L’ère de la conception Web lente, coûteuse et impossible à prouver touche à sa fin, car les clients potentiels se tournent vers d’autres options de création de sites Web.

Au lieu de lutter contre ce changement, je recommande de l'adopter en se concentrant sur les besoins commerciaux des clients et en abandonnant les technologies et les compétences qui ne suivent pas cette philosophie. Développement WordPress plus rapide = clients plus satisfaits et bénéfices accrus pour tout le monde.

La conception Web devient une marchandise

De nombreux propriétaires d’entreprise se tournent vers des outils simples et peu coûteux comme Wix et Squarespace. Ceux qui restent avec des outils auto-hébergés plus complexes comme WordPress achètent et installent de plus en plus eux-mêmes des thèmes prêts à l’emploi.

Les personnes qui ont encore besoin d’aide sont au moins suffisamment compétentes pour renoncer aux frais de conception de sites Web coûteux et alambiqués. Ils négocient durement parce qu’ils savent que des solutions plus abordables les attendent.

Qu’est-ce qui entre dans les coûts de conception Web ?

L’idée selon laquelle chaque concepteur de sites Web est un mystique, capable de transformer des pages HTML vierges en argent, est risible. De nombreux « designers » professionnels ont transformé une petite quantité de connaissances en codage ou en conception graphique en un racket de 150 $/heure. Cependant, ce taux se transforme rarement en profit pour leur client.

Pour de nombreux clients, une facture de conception Web revient souvent à acheter et à installer l’un des thèmes WordPress prêts à l’emploi mentionnés ci-dessus, puis à ajouter de petits éléments de conception graphique. Malheureusement, aucune de ces étapes ne peut être prouvée pour aider ou entraver les chiffres de vente d'un site Web. Il s'agit simplement d'une approche de conception et de développement de type « meilleure estimation ».

Je connais bien cette approche car c'est exactement la façon dont je vends du web design depuis cinq ans. J'en ai aussi bien gagné ma vie et je sais que je ne suis pas le seul.

Gagner de l'argent (mais pas pour mes clients)

Sous le titre de « consultant », j’ai pu me présenter comme quelqu’un qui construisait des sites Web. J’étais grassement payé mais je créais rarement quoi que ce soit moi-même. J'étais simplement un personal shopper très cher qui pouvait transformer un thème WordPress à 50 $ et un peu de changement de marque en une facture de 3 000 $ pour mes clients.

En plus d'être un D-bag, il y avait un autre problème, plus sérieux, à être un assembleur WordPress hautement rémunéré : lorsque j'ai utilisé tout le capital de démarrage de mon client pour construire son site, il ne lui restait plus d'argent (ni de temps) pour faites la publicité de leur produit ou optimisez leur site pour les conversions (c'est-à-dire les éléments rentables).

(Remarque : selon cette logique, même si l'ensemble du site était développé méticuleusement à la main, ce serait toujours une proposition commerciale dangereuse de mettre tous les œufs de mon client dans le même panier de conception. L'effort peut être égal aux dépenses, mais ce n'est certainement pas le cas. bénéfice garanti.)

Même si mes clients recevaient presque toujours le site Web qu'ils avaient demandé (et étaient satisfaits de son « look »), le site restait généralement là et ne faisait rien. Mon « travail » était terminé, mais comme mes clients dépensaient tout leur argent pour mes services de conception de sites Web, il ne leur restait plus rien pour une commercialisation ultérieure. Puis, au bout d’environ un an, leur domaine expirerait et leur site disparaîtrait à jamais.

Dépenses totales de mes clients : 3 000 $. Leur bénéfice total : 0 $, sans même un site Web en direct pour le montrer.

Gestion du temps et délestage des vélos

Connaissez-vous la loi de Parkinson ? Il précise que « le travail s'étend de manière à occuper le temps disponible pour son achèvement ». Northcote Parkinson a également observé une autre universalité ; il l'a qualifié de « loi de la trivialité », selon laquelle « les organisations accordent un poids disproportionné à des questions insignifiantes ».

Dans le secteur technologique, nous appelons affectueusement la deuxième loi « bikeshedding » en raison de l'exemple de dirigeants qui passent des heures à se disputer sur la couleur du garage à vélos de l'entreprise, tout en se précipitant sur des questions plus importantes en quelques minutes seulement.

Voici comment ces deux adages se combinent pour expliquer pourquoi la conception de sites Web a toujours été si coûteuse et pourtant si inefficace :

Lorsque vous parlez pour la première fois à un client potentiel, vous essayez de faire plusieurs choses : a) vous vendre en tant qu'expert, b) découvrir ce qui rendrait le client heureux, et c) trouver comment gagner de l'argent.

