Conseils d'engagement pour courtiser les clients et prolonger la phase de lune de miel

Avoir un site Web brillant ne suffit pas. Même si votre entreprise est venue avec une clientèle préexistante importante (et avouons-le, la plupart n'en ont pas), une communication continue est essentielle pour la fidélisation et la croissance.

Gérer une entreprise prospère signifie établir et maintenir une connexion avec vos clients - existants et potentiels.

Il existe, bien sûr, de nombreuses façons d'atteindre vos prospects dans le monde numérique d'aujourd'hui : publicités payantes, médias sociaux, plateformes de messagerie en temps réel, chat, etc.

Mais seriez-vous choqué d'apprendre que cet e-mail approche de son 45e anniversaire ! – reste la plateforme la plus utilisée et la plus performante pour l'engagement client ?

Selon Tom Wozniak, d'OPTIZMO Technologies : À mesure que le suivi et le ciblage de l'audience deviennent plus difficiles, l'adresse e-mail continuera d'être l'élément le plus précieux des données d'identification de l'audience. [Forbe]

Dans cet article, nous allons voir pourquoi le courrier électronique est le moyen le plus efficace de promouvoir, de proposer et de positionner votre entreprise pour une croissance optimale. De plus, nous avons sélectionné une sélection de plugins WordPress qui gèrent assez efficacement les différentes tâches de sensibilisation.

Continuez à lire ou passez à n'importe quelle section :

• Quelle chaîne (d'acquisition de clients) est la meilleure à regarder
• Comment obtenir des résultats réussis facilement et de manière fiable
  • Plugins SMTP
• Les outils et stratégies de marketing que vous devez connaître
  • Plugins de capture de leads
  • Campagnes par e-mail et plugins d'analyse

Bon, on file à la poste électronique…

Quelle chaîne (d'acquisition de clients) est la meilleure à regarder

Les moyens par lesquels vous atteignez votre public sont vos canaux d'acquisition de clients. Ce sont aussi des pistes pour augmenter votre clientèle.

Bien que certains puissent l'exclure car c'est le plus ancien, le courrier électronique reste l'un des meilleurs canaux d'acquisition disponibles . [Leçon : Ne jetez pas le bébé grand-père avec l'eau du bain.]

Le courrier électronique est à la fois simple et puissant en termes de contenu pouvant être livré. Et c'est séparé des éléments tiers (par exemple, les médias sociaux, la recherche, etc.) ; ce qui signifie qu'il n'y a pas d'algorithme pour contourner. C'est un coup direct dans les mains (c'est-à-dire les boîtes de réception) de vos clients.

Voici quelques statistiques révélatrices :

• D'ici 2025, le nombre d'utilisateurs de messagerie dans le monde devrait atteindre un total de 4,6 milliards [Statista]
• En ce qui concerne la publicité en ligne, le courrier électronique a enregistré des taux de clics plus élevés que sur les réseaux sociaux [Statista]
• 59 % des spécialistes du marketing déclarent que l'e-mail est leur principale source de retour sur investissement [Sopro]
• 59 % des personnes interrogées déclarent que les e-mails marketing influencent leurs décisions d'achat [Sopro]

Le courrier électronique est également extrêmement rentable, ce qui permet un investissement minimal dans un outil/une plate-forme qui aura probablement la plupart des fonctionnalités importantes qui reflètent ses homologues haut de gamme. Il est également facile d'évoluer à mesure que votre entreprise se développe.

Avec des consommateurs qui passent en moyenne 397 minutes en ligne par jour - ce qui vous donne une opportunité en or de plus de 6 heures d'engagement - il n'y a tout simplement pas de meilleur moyen de parler directement avec vos clients que le courrier électronique. [Oberlo]

Trois autres statistiques sur la portée impressionnante des e-mails : [OptinMonster]

• 44 % des utilisateurs vérifient leurs e-mails pour une offre d'une entreprise qu'ils connaissent, alors que seulement 4 % iront sur Facebook
• 60% des consommateurs déclarent avoir effectué un achat suite à un message marketing reçu par email
• Il y a 400 millions d'utilisateurs de messagerie de plus que d'utilisateurs de médias sociaux

Répétez : Quatre cents millions PLUS . Si ces chiffres ne vous convainquent pas, je ne sais pas ce qui le fera.

Maintenant que nous comprenons la valeur de l'e-mail en tant que canal d'acquisition de clients, examinons les différents types d'e-mails que vous pouvez utiliser pour établir des relations et stimuler les ventes. De plus, un élément très important de l'entretien ménager qui nécessite d'abord une attention particulière.

Comment obtenir des résultats réussis facilement et de manière fiable

Que vous exploitiez un simple site Web ou un grand magasin de commerce électronique, l'envoi fiable d'e-mails est une nécessité. Aussi fantastique qu'un CMS soit WordPress, il a de multiples limitations lorsqu'il s'agit d'envoyer des e-mails.

