Comment corriger l'erreur 523 « L'origine est inaccessible » ? [Résolu]

Qu'est-ce que le code d'erreur 523 ?

Le code d'erreur 523 : L'erreur d'origine est inaccessible signifie qu'il y a eu un problème de connexion ou de réseau en raison duquel le serveur Cloudflare ne peut pas se connecter ou communiquer avec le serveur d'origine.

En termes simples, supposons qu'un utilisateur ou un client envoie une requête au serveur d'origine/du site Web pour collecter le contenu. Mais pour une raison quelconque, la requête ne parvient pas à atteindre sa destination, c'est-à-dire au serveur d'origine, et renvoie un message d'erreur « Erreur 523 : l'origine est inaccessible ».

Ce message d'erreur reconnaît à l'utilisateur la gravité du problème, c'est-à-dire que le contenu du site Web est temporairement indisponible.

1. Vérifiez l'état du serveur

1.1. Vérifier l'état du serveur d'origine

La plupart des services d'hébergement Web vous fournissent généralement un tableau de bord personnalisé et intuitif pour surveiller, réguler et gérer les serveurs déployés. Il vous suffit de vous connecter au panneau de contrôle de votre compte d'hébergement et de vérifier les statistiques du serveur s'il est actif et fonctionnel.

Voici quelques-uns des points que vous devez garder à l’esprit.

• Consultez toutes les notifications ou messages d'avertissement affichés sur votre tableau de bord d'hébergement.
• Consultez le rapport sur l’état du serveur et les statistiques pour voir s’il existe un problème potentiel.
• Vérifiez si les ressources sont disponibles ou non. Parfois, le manque de ressources telles que le stockage, la RAM et une utilisation excessive du processeur peuvent entraîner des erreurs 523.
• Si tous les points ci-dessus semblent corrects et qu'aucune menace potentielle n'est détectée, contactez votre équipe d'assistance d'hébergement Web pour obtenir de l'aide supplémentaire. Ils peuvent vous aider à déterminer les problèmes de configuration cachés, ainsi que tout problème de réseau, le cas échéant.

1.2. Vérifiez l'état du serveur Cloudflare

Étant donné que le code d'erreur 523 est connecté à Cloudflare, vous devez également vérifier si les serveurs Cloudflare sont actifs ou non dans votre emplacement. Il est possible que Cloudflare dans votre région ou zone soit actuellement en panne ou redirigé et qu'il soit en maintenance.

Pour vérifier cela, il vous suffit de consulter la page officielle d'état du serveur de Cloudflare,

où vous trouverez une liste complète des sites et services Cloudflare ainsi que des réseaux mondiaux avec leurs statuts.

Faites défiler vers le bas et localisez votre emplacement pour voir si les serveurs sont opérationnels dans votre région ou non. Si l'état indique redirigé ou inactif au lieu d'être opérationnel, cela signifie que le serveur est en panne et que vous ne pouvez rien faire à ce sujet plutôt que d'attendre qu'il soit réparé.

2. Vérifiez les paramètres DNS

Des configurations DNS incorrectes, obsolètes ou incompatibles dans notre hébergement ainsi que dans le compte Cloudflare peuvent également entraîner le déclenchement du code d'erreur 523. Par conséquent, connectez-vous à votre hébergement Web ainsi qu'à votre compte Cloudflare et respectez les listes de contrôle suivantes.

• Dans Cloudflare Dashboard, vérifiez si vous avez saisi ou non la bonne adresse IP à côté de votre nom de domaine.

• Connectez-vous maintenant à votre tableau de bord d'hébergement Web et vérifiez si l'adresse IP de votre cPanel correspond à celle sous le type d'enregistrement DNS « A ». (Les adresses IP doivent correspondre à la fois dans votre hébergeur et dans Cloudflare). »

• Vérifiez les erreurs de frappe dans les enregistrements DNS, car même une légère erreur stupide peut déclencher l'erreur 523.
• Si vous avez récemment migré votre site Web d'un service d'hébergement à un autre, vérifiez que le DNS se propage correctement à l'aide d'outils comme dig ou nslookup .

3. Utilisez des paramètres DNS alternatifs

Pour les utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 :

Étape 1 : Si vous êtes un utilisateur de Windows 10 ou 11, vous devez ouvrir le panneau de configuration en tapant simplement « Panneau de configuration » dans la barre de recherche.

Étape 2 : Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Réseau et Internet > Centre Réseau et partage .

Étape 3 : Dans le menu de gauche, sélectionnez Modifier les paramètres de l'adaptateur.

Étape 4 : Faites un clic droit sur votre réseau et sélectionnez Propriétés.

Étape 5 : Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dans la liste, puis sélectionnez à nouveau Propriétés.

Étape 6 : Cliquez sur Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.

Étape 7 : Entrez « 8.8.8.8 » pour le serveur DNS préféré et « 8.8.4.4 » pour le serveur DNS alternatif.

Étape 8 : Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer vos modifications.

Étape 9 : Après cela, double-cliquez sur Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) pour ouvrir ses propriétés.

Étape 10 : Maintenant, sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez-y ce qui suit :

• Serveur DNS préféré : 2001:4860:4860::8888
• Serveur DNS alternatif : 2001:4860:4860::8844

Étape 11 : Une fois terminé, cliquez sur le bouton OK de chaque fenêtre pour enregistrer > Redémarrez votre PC et vérifiez si l'erreur 523 est résolue.

4. Liste blanche de l'adresse IP et des ports Cloudflare

Pour des raisons de sécurité, les serveurs sont configurés pour bloquer toutes les adresses IP suspectes et non ajoutées à leur liste blanche. De même, si Cloudflare envoie des requêtes à partir d'adresses IP qui ne figurent pas sur la liste blanche, il peut également être bloqué et afficher l'erreur 523.