La plupart des designers pensent que la réponse à ces trois questions est « plus de design ». C'est pour cela que nous gagnons notre vie, n'est-ce pas ? Bien sûr, nous allons continuer à essayer de vendre du travail de conception horaire.

Quels que soient nos compétences et peu importe à quel point nos prospects veulent parler de logos et de couleurs (un classique des délestages de vélos !), notre devoir n'est pas de vendre plus de services de conception ; il s'agit d'aider nos clients à réaliser des bénéfices.

Se concentrer sur les besoins réels de l'entreprise

L'ironie est qu'une fois que nous échappons à cette orbite de trivialité et de taux horaires, nos propres marges bénéficiaires sont libres d'augmenter avec celles de nos clients. Nous remplaçons nos heures de « stylisme » graphique par de véritables conseils en matière de produits et d'affaires (ce que j'appellerais une « vraie » conception Web).

Nos tarifs de consultation peuvent être liés au temps (c'est-à-dire un tarif hebdomadaire ou quotidien), mais même ainsi, ils sont généralement éloignés des efforts réels impliqués (c'est-à-dire « 45 minutes – Maquette de logo »). Quoi qu'il en soit, notre travail est toujours lié à des résultats, tels que : « Durée : 1 semaine. Tâche : Travailler à augmenter les demandes de renseignements sur la page À propos de 12 % ».

Voici le meilleur : lorsque nous atteignons ces objectifs axés sur les résultats, nous sommes capables de faire ce que les stylistes ou les assembleurs Web ne peuvent pas faire : parce que nous avons de la valeur, nous pouvons augmenter nos tarifs et attacher nos clients à des mandats indéfinis. À ce stade, et si vous travaillez avec un client dont les revenus sont suffisamment importants, vous pouvez commencer à choisir des noms pour votre nouveau bateau.

Qu'est-ce que Fastline Page Builder a à voir avec cela ?

Il y a deux mois, j'ai découvert un plugin WordPress appelé Fastline Page Builder. Ce plugin, combiné à son thème Automator inclus, a complètement changé ma façon de travailler avec mes clients.

Page Builder est un éditeur glisser-déposer qui combine la simplicité de Velocity Page avec la puissance de Visual Composer. Contrairement aux autres plugins, Fastline Page Builder tire tous ses éléments d'interface utilisateur du personnalisateur WordPress intégré. La courbe d’apprentissage est incroyablement courte : elle ne prend que quelques minutes et non des heures.

Non seulement la courbe d’apprentissage est facile, mais le plugin est également polyvalent.

Je peux recréer une page Web marketing existante (peut-être Apple.com ?) à partir de zéro en quelques minutes seulement en faisant glisser les modules Page Builder sur mon écran et en copiant + collant le texte, puis les URL de l'image ou de la vidéo. Lorsque j'ai terminé avec ma nouvelle page Web, je peux déplacer tous les éléments du site ou recommencer.

Quoi qu’il en soit, je construis littéralement un site sans coder. Et la page et le plugin fonctionnent réellement ! Ce que vous voyez est vraiment ce que vous obtenez ! Ce n'est pas le cas de Macromedia Dreamweaver.

À propos, assembler et démonter des sites Web si rapidement et si facilement me rappelle un autre produit sympa : les Legos. Oui, Fastline Page Builder est un Legos pour les sites Web.

…Sauf que les Legos ne sont pas livrés avec plus de 10 modèles de construction prédéfinis prêts à être utilisés en un seul clic.

Incroyablement, Page Builder vous permet d'échanger des pages entières de modules contre une variété de types de pages, notamment : Accueil, Destination, À propos, Contact, etc. Et grâce à ma suggestion, Fastline Page Builder peut également attacher ces modèles à votre page déjà construite. page, afin que vous ne perdiez pas votre contenu.

Il est difficile de surestimer à quel point ces fonctionnalités sont intéressantes. Avec eux, vous pouvez créer des pages Web complètes en quelques secondes.

(Remarque : Page Builder offre le support absolu, numéro un et le plus fantastique que j'ai jamais vu dans la communauté WordPress. Lorsque j'ai fait cette suggestion d'ajouter des modèles aux pages, il a été développé et mis à jour moins d'une semaine plus tard. . Tout simplement incroyable.)

