Plus de 8 stratégies de courrier électronique pour révolutionner la portée de vos cours en ligne

Le courrier électronique est l’un des canaux les plus précieux et les plus fiables pour développer votre entreprise et vendre davantage de cours en ligne.

Pourtant, vous vous demandez peut-être quelles sont les stratégies les plus efficaces à utiliser ?

Ci-dessous, vous découvrirez plus de 8 stratégies de courrier électronique différentes pour les cours en ligne que vous pouvez utiliser pour générer des prospects, fidéliser les abonnés et vendre davantage de cours en ligne dès aujourd'hui.

1. Optimisez votre site Web pour la génération de leads

L’un des meilleurs endroits pour commencer à développer votre liste est le trafic que vous recevez déjà. La meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser des opt-ins stratégiques pour transformer les visiteurs du site Web en abonnés aux e-mails.

Voici quelques-unes des façons les plus courantes de procéder :

• Ajoutez votre formulaire d'inscription à votre barre latérale et à votre page d'accueil
• Incluez des formulaires d'inscription dans vos articles de blog
• Ajoutez un formulaire d'inscription au-dessus de votre pied de page
• Utilisez une fenêtre contextuelle d'inscription

Lorsque vous choisissez un aimant principal, assurez-vous qu'il s'agit de quelque chose d'attrayant qui aide finalement les utilisateurs à atteindre un objectif plus petit lié à votre plat principal. Par exemple, si votre cours enseigne aux gens comment créer une agence de référencement à 10 000 $/mois, proposez un guide simple qui décrit le processus pour obtenir leur premier client.

2. Développez votre liste de diffusion grâce à des campagnes cadeaux

Il existe de nombreuses façons de générer de nouveaux prospects pour votre cours. Si vous cherchez un moyen de créer du buzz en dehors de sujets tels que les publications d'invités, les réseaux sociaux et le podcasting, l'organisation d'un cadeau peut très bien fonctionner.

Les gens adorent les contenus gratuits et les concours sont un excellent moyen d’attirer rapidement une tonne d’attention.

Lorsque vous planifiez votre concours, pensez à choisir quelque chose qui est non seulement précieux, mais qui attirera les types de prospects que vous souhaitez. Par exemple, si vous vendez un cours sur la création d'un jardin, envisagez un forfait comprenant des graines, des plantes succulentes et des livres.

Une fois le concours terminé, vous souhaiterez envoyer un e-mail annonçant le gagnant et donnant aux nouveaux abonnés la possibilité de rejoindre votre liste. Vous ne souhaitez pas ajouter tous les abonnés à votre liste principale car ils peuvent être de mauvaise qualité.

Même si vous n'aurez pas autant de leads, ceux qui rejoindront votre liste seront de meilleure qualité.

3. Comprendre et utiliser les séquences d'e-mails clés pour les créateurs de cours en ligne

En tant que créateur de cours en ligne, vous enverrez différents types d'e-mails plus souvent que d'autres.

Les voici:

• E-mails de prévente : ce sont des e-mails qui sont envoyés lorsqu'un utilisateur rejoint votre liste. L'objectif principal de ces e-mails est d'établir une connexion, de fournir de la valeur et de garantir aux nouveaux abonnés qu'ils sont au bon endroit.
• E-mails de lancement : ces e-mails suscitent le battage médiatique, la curiosité et le désir autour de votre cours. Le but ultime est de positionner votre cours comme la meilleure option et de convertir les abonnés en acheteurs.
• E-mails après-vente : ces e-mails seront divisés en deux groupes, acheteurs et non-acheteurs. Les acheteurs recevront des e-mails qui les aideront à commencer à utiliser votre cours et même à proposer des ventes incitatives, tandis que les non-acheteurs resteront sur votre liste de diffusion standard.

Voici une ventilation plus détaillée des types d’e-mails qu’ils peuvent inclure. Notez que ces séquences d’e-mails peuvent être entièrement automatisées.

E-mails de prévente

Ceux-ci incluent vos e-mails de bienvenue, vos e-mails de développement de prospects qui établissent la confiance et des mises à jour sur de nouveaux contenus tels que des articles de blog ou des vidéos YouTube.

Lancer les e-mails

Ces e-mails sont ceux où vous gagnerez le plus d’argent. Si vos e-mails de prévente ont aidé à établir une relation, ils n'auront pas à travailler trop dur.

Ces e-mails contiennent beaucoup de narration, de curiosité et l'annonce de votre cours. Habituellement, vous enverrez environ 7 à 10 e-mails lors du lancement de votre cours.