Parce que WordPress utilise la fonctionnalité de messagerie PHP pour envoyer des e-mails :

• vous ne pouvez pas facilement créer des modèles HTML, incorporer des images ou ajouter des pièces jointes ; et
• il manque des en-têtes d'e-mail appropriés, ce qui entraîne souvent des obstacles à la livraison, ce qui fait que les e-mails atterrissent dans des dossiers de spam (ou ne sont pas livrés du tout)

Heureusement, il existe une solution simple.

Le protocole de transfert de courrier simple (c'est-à-dire SMTP) fournit un moyen simple d'améliorer l'envoi réussi d'e-mails WordPress, d'augmenter la délivrabilité des e-mails en utilisant l'authentification et de s'assurer que votre public cible reçoit ce que vous envoyez.

SMTP peut être configuré manuellement à l'aide de la bibliothèque PHPMailer (plus difficile) ou connecté via l'utilisation d'un plugin (plus facile).

Plugins SMTP

Il existe un certain nombre de plugins pour configurer SMTP dans votre e-mail WordPress. Après avoir regardé les plus populaires, voici les cinq que nous aimons le plus.

1. WP Mail SMTP

Ce plugin se trouve en haut de cette liste, permettant à plus de trois millions d'utilisateurs de WordPress d'envoyer leurs e-mails de manière fiable.

Lorsque vous utilisez l'une des intégrations de fournisseur de messagerie SMTP intégrées de WP Mail SMTP (voir ci-dessous), les e-mails sont envoyés à l'aide de l'API directe du fournisseur. Cela signifie que même si votre hébergeur bloque les ports SMTP, vos e-mails sont toujours envoyés avec succès, ce qui vous aide à résoudre les problèmes de non-envoi d'e-mails qui prévalent dans WordPress.

Un assistant de configuration facile à utiliser et une documentation détaillée vous guideront tout au long du processus, et pour la plupart des options, vous pouvez spécifier le "nom de l'expéditeur" et "l'adresse e-mail" pour les e-mails sortants.

Vous pouvez envoyer des e-mails à l'aide de votre propre serveur de messagerie SMTP ou d'un serveur de messagerie tiers, ou en utilisant des intégrations avec des fournisseurs de messagerie populaires, tels que :

• EnvoiCouche
• SMTP.com
• Sendinblue SMTP
• Gmail SMTP (Gmail, Google Workspace, G Suite)
• Tous les autres SMTP

Au lieu d'avoir à utiliser différents plugins et flux de travail SMTP pour différents fournisseurs SMTP, WP Mail SMTP réunit tout cela en un seul, fournissant la solution SMTP idéale pour WordPress.

Ils proposent également des forfaits payants, qui incluent des fonctionnalités supplémentaires (telles que l'assistance individuelle, la configuration des gants blancs et les intégrations natives pour Microsoft, Amazon SES, Zoho Mail, etc.).

2. SMTP WP facile

Avec 700 000 installations actives, Easy WP SMTP résout les problèmes de délivrabilité des e-mails à l'aide d'expéditeurs transactionnels ou d'un serveur SMTP.

Le plugin offre une configuration à partir d'un certain nombre d'expéditeurs populaires, notamment SendLayer, Mailgun, Sendinblue, etc.

Easy WP SMTP vous permet également de déboguer les événements qui consignent toutes les tentatives d'envoi d'e-mails infructueuses et l'erreur qui les a provoquées, ainsi que la possibilité de spécifier une adresse e-mail de réponse ou BCC.

Des versions premium et payantes sont également disponibles et ajoutent plus de fonctionnalités (comme des plugins de panier d'achat, un support prioritaire et des rapports).

3. Publier un expéditeur SMTP

Avec des installations actives à 300 000 et en augmentation, Post SMTP Mailer est un plugin WP Mail SMTP de nouvelle génération qui améliore la délivrabilité des e-mails pour vos sites Web WordPress, en envoyant des e-mails à des millions d'utilisateurs dans le monde.

Post SMTP dispose d'un assistant de configuration intelligent qui couvre tout, du démarrage à l'envoi d'e-mails de test. Il utilise un testeur de connectivité de qualité commerciale pour mieux diagnostiquer les problèmes de serveur, dispose d'un journal de messagerie intégré qui peut aider en cas d'échec des problèmes de messagerie et utilise la sécurité OAuth 2.0 pour augmenter la protection des mots de passe de messagerie.

Post SMTP propose également des intégrations améliorées premium, via un certain nombre d'extensions professionnelles. Ce sont : Zoho Mail Pro, Mail Control, Twilio, Office 365 et Amazon SES.