Retour à la question de la tarification en fonction du temps et de la valeur…

Avant Fastline Page Builder, il me fallait encore au moins une semaine ou deux pour lancer un site. Et c’était même en utilisant des thèmes WordPress prédéfinis !

Une grande partie du travail sur ce site Web était tout simplement idiot : je passais deux jours à chercher un thème et à lire les commentaires des utilisateurs pour déchiffrer s'il valait la peine d'être acheté.

Une fois acheté, je passais encore deux jours à apprendre les particularités d'un nouveau thème. Ensuite, je passais deux jours sur le forum des développeurs à publier les bugs que j'avais trouvés et à attendre des réponses. Finalement, comme personne ne voulait m'aider, je passerais encore deux jours à corriger les bugs moi-même.

À ce stade, je pourrais commencer à réaliser que mon achat était une énorme erreur et être tenté de recommencer le processus avec un tout nouveau thème (et un tout nouvel ensemble de problèmes). Toutes ces absurdités étaient une perte de temps et d’élan. Et bien sûr, quelqu’un devrait payer pour tout ce gaspillage (qui, pour le meilleur ou pour le pire, était généralement le client).

Même si cela a posé beaucoup de problèmes, il convient de souligner que si j'avais construit le site Web du client à la main, ce processus aurait pris des mois. La quantité de détails et de finitions apportées à un site Web est tout simplement stupéfiante. Ensuite, multipliez ce temps de manière exponentielle si vous sollicitez les commentaires des clients et apportez des révisions en cours de route.

Je ne peux pas imaginer une situation où cela en vaut la peine, surtout quand, avec Page Builder, je peux créer un site en quelques minutes.

Un nouveau flux de travail basé sur les besoins réels de l'entreprise

Aujourd’hui, je ne subis plus ces embrouilles. Chaque nouveau client bénéficie de Fastline Page Builder et Automator dès le premier jour. J'ai même basculé d'anciens clients vers Page Builder simplement parce que les outils permettent de gagner beaucoup de temps à l'avenir.

Évidemment, j’adore WordPress et j’adore l’écosystème de plugins qu’il propose. Tout comme la raison pour laquelle mes clients me paient, je suis prêt à payer beaucoup pour un plugin lorsque cela me fait gagner du temps.

Ainsi, lorsque j'utilise des plugins comme Fastline Page Builder pour les sites clients, je peux toujours facturer des frais raisonnables basés sur la valeur. Après tout, mes connaissances sont précieuses. Je ne charge tout simplement pas la facture avec des heures inutiles et supplémentaires de « développement » ou de « gestion de projet ». Et si le client souhaite vraiment modifier le site, il le peut, car l'ensemble du système est basé sur le glisser-déposer et sur le front-end. Encore une fois, ce sont des Legos pour les sites Web WordPress.

Ne pas perdre de semaines ou de budget supplémentaires à réinventer la roue a ses avantages. Parce que je suis capable de rendre quelque chose d'aussi mystique si facile et abordable, j'ai maintenant une grande chance de recevoir un budget supplémentaire pour m'assurer que le site Web fait réellement son travail ; c'est-à-dire attirer les visiteurs et les convertir en clients.

La publicité et l’optimisation des conversions sont toutes deux des contrats potentiellement à long terme. Et chaque client que je peux fidéliser me fait gagner encore plus de temps sans avoir à trouver et fermer d'autres clients pour compenser la perte de revenus.

Conclusion

Comprendre que temps ≠ argent a été le premier changement que j'ai apporté pour améliorer mon activité de développement Web. L'adoption de Fastline Page Builder était la deuxième. J'aide désormais les sites Web à réaliser plus de ventes et à y consacrer moins de temps. Et tu sais quoi ? J’en profite également financièrement.

En regardant tous les outils que j'ai utilisés et adoptés au cours de la dernière année, Page Builder est celui qui m'a rapproché de mon scénario de travail idéal.

Ce plugin offre une valeur incroyable et fait gagner un temps considérable à mes clients et à moi-même. Pas de mensonge : Fastline Page Builder est le meilleur 99 $ que j'ai jamais dépensé pour une licence de plugin et je paierais volontiers 10x. C'est si important pour le flux de travail et les besoins commerciaux de mes clients, et en fin de compte, c'est aussi important pour les miens.

À propos de Jason Pelker

Jason Pelker a trouvé FastLine Page Builder niché dans le commentaire n°34 d'un article de blog sur les plugins glisser-déposer. Depuis ce jour, il est obsédé par le fait que cet outil devienne un nom familier dans la communauté WordPress.