Business ou Agence. Le prix de ceux-ci augmentera encore à mesure que le nombre de vos abonnés augmentera. Cependant, vous avez également accès à des statistiques détaillées sur les e-mails, à la segmentation, à l'automatisation du marketing et à la possibilité d'envoyer des e-mails illimités.

Tarifs MailChimp

MailChimp propose un forfait gratuit jusqu'à 500 contacts. Le forfait gratuit vous permet également d'envoyer jusqu'à 1 000 e-mails par mois. Cependant, vous aurez un accès limité aux modèles d'e-mails et aux fonctionnalités d'analyse.

Pour tirer pleinement parti de MailChimp, vous devrez passer à l'un des forfaits premium, qui commence à 13 $ par mois pour 500 contacts.

Le plan Essentials vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires telles que les tests A/B, la planification des e-mails et des parcours clients simples. Le plan Standard propose des parcours client plus avancés, une segmentation avancée et des tests approfondis. Comme MailPoet, le prix du forfait augmentera en fonction du nombre d’abonnés dont vous disposez.

Voici une répartition des forfaits mensuels MailChimp basés sur 500 contacts :

A noter que les prix augmentent fortement. Par exemple, si vous avez 5 000 contacts, vous paierez 100 $ par mois pour le forfait Standard.

FluentCRM contre MailPoet contre MailChimp : lequel est le meilleur ?

Dans l’ensemble, les trois plateformes de marketing par e-mail accomplissent la même tâche. Ils vous permettent d'envoyer des e-mails à une liste de nouveaux prospects et de clients existants pour réaliser plus de ventes et approfondir votre relation.

Si tout ce que vous essayez de faire est d'envoyer une newsletter hebdomadaire ou d'autres e-mails de base, vous pouvez utiliser MailPoet. C'est simple, facile à utiliser et vous permet d'envoyer des e-mails et de créer rapidement des automatisations de base.

Mais si vous avez besoin de créer des automatisations avancées ou si vous souhaitez une segmentation approfondie, une gestion robuste des contacts et bien plus encore, alors FluentCRM sera la meilleure option. Non seulement il possède les mêmes fonctionnalités, mais c'est l'option la plus abordable et la taille de votre liste de contacts ne vous limitera jamais.

La seule chose que FluentCRM ne possède pas, c'est une collection de modèles d'e-mails. Cependant, vous rédigerez des e-mails dans l'éditeur de blocs, vous offrant de nombreuses options créatives.