4. Marque

Le plug-in Branda de WPMU DEV, connu sous le nom de White Labeling wunderkind, intègre également un outil SMTP simple et entièrement gratuit. L'installation est un jeu d'enfant avec notre documentation facile à comprendre.

Branda vous permet de personnaliser chaque aspect de WordPress pour l'adapter à votre marque. Transformez votre tableau de bord, personnalisez les e-mails du système (par défaut), activez rapidement le mode maintenance et les pages de destination "à venir", modifiez chaque aspect de votre écran de connexion, supprimez ou remplacez les logos, créez des combinaisons de couleurs, et bien plus encore. Branda a tout pour renommer WordPress gratuitement sans toucher à aucun code ni piratage de modifications.

Il existe également une version professionnelle de Branda, si vous souhaitez obtenir la collection complète de plus de 30 modules, ainsi qu'un abonnement qui comprend une suite complète de plugins, une assistance premium par chat en direct 24h/24 et 7j/7, et plus encore.

5. WP Offload SES Lite

Plus de 20 000 sites font confiance à WP Offload SES Lite pour envoyer leurs e-mails, et pour cause - cela fonctionne extrêmement bien.

Ce plugin est différent en ce sens qu'il n'est pas envoyé via SMTP. Ils pensent que la route SMTP vous rend susceptible d'atteindre les limites de débit et qu'il manque également certaines fonctionnalités clés (comme une file d'attente de messagerie).

WP Offload SES Lite vous offre la haute délivrabilité, la puissante infrastructure gérée et le faible coût d'Amazon SES, avec la prise en charge d'un plugin WordPress de qualité, facile à configurer et qui vous avertit des échecs d'envoi.

Certaines des principales fonctionnalités de WP Offload SES Lite incluent :

• Configuration sans effort avec un assistant de configuration simple étape par étape
• Configurez l'adresse e-mail et le nom par défaut que WordPress utilise pour les notifications
• Configurez une adresse personnalisée "Répondre à" et "Chemin de retour"
• Afficher les statistiques sur votre taux d'envoi Amazon SES

Il existe également une version pro, qui vous offre des fonctionnalités supplémentaires telles que l'assistance premium, les rapports d'ouverture et de clic, l'analyse de l'engagement par e-mail spécifique, la fonctionnalité de filtrage/recherche, etc.

Les outils et stratégies de marketing que vous devez connaître

Avec votre e-mail WordPress amorcé et prêt pour une livraison plus efficace, tournons notre attention vers les meilleures façons d'interagir avec votre public en utilisant l'e-mail.

Tout d'abord, vous devez collecter ces informations de contact très importantes (adresses e-mail et noms, à tout le moins), afin d'avoir un moyen concret d'atteindre les parties intéressées.

Deuxièmement, vous voudrez offrir quelque chose de valeur, établir un sentiment d'équité/générosité et susciter l'intérêt pour ce que vous faites. Cette offre gratuite aux clients potentiels, en échange d'une partie de leurs informations personnelles (par exemple, une adresse e-mail ou un suivi sur les réseaux sociaux), est une technique de marketing éprouvée.

Des incitations courantes - comme un coupon de réduction, téléchargeable ou tout autre élément d'intérêt - peuvent être proposées en compensation de la fourniture d'une adresse e-mail, afin d'attirer des clients potentiels. D'où le nom : aimants en plomb.

Enfin, vous souhaiterez mesurer et suivre les campagnes ou les cadeaux qui obtiennent les meilleurs résultats. Cela vous donnera une idée des performances de votre site ; le nombre de visiteurs sur vos différentes pages et d'où vous obtenez des conversions. Tout cela vous aide à comprendre quel contenu fonctionne le mieux.

C'est là qu'interviennent les outils de génération de leads. Ils sont spécifiquement conçus pour identifier, capturer, stocker et analyser les leads - dans le but de transformer les visiteurs en clients payants et de payer les clients en clients réguliers.

Plugins de capture de leads

L'utilisation d'outils et de services spécifiques à la génération de leads est un excellent moyen de collecter les informations souhaitées, sans nécessiter de travail manuel de votre part. Les outils automatisent le processus, vous permettant de vous concentrer sur d'autres domaines de votre entreprise.

Diverses méthodes de capture de plomb comprennent :

• On-page, formulaires d'inscription et campagnes d'inscription
• Chercheurs d'adresses e-mail
• Gestion de la Relation Client (CRM); entonnoirs de vente
• Canaux de communication (chat)
• Publicité (médias sociaux ou annonces payantes)

Ce n'est pas une mauvaise idée d'expérimenter différentes options parmi les méthodes ci-dessus. Mais pour les besoins de cet article, nous nous concentrerons sur les formulaires d'inscription sur la page, car ils sont les plus simples à utiliser et incroyablement efficaces.