Vous pouvez également inclure des e-mails d'abandon de navigateur et de panier pendant cette phase (plus d'informations ci-dessous).

E-mails après-vente

Une fois qu'un client a acheté votre cours, le véritable travail ne fait que commencer. Désormais, votre objectif est de tenir la promesse de votre cours et de construire une relation plus profonde avec vos clients.

Ici, vous pouvez envoyer des e-mails de bienvenue aux personnes dans votre cours et donner un aperçu de ce à quoi s'attendre, des e-mails d'engagement pour suivre le contenu du cours, des e-mails de réengagement pour ramener les utilisateurs qui ne se sont pas inscrits depuis un certain temps et des ventes incitatives à coaching privé et programmes connexes.

4. Segmentez votre liste pour améliorer les conversions globales

La personne à qui vous envoyez des e-mails compte tout autant que ce que vous envoyez. La segmentation de votre liste vous aide à rencontrer vos clients là où ils se trouvent, afin que vous puissiez leur envoyer des e-mails plus pertinents.

Par exemple, lorsqu'un nouvel utilisateur rejoint votre liste, vous ne souhaitez pas lui envoyer le même e-mail qu'une personne ayant déjà acheté votre cours. En créant des règles de segmentation, vous pouvez automatiquement segmenter votre liste en différents groupes.

À tout le moins, vous souhaiterez segmenter votre liste en acheteurs et non-acheteurs. Cependant, vous pouvez faire bien plus, comme segmenter votre liste en fonction de :

• Comportement des abonnés
• Date du dernier achat
• Valeur totale de la commande
• Emplacement
• Dernier email cliqué
• Et plus

La segmentation est un moyen rapide de rendre vos e-mails plus personnalisés. Si vous utilisez un outil d'automatisation de la messagerie comme FluentCRM, vous disposerez de nombreuses options de segmentation intégrées, notamment le balisage automatisé, les segments dynamiques, etc. Voici un exemple de filtre avancé qui cible les anciens clients qui ont cliqué sur un e-mail au cours des deux dernières semaines :

5. Utilisez l'automatisation pour attirer rapidement de nouveaux abonnés dans votre monde

Nous avons évoqué les séquences de bienvenue ci-dessus, mais elles sont si importantes qu'elles méritent leur propre section.

Dès qu’un nouveau prospect rejoint votre liste, son engagement est extrêmement élevé. Ils viennent de lever la main et de dire: « Oui, je veux avoir de vos nouvelles ». Cependant, de nombreux créateurs lâchent la balle à ce stade.

Vous pouvez vendre pendant votre séquence de bienvenue, mais vous ne voulez pas trop insister. Votre objectif avec votre séquence de bienvenue est d’amener les clients dans votre monde et votre façon de penser.

Vous souhaiterez configurer cette séquence dans votre outil d'automatisation de courrier électronique afin qu'elle soit envoyée automatiquement. Voici à quoi cela ressemble dans une plateforme d'automatisation de messagerie populaire, FluentCRM :

La plupart des séquences de bienvenue comportent entre 3 et 5 e-mails. Voici un exemple de séquence que vous pouvez utiliser :

• E-mail 1 : livrez votre aimant principal et présentez ce qui vous différencie. Définissez vos attentes pour les futurs e-mails. Peut inclure un coupon ou un produit à bas prix pour des ventes rapides.
• E-mail 2 : confirmez qu'ils ont pu télécharger l'aimant principal et encouragez une réponse pour faciliter la délivrabilité.
• E-mail 3 : Parlez de l'histoire de votre marque et de votre parcours qui a conduit à découvrir les secrets de votre cours.
• E-mail 4 : renforcez votre crédibilité et faites savoir aux abonnés pourquoi ils devraient vous écouter.
• E-mail 5 : Répondez aux questions courantes de votre public et fournissez des ressources gratuites.

6. Pensez mobile lors de la création et de l'envoi d'e-mails

Près de 50 % des ouvertures d’e-mails proviennent d’appareils mobiles. Souvent, lorsque vous écrivez des e-mails, vous le faites sur votre ordinateur portable. Il est donc facile d'oublier où se trouveront vos utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec vos e-mails.

Il y a de fortes chances qu'ils soient en déplacement, parcourant leur boîte de réception entre deux réunions ou pendant leur pause déjeuner.

Bien sûr, le mobile signifie plusieurs choses lorsqu'il s'agit de formater vos e-mails, mais cela s'applique également au contenu de vos e-mails.

