6 exemples de formulaires d'évaluation pour les entreprises [avec modèles]

Vous cherchez des exemples de formulaires d'évaluation utiles ?

Les formulaires d'évaluation sont parfaits pour évaluer les choses que vous faites déjà bien tout en mettant en évidence les domaines d'amélioration.

Dans cet article, nous avons rassemblé quelques exemples de formulaires d'évaluation que vous pouvez facilement recréer à l'aide de modèles.

Qu'est-ce qu'un formulaire d'évaluation ?

Un formulaire d'évaluation est un formulaire conçu principalement pour recueillir des commentaires sur une personne, une organisation, un produit ou un événement.

Les commentaires recueillis à l'aide d'un formulaire d'évaluation doivent être aussi perspicaces et exploitables que possible. Vos formulaires d'évaluation doivent donc contenir tous les champs appropriés.

WPForms propose une collection de formulaires d'évaluation conçus par des professionnels qui contiennent tous les champs dont vous aurez besoin. Et si vous souhaitez ajouter des champs supplémentaires, cela est facile à faire en utilisant le générateur de formulaire.

Ensuite, nous vous montrerons nos meilleurs modèles de formulaires d'évaluation !

Exemples de formulaires d'évaluation

Les exemples de formulaires d'évaluation ci-dessous sont tous tirés des modèles WPForms soigneusement conçus. Si vous souhaitez utiliser l'un de ces exemples, assurez-vous que WPForms Pro démarre immédiatement.

1. Formulaire d'évaluation des employés

Les formulaires d'évaluation des employés peuvent également être utilisés par toutes les entreprises et les organisations à but non lucratif. L'idée est que vous examiniez périodiquement les performances de vos employés pour renforcer les points forts et améliorer les points faibles.

Les mesures exactes à avoir sur un formulaire d'évaluation dépendent de votre entreprise. Si vous êtes dans une industrie technique, par exemple, il peut être judicieux d'évaluer une gamme de compétences techniques.

D'un autre côté, vous pourriez être plus préoccupé par les compétences non techniques si votre entreprise est principalement axée sur les services.

Le modèle de formulaire d'évaluation des employés WPForms comprend un champ d'échelle de Likert pour évaluer les employés en fonction de leurs compétences. Vous pouvez changer ces valeurs en ce que vous voulez.

Les échelles de Likert utilisent généralement une plage de 5 valeurs possibles sur une échelle linéaire pour indiquer la force de votre réponse entre deux extrêmes.

Ce modèle est idéal pour vous aider à démarrer avant les évaluations des employés. Et si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter ou supprimer certains champs.

Par exemple, vous pouvez envisager d'ajouter un champ de signature électronique à un formulaire d'évaluation d'employé pour que l'employé signe son évaluation.

Vous pouvez également ajouter un champ de téléchargement de fichier si vous souhaitez télécharger des documents ou des feuilles de performance supplémentaires avec le formulaire d'évaluation.

2. Formulaire d'évaluation du service client

Mesurer les commentaires des clients est l'un des meilleurs moyens d'améliorer la qualité de votre service. Et avec le modèle de formulaire d'évaluation du service client de WPForms, vous pouvez rapidement créer un formulaire d'enquête pour vos clients.

Ce modèle contient tous les champs de base tels que la date et l'heure auxquelles le client a pris contact et la raison du contact.

De plus, il y a 3 champs cruciaux inclus. Même si ce formulaire est 100 % personnalisable, vous devriez probablement conserver ces champs car ils vous aideront à obtenir des informations exploitables de vos clients :

Veuillez évaluer votre expérience avec nous

C'est là que vous pouvez avoir une bonne idée de ce que le client pense de la qualité globale de votre service. Le champ se compose d'une échelle de Likert, ce qui permet à vos clients de spécifier facilement leur niveau de satisfaction.

Il s'agit d'une caractéristique commune à nos modèles de formulaires d'évaluation, car les échelles de Likert sont généralement assez efficaces.

Avons-nous résolu votre problème ?

Il peut s'agir d'une question par oui ou par non, mais il est conseillé d'utiliser un champ de paragraphe pour donner au client plus de place pour s'exprimer.

Comment pourrions-nous améliorer notre service ?

Les clients peuvent souvent vous donner des indications précieuses sur la façon dont vous pouvez améliorer votre service. C'est toujours une bonne idée d'inclure une question demandant aux clients ce qu'ils pensent de l'amélioration du service.

Dans notre modèle, cette question est un champ de paragraphe, permettant aux utilisateurs d'ajouter autant de détails qu'ils le souhaitent.

Utiliseriez-vous à nouveau notre service ?

Ce champ est un simple champ de bouton radio qui permet aux utilisateurs de répondre s'ils souhaitent utiliser à nouveau votre service.

Le modèle de formulaire d'évaluation du service client est court et agréable, mais vous êtes libre d'ajouter d'autres champs ou de modifier des champs existants selon vos préférences.

Par exemple, vous pouvez inclure un champ Nom afin d'identifier le client par son nom. Vous pouvez également ajouter un champ Texte sur une seule ligne pour collecter la référence ou le numéro de ticket attribué à la demande du client.

3. Formulaire d'évaluation par les pairs

L'évaluation par les pairs est une partie importante de l'évaluation globale des employés. Le point de vue des pairs peut aider la direction à voir différents aspects de l'ensemble de compétences et de l'attitude d'un employé.

Vous pouvez utiliser un formulaire d'évaluation par les pairs pour compléter un formulaire d'évaluation des employés.