Pourquoi? Eh bien, vous collectez les coordonnées de personnes qui s'intéressent déjà à votre entreprise, même si c'est au niveau le plus élémentaire. Ils sont sur votre site, et donc les plus susceptibles de vous fournir leurs coordonnées. Après tout, ils sont venus vous chercher, pas l'inverse.

De plus, des études ont montré que la plupart des gens sont réceptifs aux e-mails provenant d'entreprises pour lesquelles ils ont déjà manifesté leur intérêt.

Voici nos 5 meilleurs choix pour les plugins de capture de leads.

1. Formateur

Bien sûr, nous aimons notre propre formulaire de contact, formulaire de paiement et constructeur de formulaires personnalisés, Forminator, mais c'est plus que nous qui le pensons, avec plus de 400 000 utilisateurs satisfaits.

Formulaires, sondages, quiz… rien n'est interdit avec Forminator. Créez de nouvelles campagnes en quelques minutes avec le générateur de formulaires par glisser-déposer facile à utiliser, en utilisant des modèles préfabriqués ou en partant de zéro - avec la possibilité de personnaliser les paramètres, le style et le comportement.

Forminator est le moyen le plus simple de créer n'importe quel formulaire, tel qu'un formulaire de contact, un formulaire de commande, un formulaire de paiement, un formulaire de courrier électronique, des widgets de commentaires, des sondages interactifs avec des résultats en temps réel, des quiz de style Buzzfeed "pas de mauvaise réponse", des estimateurs de service et formulaires d'inscription avec options de paiement.

En parlant de paiements… acceptez les dons, les acomptes, les paiements complets, vendez des marchandises et plus encore avec les intégrations Stripe et PayPal incluses. (Aucune mise à niveau Pro requise !) Stripe et PayPal conformes à la SCA sont inclus. Entrez simplement vos clés de publication pour activer le module de paiement Forminator pour les paiements fixes et variables.

Forminator est livré avec des intégrations tierces préférées de la foule - services de messagerie, CRM, stockage et chefs de projet tels que HubSpot, Google Sheets, Trello, MailChimp, AWeber, Slack et tous les webhooks génériques (tels que Zapier).

Mais attendez - il y a plus! Forminator possède également ces fonctionnalités étonnantes :

• Bloc Gutenberg - dites adieu aux shortcodes et ajoutez rapidement des formulaires aux publications avec le bloc Forminator pour Gutenberg
• Routage et pré-remplissage des e-mails - rendez votre site plus efficace, de l'entrée des visiteurs aux temps de réponse des e-mails ; utiliser des chaînes de requête pour préremplir les informations sur les visiteurs et envoyer des formulaires directement à des équipes spécifiques avec routage des e-mails, réponse automatique et conditions
• Soumissions d'articles sur le front-end des utilisateurs - les visiteurs peuvent soumettre des idées d'articles à partir du front-end de votre site afin que vous puissiez facilement organiser et publier leurs pensées
• Captchas - arrêtez les robots fous sans compliquer la tâche de vos visiteurs (c'est-à-dire, plus de phrases aléatoires difficiles à lire)
• Collectez, suivez et prêt pour le RGPD - stockez et organisez les soumissions pour trier, analyser et gérer les réponses ; tout en respectant le RGPD et les autres politiques légales de confidentialité

Il existe également une version pro, qui contient toutes les mêmes fonctionnalités que la version gratuite, ainsi que les fonctionnalités supplémentaires "E-Signature" et "Stripe Subscriptions".

2. Formes formidables

Formidable est un plugin de formulaire WordPress axé sur les solutions. Utilisez le glisser-déposer pour créer un formulaire de contact, une enquête, un quiz, un formulaire d'inscription, un formulaire de paiement, un formulaire de prospect ou un formulaire de calculatrice.

Formidable est 100 % mobile, de sorte que vos formulaires s'affichent parfaitement sur tous les appareils (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes et smartphones). Il est également optimisé pour la vitesse et les performances maximales du serveur.

Cette version gratuite de Formidable est livrée avec une variété de fonctionnalités, telles que des formulaires d'abonnement aux e-mails avancés, des formulaires multipages, un formulaire intelligent avec une logique conditionnelle, une pile sur les champs de répétition, des intégrations de paiement, des modèles de formulaire, des relations et des champs déroulants en cascade.

Les soumissions sont stockées dans votre base de données WordPress afin que vous ne perdiez aucun prospect, et les entrées de quiz et d'enquête peuvent être consultées directement depuis votre tableau de bord WordPress. De plus, le générateur de formulaires est compatible avec le RGPD (même si les entrées sont enregistrées), et vous pouvez désactiver le suivi IP ou arrêter complètement d'enregistrer les soumissions.

Créez un formulaire de paiement et acceptez les paiements par carte de crédit directement depuis votre site Web, avec une intégration transparente avec PayPal, Stripe et Authorize.net. Vous pouvez même créer un formulaire WooCommerce avec des champs personnalisés.