Gardez les conseils suivants à l’esprit pour vous aider à rédiger de meilleurs e-mails pour vos abonnés :

• Si vous utilisez des images ou des graphiques, assurez-vous qu'ils sont lisibles sur des écrans plus petits.
• Gardez les couleurs, les graphiques et autres visuels au minimum
• Utilisez des paragraphes et des phrases courtes
• Si possible, utilisez un seul CTA par e-mail qui se démarque

Un bon fournisseur de services de messagerie vous permettra de prévisualiser vos e-mails ou d'envoyer un e-mail test pour détecter les erreurs avant d'appuyer sur Envoyer.

7. Utilisez des campagnes goutte à goutte pour aider les nouveaux étudiants à réussir

De nombreux créateurs de cours négligent leurs étudiants une fois qu'ils ont obtenu la vente. Cependant, vous pouvez utiliser le courrier électronique non seulement pour aider vos étudiants à terminer vos programmes, mais aussi à les réussir.

Des étudiants satisfaits génèrent plus de références, plus d'argent dépensé pour votre marque, ainsi que des témoignages et des études de cas que vous pouvez utiliser pour améliorer votre marketing.

Un excellent moyen d'y parvenir est de créer des campagnes goutte à goutte automatisées qui intégreront vos nouveaux étudiants dans vos programmes.

Voici quelques idées :

• Créez une séquence d'intégration qui offre des conseils pour réussir le cours
• Créez une séquence parallèle à votre programme pour encourager les utilisateurs à terminer le cours
• Envoyez des sondages automatisés pour recueillir des témoignages une fois le cours terminé

Vous pouvez lancer plusieurs campagnes goutte à goutte automatisées en même temps. L'important est d'utiliser le courrier électronique comme moyen de guider vos clients dans la mise en œuvre de ce que votre cours enseigne.

Avec le bon outil d’automatisation des e-mails, vous pouvez lancer plusieurs campagnes goutte à goutte simultanément.

8. Utilisez les e-mails d'abandon pour augmenter les ventes de cours

Après avoir travaillé dur pour attirer l'attention sur vos pages de vente, vous voulez vous assurer que vous convertissez ces visiteurs en acheteurs. Un excellent moyen d’y parvenir consiste à utiliser des séquences d’abandon de navigateur et d’abandon de panier.

Ceux-ci sont envoyés automatiquement lorsqu'un visiteur quitte votre site après avoir consulté votre page de destination ou quitte votre site sans terminer le processus de paiement.

Les e-mails d’abandon de navigateur et de panier ont des taux d’ouverture extrêmement élevés par rapport aux e-mails traditionnels. Selon des données récentes, les e-mails d'abandon de navigateur convertissent 9,6 fois mieux que les campagnes par e-mail traditionnelles.

Ces e-mails ne doivent pas nécessairement être sophistiqués, mais rappelez simplement à vos abonnés que votre cours est toujours disponible et invitez-les à revenir sur votre page de vente ou votre panier. Si votre offre est urgente, rappelez-le-leur ou envisagez de proposer un coupon spécial.

9. Maximisez votre liste existante grâce à des campagnes de réengagement

Si vous lancez des campagnes par e-mail depuis une période quelconque, vous avez probablement des prospects non engagés ou non réactifs.

Avant de les radier définitivement, vous pouvez lancer une dernière campagne de réengagement pour les ramener.

La meilleure façon d'aborder ce problème est d'envoyer un simple e-mail aux prospects qui ne se sont pas engagés depuis une période de temps définie. Cela dépend de vos statistiques, mais disons que vous souhaitez cibler les abonnés qui n'ont pas ouvert d'e-mail depuis 60 jours. Envoyez simplement un e-mail leur demandant s'ils sont toujours intéressés.

S'ils n'ouvrent pas cet e-mail, vous pouvez les supprimer de votre liste.

Je sais qu'il peut être difficile de supprimer vos abonnés durement gagnés, mais ce sont des personnes qui n'achèteront jamais chez vous. Avoir une liste avec de meilleurs taux d'engagement aide à maintenir votre délivrabilité élevée et vous donne le temps de vous concentrer sur vos prospects engagés et intéressés.

Pensées finales

Comme vous l'avez appris, le courrier électronique peut être un outil très efficace pour vous aider à générer plus de prospects et à exposer votre cours en ligne à davantage de personnes.

Grâce aux stratégies de courrier électronique des cours en ligne ci-dessus, vous pouvez communiquer plus efficacement avec de nouveaux prospects et les transformer en clients à vie.

Non seulement c'est l'un des canaux de conversion les plus élevés, mais avec les bons outils, une grande partie de votre processus de génération de leads, de développement et même de vente peut être automatisée.