Le modèle de formulaire d'évaluation par les pairs WPForms a une structure similaire au formulaire d'évaluation des employés, car il utilise également une échelle de Likert pour évaluer les compétences comportementales des membres de l'équipe.

Il a deux champs uniques, cependant :

Quelles sont les plus grandes forces de votre pair ?

Il s'agit d'un champ de paragraphe, il permet donc à l'utilisateur d'entrer dans les détails.

Parce que les pairs travaillent souvent ensemble, ils sont généralement bien placés pour dire en quoi un membre de l'équipe pourrait être fort ou faible.

Quel est l'impact des actions de cette personne sur votre propre travail ?

Chaque employé a un impact direct ou indirect sur le travail des autres membres de l'équipe. Cette question permet aux employés de discuter des contributions de leurs pairs et de mentionner s'ils sont gênés de quelque manière que ce soit à cause d'un autre membre de l'équipe.

Vous pouvez également inclure des champs pour recueillir des détails supplémentaires auprès des employés dans le formulaire d'évaluation par les pairs. Par exemple, vous pouvez demander à l'employé de mentionner sa fonction dans l'équipe à partir d'un champ déroulant.

4. Formulaire de plan d'amélioration des performances

Un plan d'amélioration des performances est un excellent outil pour fixer des objectifs sur lesquels un employé doit se concentrer au cours du prochain trimestre.

La partie la plus importante du modèle de plan d'amélioration des performances de WPForms est le champ Domaines d'amélioration ;

Vous pouvez sélectionner plusieurs éléments à l'aide des cases à cocher de ce champ.

Ce champ est suivi de trois champs très utiles intitulés :

• Veuillez décrire la ou les raisons pour lesquelles vous soumettez ce plan
• Objectifs d'amélioration
• Objectifs de performance

Inclure une date cible ou un délai pour la mise en œuvre du plan d'amélioration est également une bonne idée, de sorte que le modèle est également fourni avec un champ de date.

Encore une fois, vous pouvez envisager d'ajouter un champ de signature électronique. Si vous demandez à votre employé ou membre de votre équipe d'accepter ces objectifs, vous voudrez peut-être qu'il signe le formulaire.

5. Formulaire d'évaluation de l'événement

Obtenir des commentaires après les événements est toujours utile. La plupart des événements ont beaucoup de choses à faire, et il est toujours préférable d'entendre directement des gens ce qu'ils ont pensé de votre événement.

Notre modèle de formulaire d'évaluation d'événement comprend un champ radio pour demander si les participants reviendraient l'année prochaine.

Tout aussi important est le champ d'échelle Liker qui demande aux participants d'évaluer leur expérience globale lors de votre événement.

Ces réponses peuvent vous aider à identifier l'aspect de votre événement que les gens ont apprécié et également à découvrir les domaines qui n'ont pas répondu aux attentes.

Et puis il y a des champs de paragraphe permettant aux utilisateurs d'offrir des commentaires plus détaillés sur les choses qui pourraient être incluses la prochaine fois, les choses qui pourraient être améliorées, des commentaires supplémentaires et des suggestions pour d'autres lieux.

De plus, il existe un champ de téléchargement de fichier qui permet aux utilisateurs de télécharger des images de l'événement sur le formulaire.

Vous serez peut-être surpris de trouver de superbes photos prises par vos participants que vous pourrez peut-être partager sur votre propre site Web !

6. Modèle de commentaires sur le cours de formation

Si vous êtes formateur en entreprise, rien ne peut vous être plus précieux que de savoir si vos formations sont efficaces.

Le modèle de commentaires sur le cours de formation WPForms est conçu pour recueillir des informations utiles et voir si les participants ont pleinement profité du cours.

La principale caractéristique de ce modèle est l'échelle linéaire appelée Net Promoter Score (NPS) pour déterminer la probabilité qu'un employé recommande le cours à ses collègues.

Le modèle comprend également des questions ouvertes qui permettent aux participants de discuter plus librement de ce qu'ils ont aimé ou détesté du cours.

De plus, il existe une échelle de Likert que les participants peuvent utiliser pour évaluer différents aspects de la formation qu'ils ont reçue.

Le modèle de cours de formation comprend également un champ d'inscription par e-mail. Si vous êtes un organisme de formation qui propose des services à différentes entreprises et particuliers, le champ d'inscription par e-mail peut être un excellent moyen de créer votre liste de diffusion pour les futurs cours.

Ce champ a une logique conditionnelle activée et il est configuré pour révéler un champ d'e-mail uniquement si l'utilisateur sélectionne "Oui".

Et c'est tout! Nous avons partagé 6 exemples de formulaires d'évaluation avec des modèles qui peuvent simplifier votre processus de collecte de commentaires et jouer un rôle important dans l'amélioration de différents aspects de votre travail.

Ensuite, explorez des exemples d'enquêtes de satisfaction client

Nous avons parlé du formulaire d'évaluation du service client, et c'est l'un des modèles de formulaire d'évaluation les plus populaires. Nous avons également un modèle de formulaire d'enquête de satisfaction client qui est mieux conçu pour convenir aux entreprises axées sur les produits.

Pour commencer à utiliser ce modèle, voici notre guide de configuration avec des exemples d'enquêtes de satisfaction client. Si vous envisagez de personnaliser le modèle, voici un guide utile de quelques questions à inclure, pour vous aider à obtenir les commentaires les plus exploitables.

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