Il existe également une version pro, qui comprend de nombreuses autres fonctionnalités et fonctionnalités qui vous aident à créer des applications plus puissantes et plus volumineuses.

3. Formes Ninja

Concevez de beaux formulaires complexes avec une équipe d'assistance dédiée à vos côtés.

Champs faciles à glisser-déposer, dispositions en lignes et en colonnes, formulaires multipages, formulaires conditionnels… vous n'avez pas besoin d'être un concepteur pour créer des formulaires qui se fondront parfaitement avec votre site Web WordPress.

Vous pouvez accepter les paiements par PayPal et par carte de crédit en toute sécurité et facilement à partir de n'importe lequel de vos formulaires WordPress : paiements uniques, abonnements, montants fixes, variables ou saisis par l'utilisateur. Offrez à vos clients ou donateurs toutes les options, ou une seule avec un formulaire PayPal, un formulaire Stripe, etc.

Développez vos listes de diffusion et attirez de nouveaux prospects grâce à l'intégration avec MailChimp, Constant Contact, Campaign Monitor, Salesforce CRM, Zoho CRM, Insightly CRM, etc.

Ninja Forms est également conforme au GDPR, car il ne collecte ni ne stocke d'informations personnellement identifiables, ni aucune information provenant de vos formulaires. Des modèles faciles à utiliser sont inclus pour les demandes de droit à l'oubli et d'exportation de données, et sont liés aux fonctionnalités RGPD natives de WordPress pour une conformité automatisée.

Comprend des modèles prédéfinis pour un formulaire de contact, un formulaire d'inscription, un formulaire de demande, un formulaire MailChimp, un formulaire de demande de devis, un formulaire PayPal, un formulaire Stripe, etc. Également mobile réactif et adaptable au design pour s'adapter à n'importe quel thème ou marque.

Ninja Forms propose des fonctionnalités supplémentaires et des mises à niveau de deux manières : par module complémentaire ou par le biais d'un abonnement (les différents niveaux varient en fonction du nombre de sites et de modules complémentaires autorisés).

4. Formulaire de contact 7

Avec plus de cinq millions d'installations actives, Contact Form 7 est le plugin OG WordPress pour les formulaires de contact.

Il a résisté à l'épreuve du temps, toujours capable de créer des formulaires de contact simples et multiples, tout en permettant la personnalisation du formulaire et du contenu du courrier de manière flexible avec un balisage simple.

Les formulaires prennent en charge la soumission alimentée par Ajax, CAPTCHA, le filtrage anti-spam Akismet, et ne suivent pas les données des utilisateurs ni n'utilisent de cookies. Cependant, l'activation de certaines fonctionnalités peut nécessiter l'envoi de données personnelles à des prestataires de services (ex : reCAPTCHA, Stripe).

Alors que le plugin affiche un nombre considérable et est toujours populaire, il le devient de moins en moins à mesure que des concurrents plus avancés et riches en fonctionnalités sont devenus disponibles. D'autant plus que la plupart d'entre eux sont également gratuits.

De plus, contrairement aux plugins plus récents, un plugin supplémentaire est nécessaire (ils en font un appelé Flamingo) juste pour enregistrer les messages soumis à partir des formulaires de contact dans la base de données.

Ils ont également commencé à demander des contributions aux utilisateurs, citant la difficulté à continuer le support et le développement d'un plugin gratuit.

5. Bousculer

Hustle dans le plugin marketing ultime pour créer une liste de diffusion et convertir le trafic du site.

Incroyablement polyvalent et engageant, Hustle propose une myriade d'options et de personnalisations.

Développez facilement votre liste de diffusion ou affichez des publicités ciblées sur votre site avec des popups, des opt-ins, des slide-ins, des widgets et des codes abrégés.

Construisez une suite sociale avec les diverses capacités de partage social de Hustle.

Choisissez les couleurs, les animations, les mises en page, les ombres portées et les conditions d'affichage pour tous vos modules marketing à partir de paramètres de conception faciles à utiliser. (Il y a même CSS si vous voulez vraiment tout faire.) Tout est simple avec les paramètres d'apparence flexibles de Hustle.

Les mises en page et les modèles par défaut sont entièrement adaptés aux mobiles, tout en permettant des ajustements granulaires (marges, remplissage, bordures, dimensionnement des conteneurs) afin que vous puissiez personnaliser chaque module.

Ciblez les visiteurs avec des e-mails opt-in ou des publicités en utilisant les paramètres de comportement et de condition de Hustle, et configurez également des conditions intelligentes si vous le souhaitez (par exemple, des pages/publications spécifiques, un appareil/navigateur de visiteur, un pays, un cookie de navigateur, etc.).