Pour éviter cela, vous devez vous assurer que les plages d'adresses IP Cloudflare sont incluses dans la liste blanche du serveur d'origine.

• Vérifiez le fichier .htaccess et les règles de pare-feu ainsi que l'adresse IP Cloudflare de la liste blanche en les y ajoutant.
• Vérifiez vos plugins de sécurité s'ils sont installés, s'ils bloquent l'adresse IP de Cloudflare. Si possible, désactivez-les temporairement et voyez si l'erreur persiste.
• Assurez-vous que la dernière version de mod_security est utilisée et que ses paramètres sont correctement configurés pour autoriser le trafic provenant des adresses IP de Cloudflare.
• Si vos hébergeurs Web utilisent des pare-feu d'application Web (WAF), consultez les journaux et assurez-vous que les adresses IP de Cloudflare ne sont pas bloquées.

5. Vérifiez les paramètres de Railgun

Railgun est une technologie d'optimisation Web fournie par Cloudflare et mieux utilisée pour accélérer la diffusion de contenu dynamique.

Mais en cas de mauvaise configuration, il peut vous afficher un code d'erreur 523. Pour vérifier si cela est à l'origine du problème, essayez de désactiver Railgun pendant un moment et réessayez d'accéder au site Web.

6. Désactivez temporairement tout pare-feu tiers

Si vous avez activé des pare-feu tiers et que vous rencontrez le code d'erreur 523, il se peut que les pare-feu traitent les requêtes entrantes de Cloudflare comme du trafic malveillant et les bloquent.

Si vous êtes sûr que le site Web auquel vous essayez d'accéder est sûr et sécurisé, essayez de désactiver les pare-feu tiers pour voir si cela est à l'origine du problème.

• Si tel est le coupable, essayez d'ajouter les ports et adresses IP 80 (HTTP) ou 443 (HTTPS) de Cloudflare à la liste blanche du pare-feu.
• Reconfigurez les règles et paramètres de sécurité de votre pare-feu afin que les requêtes provenant des adresses IP de Cloudflare soient considérées comme sûres et non malveillantes.
• Vous pouvez également désinstaller ou supprimer le pare-feu tiers actuel et en essayer un autre.

7. Vérifiez les certificats SSL/TLS

Si vous avez configuré Cloudflare pour utiliser des connexions sécurisées, vous devez également vous assurer que le serveur d'origine utilise un certificat SSL/TLS valide.

En effet, Cloudflare peut rejeter toute demande de connexion du certificat SSL/TLS du serveur d'origine qui est expirée ou invalide.

Voici quelques-uns des points à considérer :

• Vérifiez la validité du certificat SSL/TLS du serveur d'origine à l'aide d'un outil de vérification SSL et assurez-vous qu'il n'a pas expiré.
• Configurez votre Cloudflare pour accepter les certificats auto-signés.
• Assurez-vous que le nom de domaine saisi dans le certificat SSL/TLS correspond au domaine auquel vous essayez d'accéder.

8. Problème de routage de Cloudflare

Si vous avez rencontré une erreur 523, cela peut être dû à un problème de connexion entre Cloudflare et le serveur d'origine. Par conséquent, vous avez conseillé de signaler ce problème au support client de Cloudflare en leur fournissant un identifiant unique, c'est-à-dire l'ID Cloudflare Ray généralement affiché avec le message d'erreur,

Cela aidera l'équipe d'assistance de Cloudflare à mener efficacement l'enquête et à résoudre le problème.

9. Utilisez DNS-O-Matic

Le DNS-O-Matic est un outil tiers très utile si votre hébergeur change plus souvent l'adresse IP des serveurs.

Généralement, vous constaterez que les hébergeurs Web ne modifient pas les adresses IP du serveur. Mais lorsque cela se produit, c'est plus probablement sur un serveur d'hébergement partagé. Si cela se produit de toute façon, vous êtes plus susceptible de recevoir un message « Erreur 523 : Erreur d'origine inaccessible ».

Remarque : les VPS et les serveurs d'hébergement dédiés ont leurs adresses IP dédiées.

Par conséquent, pour résoudre ce problème, la meilleure chose que vous puissiez faire, comme le recommande même Cloudflare lui-même, est d'utiliser le service DNS-O-Matic.

Ce service surveille tout changement dans l'adresse IP et met automatiquement à jour les enregistrements DNS. Son utilisation est un processus très simple, il vous suffit de

• Inscrivez-vous pour un compte gratuit
• Sélectionnez Cloudflare comme fournisseur de services
• Entrez votre jeton API Cloudflare et c'est fait.

Conclusion

L'article ci-dessus montre comment corriger le code d'erreur 523, également communément appelé erreur 523 : l'origine est inaccessible et quelles en sont les raisons.

Vous pouvez également en savoir plus sur les erreurs Cloudflare courantes telles que :

• Comment réparer le code d'erreur 1020 d'accès refusé de Cloudflare ?
• Comment corriger l'erreur 521 de Cloudflare ?
• Comment corriger l'erreur Cloudflare 524 : un délai d'attente s'est produit ?
• Comment corriger l'erreur Cloudflare 522 : expiration du délai de connexion ?
• Comment corriger l'erreur « Échec de la prise de contact SSL » ou « Cloudflare 525 » ?

Rahul

Rahul Kumar est un passionné du Web et un stratège de contenu spécialisé dans WordPress et l'hébergement Web. Avec des années d'expérience et un engagement à rester au courant des tendances du secteur, il crée des stratégies en ligne efficaces qui génèrent du trafic, stimulent l'engagement et augmentent les conversions. L'attention portée aux détails et la capacité de Rahul à créer un contenu convaincant font de lui un atout précieux pour toute marque cherchant à améliorer sa présence en ligne.