Les déclencheurs intelligents vous permettent de configurer une gamme d'options pour les fenêtres contextuelles et les diapositives, y compris le temps passé sur la page, le défilement, l'intention de sortie, etc.

Planifiez le déploiement de vos modules marketing en sélectionnant les dates de début/fin, ou affichez-les à des jours spécifiques de la semaine, à l'heure de la journée, avec des fuseaux horaires personnalisés.

Suivez facilement l'engagement des utilisateurs avec des e-mails manuels ou automatisés, et développez votre suivi sur les réseaux sociaux avec des widgets flottants et des codes abrégés pour ajouter des abonnés.

Hustle s'intègre en douceur aux créateurs de formulaires populaires (comme Forminator), pour intégrer ces formulaires/sondages/quiz dans des fenêtres contextuelles et des diapositives pour la génération interactive de prospects.

Pendant que vous y êtes, intégrez Hustle à un service de messagerie ; 19 des plus populaires sont proposés (dont AWeber, MailChimp, Sendinblue, MailPoet, Zapier, etc.).

Pour compléter les fonctionnalités supplémentaires que vous obtenez avec Hustle :

• Bloc d'édition Gutenberg WP
• Guerrier anti-spam ReCAPTCHA
• Possibilité de remplacer les bloqueurs de publicités qui tentent d'empêcher les fenêtres contextuelles et les diapositives
• Suivi intelligent sur chaque module (y compris statistiques de conversion, graphiques perspicaces, widget de tableau de bord personnalisé)

Il existe également une version professionnelle de Hustle, qui vous offre les mêmes paramètres et options que la version gratuite. La différence est que Hustle Pro offre des opt-ins illimités, un contenu personnalisé et un partage social, tandis que la version gratuite autorise trois de chaque type (popups, slide-ins, barres de partage social et intégrations).

Campagnes par e-mail et plugins d'analyse

Une fois que vous avez collecté ces adresses e-mail très importantes, il est temps de vous concentrer sur les différentes campagnes que vous pouvez utiliser pour transformer un intérêt occasionnel en source de revenus.

Il existe plusieurs façons d'utiliser les campagnes par e-mail pour engager votre public et augmenter les ventes.

Les articles de blog peuvent vous aider en ciblant spécifiquement votre public, en leur proposant votre contenu. C'est un moyen éprouvé de s'aligner sur votre public en lui fournissant des informations (gratuites) de valeur, tout en gardant une connexion chaleureuse. De plus, ils peuvent être conservés dans une section dédiée de votre site Web, ce qui permet aux anciens et aux nouveaux clients de participer facilement au canon historique unique à votre entreprise.

Les newsletters et les annonces sont idéales pour tenir votre public informé de tout changement de site ou pour promouvoir des produits ou des remises particuliers. Les annonces peuvent inclure des avis d'indisponibilité (par exemple, des modifications planifiées où votre site sera brièvement hors ligne), ou des informations sur les ventes, les coupons, les offres spéciales, etc. .

Nous avons examiné certains plugins de messagerie dès le début, dont le but était d'améliorer la livraison des e-mails en les dirigeant via des serveurs SMTP ou des expéditeurs transactionnels.

Il existe une autre catégorie de plugins/services de messagerie complets qui fournissent des fonctionnalités supplémentaires de marketing, de campagne et d'analyse en plus d'une livraison fiable. Ceux-ci peuvent être très pratiques si vous souhaitez vous prévaloir de modèles d'e-mails prédéfinis, de calendriers d'envoi automatique et de suivi des parcours des clients.

Voici nos favoris dans cette catégorie.

1. Mail Poète

Plus de 600 000 sites Web utilisent MailPoet pour rester en contact avec leurs abonnés, envoyant plus de 30 millions d'e-mails chaque mois dans des boîtes de réception, et non dans des boîtes de spam. Profitez de taux d'ouverture élevés grâce à leur taux de délivrabilité inégalé et à leur infrastructure solide comme le roc.

MailPoet fonctionne de manière transparente avec votre CMS préféré afin que vous puissiez commencer à envoyer des e-mails immédiatement. Ajoutez rapidement du contenu et des images directement depuis votre médiathèque. Pas besoin de télécharger des fichiers vers des services tiers quand tout est là, prêt à être utilisé dans votre tableau de bord WordPress.

Du premier bonjour à l'appréciation des clients fidèles, envoyez des e-mails aux bonnes personnes au bon moment. Accueillez les nouveaux abonnés avec une série automatisée d'e-mails d'intégration et profitez de taux d'ouverture de 40 % et plus.

Envoyez automatiquement des mises à jour par e-mail pour informer les abonnés de vos derniers articles de blog, selon le calendrier d'envoi de votre choix (quotidien, hebdomadaire, mensuel) et ramenez-les sur votre site Web.

Créez des mises à jour par e-mail et des newsletters que vos abonnés ont hâte d'ouvrir avec des modèles magnifiquement conçus que vous pouvez personnaliser en fonction de votre personnalité (et de votre marque). Avec de nombreuses options de conception et des fonctionnalités avancées, vous pouvez choisir parmi un modèle, personnaliser tout ce dont vous avez besoin, puis l'envoyer. Les aperçus rapides vous permettent de toujours voir à quoi ressemblent vos e-mails avant d'appuyer sur envoyer.

MailPoet est également disponible via des forfaits payants, qui ajoutent des fonctionnalités telles que davantage d'abonnés, des e-mails illimités, des analyses avancées, la possibilité de supprimer la marque, une assistance prioritaire, etc.

2. HubSpot

HubSpot est une plateforme CRM tout-en-un extrêmement populaire avec des outils et des intégrations pour le marketing, les ventes et le service client.

Le CRM dans le plugin WordPress de HubSpot est le centre de commande de votre site, avec des vues à 360 degrés de vos clients, où vous pouvez facilement :

• Gérer les contacts (CRM)
• Engagez les visiteurs avec le chat en direct et les chatbots
• Ajoutez de beaux formulaires aux pages; créer des campagnes de marketing par e-mail attrayantes
• Capturez des prospects avec des formulaires personnalisés ou existants ; envoyer des newsletters et des campagnes marketing automatisées
• Suivez la santé du site avec des analyses faciles à comprendre, directement depuis le tableau de bord
• Voir une chronologie unifiée des pages vues d'un contact, des conversations passées et plus encore dans un WordPress CRM

Vous disposez également d'un logiciel de messagerie électronique, de newsletter et d'automatisation du marketing à service complet, à partir duquel vous pouvez créer des e-mails professionnels en quelques minutes, puis les envoyer à l'ensemble de votre base de données de contacts.

Les fonctionnalités ici incluent :

• Plus de 20 modèles d'e-mails préconçus pour correspondre aux objectifs de votre campagne
  (Choisissez parmi des modèles tels que des newsletters, des ebooks, des e-mails de bienvenue, etc.)
• Générateur d'e-mails par glisser-déposer ; ajustez la typographie, les designs, les couleurs et plus encore pour créer des campagnes que vos abonnés adoreront
• Automatisation, suivi et test A/B des e-mails
• Envoyez des e-mails chaque fois que quelqu'un remplit un formulaire ou interagit avec votre chat en direct/chatbots
• Envoyez des messages immédiatement ou utilisez la planification des e-mails pour envoyer des messages plus tard
• Le suivi des e-mails garantit que tous vos e-mails sont enregistrés dans votre base de données ; mesurer l'engagement de chacun avec des rapports sur le taux d'ouverture et le taux de clics

Les formulaires et les popups sont inclus, avec une variété de modèles (contactez-nous, inscription à la newsletter, téléchargement d'ebook, etc.) et d'options d'affichage (intégration, page autonome, boîte pop-up, bannière déroulante, etc.). Choisissez parmi une variété de paramètres, de combinaisons de couleurs et de polices, ou partez de zéro.

HubSpot permet également des intégrations avec d'autres constructeurs de formulaires WP et générateurs de prospects (comme Forminator et Hustle).

Et il y a bien plus, comme :

• Chat en direct et chatbots (avec style personnalisé, messagerie en temps réel, intégration Slack, assistance en direct 24h/24 et 7j/7 sur pilote automatique)
• Analytics (e-mail, trafic, WP ; marketing, suivi des ventes ; temps sur site)
• Rapports (articles de blog, pages de destination, campagnes par e-mail)
• Utilisation transparente de plus de 1030 intégrations – y compris les médias sociaux, les publicités (Facebook, Google, LinkedIn), Hotjar, YouTube, Zoom, Gmail, Hustle, MailChimp, Sendinblue, Shopify, WooCommerce, Forminator, LiveChat… et la liste continue

En plus de leur version gratuite, qui offre un avant-goût de fonctionnalités limitées, HubSpot propose un certain nombre de packages de versions payantes - Starter, Starter CRM Suite, Business, Professional et Enterprise - avec de nombreuses combinaisons différentes de fonctionnalités et de services pour répondre à tous les besoins.

3. OptinMonster

OptinMonster est un plugin d'acquisition de clients et de génération de leads. En tant que SaaS, son utilisation nécessite un compte OptinMonster, mais c'est rapide à mettre en place.

Le créateur de fenêtres contextuelles d'OptinMonster vous permet de créer des campagnes contextuelles, des formulaires d'abonnement par e-mail, des barres d'annonce collantes telles que la barre d'accueil, des formulaires d'activation ludiques et d'autres types de fenêtres contextuelles interactives pour votre site. Utilisez l'éditeur par glisser-déposer pour personnaliser l'apparence de vos campagnes ou choisissez parmi des centaines de modèles.

OptinMonster propose également des popups mobiles pour que vos messages marketing aient fière allure sur tous les appareils (mobile, tablette, ordinateur portable et ordinateur de bureau). Il est également optimisé pour les performances Web et serveur.

Les options contextuelles incluent :

• Boite à lumière
• Barre flottante
• Glissières
• Tapis de bienvenue plein écran
• Faire tourner une roue pop-up gamifié
• Comptes à rebours

OptinMonster propose également des comportements de ciblage, tels que le ciblage au niveau de la page, le ciblage par géolocalisation, l'automatisation du comportement contextuel et WooCommerce. De plus, des comportements de déclenchement, comme l'intention de sortie, le déclencheur de défilement et les fenêtres contextuelles de temps sur site.

De nombreuses intégrations de messagerie et de CRM sont également disponibles, telles que Constant Contact, MailChimp, AWeber, etc.

Un compte gratuit comprend trois campagnes et jusqu'à 500 impressions de campagne, qui n'expirent jamais.

OptinMonster propose également des versions payantes premium qui incluent plus de fonctionnalités et suppriment les limites imposées dans la version gratuite.

4. Envoyer en bleu

Sendinblue est une puissante plateforme marketing tout-en-un, à laquelle plus de 165 000 entreprises du monde entier font confiance pour envoyer leurs e-mails et SMS.

Sendinblue optimise la délivrabilité à l'aide d'une infrastructure propriétaire sur SMTP, avec des options telles que les e-mails, les SMS, Facebook, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing.

Le plugin Sendinblue WordPress utilise sa propre API pour synchroniser les contacts, envoyer des e-mails et obtenir des statistiques. La synchronisation est automatique, peu importe donc que vos listes aient été téléchargées sur votre interface WordPress ou sur votre compte Sendinblue : elles resteront toujours à jour des deux côtés.

Le compte gratuit de Sendinblue prend moins de deux minutes à configurer et vous permet d'envoyer jusqu'à 300 e-mails par jour sur leur plan gratuit (pour toujours).

Sendinblue s'intègre à la plupart des plug-ins de capture de leads et de création de formulaires avancés, mais contient également leurs propres formulaires d'abonnement natifs, avec les fonctionnalités suivantes :

• Concepteur de formulaires avec WYSIWYG et édition directe HTML et CSS (si souhaité)
• Intégration sous forme de widget ou de shortcode
• Envoyez un e-mail de confirmation - vous choisissez le modèle et l'expéditeur
• Utilisez une confirmation double opt-in - vous choisissez le modèle et l'expéditeur
• Redirection d'URL
• Personnalisation des messages de confirmation/erreur

Les options supplémentaires suivantes sont également incluses :

• Listes de contacts (champs personnalisés illimités ; importation CSV et TXT ; segmentation avancée)
• Campagnes marketing (outils glisser-déposer ; bibliothèque de modèles ; planification avancée)
• E-mails transactionnels (avec remplacement automatique du SMTP par défaut)
• Statistiques (en temps réel et exhaustives)

Sendinblue propose un forfait gratuit (pour toujours) qui comprend 9000 e-mails par mois et des contacts illimités, sans frais cachés.

Ils proposent également des plans payants premium, qui suppriment les limites et incluent des fonctionnalités supplémentaires (comme la suppression du logo Sendinblue, les tests A/B, l'automatisation du marketing, l'assistance prioritaire, etc.).

Suivez le leader jusqu'au sommet

La génération de leads fait souvent la différence entre le succès retentissant ou l'échec lamentable d'une entreprise.

Et bien qu'il existe de nombreux composants qui entrent dans le marketing lucratif, vous pouvez puiser dans la généreuse offre de plugins gratuits de WordPress pour éliminer le gros du travail.

Comme le montre cet article, le courrier électronique occupe toujours la première place en matière de canaux d'acquisition de clients, avec des taux de portée et de conversion importants.

Déterminez les plugins qui répondent le mieux à vos besoins et continuez à cultiver vos listes de contacts, à garantir une bonne livraison avec les envois SMTP et à mettre en place des campagnes par e-mail qui stimulent l'engagement, le trafic, la rétention et la fidélité des clients.

Si vous voulez vraiment garantir les meilleurs résultats, assurez-vous d'avoir un hébergement dédié et de confiance (nous sommes un premier choix pour les développeurs Web), une optimisation de la vitesse et du référencement (nos abonnements sont livrés avec une suite de plugins premium, y compris les performances et la sécurité), et une assistance permanente de classe mondiale.

Quels sont vos outils de génération de leads préférés ? Investissez-vous dans des méthodes de marketing premium ou trouvez-vous des versions gratuites suffisantes ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.